Ургюп ИНН Кейв Отель

Urgup Inn Cave Hotel — это небольшой двухзвездочный бутик-отель, переоборудованный из исторического пещерного здания в самом центре Ургюпа, Каппадокия. Большинство гостей в восторге от уникальной атмосферы, чистоты и исключительного гостеприимства владельца Омера Наира и его команды. Отель идеально расположен в пешей доступности от всех ключевых точек города и предлагает отличное соотношение цены и качества для знакомства с регионом.

Главные плюсы: уникальная пещерная архитектура, почти музейная коллекция антиквариата, чистые и стильные номера, вкусный завтрак на террасе с видом на город, а также готовность персонала помочь с организацией туров и трансферов. Ключевые минусы: некоторая непредсказуемость в обслуживании при заселении и редкие, но серьёзные жалобы на поведение владельца, а также единичные нарекания на качество Wi‑Fi и размеры некоторых ванных комнат.

Общая итоговая оценка — 8.5/10: превосходный и очень аутентичный отель, особенно для тех, кто ценит личное общение, спокойную атмосферу и готов мириться с небольшими нюансами ради необычного опыта.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Urgup Inn Cave Hotel
• Адрес: Турция, Невшехир, Ургюп, Теменни, улица Сагыр Месджид, 22
• Категория: Бюджетный отель, 2 звезды
• Позиционирование: Исторический пещерный бутик-отель, расположенный в центре Ургюпа; позиционируется на официальных сайтах как «открыт в 1880 году».

Описание:

Ургюп Инн Кив Отель — это небольшой, уютный отель, который перестроили из исторического здания, частично высеченного в скале. Он принадлежит и управляется семьёй — владельцем по имени Омер Наир, которому гости посвящают большую часть восторженных отзывов. Отель фактически функционирует как семейный B&B (bed & breakfast) с элементами современного сервиса. Отель знаменит своим уникальным интерьером: лестницы, террасы, общие зоны и номера украшены многочисленными антикварными предметами, от старинных часов и телефонов до традиционных ковров и светильников, что создаёт атмосферу музея или живой истории.

Целевая аудитория:

Отель подходит почти всем. Очень любим молодыми парами и романтическими путешественниками благодаря своей атмосфере и номерам с джакузи («часовня»). Популярен среди семей с детьми за безопасность и уют. Отлично работает для индивидуальных путешественников и небольших групп друзей, которые ценят аутентичность и общение с местными жителями. Классических деловых путешественников не так много из-за специфики локации и размеров, но уединённая обстановка подходит для творческой работы в спокойной обстановке.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в центре Ургюпа, на склоне холма в районе Теменни. Это жилая и безопасная часть города, но при этом рукой подать до главных достопримечательностей, кафе и магазинов. Ургюп — более спокойная и менее туристическая альтернатива Гёреме, но при этом отличная база для изучения всей Каппадокии.

Ключевые точки интереса:

• Близость к объектам: В пешей доступности находятся холм Теменни (около 700 метров), Музей Ургюпа и несколько известных виноделен, включая Turasan (около 900 метров).
• Доступность: До автовокзала Ургюпа легко дойти пешком или вас бесплатно отвезут на машине. Расстояние до аэропорта Кайсери требует трансфера (за отдельную плату).

Общественный транспорт:

• Большинство гостей прибывает в Ургюп на автобусах из других городов. Отель или встречает гостей у своего порога, или организует трансфер.
• Для передвижения по Каппадокии обычно используются экскурсионные микроавтобусы, которые забирают и высаживают гостей в отеле.

Пешая доступность:

Отель отличается отличной пешей доступностью. До магазинов, аптек, супермаркетов, кафе и ресторанов — не более 5–7 минут размеренным шагом.

Транспортные услуги отеля:

• Аэропортовский трансфер: предоставляется за дополнительную плату, нужно бронировать заранее. Встречаются редкие жалобы на то, что трансфер не прибыл.
• Помощь с такси и турами: владелец Омер активно помогает с вызовом такси и решает любые транспортные нюансы.

Парковка:

На территории есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей, что является большим плюсом в центре города.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Разнообразие и стиль: Номера представляют собой отреставрированные пещерные комнаты с уникальным дизайном. Пространство разделено на несколько уровней, что добавляет загадочности. Ключевой особенностью является бережно сохранённая каменная кладка стен, арочные потолки и уникальные архитектурные детали.
• Мебель и оснащение: Мебель — винтажная или стилизованная под старину, часто из тёмного дерева с изящной резьбой. В стандартной комплектации есть мини-бар, ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, сейф, кофейный столик. В номерах-«сюитах» встречаются просторные гидромассажные ванны (джакузи), установленные прямо в комнате. Многие гости упоминают высокие потолки и особую «пещерную» акустику.
• Возраст и износ: Здание отеля имеет очень древнюю историю, но благодаря недавнему ремонту номера выглядят свежо и ухоженно. Большинство гостей отмечают современность санузлов при сохранении старинного шарма комнат.
• Виды из окон: Номера на верхних этажах имеют выход на общую террасу с фантастическим панорамным видом на город Ургюп. Утром там подают завтрак, а вечером можно любоваться закатом или ночной подсветкой города.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота — одно из главных достоинств отеля, которое отмечают почти единогласно. Номера содержатся в безупречном порядке.
• Уборка: Уборка производится ежедневно. Персонал внимателен к деталям, некоторые гости даже упоминали, что им по утрам складывали одежду и создавали композиции из полотенец.

Шум и звукоизоляция:

Отель находится в тихом переулке, в стороне от главных дорог. Многие гости специально подчёркивают спокойствие, умиротворение и возможность хорошо выспаться. Шум от соседей практически не проникает благодаря каменным стенам.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Сервис — это одновременно сила и ахиллесова пята заведения. Владелец Омер Наир — центральная фигура. Подавляющее большинство гостей находят его невероятно гостеприимным, добрым, отзывчивым и профессиональным. Он часто встречает гостей лично, готов часами общаться, давать ценные советы по маршрутам, организовывать экскурсии и даже сопровождать их.
• Команда: Персонал описывается как добрый, улыбчивый, вежливый и оперативно реагирующий на любые просьбы. Всегда готовы угостить чаем, кофе или фруктами.
• Владение языками: Сам Омер свободно говорит на нескольких языках, включая английский, турецкий и немного французского. Его основные помощники тоже справляются с английским. Встречаются упоминания (и жалобы), что рядовой обслуживающий персонал (например, в зале для завтрака) может не владеть английским, но это редко становится проблемой.
• Выдающиеся случаи: Десятки историй о том, как Омер лично помогал с неотложными делами — от сопровождения в больницу до утренних звонков в 4 утра перед полётом на воздушном шаре.

Качество обслуживания:

• Заселение: Обычно проходит легко и приветливо. Однако один гость столкнулся с грубостью и угрозами со стороны Омера при позднем выезде. Этот инцидент, хоть и единичный, носил серьёзный характер.
• Консьерж-услуги: Собственно, Омер и исполняет эти функции. Он — главный консультант по всему Каппадокийскому региону, организовывает полёты на воздушных шарах, туры на квадроциклах, экскурсии и дегустации. Его рекомендации гости ценят особенно высоко.
• Проблемы: Упоминаются случаи неразберихи с трансферами и заселением в не тот номер, но обычно проблемы оперативно и вежливо решались заменой номера или уточнениями.

Примеры:

• Положительный сервис: Гостям, забронировавшим стандартный номер, нередко бесплатно предоставляли улучшенный номер с джакузи. Многие отмечают постоянное внимание и заботу, маленькие сюрпризы и подарки от владельца.
• Отрицательный сервис: Единичная, но очень эмоциональная жалоба на телефонный разговор с владельцем, где он требовал «убираться из отеля» и пригрозил выбросить вещи.

---

Питание

Завтраки:

Один из ключевых плюсов отеля. Континентальный завтрак в формате «шведского стола» подаётся ежедневно в 7:30–11:30. Обычно он включает свежеиспечённый хлеб, домашние джемы (особенно хвалят абрикосовый), несколько видов сыров, оливок, свежих овощей, масла, яйца, а иногда блины (проде) и другие лакомства. Кофе (в том числе знаменитый турецкий) и чай входят в стоимость.

• Атмосфера: Завтрак проходит на летней террасе под виноградными лозами, откуда открывается замечательный вид на город. Атмосфера очень душевная, спокойная, располагающая к неторопливому утру. Многие гости отмечают это как одно из самых приятных впечатлений.

Другие опции:

• В отеле есть бар/лаунж, где можно расслабиться вечером. Ужин в отеле обычно не сервируется, но персонал с радостью порекомендует ближайшие кафе. Рум-сервис возможен по договорённости.
• Любимая фишка гостей — вечерний чай у камина во внутреннем дворике, где также собираются путешественники.

Процесс обслуживания:

Меню не разнообразно, но качество всегда на высоте. Воздух в зале для завтрака свежий, так что проблем с комфортом не возникает.

Executive lounge / Club lounge:

В отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

• Wi‑Fi: Один гость пожаловался на очень медленную скорость, которая мешала регистрации на авиарейс. Проблема может быть связана с толщиной каменных стен. Большинство гостей о Wi‑Fi не упоминают, что говорит о нормальной работе в стандартных условиях.
• Общие зоны: Великолепная многоуровневая терраса с панорамным видом, внутренний дворик с камином, уютная гостиная или лаунж.
• Дополнительные удобства: В отзывах упоминаются услуги прачечной и химчистки. Для бронирования экскурсий работает специальный стойка/тур-деск, по сути, её роль выполняет Омер. Для автомобилистов есть бесплатная парковка.
• Доступность: В отеле есть лифт, что нехарактерно для такого исторического здания.

Спа/Wellness и бассейн:

Официальные описания (например, на Trip.com) упоминают спа-центр и массажный кабинет, но в гостевых отзывах эта информация не подтверждается. Скорее всего, речь идёт о комнате для массажа по предварительной договорённости. Бассейна в отеле нет.

• Климат-контроль: Отель оснащён современной системой отопления и кондиционирования. В отзывах нет жалоб на холод или жару, наоборот, многие отмечают, что в номерах всегда комфортная температура, а горячая вода есть круглосуточно.

Дополнительные платные услуги:

Трансфер из аэропорта (Кайсери или Невшехир) организуется за отдельную плату. Экскурсии и туры также платные, но Омер часто помогает найти выгодные предложения.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Этот отель — чемпион по соотношению цены и качества. Многие гости были приятно удивлены невысокими ценами при таком уровне сервиса, обстановки и атмосферы.
• Возраст здания: Это не просто возраст, а историческое наследие. Здание с многовековой историей, что добавляет ему очарования. Последний ремонт проведён на современном уровне.
• Скрытые сборы: В отзывах отсутствуют упоминания о каких-либо скрытых платежах или обязательных дополнительных сборах.
• Языковые барьеры: Могут возникнуть лишь с рядовым обслуживающим персоналом (например, официантом на завтраке), но владелец Омер всегда рядом и готов помочь.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: персонал и владелец Омер, неповторимая аутентичная атмосфера, чистота, завтрак с видом, тишина и уют.
  • В минусах: редко, но встречается разочарование, связанное с высокими ожиданиями от «пещерного отеля» (некоторые номера могут быть небольшими, некоторые ванные комнаты тесноваты). Также упомянут один конфликт с владельцем.

---

Практические советы для гостей

• Верификация трансферов: При заказе трансфера из аэропорта через отель имеет смысл уточнить детали и контакты водителя вечером накануне прилёта, чтобы избежать недопонимания.
• Выбор номера: Если есть возможность, заранее уточните тип номера. Некоторые номера небольшие. Особой популярностью пользуется номер 104 («Часовня») — просторный, с уникальной историей и большой джакузи.
• Полёт на воздушном шаре: Многие гости рекомендуют заказывать полёт на воздушном шаре именно через Омера — он организует всё качественно и часто по более выгодным ценам, чем предлагают уличные агентства.
• Бронирование туров: Не стесняйтесь просить Омера составить для вас индивидуальный маршрут по Каппадокии — его советы бесценны.
• Лучшее время для визита: Каппадокия прекрасна круглый год. Зимой отель также хорош благодаря отличному отоплению и возможности сидеть у камина.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

  1. Впечатляющая аутентичность: Настоящие пещерные номера и интерьеры, наполненные антикварными предметами, создают неповторимую, «живую» историю.
  2. Безупречное гостеприимство: Владелец Омер — ключевая фигура, его персональное внимание, искренняя забота о гостях и готовность помочь в любом вопросе делают пребывание по-настоящему домашним и запоминающимся.
  3. Идеальная локация: Тихий островок в центре города, в шаговой доступности от всего необходимого и в то же время в стороне от суеты.
  4. Отличное соотношение цены и качества: За скромную стоимость гости получают уникальный опыт, чистоту и сервис, который часто встречается в более дорогих заведениях.
  5. Превосходные завтраки: Не только вкусно, но и невероятно атмосферно — на террасе с видом на Каппадокию.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

  1. Непредсказуемость в деталях: Единичные, но случающиеся сбои с трансфером и заселением. Один из отзывов описывает очень грубое поведение владельца при выезде, что омрачает общую картину сервиса.
  2. Разнородность номеров: Некоторые номера могут быть тесноваты, а ванные комнаты — небольшими. Есть жалоба на плохую вентиляцию туалета в номере 101.
  3. Неоднозначный подход к продажам: Некоторые гости отмечали лёгкое давление в отношении организации туров и посещения определённых магазинов (например, ковров).
  4. Несмотря на официальные данные: В отзывах нет упоминаний о полноценном спа-центре, который есть в описании некоторых сайтов. Возможно, это просто услуга по организации массажа.
  5. Качество связи: Толстые стены — красиво, но могут вызывать проблемы с мобильной связью и стабильностью Wi‑Fi.

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
  • Обоснование: Идеально для изучения Ургюпа и удобная база для поездок по Каппадокии за счёт центрального расположения и готовности персонала помочь с логистикой.
• Номера и чистота: 9.0/10
  • Обоснование: Чистота на высочайшем уровне. Номера стильные и атмосферные. Минус — разница в размерах и комфорте между категориями.
• Сервис: 8.5/10
  • Обоснование: Сервис на 9.5/10, если всё идёт гладко. Реальный звёздный сервис Омера перекрывает многие минусы. Сильное снижение из-за единичного, но очень грубого инцидента с гостем, который показывает, что идиллия возможна не всегда.
• Питание: 9.0/10
  • Обоснование: Качественный, свежий и вкусный завтрак в потрясающей атмосфере. Нет других форматов питания, кроме лёгких закусок.
• Инфраструктура: 7.5/10
  • Обоснование: Отель небольшой, но есть всё необходимое для комфортного проживания (парковка, общие зоны, Wi‑Fi). Отсутствие бассейна и полноценного спа компенсируется атмосферой.
• Цена/качество: 9.5/10
  • Обоснование: Практически недосягаемый уровень для региона: за умеренные деньги предлагается уникальный опыт, который конкурирует с гораздо более дорогими отелями.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  • Парам, мечтающим о романтическом и необычном отдыхе в атмосферном месте.
  • Индивидуальным путешественникам, ценящим общение с местными жителями и персональный подход.
  • Семьям, ищущим уютный и безопасный отель, где детям будет интересно.
  • Ценителям истории, аутентичной архитектуры и винтажного дизайна.
  • Всем, кто хочет избежать стадности Гёреме и поселиться в более аутентичном городе, не теряя в удобстве.
• Кому НЕ стоит:
  • Тем, кто ищет стандартный пятизвёздочный сервис с бассейнами, ресторанами и фитнес-центрами.
  • Гостям, которые ценят полную анонимность и не любят тесного общения с владельцами отелей.
  • Людям с ограниченными физическими возможностями: много лестниц, неровных поверхностей и арок.