Yunak Evleri Cave Hotel Cappadocia

Name: Yunak Evleri Cave Hotel Cappadocia
Address: Ургюп
Price range: 12040-79327 ₽
Rating: 7.5

7.5

74 отзывов

🇹🇷 Невшехир, Ургюп, Мусаэфенди, улица Арыджилар, 10

Выбрать от 12 040 ₽

Внешний вид отеля Yunak Evleri Cave Hotel Cappadocia в Ургюпе, фото 5

TL;DR

Yunak Evleri — уникальный пещерный отель в Каппадокии, получивший оценку 7.5/10 за неповторимую атмосферу и чистоту, но с серьёзными минусами в удобствах. Расположен в скальном массиве Ургюпа, в 1 км от центра города и в 10 минутах езды от Гёреме. Сильные стороны: исторические номера в пещерах, безупречная чистота, панорамные террасы и помощь в организации экскурсий. Ключевые недостатки: отсутствие кондиционеров (жарко летом), Wi-Fi не работает в номерах, нестабильный сервис и высокие цены на питание. Цена завышена относительно уровня комфорта. Подходит романтическим парам и ценителям уникального опыта, но не рекомендуется семьям с детьми, людям с ограниченной мобильностью и тем, кто плохо переносит жару.

Yunak Evleri — это уникальный пещерный отель в Каппадокии, который предлагает незабываемый опыт проживания в исторических скальных помещениях. Мы увидели потрясающую архитектуру, магическую атмосферу с вечерней подсветкой, множество террас с захватывающими видами на долину и качественное оснащение номеров. Однако у этого места есть существенные недостатки: отсутствие кондиционеров в большинстве номеров создает проблемы в жаркие месяцы, нестабильный Wi-Fi, неоднозначное качество сервиса и ограниченная доступность для людей с мобильными ограничениями.

Главные плюсы: уникальный дизайн и атмосфера, чистота, удобное расположение в Ургюпе, хорошие завтраки, наличие бассейнов и спа.

Главные минусы: отсутствие кондиционеров, проблемы с Wi-Fi, неоднородный сервис, плохая доступность для людей с ограниченными возможностями.

Итоговая оценка: 7.5/10 — очень хороший отель с уникальной концепцией, но с заметными недостатками в обслуживании и удобствах.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Yunak Evleri Cave Hotel Cappadocia

Адрес: Невшехир, Ургюп, Мусаэфенди, улица Арыджилар, 10

Контактные данные:

Телефон: +90-384-3416920
Эл. почта: yunak@yunak.com

Год открытия: 1999
Год реновации: 2021
Количество номеров: 136 (по некоторым данным 135)

Позиционирование и категория: Отель класса Special Class с тремя официальными звёздами, но позиционируется в премиум-сегменте благодаря уникальной концепции.

Описание

Yunak Evleri — это не просто отель, а целый комплекс, высеченный в скалах Каппадокии. Исторические пещерные помещения, возраст которых насчитывает сотни лет, были бережно восстановлены и превращены в роскошные апартаменты. Отель занимает отдельную улицу в скальном массиве, создавая ощущение мини-деревни с собственными улочками, переходами и террасами.

Ключевые особенности:

Аутентичные пещерные номера, высеченные в скале
Несколько уровней террас с панорамными видами
Историческая архитектура, сохраняющая дух региона
Качественная реставрация с сохранением оригинальных деталей

Целевая аудитория: Отель отлично подходит для романтических пар, путешественников, ценящих уникальный опыт, и фотографов. Менее подходящ для семей с маленькими детьми (из-за лестниц и отсутствия окон в некоторых номерах), людей с ограниченной мобильностью и тех, кто плохо переносит жаркую погоду без кондиционера.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в городе Ургюп, что несколько в стороне от популярного Гёреме. Это имеет свои плюсы и минусы: Ургюп — более спокойный и организованный городок, в то же время здесь меньше туристической суеты. Расстояние до центра Ургюпа — около 1 км, до Национального парка Гереме — примерно 10-15 минут езды.

Ключевые точки интереса

Близость к достопримечательностям:

Asmali Konak: 3 минуты пешком
Площадка для наблюдения заката: 6 км
Долина роз: 6,1 км
Национальный парк Гереме: рядом

Транспортная доступность: До достопримечательностей можно добраться на местном автобусе (за дополнительную плату) или такси.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в Ургюпе работает исправно, но большинство туристов предпочитают арендовать автомобили или пользоваться услугами такси. Отель помогает с организацией трансферов и экскурсий.

Пешая доступность

Удобство прогулок: Отель находится в пешей доступности от центра Ургюпа (5-10 минут), где расположены магазины, рестораны и сувенирные лавки. Район безопасен для пеших прогулок.

Важный нюанс: Сама территория отеля требует хорошей физической подготовки — множество лестниц, узких проходов и подъемов между уровнями.

Транспортные услуги отеля

Аэропортовый трансфер: Круглосуточный трансфер из/в аэропорт за дополнительную плату
Помощь с экскурсиями: Персонал помогает забронировать полёты на воздушных шарах, конные прогулки, ATV-туры и другие мероприятия

Парковка

Наличие: Есть бесплатная парковка сотрудником отеля
Особенности: Парковка управляется персоналом отеля, возможны задержки при заезде/выезде из-за большого количества микроавтобусов с туристами
Проблемы: Некоторые гости жаловались, что оставались «в ловушке» на парковке до 30 минут из-за приезжающих групп

Номера и чистота

Качество номеров

Разнообразие типов: Отель предлагает разные типы номеров — от стандартных до люксов с частными бассейнами. Однако важно понимать, что не все номера являются настоящими пещерами. Некоторые гости получали обычные комнаты, «аккуратно встроенные» в комплекс.

Размер и комфорт: Номера просторные, с высокими потолками в пещерной части. Мебель качественная, подобрана со вкусом, создаёт уютную атмосферу. В некоторых номерах есть гостиная зона отдельно от спальни.

Оснащение:

LED-телевизоры, спутниковое ТВ
Мини-бар
Сейф
Письменный стол
DVD-плеер (в некоторых номерах)
Халаты и тапочки

Критические проблемы:

Отсутствие кондиционеров — самая частая жалоба. Вместо них предоставляются вентиляторы, что в жаркие месяцы (июль-август) делает проживание некомфортным. Температура в номерах может достигать 30°C ночью.
Отсутствие окон в настоящих пещерных номерах, что создаёт ощущение духоты и недостатка кислорода
Слабый естественный свет в пещерных комнатах

Виды из окон: В номерах, расположенных в верхних уровнях комплекса, открываются прекрасные виды на долину. Номера на нижних этажах могут выходить на улицу и быть более шумными.

Чистота

Общий уровень: Большинство отзывов отмечают высокий уровень чистоты в номерах — значительно выше турецкого стандарта. Уборка проводится регулярно и качественно.

Проблемные аспекты:

Некоторые гости находили волосы предыдущих постояльцев на постельном белье
Балконы и террасы иногда остаются недостаточно чистыми (пыль, камешки)
Не всегда пополняются мини-бар и принадлежности после использования

Санитарные проблемы:

Запах канализации из раковины в ванной (несколько жалоб)
Плохая вентиляция в санузлах приводит к неприятным запахам
В некоторых номерах гости находили муравьёв

Шум и звукоизоляция

Проблемы с шумоизоляцией:

Номера расположены близко друг к другу, звукоизоляция слабая
При открытых окнах/дверях (для вентиляции) слышно соседей
Номера на нижних уровнях могут страдать от уличного шума

Рекомендация: Выбирать номера на верхних этажах для большей тишины и лучших видов.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Уровень сервиса крайне неоднороден. Персонал демонстрирует полярные качества — от исключительной отзывчивости до равнодушия и даже грубости.

Положительные моменты:

Некоторые сотрудники выделяются исключительным профессионализмом
Отмеченные имена: Enes (организация экскурсий, встреча гостей), Kerim (высокий уровень сервиса), Ahmet (кальяны), Mehmet (ресторанный сервис), Ebru (обслуживание за завтраком)
Часть персонала говорит по-английски и оказывает помощь в организации туров

Отрицательные моменты:

Русскоязычных сотрудников нет, что создаёт сложности для русскоговорящих гостей
Некоторые гости жаловались на грубость и недружелюбность персонала
Персонал ресторана часто описывается как невнимательный и медлительный
Были случаи, когда сотрудники игнорировали индивидуальных гостей, уделяя внимание только крупным группам

Владение языками:

Английский: персонал владеет на базовом уровне, но некоторые сотрудники «практически не говорят по-английски»
Другие языки: информация отсутствует

Качество обслуживания

Сильные стороны:

Быстрое решение проблем (например, замена номера при жалобах на жару)
Помощь в организации экскурсий и трансферов — персонал очень помогает с планированием
При раннем заезде могут предложить ранний чекин и завтрак бесплатно
Внимание к деталям (украшение номеров к праздникам)

Проблемы:

Очень медленное обслуживание в ресторане: ожидание простых заказов до 90 минут
Несоответствие цен и качества обслуживания
Отсутствие внимания к индивидуальным гостям при наличии тургрупп
Приходится многократно просить о базовых вещах (уборка стаканов, пополнение туалетной бумаги)

Конкретные примеры

Положительный опыт:

Семье с пожилой матерью с палочкой бесплатно улучшили номер до сьюта, чтобы избежать необходимости подниматься по лестницам
Гостям на годовщину украсили номер цветами и лепестками без дополнительной платы

Отрицательный опыт:

Гостям пришлось ждать 5 часов до заселения без внятных объяснений
Персонал ресторана не знал содержимого меню, проявлял несерьёзность
За простую просьбу дать воду при выезде потребовали 485 TL за 5 маленьких бутылок

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Отзывы о завтраках разнятся от «отличный» и «полноценный» до «скудный» и «разочаровывающий».

Положительные оценки включают:

Свежие продукты
Большой выбор сыров, вяленого мяса, колбас
Фрукты и овощи в достатке
Вкусная выпечка со шпинатом
Длительное время завтрака (7:00-10:30) позволяет поспать после полётов на шарах
По запросу могут приготовить яичницу/омлет

Отрицательные оценки:

Некоторые гости считают выбор ограниченным
Не хватает сладкого (кроме Nutella в индивидуальных порциях)
Чай и кофе из автоматов, не всегда свежие
Проблемы с осами на открытой террасе

Атмосфера: Завтрак подаётся на террасе с прекрасным видом, что создаёт романтическую атмосферу. Однако осы могут мешать комфортному приёму пищи.

Ресторан

Качество еды: Отзывы противоречивы — от «кухня отличная» до «еда хуже среднего».

Положительные моменты:

Прекрасный вид с террасы ресторана
Хорошо приготовленные турецкие блюда (особенно отмечают тести кебаб)
Интернациональное меню: турецкая, европейская, азиатская кухня
Романтическая атмосфера вечером
Можно устроить приватный ужин на высшей террасе

Отрицательные моменты:

Несоответствие цены и качества — основная жалоба
Очень долгое ожидание заказов (до 90 минут)
Невнимательное обслуживание
Еда может быть холодной к моменту подачи
Стейки могут быть жёсткими
Отсутствие изысканности в оформлении блюд
Гости рекомендуют ужинать в городе, а не в отеле

Цены в ресторане (примеры из отзывов):

Смешанный коктейль: 350 TL
Пицца: 700 TL
Вино: от 200 TL за бутылку

Room service

Круглосуточное обслуживание номеров доступно по запросу, но в отзывах подробностей мало.

Бары

В отеле есть бар/лаунж и бар у бассейна. Отмечают приятную атмосферу и Happy Hour с 18:00 до 23:00, во время которого алкоголь бесплатный. В остальное время цены на алкоголь завышены (пиво 440 TL vs 370 TL в аэропорту).

Инфраструктура и удобства

Бассейн

В отеле два бассейна (один открытый сезонного использования и джакузи).

Оценки бассейна:

Положительные: небольшие, но приятные для освежения в жаркий день
Отрицательные: вода холодная даже летом, бассейн маленький и часто переполнен, грязноватый

Тренажёрный зал, спа-услуги

Спа-центр: Упоминается в описании отеля (массаж, уход за телом и лицом), но в отзывах практически нет информации об использовании. Один гость отметил, что спа не входит в стоимость и переоценен.

Тренажёрный зал: В отзывах не упоминается.

Бизнес-центр и другие удобства

Конференц-зал: Упомянут в описании
Библиотека: Есть
Игровая комната для детей: Есть
Прачечная и химчистка: Доступны за дополнительную плату
Винный погреб: Упомянут как дополнительная услуга (вино за отдельную плату)

Wi-Fi

Критическая проблема: Wi-Fi не работает в номерах, только в общих зонах (ресепшн, ресторан, террасы). Те, где есть — очень нестабильный, постоянно отключается. Это одна из самых частых жалоб гостей.

Климат-контроль

Проблемы с температурой — вторая по частоте жалоба после Wi-Fi:

Нет кондиционеров в большинстве номеров
В жаркие месяцы (июнь-август) температура в номерах становится невыносимой (до 30°C ночью)
Вентиляторы не справляются с жарой
Пещерные номера могут быть душными и сырыми
В холодное время года отопительная система работает хорошо

Дополнительные платные услуги

Экскурсии (полёты на шарах, конные прогулки, ATV, туры)
Спа-услуги и массаж
Аренда автомобилей
Прачечная и химчистка
Алкогольные напитки вне Happy Hour

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цены и качества — спорный момент. Многие гости считают отель переоцененным:

Высокая цена не оправдывается качеством питания и уровнем сервиса
Скромный завтрак не соответствует стоимости номера
Дополнительные услуги (еда, напитки, спа) значительно дороже городских аналогов
Оправданием высокой цены служит только уникальность концепции

Возраст здания и ремонт

Год открытия: 1999, последняя реновация: 2021

Несмотря на недавнюю реставрацию:

Есть признаки износа в некоторых номерах
Местами отваливается известка со стен в пещерах
Не везде качественно проведены работы (плохая вентиляция, запахи канализации)

Скрытые сборы

Прямых упоминаний о скрытых сборах нет, но есть жалобы на:

Завышенные цены на воду при выезде (485 TL за 5 маленьких бутылок)
Отсутствие «подарков» или комплиментов от отеля
Оплата каждого напитка, включая первый кофе (в то время как обычно первый кофе бывает комплиментом)

Языковые барьеры

Персонал говорит преимущественно на турецком и базовом английском
Проблем для русскоговорящих гостей: полное отсутствие русскоязычного персонала
При организации экскурсий могут возникать сложности с коммуникацией

Повторяющиеся темы

Что упоминают чаще всего (положительное):

Уникальная атмосфера и магическое место
Красивая архитектура и виды
Чистые номера
Помощь в организации экскурсий

Что упоминают чаще всего (отрицательное):

Отсутствие кондиционеров
Проблемы с Wi-Fi
Неоправданно высокие цены на питание
Неровный сервис
Задержки в ресторане

Практические советы для гостей

Выбор номера

Обязательно уточняйте тип номера при бронировании: настоящая пещера или обычный номер. Не все номера — пещеры!
Выбирайте верхние этажи: лучше виды, тише и прохладнее
Если у вас проблемы с мобильностью — уточните наличие лифта к вашему номеру
Номера на нижних уровнях могут быть шумными из-за близости к дороге

Время визита

Лучшее время: апрель-май, сентябрь-октябрь (умеренные температуры)
Избегайте: июль-август — невыносимая жара в номерах без кондиционера
Зимой (декабрь-февраль) отель работает, но некоторые услуги могут быть недоступны

Что брать с собой

Обязательно: средство от насекомых (осы на завтраке)
Зубную щётку (отсутствует в аменities)
Удобную обувь для ходьбы по лестницам
Тёплую одежду для вечеров (перепады температур)

Безопасность

Район Ургюпа безопасен для туристов
В отеле есть ночная охрана
Осторожность требуется при ходьбе по лестницам в ночное время (плохое освещение может быть)

Как избежать типичных проблем

Бронируйте трансфер заранее, особенно при выезде (парковка может быть заблокирована)
Ужинайте в городе — дешевле и вкуснее
Заказывайте экскурсии через отель — удобнее и дешевле, чем заранее
Приезжайте в прохладное время года, если плохо переносите жару
Заранее просите номер повыше и с видами
Берите воду на завтрак с собой — в номерах может быть жарко
Уточняйте наличие Wi-Fi в конкретном номере при бронировании

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Потрясающая уникальная архитектура и атмосфера — настоящий пещерный отель с многовековой историей
Исключительная чистота номеров и общих зон
Прекрасное расположение — тихий Ургюп, множество террас с видами на долину
Качественная организация экскурсий — персонал помогает спланировать насыщенную программу
Уютная романтическая обстановка — особенно вечером с подсветкой

Ключевые слабые стороны:

Отсутствие кондиционеров делает проживание летом некомфортным
Wi-Fi не работает в номерах, только в общих зонах, и то нестабильно
Несоответствие цены и качества, особенно в ресторане
Неоднородный сервис — от отличного до откровенно плохого
Плохая доступность для людей с ограниченной мобильностью — множество лестниц и перепадов высот

Пояснение итоговой оценки: Yunak Evleri получает 7.5/10 потому, что это действительно уникальное место с потрясающей атмосферой, которое стоит посетить ради опыта. Однако технические недостатки (отсутствие кондиционеров, плохой Wi-Fi), неровный сервис и несоответствие цены качеству не позволяют поставить оценку выше. Этот отель — для тех, кто ценит аутентичность выше комфорта.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 8.0/10 — Удобное расположение в Ургюпе, но проблемы с парковкой
Номера и чистота: 8.0/10 — Чистые, просторные, но проблемы с температурой и вентиляцией
Сервис: 6.5/10 — Неоднородный, от отличного до равнодушного
Питание: 6.5/10 — Недороговизна блюд и медленное обслуживание в ресторане
Инфраструктура: 7.0/10 — Есть всё необходимое, но с оговорками (бассейн маленький, Wi-Fi только в общих зонах)
Цена/качество: 6.5/10 — Высокая стоимость не всегда оправдана