Al Manzel Hotel Apartments

Al Manzel Hotel Apartments — это экономичный апарт-отель категории 4 звезды в самом сердце Абу-Даби, открытый в 2008 году. Отель отлично подходит для длительных командировок и семейного отдыха благодаря просторным номерам-апартаментам с полноценной кухней и стиральной машиной. Главные козыри — блестящий сервис и исключительно дружелюбный персонал (особенно на ресепшене), чистота, отличная локация в пешей доступности от Abu Dhabi Mall и невысокие цены. Основные слабости — слегка уставшая мебель, небольшой подогреваемый бассейн на крыше без видов, единичные проблемы с Wi-Fi и возможный бытовой шум (стройка, канализация). Это надежный вариант «good value» с домашним комфортом для самостоятельных путешественников.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Al Manzel Hotel Apartments
• Адрес: Zayed The 1 St Street, Abu Dhabi
• Звёзды: 4
• Год открытия: 2008
• Позиционирование: эконом-апартаменты в центре города

Описание

Al Manzel Hotel Apartments — это классический городской апарт-отель, предлагающий просторные номера с кухонными зонами. Основной акцент сделан на самостоятельном размещении: в каждом номере есть холодильник, плита (две конфорки), стиральная машина, что идеально для длительного пребывания. Мы видим чистые, функциональные, но не люксовые интерьеры; некоторые гости отмечают, что мебель «слегка уставшая», но это не портит общее впечатление.

Целевая аудитория: бизнес-путешественники, семьи с детьми, туристы, предпочитающие самостоятельность и возможность готовить.

---

Локация и транспорт

Расположен в жилом/коммерческом квартале Туристического клуба (Tourist Club Area), недалеко от центра Абу-Даби. Это оживлённый, безопасный и абсолютно полноценный район с развитой инфраструктурой.

Ключевые точки интереса:

• Абу-Даби Молл — 5–10 минут пешком
• Grand Emirates Market (шопинг и сувениры дешевле, чем в туристических местах) — в непосредственной близости
• Набережная Corniche — 10–15 минут на такси
• Лувр Абу-Даби — около 13 минут на такси
• Etihad Towers — 9,2 км

Общественный транспорт

Рядом есть автобусные остановки. Многие гости предпочитают передвигаться на такси — это удобно, недорого по местным меркам (в среднем 20–25 дирхам до пляжа Corniche) и повсеместно доступно. Приложение «Яндекс» работает.

Пешая доступность

Район абсолютно безопасен, в том числе ночью. Гулять пешком удобно из-за наличия тротуаров (что не везде встречается в ОАЭ). Буквально в 20 шагах от отеля — продуктовый магазин, рядом KFC, Pizza Hut и другие кафе.

Транспортные услуги отеля

Отель предлагает трансфер. Персонал помогает заказать такси.

Парковка

Есть парковочная зона для гостей, которые путешествуют на автомобиле. Некоторые гости упоминают услугу валет-паркинга за дополнительную плату (20 дирхам).

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера — самая сильная сторона отеля. Это действительно просторные апартаменты (гости часто получают бесплатный апгрейд до двухкомнатного номера с двумя санузлами). В стандартной комплектации есть гостиная, спальня, кухня и 1–2 санузла.

Оснащение и удобства:

• Кухня: холодильник, плита (две конфорки), микроволновка, чайник.
• Стиральная машина (часто с сушкой) — невероятно удобно для длительного проживания.
• Два телевизора (в гостиной и спальне), в том числе с российскими каналами.
• Сейф, утюг, тапочки, халаты.
• Ежедневно пополняемые чай, кофе, сахар, сухие сливки и 1,5–2 бутылки воды бесплатно.
• Комфортные кровати и плотные шторы, хорошо защищающие от солнца.

Недостатки:

• Кухонная посуда скромная, в основном металлическая, что требует навыка, чтобы блюда не пригорали.
• Некоторым не хватало посуды или мелких принадлежностей.
• Окна могут выходить на соседние здания или стройку (виды не живописные, возможен утренний шум от стройки).
• Мебель и отделка слегка уставшие, но чистые.

Чистота

Общий уровень чистоты неизменно высокий. Гости постоянно хвалят ежедневную уборку, включая мытьё посуды. Уровень гигиены на высоте. Единичные замечания были только о неидеальной чистке ковров (пыль могла вызывать аллергию у чувствительных людей) и редких недочётах (отсутствие маленьких полотенец для головы при заселении).

Шум и звукоизоляция

Большинство гостей отмечают, что в номерах тихо. Звукоизоляция между номерами и из коридора — хорошая. Однако есть нюансы:

• Слышна канализация в санузлах (особенность многих отелей в ОАЭ).
• Если окна выходят на стройку, возможен шум от работ по утрам.
• Генератор или компрессор на крыше у бассейна работает достаточно громко.

---

Сервис

Персонал — это визитная карточка отеля. Практически все отзывы с восторгом описывают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

Общая оценка работы

• Дружелюбный, приветливый и очень заботливый персонал. Многие гости называют сервис «выдающимся», а персонал — «блестящим», способным сделать пребывание по-настоящему комфортным.
• Сотрудники говорят на английском, есть русскоговорящие сотрудники.
• Широко распространена практика бесплатного апгрейда номера при заселении.

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Мариэль (Marielle), сотрудница ресепшена — самое частое имя в положительных отзывах за исключительную доброту и оперативность.
• Эйрин (Airlynne) и Лорелей (Lorelei) на ресепшене — отмечались за внимательность и точность информации.
• Вин (Vin) и Мистер Винн (Mr. Winne) — отмечены за помощь.
• Мистер Дон (Mr. Dawn), менеджер ресторана Al Iwan, и его коллеги — за потрясающий сервис.
• Генеральный менеджер Филистин Харбуш (Philistine Kharbouch) — персонально помогал гостям.

Качество обслуживания

• Заселение обычно быстрое и приятное.
• Решение проблем происходит оперативно (например, мгновенно заменили сломавшуюся стиральную машину даже ночью).
• Многие гости отмечают, что персонал искренне заботится о благополучии гостей.

Проблемы

• Единичный, но вопиющий случай: рассинхронизация между управлением и службой бронирования привела к необоснованной отмене бронирования после подтверждения от генменеджера лично. Это говорит о потенциальных сбоях в процессах.
• Некоторым гостям приходилось напоминать о деталях (например, попросить все 4 пароля от Wi-Fi для семьи из 4 человек) — мелкие недостатки в организации, но не в желании помочь.

---

Питание

Завтраки

• Качественный и разнообразный шведский стол со свежими фруктами, традиционными блюдами, выпечкой и возможностью заказать яичницу или омлет.
• Цена около 10 евро, что гости считают очень хорошим соотношением цены и качества.
• Единственное замечание: меню несколько однообразное и может надоесть при долгом проживании.

Другие опции

• Ресторан Al Iwan при отеле — качество еды и обслуживания получает высокие оценки. Гости рекомендуют заказывать ужин в номер, цены сопоставимы с городскими.
• Есть кофейня/кафе с лёгкими закусками.
• Возможность пользоваться барами и ресторанами в соседнем отеле Le Meridien.

Процесс обслуживания

В ресторане всё организовано хорошо, персонал внимателен, готов выполнить специальные пожелания.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• На крыше есть небольшой открытый бассейн с подогревом.
• Некоторым гостям водоём кажется маленьким, но вода чистая, и пользоваться им комфортно.
• Расположен на крыше, виды не живописные.
• Шумят вентиляционные установки рядом с бассейном, что мешает расслабиться.

Тренажёрный зал

• Круглосуточный фитнес-центр на верхнем этаже.
• Небольшой, но хорошо оснащённый для базовых тренировок.

Спа / Wellness

• Есть сауна.
• Условия посещения могут быть неоднозначными: был случай, когда семья не смогла воспользоваться сауной вместе из-за раздельного посещения для мужчин и женщин.

Бизнес-центр

Есть бизнес-центр.

Wi-Fi

Wi-Fi работает в целом хорошо, покрытие есть даже на крыше. Однако несколько гостей жаловались на нестабильный сигнал и скорость, особенно пытаясь подключить несколько устройств.

Климат-контроль

Особых жалоб на кондиционирование нет, но окна в номерах часто заклеены/закрыты наглухо, что исключает естественное проветривание — это характерная черта отелей в ОАЭ, но стоит иметь в виду.

Дополнительные услуги

• Прачечная и химчистка
• Помощь в бронировании экскурсий, консьераж
• Услуги врача
• Иногда взимают депозит или предоплату.

---

Важные замечания

Цена и качество

Исключительное соотношение цены и качества. Отель позиционируется как эконом, но за счёт сервиса, чистоты и удобства апартаментов он значительно превосходит ожидания. Это лучший выбор для тех, кто ищет комфорт без переплаты.

Возраст здания

Отель открылся в 2008 году, и это заметно по некоторой усталости мебели и деталей. Однако отель поддерживается в чистоте, и ремонт выполняется добротно. Это не гламурная новостройка, а надёжный и практичный вариант.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: просторные номера, стиральная машина, чистые, вежливый персонал, отличная локация, доступные цены.
• Минусы: устаревшая мебель, небольшой бассейн, иногда нестабильный Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Арендуйте машину или будьте готовы пользоваться такси: до главных достопримечательностей и пляжей удобнее всего добираться на автомобиле.
• Выбирайте номер на высоком этаже и не с видом на стройку: так будет тише, особенно по утрам.
• Договоритесь о парковке заранее, если путешествуете на машине.
• Приготовьтесь к мелким особенностям: кухонная утварь не премиум-класса, окна не открываются, общественные душевые на пляже.
• Не стесняйтесь просить: персонал очень отзывчивый, но иногда нужно напомнить о дополнительных полотенцах или услугах.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительно дружелюбный, профессиональный и заботливый персонал (ресепшен под руководством Мариэль и других звездных сотрудников делает сервис на уровне премиум-отелей).
2. Просторные, чистые и функциональные номера-апартаменты с кухней и стиральной машиной.
3. Отличная локация в центре города, шаговая доступность до Abu Dhabi Mall, магазинов, кафе, безопасный район.
4. Бесплатные апгрейды при заселении (это обычная практика).
5. Превосходное соотношение цены и качества для категории эконом.

Ключевые слабые стороны:

1. Некоторая усталость интерьеров и мебели — отель не выглядит новым.
2. Маленький бассейн на крыше со строительными видами и шумным оборудованием.
3. Иногда нестабильный Wi-Fi.
4. Единичные, но серьёзные накладки в управлении (отмена бронирования после подтверждения генменеджером).
5. Кому-то не нравится невозможность проветрить номер естественным образом.

Итоговая оценка: 8.3/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10 (центр, всё рядом, такси доступно)
• Номера и чистота: 8.5/10 (просторно и чисто, но мебель устаревшая)
• Сервис: 9.5/10 (визитная карточка отеля)
• Питание: 8.0/10 (хороший завтрак, но однообразный при длительном проживании)
• Инфраструктура: 6.5/10 (скромный бассейн и фитнес, шум у бассейна)
• Цена/качество: 9.5/10

Рекомендации:

• Стоит бронировать: бизнес-путешественникам на 1–2 недели; семьям с детьми, которые ценят возможность готовить; туристам, предпочитающим самостоятельный отдых с бюджетом выше хостела, но без претензий на гламур.
• Не стоит бронировать: тем, кто ищет пляжный отдых у моря с панорамными видами и люксовой отделкой; ценителям тишины и полной изоляции от бытовых шумов (стройка, соседи); тем, для кого Wi-Fi и современная техника критичны.

Этот отель — идеальный пример того, как отличный сервис и практичная планировка могут перевесить небольшие недостатки инфраструктуры. Если вам нужен надёжный и тёплый приём по адекватной цене — Al Manzel станет отличным выбором.