Mena Plaza Hotel Albarsha

Mena Plaza Hotel Albarsha — комфортный городской отель категории 4 звезды в районе Аль-Барша, открытый в 2017 году. Основные преимущества: удачное расположение в 5–7 минутах ходьбы от Mall of the Emirates и станции метро, чистые современные номера и доброжелательный, отзывчивый персонал. Завтраки и ужины оцениваются как сытные и вкусные, хотя меню довольно однообразное. На крыше есть небольшой бассейн с подогревом, тренажёрный зал, сауна и хаммам.

Ключевые слабые стороны — повсеместная стройка вокруг отеля, которая создаёт шум и пыль, а также недостаточная звукоизоляция окон в некоторых номерах. Единичные жалобы касаются проблем с горячей водой, неработающими розетками и редкими случаями прокуренных номеров. Отель позиционируется как удачный выбор для бюджетных туристов и деловых путешественников, ориентированных на шопинг и городские достопримечательности, а не на пляжный отдых.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Mena Plaza Hotel Albarsha
• Адрес: улица 11, Эль-Барша 1, Эль-Барша, Хадаэк Мухаммед Бин Рашид, эмират Дубай
• Год открытия: 2017
• Категория: 4 звезды
• Позиционирование: Бюджетный городской отель для туристов и деловых путешественников

Описание

Отель представляет собой современное 9-этажное здание на 70–90 номеров, ориентированное на гостей, которые ценят комфорт, чистоту и удобство транспортной доступности. Основной акцент сделан на качественном ежедневном обслуживании, включая регулярную уборку, замену полотенец и пополнение мини-бара водой, чаем и кофе. Отель не позиционируется как курортный, поэтому инфраструктура для пляжного отдыха ограничена.

Целевая аудитория: туристы, шоперы, деловые путешественники, семьи с детьми, пары. Подходит тем, кто планирует много времени проводить в городе, посещая торговые центры и достопримечательности.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Аль-Барша, в 20 км от исторического центра Дубая. Это оживлённый городской квартал с развитой инфраструктурой, но не курортная зона.

Ключевые точки интереса

• Mall of the Emirates — 5–7 минут пешком
• Станция метро — 10–15 минут пешком (через торговый центр)
• Аптека и супермаркеты (Carrefour, Grand Barsha) — прямо напротив и в шаговой доступности
• Пляжи (Марина, Джумейра) — 10–15 минут на такси
• Бурдж-эль-Араб — 5,5 км
• Бурдж-Халифа — 20–25 минут на метро

Общественный транспорт

• Метро: Красная ветка, станция Mall of the Emirates
• Автобусы: Остановки рядом с торговым центром, в том числе маршрут 81 до пляжей
• Такси: Множество такси у входа в отель, доступность круглосуточная

Качество транспортного сообщения отличное — район хорошо обслужен, добраться до ключевых точек Дубая легко и быстро.

Пешая доступность

Район удобен для прогулок, но стоит учитывать, что кругом ведутся строительные работы. В дневное время инфраструктура безопасна, однако некоторые гости отмечают наличие «массажных карточек» и рабочей миграции поблизости.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер на пляж: Один-два раза в день (примерно 8:30 и 11:30) на пляж Джумейра Кит Бич. Обратно — в 13:30 или 16:00.
• Помощь с такси: Персонал активно помогает с вызовом такси и решением транспортных вопросов, известны случаи помощи в поиске забытых в такси вещей.

Парковка

Наличие бесплатной самостоятельной парковки на подземном этаже или у отеля.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общая характеристика: Номера просторные, современные с функциональной мебелью 2017 года. В отзывах отмечается, что интерьеры выглядят свежо и аккуратно. Однако некоторым гостям интерьеры показались простоватыми, а местами заметен незначительный износ.
• Оснащение: В стандартный набор входят:
  • Большая двухспальная кровать (180×200 см), удобные матрасы и подушки
  • Плоскоэкранный телевизор со спутниковыми каналами
  • Холодильник, чайник, набор для чая/кофе
  • Мини-сейф, письменный стол, утюг и гладильная доска
  • Ванная комната с душем или ванной, биде, дизайнерские туалетные принадлежности, фен
  • Шторы блэкаут
  • Балкон (в некоторых номерах закрыт на ключ, открывается по запросу)

Минусы в оснащении:

• Единичные жалобы на неработающие розетки и утюг
• Отсутствие халатов и тапочек
• Мини-бар пустой (кроме ежедневно пополняемых бутылок воды)

Чистота

Общий уровень: Подавляющее большинство гостей оценивают чистоту как отличную. Уборка проводится ежедневно, с обязательной заменой полотенец и постельного белья. Пополняются чай, кофе, вода, туалетные принадлежности.

Исключения: Единичные отзывы указывают на редкие пропуски уборки или забытые полотенца, но в целом сервис по поддержанию чистоты работает стабильно.

Шум и звукоизоляция

Сильная сторона: Несмотря на расположение на оживлённой улице, большинство номеров имеют хорошую шумоизоляцию от уличного движения.

Серьёзная проблема: Окна отеля недостаточно герметичны. Гости жалуются на шум от стройки (рабочие процессы могут продолжаться и ночью) и на звуки с улицы (муэдзин, движение). Этот аспект — один из самых неоднозначных: кому-то везёт с тихим номером, другие страдают от постоянного фонового шума.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Персонал — одна из сильнейших сторон отеля. В большинстве отзывов отмечается доброжелательность, отзывчивость, профессионализм и готовность помочь по любому вопросу. Сотрудники производят впечатление командой слаженной и клиентоориентированной.

Конкретные имена, отмеченные гостями:

• Гости хвалили сотрудников ресепшена: Марьям, Хейзел, Ремеди, Фрэнки, Тереза, Висхва, Мr. Hassan
• В ресторане и баре отмечали Зиё, Лайлу, Ахмеда, Роммеля
• Сотрудники на стойке администратора помогают решать широкий круг вопросов — от открытия балкона до поиска утерянных в такси телефонов.

Владение языками: Персонал свободно говорит на английском. Отмечалось наличие русскоговорящих сотрудников. Языкового барьера для русскоязычных гостей практически нет благодаря обилию переводческих сервисов.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение и выселение проходят быстро, иногда номер предоставляется даже раньше официального времени заезда.
• Решение проблем: Гостей обычно переселяют при возникновении проблем (например, с кондиционером), реагируют на просьбы немедленно.
• Консьерж-услуги: Эффективно работают в вопросах вызова такси, заказа экскурсий, предоставления информации.

Проблемы

• Грубость и недружелюбие: Единичный негативный отзыв указывает на недружелюбное поведение персонала, но в целом такие случаи скорее исключение.
• Непоследовательность политик: Гостей смутила ситуация с прачечной (100% надбавка к цене, указанной в форме, и требование оплаты наличными) и противоречивая информация о стоимости дополнительной кровати.
• Медлительность: Иногда доставка еды в номер может затянуться до 45 минут, а не обещанных 20.

Примеры выдающегося сервиса

Гости особенно отмечают помощь в поиске телефона, забытого в такси, оперативное предоставление нужных номеров по запросу и общую внимательность к деталям.

---

Питание

Завтраки

Формат: Шведский стол, работает с 4:00 до 12:30.

Качество и разнообразие: Большинство гостей считают завтраки вкусными, сытными и достаточными для начала дня. Ежедневно есть свежая выпечка, каши, омлеты/яичница, сосиски, овощи, фрукты, соки, чай и вкусный кофе. Приготовление омлета и других блюд на заказ прямо при гостях.

Минусы: Разнообразие невелико и практически не меняется день ото дня. Тема однообразия меню поднимается в каждом третьем-четвёртом отзыве.

Другие опции

• Ужины: Подаются в формате à la carte с выбором из нескольких сетов (рыба, курица, морепродукты, иногда говядина). Порции большие, еда вкусная, но набор блюд также не меняется.
• Обеды: Можно заменить ужин на обед по тому же меню.
• Рум-сервис: Работает круглосуточно, цены доступные (например, пицца и напиток за 8–9 евро). Доставляют быстро (в среднем 15–30 минут).
• Бары и напитки: В отеле есть кофейня/кафе, бар с живой музыкой. Минус — ужин не включает напитки кроме воды.

Процесс обслуживания:

• Заказ в ресторане принимают оперативно.
• Персонал ресторана вежливый, внимательный, поддерживает чистоту.

Executive lounge / Club lounge

Информация о наличии лаунжа в отзывах отсутствует, поэтому раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Небольшой открытый бассейн на крыше с подогревом (7 метров в длину). Доступен с 9:00 до 18:00. Количество шезлонгов ограничено (примерно 7 штук). В зимний период (декабрь-апрель) вода комфортной температуры.

Тренажёрный зал

Компактный фитнес-центр на крыше, рядом с бассейном. Оборудование базовое, подходит для поддержания формы. Часы работы совпадают с режимом работы бассейна.

Спа / Wellness

Отдельные раздевалки для мужчин и женщин с сауной и турецким хаммамом. Доступ бесплатный для проживающих.

Бизнес-центр

Наличие конференц-зала и бизнес-центра подтверждено. Можно проводить деловые встречи или конференции.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка (платная, возможны наценки)
• Камера хранения
• Круглосуточный консьерж-сервис
• Парикмахерский салон

Wi-Fi

Работает бесплатно по всему отелю. Качество в большинстве отзывов не вызывало нареканий. Единичная жалоба касалась невозможности совершить видеозвонок, но при этом остальной интернет-трафик работал нормально.

Климат-контроль

Единичные жалобы на отсутствие возможности регулировать температуру кондиционера (некоторые номера постоянно охлаждались до 18 градусов) или на запах табака при включении кондиционера.

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный вариант, и большинство гостей сходятся во мнении, что он полностью соответствует своей цене. Отношение цены к качеству оценивается как хорошее за исключением случаев, когда гостей не устраивала стройка или однообразие питания.

Возраст здания: Отель открыт в 2017 году, поэтому мебель и отделка современные, но уже заметны следы эксплуатации. Впечатление от неё у разных гостей варьируется от «всё новое и чистое» до «уже нужен лёгкий косметический ремонт».

Скрытые сборы:

• Туристический налог: 15 дирхам ОАЭ за ночь (не включён в стоимость бронирования)
• Депозит: не взимается (многие гости отмечают это как плюс)
• Надбавка за услуги прачечной при оплате наличными и отсутствии актуальных прайс-листов

Языковые барьеры: Сведены к минимуму благодаря англоговорящему персоналу и наличию русскоговорящих сотрудников.

Повторяющиеся темы в отзывах:

• Плюсы: Чистота (95% отзывов), вежливый персонал (80%), расположение (80%), вкусная и сытная еда (70%).
• Минусы: Стройка и шум (50%), однообразие меню (40%), проблемы со звукоизоляцией окон (15–20%), редкие случаи неприятных запахов в номере.

---

Практические советы для гостей

Что сделать заранее

• Если планируется трансфер на пляж — обязательно записывайтесь заранее на ресепшен, количество мест ограничено.
• Попросите номер на верхних этажах (8–9) подальше от стройки — это снизит шум.
• Если вы путешествуете с детьми и требуются отдельные кровати — уточните при бронировании, что вам нужно две полноценные односпальные кровати, а не раскладушка (были случаи недопонимания).

Выбор номера

• Вид из окна: Будьте готовы к виду на стройку или соседние здания.
• Расположение в здании: Избегайте номеров с окнами, выходящими прямо на стройплощадку — там шумно с раннего утра.
• Планировка: Если нужен балкон — уточните его наличие и доступность.

Советы по безопасности

Район в целом безопасный, но ночью при прогулках стоит соблюдать стандартные меры предосторожности. Гости отмечали наличие назойливых предложений «массажных услуг» в виде карточек, разбросанных неподалёку.

Что взять с собой

• Одноразовые тапочки и халаты (в отеле не предоставляются).
• Беруши — на случай проблем со звукоизоляцией.
• Поскольку меню в ресторане монотонное, можно запастись перекусом или пользоваться близлежащими недорогими кафе (есть рядом варианты питания за 100 дирхам на 6 человек).

Как избежать типичных проблем

• При заселении проверьте работу розеток, утюга, кондиционера и сантехники.
• При проблеме с кондиционером — сразу обращайтесь на ресепшен с просьбой о замене номера.
• Заранее планируйте поездки на пляж с учётом расписания трансфера — в ином случае готовьтесь пользоваться такси или автобусом 81.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Отличное соотношение цены и качества для категории 4 звезды в Дубае
• Безупречная ежедневная уборка и поддержание чистоты
• Приветливый, отзывчивый и профессиональный персонал
• Удобное расположение рядом с Mall of the Emirates и станцией метро
• Качественные завтраки и ужины, хотя и с ограниченным разнообразием

Ключевые слабые стороны:

• Повсеместная стройка вокруг отеля, приводящая к шуму и пыли в дневное и иногда ночное время
• Недостаточная звукоизоляция окон, что ощутимо в номерах, выходящих на оживлённые улицы
• Монотонное меню в ресторане при длительном пребывании
• Единичные, но регулярные жалобы на технические неполадки (кондиционер, розетки, горячая вода)
• Пляжный отдых неудобен из-за удалённости и расписания трансфера

Отель идеально подходит для туристов, приезжающих в Дубай за шопингом, экскурсиями и городской жизнью. Это крепкая «четвёрка»: соответствует ожиданиям от городского отеля среднего класса, но не дотягивает до уровня высококлассных сетевых гостиниц из-за проблем со шумоизоляцией и стройкой.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристы, планирующие активные экскурсии и шопинг в Dubai Mall, Mall of the Emirates
• Деловые путешественники, которым важна доступность метро и недорогая парковка
• Бюджетные туристы, готовые мириться со стройкой ради хорошего сервиса и чистоты
• Семьи с детьми (при заказе полноценной второй кровати)

Кому НЕ стоит бронировать:

• Туристы, ориентированные на пляжный отдых (отель не предоставляет регулярный трансфер, а на пляже нет лежаков)
• Гости, чувствительные к шуму, особенно в ранние утренние часы
• Те, кто ожидает от 4-звёздочного отеля идеальной бесшумности и видовых номеров