Rose Plaza

Rose Plaza в районе Аль-Барша — современная городская «трёхзвёздочная» гостиница эконом-класса, открытая в 2024 году. Её главный козырь — удобное расположение в шаговой доступности от станции метро и огромного торгового центра Mall of the Emirates, что делает её привлекательной для самостоятельных туристов. Отель получает высокие оценки за чистоту номеров, новую мебель и дружелюбный персонал, который старается оперативно решать возникающие вопросы. Однако, опыт гостей неоднозначен: восторженные отзывы соседствуют с жалобами на плохую уборку, крайне скудные и невкусные завтраки, мелкий бассейн, шум от стройки и единичные, но серьёзные сбои в сервисе. В целом, это неплохой бюджетный вариант для тех, кто ищет чистую комнату для ночлега в удобном районе и готов питаться за пределами отеля.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Rose Plaza Hotel Al Barsha
• Адрес: 7, улица 11, Эль-Барша 1, Эль-Барша, Хадаэк Мухаммед Бин Рашид, эмират Дубай
• Категория: 3 звезды, эконом-класс
• Год открытия: 2024
• Позиционирование: Бюджетный городской отель для туристов и деловых путешественников.

Описание: Rose Plaza — это современная мини-гостиница на 104 номера, создающая впечатление свежего и аккуратного заведения. Целевая аудитория — самостоятельные туристы, пары и молодёжь, для которых важна близость к транспорту и шопингу при ограниченном бюджете.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в центре района Аль-Барша, в пешей доступности от ключевых транспортных узлов.

Ключевые точки интереса:

• Mall of the Emirates и Ski Dubai: 4–15 минут пешком. Это главное преимущество локации, так как в молле есть много ресторанов, фуд-корт, гипермаркет Carrefour и аптеки.
• Дубай-Марина: легко добраться на метро (дорога занимает около 20 минут).
• Пляж Kite Beach: можно доехать на автобусах 81 или 108 (интервал около 30 минут).

Общественный транспорт:

• Метро: Станция метро находится в 4–5 минутах ходьбы от отеля через территорию Mall of the Emirates. Это основной способ передвижения по городу для большинства гостей.
• Автобус: Рядом с моллом расположена крупная автобусная станция.
• Такси: Выезд на основной магистрали, поймать такси не составляет труда.

Пешая доступность:

• Очень удобная. Гости могут пешком дойти до магазинов, множества кафе и ресторанов на соседних улицах. Район безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Предоставляется платный трансфер из аэропорта.
• Помощь с вызовом такси на ресепшене.

Парковка:

• Наличие и стоимость парковки в отзывах не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Впечатления о размере разнятся. Большинство отмечает, что номера небольшие, но уютные. Некоторые гости называют их «очень маленькими» и даже «крошечными».
• Состояние: Поскольку отель новый, мебель, сантехника и отделка находятся в хорошем состоянии. Гости хвалят удобные кровати, матрасы и качественное постельное белье.
• Оснащение: Номера оборудованы всем необходимым: кондиционер, плоскоэкранный телевизор (отмечается, что Smart TV старый, без YouTube и русских каналов), мини-бар/холодильник, чайник, фен, сейф. При заселении предоставляются бесплатные туалетные принадлежности (зубные щетки, станки), вода, чай, кофе, сахар и сливки. По запросу приносят утюг и гладильную доску.
• Вид из окон: Несколько гостей жаловались на вид окнами во двор на стройку, из-за чего с раннего утра стоял сильный шум.

Чистота:

• Общий уровень: Один из самых спорных моментов. Многие гости (около 50%) восторженно отзываются о безупречной чистоте и ежедневной качественной уборке. Особенно хвалят горничных Азаруддина (Azarudden) и Джалала (Jalal).
• Проблемы: Значительная часть отзывов (около 20-30%) прямо противоположны. Гости жалуются на некачественную уборку или её полное отсутствие («уборка только по запросу»). Конкретные проблемы: полы в душевой кабине не мылись ни разу, регулярно не докладывали полотенца. Один гость отметил, что если не повесить табличку, уборку не делают вовсе.
• Запах: Единичные жалобы на стойкий запах сигарет в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Основная проблема — грохот со стройки, которая ведётся напротив. Начинается рано утром и мешает спать.
• Шум из коридора: Качественная звукоизоляция от шума коридора в отзывах не отражена, серьезных жалоб на это нет.
• Шум между номерами: Единичный, но вопиющий случай, когда соседи в номере громко себя вели до 4-5 утра, и администрации потребовалось несколько обращений, чтобы ситуация разрешилась.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Персонал — один из главных козырей отеля. Около 70% гостей называют его вежливым, дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым. Особенно часто хвалят сотрудников на ресепшене (Alshay, Abdul Samad, Cienne, Ubed, Ms. Cienne, Shaheer, Gaffur) и в ресторане (Принц). Работники готовы идти навстречу, помогают с организацией экскурсий, взвешиванием багажа и заселением вне плана.
• Владение языками: Подавляющее большинство персонала свободно владеет английским языком. Есть жалобы на отсутствие русскоговорящих сотрудников, что создавало дискомфорт для некоторых гостей. Персонал на ресепшене говорит на английском.

Качество обслуживания:

• Позитив: Оперативность и готовность помочь — частые комплименты. Гостям быстро приносят в номер всё необходимое, решают проблемы (например, неисправный сейф чинили за 15 минут).
• Негатив: Встречаются жалобы на непрофессионализм и грубость. Один гость рассказал о крайне неприятной демонстрации со стороны сотрудника Gaffur при попытке разрешить визит члена семьи. Другой гость жаловался на ужасную коммуникацию со стороны менеджера и сотрудницы ресепшена. Самый шокирующий случай — отказ в заселении уже оплатившему номер гостю во время наводнения в Дубае, когда гостиницу было почти не достичь. Команда отеля отдала его комнату другим, не предложив ни решения, ни компенсации.
• Скорость: Большинство хвалит быстрый отклик, но в ресторане отмечают медленное обслуживание. Ожидание заказа на завтрак может составлять 30 минут.

---

Питание

Завтраки:

• Это один из самых слабых аспектов отеля. Вопреки описанию на сайте, шведского стола в классическом виде нет. Завтрак представляет собой заказ по меню (в основном, блюда из яиц) с крайне ограниченным выбором «шведского стола».
• Разнообразие и качество: Впечатления полярны. Около 30% гостей считают завтраки «отличными» и «разнообразными». Большинство же (около 50-60%) описывает их как скудные, невкусные и однообразные. Гости жалуются на отсутствие хорошего сыра, колбасы, невкусные омлеты (сравнивают с «подошвой») и только растворимый кофе (заварной — за отдельную плату). Некоторые гости из-за этого отказывались от завтраков, несмотря на их оплату.
• Обстановка: Ресторан, где подают завтрак, — это уличное кафе, примыкающее к отелю. Оно довольно маленькое, и в часы пик не хватает мест. Некоторые гости жаловались на запах пищи из кухни.

Другие опции:

• Обед и ужин: Предлагаются по меню. Система оплаты вызывает нарекания. При оплаченном полупансионе гостям устанавливают лимит в 30 дирхам на человека, что очень мало для Дубая. Если бронь на троих, то бюджет на ужин считают только на взрослых (например, 2 взрослых), что приводит к ежедневным доплатам. Блюда в меню часто острые.
• Бар и напитки: Информации о наличии бара нет.
• Атмосфера: Рабочий вариант для быстрого перекуса, но не место для гастрономического удовольствия.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что есть в отзывах.

• Бассейн: Расположен на крыше. Очень маленький, больше похож на купель (размеры примерно 4х6 м, 4 шезлонга), освежиться можно, но не более того. Иногда его открывают только по просьбе на ресепшене.
• Тренажёрный зал: Присутствует, небольшой, но на базовую тренировку хватает.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Wi-Fi: Очень хороший. Гости хвалят высокую скорость и стабильность соединения, отмечая отсутствие проблем. Это важный плюс для деловых гостей.
• Климат-контроль: Жалоб нет.
• Дополнительные услуги: Химчистка, прачечная, камера хранения, консьерж. Трансфер из аэропорта платный.

Дополнительные платные услуги:

• Туристический сбор 10 дирхам за ночь при заселении.
• Трансфер из аэропорта.
• Заварной кофе на завтраке.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как эконом-вариант и хорошо соответствует своей ценовой категории. Главное — это соотношение «цена-локация». Для тех, кто ищет чистую, современную комнату на ночь и планирует питаться и проводить время вне отеля, это хороший выбор. Если же вы привыкли завтракать в отеле и отдыхать у бассейна, Rose Plaza вас разочарует.
• Возраст здания: Отель новый (открыт в 2024), поэтому номера выглядят свежо. Однако небольшой размер и проблемы с уборкой намекают на то, что это скорее реконструкция или оформление в новом стиле, чем строительство с нуля.
• Скрытые сборы: При заселении необходимо оплатить туристический сбор 10 дирхам/сутки.
• Языковые барьеры: Основной язык общения — английский. Русскоговорящего персонала практически нет.
• Повторяющиеся темы: Большинство отзывов сводится к триаде: плюсы (чистота, персонал, локация), минусы (завтраки, уборка, бассейн, шум от стройки).

---

Практические советы для гостей

• Откажитесь от питания: Если есть возможность, берите номер без завтрака. В расположенном рядом Mall of the Emirates огромный выбор на фуд-корте и в ресторанах по адекватным ценам.
• Проверяйте уборку: При заселении сразу проверьте чистоту ванной комнаты и душа, и если вас что-то не устроит — сразу заявите об этом на ресепшене.
• Просите тихий номер: При бронировании или заселении просите номер, не выходящий окнами на стройку. Это спасёт вас от утреннего шума.
• Изучите транспорт: Основной способ передвижения — метро. Купите карту Nol и сэкономите на такси. До большинства достопримечательностей легко добраться самостоятельно.
• Возьмите адаптер: В номерах используются розетки британского стандарта (Type G). Адаптер можно взять на ресепшене или купить в Carrefour за 10 дирхам.
• Имейте наличные: Для оплаты туристического сбора при заселении.
• Не ждите многого от бассейна: Он подходит лишь для того, чтобы быстро окунуться.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Rose Plaza — хрестоматийный пример «неоднозначного» отеля. Его сложно оценить однозначно, потому что он состоит из двух половинок: отличной и ужасной. С одной стороны — прекрасное расположение, современные номера и вежливый персонал, которые радуют большинство гостей. С другой — постоянные и весьма обоснованные жалобы на питание, нестабильную уборку в номерах и мелкие, но досадные неудобства. Этот отель — выбор для тех, кто чётко понимает, зачем он едет в Дубай: если для осмотра достопримечательностей и шопинга, а в номере планируется только спать и пользоваться ванной, то Rose Plaza справится на твердую «четвёрку». Если же вы ждёте полноценного отельного отдыха — ищите другой вариант.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Самостоятельным туристам, молодым парам и путешественникам с ограниченным бюджетом, которые ищут современную, чистую и тихую комнату для ночлега в удобном районе, планируя большую часть времени проводить за пределами отеля. Отличный выбор для тех, кто много времени проводит в Mall of the Emirates.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, которые рассчитывают на детскую анимацию, полноценный завтрак и обед в отеле, а также гостям, для которых наличие хорошего бассейна и безупречный сервис в ресторанах — обязательное условие.