Paramount Hotel Midtown

Paramount Hotel Midtown в Дубае — современный, стильный отель в деловом районе Business Bay, открытый в 2022 году. Основная «фишка» — потрясающий Infinity-бассейн на 64-м этаже с видом на Бурдж-Халифу, который восхищает абсолютно всех гостей. Отель предлагает просторные, чистые номера в голливудском стиле, разнообразные завтраки и, в большинстве случаев, доброжелательный сервис. Однако инфраструктура не всегда справляется с наплывом гостей: бассейн и ресторан по утрам переполнены, а система лифтов (два отдельных блока) создаёт неудобства. Персонал работает неравномерно: на ресепшене и в баре могут быть заминки, в то время как многие официанты и уборщики заслуживают высших похвал. Отель идеален для тех, кто приезжает за видами, атмосферой и фото, но может разочаровать тех, кто ждёт безупречного уровня 5-звёздочного сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Paramount Hotel Midtown
• Адрес: Бизнес Бей, эмират Дубай, ОАЭ
• Контакты: +971-4-2483333, book.phm@paramounthotelsdubai.com
• Год открытия: 2022
• Категория: 3 звезды (по данным), позиционируется как отель высокого класса

Описание

Paramount Hotel Midtown — это относительно новый отель (открыт в 2022 году), вдохновлённый голливудской тематикой. Общей сложностью 281 номер. Это современная высотная башня в динамичном деловом районе, предлагающая гостям стильные интерьеры, отличные панорамы города и расслабляющую атмосферу.

Целевая аудитория: идеально подходит для пар, молодых туристов и тех, кто хочет быть в центре событий. Отзывы показывают, что семьи с детьми чувствуют себя здесь комфортно, но ряд нюансов (шум, толпы у бассейна) могут быть для них неудобными. Бизнес-путешественники оценят близость к центру, но следует учитывать время ожидания лифтов. Для любителей инстаграмных локаций — это must-visit.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре делового района Business Bay, что является его огромным преимуществом. Это оживлённый, современный район с множеством высоток и удобной транспортной доступностью. Однако район не курортный: из окон многих номеров, особенно на нижних этажах, открывается вид на стройки или эстакады.

Ключевые точки интереса

• Дубай-Молл и Бурдж-Халифа: пешая доступность, 15–20 минут неспешным шагом. Для многих гостей это решающий фактор при выборе отеля.
• Музей будущего, Dubai Frame и другие достопримечательности в шаговой доступности или не более 10–15 минут на такси.
• Аэропорт: около 20–25 минут на такси или трансфере.

Общественный транспорт

• В 10–15 минутах ходьбы есть станция метро Business Bay, что открывает доступ ко всей транспортной сети Дубая.
• Такси легко поймать у выхода из отеля в любое время суток. Персонал всегда готов помочь.
• Район достаточно безопасен для пеших прогулок, в том числе вечером.

Транспортные услуги отеля

• Предоставляются трансферы (некоторые гости жаловались, что цены выше среднего по рынку).
• Персонал помогает найти такси и договаривается с водителями.
• Валет-парковка есть, работает быстро и профессионально.

Парковка

Бесплатная парковка на территории отеля, что является редкостью для центра Дубая.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Положительные отзывы:

• Номера просторные, современные и стильно оформленные в духе кино-тематики.
• Мебель качественная, но кое-где уже заметны следы активной эксплуатации (царапины на тумбах).
• Большинство номеров имеют балкон с отличным видом (особенно ценятся виды на Бурдж-Халифу).
• В номерах есть всё необходимое: большая кровать, удобная ванная комната (ванна и душ), качественная косметика, халаты, тапочки, сейф, чайник, кофе-машина, вода каждый день.
• Освещение и кондиционер работают исправно.

Критические замечания:

• Часть гостей получила номера с видом на стройку или эстакады, причём заявленный «upgrade» иногда оказывался номером ниже с худшим видом. Это вызывает раздражение.
• В редких случаях встречаются жалобы на запах из вентиляции или туалета, отсутствие вытяжки в ванной.
• Звукоизоляция между номерами и из коридора — неидеальна. Некоторые слышали соседей или шум в холлах.
• Важный момент: многие гости хвалят уборку, но есть единичные жалобы на пыль, грязные стёкла на балконах и не всегда идеальную чистоту в санузлах.

Чистота

Общий уровень чистоты высокий. Большинство гостей отмечают, что номера убирали ежедневно, всё блестело, было свежо. Особо часто хвалят уборщиков: Qasam Ali, Nomi, Sunny, Shiva — их служба отмечается как образцовая.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: зависит от расположения номера. Если окна выходят на эстакады, шум трафика может быть заметным даже на высоких этажах.
• Шум внутри отеля: есть отдельные упоминания о шуме в коридорах в вечернее время, особенно в пиковые сезоны, когда отель заполнен.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал — это лотерея. Кого-то встречают с улыбкой, кому-то создают идеальные условия, но есть и откровенные провалы.

Яркие звёзды (кого хвалят больше всего):

• Sipi (бассейн, Malibu Sky Lounge) — легенда отеля. Его называют самым внимательным, дружелюбным, профессиональным официантом, который делает всё для комфорта гостей.
• Mau, Lawrence (Thinzar), Osman — в ресторане на завтраках, неизменно встречают с улыбкой, запоминают предпочтения.
• Umar, Raj, Shiv, Aziz — официанты, которые создают приятную атмосферу во время еды.
• Glen, Charles, Melonio, Pritam — в Malibu Bar, гостеприимны и профессиональны.
• Rose, Joy, Madina, Aya, Nori, Hayat, Eleanor — на ресепшене. Отмечается, что они говорят по-русски (особенно Eleanor, Victoria), очень отзывчивы, помогают с апгрейдами и решением любых вопросов, включая бронирование ужинов или помощь с доставкой.
• Arafa, Ibrahim, Aron — консьерж-служба работает на высшем уровне.
• Rakesh — валет-паркинг, неизменно доброжелателен и готов помочь.
• Abdel(ghafour), Mohammed — отмечаются за исключительную помощь, в том числе в сложных ситуациях (например, при потере багажа).

Знание языков: Персонал многонационален. Заметная часть говорит по-русски (гости подчёркивают это как огромный плюс). С английским проблем нет. Есть франко-, испано-, итальяно-, немецко-, португало-, турецко- и японоговорящие сотрудники.

Качество обслуживания

Плюсы:

• Часто гостей встречают апгрейдом номера без доплаты, делают подарки на дни рождения.
• Многие сотрудники действительно стремятся угодить, быстро решают вопросы.
• Ресепшен в целом работает оперативно.
• Консьерж очень помогает с советами и бронированием.

Проблемы (повторяющиеся в отзывах):

• Нестыковки с поздним выездом (late checkout). Одному гостю одобрили 13:00, а потом «передумали», вызвав неприятную ситуацию.
• Некоторым прибывшим раньше чекина предлагают доплатить за ранний заезд, но не всегда уточняют, что пользоваться инфраструктурой (бассейн, спортзал) до заселения тоже можно не сразу.
• Завтраки в пиковые часы переполнены — гости жаловались, что ждали свободного стола по 40 минут.
• Отсутствие мелочей: иногда забывают положить зубную пасту, набор для бритья, в номере нет телефона, чтобы быстро связаться с ресепшеном.

---

Питание

Завтраки

Общее мнение: великолепные. Большинство гостей в восторге от завтраков в ресторане Cinescope. Огромный выбор: от свежих фруктов, выпечки, сыров и овощей до нескольких видов горячих блюд, омлетов, каш, восточных деликатесов. Качество еды высокое, но есть единичный даже критический отзыв, что могут подавать остатки вчерашнего дня (заметили на сосисках), что недопустимо для отеля такого уровня.

Атмосфера ресторана: Чисто, стильно, но в пик (9:00–11:00) бывает очень тесно и шумно. Кондиционеры работают интенсивно, некоторым гостям было холодно.

Другие опции питания

• Paparazzi Restaurant — итальянская кухня. Отличные отзывы, особенно хвалят официанта Aziz.
• Malibu Sky Lounge & Bar (на 64-м этаже у бассейна) — идеальное место для вечернего ужина или ланча с видом на город. Еда вкусная, но некоторые отмечают, что порции могут быть небольшими. Есть опции шведского стола и a-la carte. Гостей отеля часто радуют скидками.
• Room service — представлен, работает.
• Бары: Lobby Bar на 14-м этаже. Гости особенно хвалят барменов Jishu, Ola, которые делают отличные коктейли.
• Кофейня на 14-м этаже — работает до 20:00. Можно перекусить, взять кофе.

Отрицательные моменты

• Шиша: несколько гостей откровенно разочаровались электронной шишой, назвав её «отвратительной» и очень дорогой. Этот момент портит общее впечатление.
• Процесс обслуживания: на бассейне и в ресторанах в пик может быть медленно. В частности, в Malibu Bar при большой загруженности ждать заказ приходится долго.

---

Инфраструктура и удобства

Основные удобства (упоминаемые в отзывах)

• Бассейн (Rooftop Infinity Pool, 64-й этаж): его главная гордость. Бассейн с подогревом, с невероятным видом на Бурдж-Халифу и город. Вода комфортной температуры. Включает отдельный детский бассейн.

  КРИТИЧЕСКИЙ МИНУС: лежаков катастрофически не хватает, особенно после 10:00 утра и в высокий сезон. Многие гости жалуются, что полноценно отдохнуть не удаётся. Есть также жалобы, что на бассейн допускают посторонних (не гостей отеля) по дневным пропускам, что создаёт дополнительную толчею.

• Тренажёрный зал: современный, хорошо оборудованный, работает круглосуточно. Чисто. Гости очень хвалят тренера Samuel.

• Спа-центр (Spa): есть, работает массажный кабинет, сауна. Массажисты Ina, Zovi, Lili, Jessica и др. получают отличные отзывы. В частности, Loomi Lommi массаж называют одним из лучших.

• Бизнес-центр: можно найти, но не является ключевой фишкой. Есть конференц-залы и переговорки.

• Общие услуги: прачечная, камера хранения, консьерж — всё работает слаженно.

Wi-Fi

Работает нормально. В отзывах нет восторгов («очень быстрый»), но и жалоб на неработающий или медленный интернет практически нет. Можно считать, что проблем нет.

Климат-контроль

Единичная жалоба на запах от вентиляции в номере. В целом система работает исправно.

Дополнительные платные услуги

• Спа-процедуры, массаж (цена зависит от услуги).
• Рум-сервис (меню и цены в номере).
• Пропуск на бассейн для нерезидентов (платный).
• Услуги трансфера (гости отмечают, что цены выше рыночных).

---

Важные замечания

Цена и качество

Отель даёт хорошее соотношение цены и качества, особенно если сравнивать с другими вариантами в центре Дубая возле Бурдж-Халифы. Многие гости отмечают, что за умеренную плату получают современные номера, отличный завтрак и бассейн мечты. Однако заявленный 5-звёздочный уровень не всегда выдерживается на 100%: сервис иногда хромает, а инфраструктура не справляется с нагрузкой.

Возраст здания

Отель новый (с 2022), поэтому выглядит свежо, современно. Высокий этаж и большое количество жилых апартаментов в том же здании создаёт проблемы с лифтами.

Скрытые сборы

Нет информации о скрытых сборах. В отзывах жалоб на неожиданные платежи не встречается.

Языковые барьеры

Проблем практически нет. Штат многонационален, многие сотрудники говорят по-русски, английский знают все.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Бассейн на 64-м этаже с видом.
• Завтраки — разнообразие и качество.
• Расположение — близость к достопримечательностям.
• Энтузиазм и профессионализм части персонала (особенно Sipi, Rose, Eleanor).
• Чистота номеров и общественных зон.
• Простор и дизайн номеров.

В минусах:

• Нехватка лежаков у бассейна и толчея.
• Неудобная логистика лифтов (два блока, пересадки).
• Номера с видом на стройки (особенно на первых этажах).
• Дорогой трансфер отеля.
• Иногда медленный сервис в пиковые часы.

---

Практические советы для гостей

Для комфортного отдыха

1. Лежаки у бассейна: Приходите до 8:00–8:30 утра, иначе рискуете не найти свободных мест. Особенно актуально в выходные и высокий сезон.
2. Выбор номера: Обязательно уточните вид при бронировании. Просите номера на высоких этажах с видом на Бурдж-Халифу или город, это того стоит. Избегайте комнат на нижних этажах, выходящих на эстакады.
3. Завтрак: Приходите либо до 8:30, либо после 10:30, чтобы избежать очередей и толкотни. Место стоит занять заранее, особенно если вы большой компанией.
4. Лифты: Лобби отеля находится на 14-м этаже. С улицы нужно подняться на лифтах апартаментов, затем перейти на ресепшен. Чтобы попасть на бассейн (64-й), нужно подниматься со специального лифта. Будьте готовы к ожиданию в часы пик.
5. Такси: Заказывайте такси через приложения (Uber, Careem) — будет дешевле, чем трансфер отеля. Пешком до Дубай-Молла можно дойти за 15–20 минут.
6. Лучшее время для фото с бассейна: Раннее утро (рассвет) или вечер на закате — меньше людей, мягкий свет.
7. Национал дня: Если есть аллергия или чувствительность к запахам, проверьте систему вентиляции в номере и просите другой номер при малейшем дискомфорте.
8. Поздний выезд: Убедитесь, что ваше время позднего выезда зафиксировано в системе. Лучше подтвердить у менеджера лично, чтобы избежать неприятностей в день отъезда.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Роскошный бассейн на крыше с одним из лучших видов на Дубай — это главная причина остановиться здесь.
• Отличное расположение: до Бурдж-Халифы и Дубай-Молла рукой подать.
• Просторные, современные, чистые номера с качественной отделкой для своего класса.
• Великолепные завтраки с огромным разнообразием блюд.
• Часть персонала (особенно Sipi, Rose, Eleanor, Arafa и многие другие) работает на высочайшем уровне и создаёт тёплую атмосферу. Наличие русскоговорящих — огромный плюс.

Ключевые слабые стороны:

• Инфраструктура не справляется с наплывом: вечная нехватка лежаков у бассейна, очередь в лифты.
• Неудобная система лифтов: необходимость пересадки с одного блока на другой для перемещения по отелю.
• Непредсказуемый сервис на ресепшене: могут быть накладки с бронированием, late checkout и т.д. Не все сотрудники одинаково дружелюбны.
• Шум из коридоров и плохая звукоизоляция в некоторых номерах.
• Несоответствие ожиданиям по категории: отель рекламируется как 5-звёздочный, но по уровню сервиса часто находится в диапазоне 4–4,5.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10 (практически идеально для знакомства с Дубаем)
• Номера и чистота: 8.5/10 (современно и просторно, но есть некоторые недостатки)
• Сервис: 7.0/10 (сильные колебания: от блестящего до откровенно слабого)
• Питание: 8.5/10 (завтраки — топ, рестораны хорошие, но есть нюансы с сервисом)
• Инфраструктура: 6.5/10 (бассейн великолепен, но практичность страдает от перегруженности)
• Цена/качество: 8.5/10 (хорошее соотношение, если попасть на нормальную цену)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Пар и молодожёнов, ищущих романтику и красивые фото в инстаграм.
• Активных путешественников, которые ценят расположение и большую часть дня проводят на экскурсиях.
• Туристов, для которых важен «вау-эффект» от панорамного бассейна и современного дизайна.
• Гостей, которые хотят быть в центре событий рядом с главными достопримечательностями.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет идеальный расслабленный релакс у бассейна в тишине (из-за толчеи и нехватки мест).
• Семьям с маленькими детьми, которые хотят спокойствия и предсказуемого сервиса (хотя многие семьи остались довольны).
• Перфекционистам, предъявляющим строгие требования к 5-звёздочному сервису и мелочам, — есть риск разочарования.
• Тем, кто не любит очередей и ожидания — логистика лифтов и завтраки могут раздражать.