Crystal Plaza Al Majaz Hotel

Crystal Plaza Al Majaz Hotel — четырёхзвёздочный городской отель в Шардже, открытый в 2018 году (по некоторым данным, построен в 2016). Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте и привлекает гостей соотношением цены и качества. Ключевые преимущества включают удобное расположение в центре города с шаговой доступностью магазинов, кафе и набережной, просторные чистые номера с ежедневной уборкой, а также дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтраки оцениваются как приемлемые, хотя однообразные, а на крыше имеется небольшой бассейн с панорамным видом.

Однако есть и существенные недостатки. Отель не дотягивает до заявленных четырёх звёзд из-за уставшей мебели, не всегда качественной отделки и проблем с сантехникой (протекания в ванной). Главный минус для отдыхающих — значительная удалённость от пляжа (требуется трансфер или такси), а время работы бесплатного шаттла (один рейс утром и обратно в обед) крайне неудобно для многих гостей. Также отмечаются проблемы со звукоизоляцией между номерами и шумными соседями, запах сырости или плесени в некоторых комнатах, а в пиковые сезоны отель заполняется шумными группами туристов, что мешает комфортному отдыху. Итоговая оценка: 7.0/10 — хороший вариант для короткой остановки или бюджетного проживания в городе, но не для полноценного пляжного отдыха.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Crystal Plaza Al Majaz Hotel
• Адрес: улица Абдуль Салям Ариф, Маджаз 2, Эль Маджаз, Шарджа, ОАЭ
• Телефон: +971-6-5751599
• Эл. почта: reservations@cphmajaz.com
• Год открытия / реновации: Данные разнятся: 2016 (по данным Ostrovok.ru) или 2018 (по данным Trip.com). По отзывам гостей, мебель уже выглядит уставшей, что нехарактерно для совсем новых отелей.
• Категория: 4 звезды (средний ценовой сегмент)
• Количество номеров: 210 номеров, 15 этажей

Описание:

Crystal Plaza Al Majaz Hotel — городской отель, ориентированный на бюджетных туристов, бизнесменов и семьи, которые планируют много времени проводить за осмотром достопримечательностей. Главный акцент отеля — удобное расположение в центре города, а не у моря. Многие гости выбирают его за разумное соотношение цены и качества, чистые номера и работу персонала.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в деловом/жилом квартале Аль-Маджас в Шардже. Это не туристическая курортная зона с пляжем у дверей, а городская локация с хорошей пешей доступностью к магазинам и кафе. Многие гости отмечали, что вечером есть где погулять.

Ключевые точки интереса:

• До аэропорта, вокзалов: Расстояние не указано в отзывах. Для перемещения в аэропорт или между городами рекомендуется такси или трансфер.
• Близость к достопримечательностям, шопингу, ресторанам: Набережная Al Qasba и Al Majaz Waterfront находятся в 5 минутах езды на автомобиле. Пешком до парка Аль-Маджаз и набережной около 15–20 минут. В шаговой доступности (5–10 минут пешком) множество магазинов (включая гипермаркет LuLu Hypermarket), кафе (сирийские, ливанские, индийские), обменники валют и остановки общественного транспорта.

Общественный транспорт:

• Метро, автобусные остановки: Рядом с отелем есть остановки, откуда можно добраться до Дубая. Путь до ближайшей станции метро занимает около 15 минут на такси или 1,5 часа пешком.
• Доступность такси: Такси легко доступно, средняя стоимость до пляжа Аль-Хан — 13–15 дирхам. До станции метро в Дубай — около 15–20 дирхам.

Пешая доступность:

• По отзывам, гулять по району можно, но есть замечание о грязи на улицах, особенно в переулках. Район безопасен, но пешеходных переходов почти нет, что затрудняет передвижение пешком.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер до пляжа: Осуществляется один раз в день в 9:30 (в некоторых отзывах указано 8:30 или 10:00) до пляжа Аль-Хан и обратно в 12:30 (иногда 13:00). Гости отмечали, что автобус маленький и быстро заполняется, поэтому не всегда удаётся уехать. Частота неудобна для полноценного пляжного отдыха.
• Шаттл до Дубая: Не предусмотрен, что является минусом для многих гостей.
• Помощь с такси: Персонал помогает заказать такси.

Парковка:

• Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка. Некоторые гости отмечали наличие крытой парковки.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер, современность, комфорт:

• Номера просторные, многие гости проживали в номерах категории «делюкс» на 13–15 этажах с панорамным видом на город.
• В стандартный набор удобств входят: кондиционер, Smart TV, чайник, холодильник, сейф, фен, мини-бар (вода, чай, кофе). Ежедневно пополняются вода, чай, кофе, сахар и сливки.
• Мебель в некоторых номерах выглядит уставшей: есть жалобы на необходимость ремонта (например, отвалившаяся часть потолка в ванной), ограниченное количество розеток (требуется адаптер, который можно взять на ресепшене). Встречаются и странные детали, как запертая на ключ дверь в номере.

Чистота:

• Общий уровень: Большинство гостей оценивают уборку как удовлетворительную. Номера убирают ежедневно, меняют постельное бельё и полотенца.
• Конкретные проблемы: Недостатки в деталях: у некоторых гостей были серые, непростиранные полотенца; в коридорах и некоторых номерах ощущался запах плесени или сырости; окна в номерах часто грязные. В туалете у бассейна не убирались несколько дней подряд.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума: Многие гости жаловались на плохую звукоизоляцию. Хорошо слышен шум из коридоров (музыка, разговоры), а также из соседних номеров (особенно звуки из ванной — бегущая вода, голоса). Некоторые семьи не могли выспаться из-за шумных соседей, которые возвращались поздно ночью.
• Прочие неудобства: Кондиционер в номере часто работает только на одном режиме, его нельзя регулировать, и он шумит. Отмечались жалобы на холод в номере из-за некорректной работы климат-контроля.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

• Позитивные отзывы: Многие гости хвалили персонал за вежливость, оперативность, дружелюбие и готовность помочь. Особо отмечались сотрудники на ресепшене за быстрое заселение (в течение 3 минут). Некоторые гости выражали благодарность конкретным сотрудникам, например, Mozamil, который разрешил поздний выезд без доплаты.
• Негативные отзывы: Есть единичные, но серьёзные жалобы. Некоторые сотрудники азиатского происхождения, по словам гостей, делали вид, что не понимают по-английски, и выполняли работу «на отцепись». Один гость пожаловался на грубое поведение уборщика в ресторане. Также был случай, когда в 1:15 ночи постучали в дверь для оплаты дополнительной кровати, хотя данные карты уже были на руках у администрации.

Владение языками:

• Отель позиционирует наличие персонала, говорящего на английском, русском и французском, но реальность неоднозначна.
• Для отелей за пределами России и Беларуси: Некоторые гости жаловались, что персонал говорит только на английском и не всегда качественно. Однако есть и положительные отзывы о наличии русскоговорящего представителя на ресепшене. В целом, для комфортного общения рекомендуется знание английского языка.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Большинство гостей отмечали быструю реакцию на просьбы (например, предоставление адаптера, смена номера по запросу).
• Работа ресепшена: Заселение и выезд проходят быстро и без проблем. Персонал доброжелателен.
• Проблемы: Инциденты с вымогательством штрафа (одна семья заплатила 50 дирхам за якобы испорченное постельное бельё) и ночными визитами для оплаты создают негативное впечатление. Не все гостям приносили утюг по запросу.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтраки оцениваются как приемлемые, без изысков. Типичное меню включает: каши, яйца (в нескольких вариантах), сосиски, овощи, фрукты (арбуз, дыня, ананас, яблоки), сыры, колбасу, выпечку, оливки, кофе/чай/соки.
• Недостатки: Многие гости отмечали однообразие и скромный выбор. Выпечку и фрукты часто выносят после 9:00, поэтому тем, кто уезжает на пляж раньше, может не достаться. Качество кофе и сосисок оставляет желать лучшего. Один гость сравнил завтрак с «дешёвым турецким отелем для туроператора РФ».

Другие опции

• Обед и ужин: По отзывам, обед/ужин лучше завтрака по качеству и разнообразию. Можно найти мясные и рыбные блюда, гарниры, супы, салаты. Однако меню тоже довольно однообразное, многие блюда острые. Стоимость завтрака — 35 дирхам, обеда/ужина — 45 дирхам (оплачивается непосредственно в ресторане).
• Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: Есть бар в отеле.

Процесс обслуживания

• Заказ: Шведский стол, самообслуживание.
• Проблемы: Есть жалобы на то, что еду не успевают подкладывать, особенно когда в отеле много туристов из Китая, которые сметают всё со столов. Некоторые гости были возмущены поведением персонала на завтраке (один сотрудник высказался о большом количестве еды, взятой гостьей).

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Информация приводится только на основе упоминаний в отзывах. Если услуга не упомянута, она не включена в обзор.

Бассейн:

• Находится на крыше, небольшой, с панорамным видом. По отзывам, вода чистая, но некоторые гости жаловались, что она холодная, несмотря на заявленный подогрев. Лежаки есть, но их мало, а зонтики отсутствуют.

Тренажёрный зал:

• Упоминается, что в отеле есть фитнес-центр/тренажёрный зал.

Спа / Wellness:

• В отеле есть спа-центр, сауна и джакузи, которыми гости остались довольны.

Бизнес-центр:

• Предоставляются услуги бизнес-центра, есть конференц-зал и оборудование для встреч.

Прочие удобства:

• Услуги прачечной, химчистки, консьержа, камера хранения, прокат автомобилей.

Wi-Fi:

• Отзывы преимущественно положительные: Wi-Fi работает хорошо как в номерах, так и на территории.
• Отсутствуют жалобы на медленную скорость или проблемы с подключением.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на некорректную работу кондиционера в номерах: шум, невозможность регулировки, постоянный холод. Полы в ванной ледяные, что создаёт дискомфорт.

Дополнительные платные услуги:

• Стоимость завтрака — 35 дирхам.
• Стоимость обеда/ужина — 45 дирхам.
• Парковка — бесплатно (подтверждено).
• Лежаки и зонты на городском пляже — платно (20 дирхам).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Большинство гостей сходятся во мнении, что по соотношению цены и качества (особенно для ОАЭ) отель достойный. Средняя стоимость номера — около 150 дирхам за сутки (~3000 рублей), что считается приемлемым.
• Однако для заявленных 4 звёзд качество не всегда соответствует: уставшая мебель, неидеальная чистота, проблемы со звукоизоляцией.

Возраст здания:

• Несмотря на то, что отель открылся в 2018 году (по данным Trip.com), многие гости отмечают, что он уже выглядит потрёпанным. Это может быть связано с интенсивной эксплуатацией или более ранней постройкой (2016 год по Ostrovok.ru).

Скрытые сборы:

• Туристический налог или депозит не взимается (подтверждено в ряде отзывов).
• Есть инциденты с вымогательством штрафов при выезде за надуманные причины.

Языковые барьеры:

• Для комфортного общения желательно знание английского языка. Хотя некоторые сотрудники говорят по-русски, присутствие русскоговорящего персонала не гарантировано.

Повторяющиеся темы:

• Часто упоминаемые плюсы: чистота, просторные номера, ежедневная уборка, удобное расположение, наличие бассейна на крыше.
• Часто упоминаемые минусы: удалённость от пляжа, плохой трансфер, уставшая мебель, плохая звукоизоляция, однообразная еда, шумные туристические группы.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Рекомендуется заранее уточнять наличие трансфера на пляж, так как он может быть переполнен. Если планируете использовать платные услуги, уточняйте стоимость заранее.
• Рекомендации по выбору номера: Просите номер на высоком этаже (13–15) с видом на город — так меньше шума с улицы и лучше вид. Уточните, есть ли в номере балкон (в большинстве номеров его нет) и достаточное количество розеток.
• Транспорт: Берите с собой адаптер для розеток (можно взять на ресепшене). Для поездок на пляж используйте такси (13–15 дирхам), если не успели на трансфер.
• Безопасность: Район безопасен, но избегайте прогулок по переулкам из-за грязи.
• Лучшее время для визита: Учитывайте, что в пиковые сезоны отель заполняется группами туристов, что создаёт шум и суету. Если хотите более спокойного отдыха, выбирайте межсезонье.
• Что брать с собой: Адаптер для розеток, пляжные принадлежности (на пляже всё платно), запас воды на пляж (можно брать из отеля).
• Питание: Если питание в отеле кажется скудным или однообразным, рядом много недорогих кафе и ресторанов с разнообразной кухней по доступным ценам.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Удобное расположение в центре города: шаговая доступность к магазинам, супермаркетам, кафе и набережной.
2. Просторные и чистые номера с ежедневной уборкой и базовыми удобствами.
3. Приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь с решением проблем.
4. Соотношение цены и качества для ОАЭ — бюджетный вариант с достойным уровнем.
5. Наличие инфраструктуры: бассейн на крыше, сауна, джакузи, тренажёрный зал.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Значительная удалённость от пляжа и неудобный трансфер (один рейс утром и один обратно в обед), который быстро заполняется.
2. Плохая звукоизоляция между номерами и из коридоров, что мешает полноценному отдыху.
3. Уставшая мебель и необходимость ремонта: отваливающиеся элементы в ванной, грязные окна, ограниченное количество розеток.
4. Однообразная и скудная еда, особенно на завтрак. Проблемы с обслуживанием в ресторане при большом наплыве гостей.
5. Некорректная работа кондиционера (шум, невозможность регулировки) и запах сырости в некоторых номерах.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает твёрдую «семёрку» за чистоту, работу персонала и соотношение цены и качества. Однако он не дотягивает до уровня 8/10 из-за проблем со звукоизоляцией, удалённости от моря и неудобного пляжного трансфера. Оценка могла бы быть ниже (6/10), если бы не позитивные отзывы о расположении и сервисе.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 — Удобная для города, но не для пляжа.
• Номера и чистота: 7.0/10 — Чисто, но есть износ и проблемы со звукоизоляцией.
• Сервис: 7.5/10 — В основном хороший, но с единичными инцидентами.
• Питание: 6.5/10 — Приемлемое, но однообразное и скудное для 4*.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Есть, но с ограничениями (маленький бассейн).
• Цена/качество: 7.5/10 — Хорошее соотношение для ОАЭ.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам, которые планируют много времени проводить в городе и ездить на экскурсии.
  • Бизнесменам, которым нужно удобное расположение и быстрый доступ к деловым центрам.
  • Семьям и парам, которые не планируют каждый день ездить на пляж, а хотят сэкономить на проживании.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто едет на полноценный пляжный отдых и хочет находится в шаговой доступности от моря.
  • Гостям, чувствительным к шуму и ожидающим высокий уровень звукоизоляции.
  • Путешественникам, которые ценят гастрономическое разнообразие и изысканные блюда.