Sharjah Carlton

Отель Sharjah Carlton — классический пример курортного размещения «пляж и море в обмен на скромность». Это старый (открыт в 1973 году, частично реновирован в 2013) четырёхзвёздочный отель на первой береговой линии в Шардже, главное преимущество которого — собственный пляж с белым песком и тёплым морем. Большинство гостей отмечают чистоту номеров и ежедневную уборку, наличие русскоговорящего персонала, а также удачное расположение в тихом районе. Однако отель явно «уставший»: мебель и отделка во многих номерах устарели, а питание описывается как однообразное и скромное, что не дотягивает до уровня 4 звёзд. Сервис неоднозначен: встречается как отзывчивость, так и откровенная грубость или дискриминационное поведение. Общая оценка по отзывам — 6.6/10; это приемлемый вариант для тех, кто приезжает за морем и не планирует много времени проводить в номере.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Sharjah Carlton
• Адрес: Эль Халидия, Шарджа, ОАЭ
• Телефон: +971-6-5283711
• Год открытия / реновации: 1973 / 2013
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: Отель
• Количество номеров: 139 (по данным Trip.com) или 172–173 (по данным Ostrovok.ru)
• Этажность: 6 этажей

Описание

Sharjah Carlton позиционируется как пляжный отель на берегу Персидского залива. Он подходит для спокойного, размеренного отдыха и ориентирован в первую очередь на туристов, для которых доступ к морю и пляжу является приоритетом. Основная аудитория — русскоговорящие туристы среднего и старшего возраста (45+), а также семьи с детьми. Отель не является роскошным или современным, его сильная сторона — функциональность и близость к морю, а не шик и изысканность.

---

Локация и транспорт

• Расположение: Пляжная зона (первая береговая линия), жилой район Эль Халидия в Шардже. Отель находится в стороне от оживлённых улиц, что обеспечивает тишину.

Ключевые точки интереса:

• Пляж: Собственный пляж отеля, в шаговой доступности.
• Достопримечательности: Рядом находятся Шарджинский океанариум, Морской музей, Музей исламской цивилизации — всё в пешей или короткой поездке на такси.
• Торговые центры: City Centre Deira и другие ТЦ доступны на бесплатном трансфере отеля или на такси (15–20 минут езды).
• Шопинг и питание: В пешей доступности есть продуктовые магазины, супермаркеты, магазины сладостей, а также McDonald's и KFC.
• Перемещение в Дубай: До центральных достопримечательностей Дубая (Дубай-Крик, Всемирный торговый центр) примерно 15–18 км. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Дубай, также можно воспользоваться паромом или такси.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в непосредственной близости от отеля не упоминается. Основной способ передвижения — такси, трансферы отеля или арендованный автомобиль.

Пешая доступность:

• Удобна для прогулок по пляжу и до ближайших магазинов и кафе. Район в целом безопасный.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный местный автобус: Доставка в близлежащие торговые центры.
• Бесплатный трансфер в Дубай: Ежедневно.
• Трансфер из аэропорта: Доступен за дополнительную плату.

Парковка:

• На территории отеля возможна бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общее состояние: Номера описываются как «уставшие», «бедненько», «требующие ремонта». Мебель и отделка давно не обновлялись, что заметно по потёртостям и общему виду.
• Планировка: Гостям предлагаются номера в основном здании или в отдельных шале. Шале более просторные, но могут быть темноватыми из-за особенностей планировки (низкие окна, которые гости занавешивают).
• Оснащение: В номерах есть всё необходимое: кондиционер, мини-бар, холодильник, чайник, телевизор со спутниковыми каналами, сейф. Во многих номерах есть балконы или внутренние дворики.
• Запах: Некоторые гости отмечали приятный аромат в шале.

Чистота:

• Уборка: Номера убирают ежедневно. Организация уборки хорошая, но само качество бывает поверхностным («подметают чисто так от "болты"»).
• Бельё и полотенца: Постельное бельё меняют регулярно, но есть жалобы на то, что оно старое и «застиранное, серое». Полотенца в номере меняют каждый день. Пляжные полотенца чистые, но иногда дырявые.
• Проблемы: Встречаются единичные жалобы на насекомых (муравьи, тараканы) и мелкие неисправности (например, отвалившаяся плитка в ванной).

Шум и звукоизоляция:

• Отель находится в тихом районе, поэтому шума с улицы практически нет.
• В некоторых номерах, выходящих окнами на парковку, может быть слышен шум от соседей или гостей.
• Некоторых гостей беспокоил шум от ремонта, который проводился на верхних этажах основного здания.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Работа персонала — один из самых спорных аспектов. Многие гости характеризуют его как приветливый, вежливый и отзывчивый. Часто упоминают, что есть русскоговорящие сотрудники на ресепшене и около бассейна, и отмечают их готовность помочь.
• Проблемы: Неоднократно упоминаются грубость, безразличие и медлительность. Некоторые гости столкнулись с откровенно плохим отношением, особенно к женщинам («отношение к женщине, очень странное»). Отмечается дискриминационное поведение на стойке ресепшен и при выдаче пляжных полотенец («"Король полотенец" не обращает на тебя внимание, если в очереди... есть мужчина»).
• Языковой барьер: Персонал владеет английским, итальянским и русским языками. С коммуникацией на русском языке обычно проблем не возникает.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Процедуры заселения и выселения в целом оперативные. Тем не менее, есть жалобы на медлительность и нежелание решать проблемы.
• Решение проблем: Персонал склонен идти навстречу гостям (предлагают поменять номер при несоответствии, помогают с дополнительными услугами). Однако в некоторых случаях администрация проявляет формализм и недоверие.
• Консьерж-услуги: Отель предоставляет услуги консьержа и туристической стойки, где можно заказать экскурсии. Некоторые гости рекомендуют обращаться в местные турфирмы (например, «Саидтур»), так как у них цены ниже, чем у официального туроператора отеля.

Примеры обслуживания:

• Положительные: Вежливое переселение в другой номер по запросу, помощь с переходниками, ежедневное пополнение запасов воды и чая/кофе.
• Отрицательные: Изъятие паспортов при заселении (что запрещено), грубость при расчёте за дополнительные услуги в день вылета, халатное отношение к качеству еды.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Шведский стол, предоставляется за дополнительную плату.
• Качество: Чаще всего оценивается негативно. Меню скромное, однообразное, быстро надоедает. Гости описывают еду как «слабенькое», «не вкусную, а "хрючево"», «очень грустная». Многие отмечают низкое качество продуктов («огурцы и помидоры пластиковые», «арбуз розовый и не вкусный»).
• Разнообразие: На завтрак подаётся яичница, колбасы, овощи, выпечка, джемы. Часто упоминается, что блюда повторяются, а остатки с завтрака перерабатываются на обед и ужин.

Другие опции:

• Обед и ужин (шведский стол): Оценки варьируются от «вполне приемлемо» до «есть можно, но лучше не надо». Постоянно присутствуют курица, рыба, мясо (говядина, индейка), несколько видов салатов. Фрукты на шведском столе практически отсутствуют (только арбуз). Многие гости советуют бронировать только завтрак или питание вне отеля.
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно.
• Бары и напитки: На территории есть кофейня/кафе. В системе «все включено» упоминаются мороженое и смузи. Алкоголь в стандартном меню отсутствует.

Процесс обслуживания:

• Температурный комфорт в ресторане не всегда соблюдается (жалобы на слишком сильное кондиционирование).

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Есть два открытых бассейна (для взрослых и для детей). Вода в бассейнах чистая, некоторые гости отмечают, что она прохладнее, чем в море. Однако есть и жалобы на плохое обслуживание бассейна (грязный, очищают только после обращения). Рядом с отелем находится отель с горкой, куда пускают гостей Sharjah Carlton.
• Тренажёрный зал: Присутствует, оснащён жимовой лавкой, тренажёрами на блоки, гантелями и беговыми дорожками.
• Спа / Wellness: Упоминаются сауна и паровая баня.
• Бизнес-центр: Работает круглосуточно, есть переговорные комнаты.
• Прочие удобства: Прачечная, химчистка, консьерж, камера хранения, услуги по аренде автомобилей.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Гости жалуются на медленный и нестабильный интернет, который часто обрывается.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах работают хорошо, но из-за их мощности легко простудиться, если не выключать на ночь.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из аэропорта и обратно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает, что цена соответствует качеству. Отель подходит тем, кто ищет бюджетный вариант на первой линии и готов мириться со скромностью обстановки и сервиса.
• Возраст здания: Год постройки (1973) оказывает сильное влияние на впечатление. Зданию явно требуется капитальный ремонт, а не косметический апгрейд 2013 года.
• Скрытые сборы: Туристический налог, депозит или другие обязательные платежи в отзывах не упоминаются.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Пляж, близость моря, ежедневная уборка, русскоговорящий персонал.
  • Минусы: Устаревшие номера, однообразное питание, проблемы с Wi-Fi, некорректное поведение персонала, сложности с пляжными полотенцами и лежаками.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Пытайтесь получить номер в шале или с видом на море. Номера с видом на парковку или без окон темнее, но в них менее жарко.
• Пляж и лежаки: Лежаков и зонтиков может не хватать в высокий сезон. Если хотите занять место, лучше приходить рано утром. Лежаки занимают вещами, хотя это запрещено правилами.
• Пляжные полотенца: Берите полотенце с утра и не сдавайте до вечера. Если сдадите в обед, второе в этот день могут не выдать.
• Безопасность захода в море: На пляже вывешивают флаги, в том числе красные, запрещающие купание. Персонал строго следит за соблюдением этого правила.
• Гости: Если к вам в номер придут гости, после 19:00 их могут попросить покинуть территорию.
• Питание: Учитывая качество еды в отеле, рассмотрите варианты питания в близлежащих кафе или покупку продуктов в супермаркете.
• Экскурсии: Чтобы сэкономить, заказывайте экскурсии не через отель, а в местных турфирмах.
• Что взять с собой: Переходники для розеток (тип G), хотя их можно взять на ресепшене. Солнцезащитные средства.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Безупречное расположение на первой береговой линии с собственным чистым пляжем с белым песком и пологим входом в тёплое море.
2. Ежедневная уборка номеров и регулярная замена полотенец и гигиенических принадлежностей.
3. Наличие русскоговорящего персонала, что упрощает коммуникацию.
4. Бесплатные трансферы до торговых центров и Дубая.
5. Тихий и спокойный район, подходит для размеренного отдыха.

Ключевые слабые стороны:

1. Сильная изношенность номеров — мебель и отделка давно устарели, требуется капитальный ремонт.
2. Однообразное и низкокачественное питание, не соответствующее заявленным 4 звёздам.
3. Нестабильный и медленный Wi-Fi, что создаёт неудобства для работы и общения.
4. Проблемы с организацией на пляже: нехватка лежаков в сезон, нелогичные правила выдачи полотенец, строгий контроль за купанием.
5. Непредсказуемый сервис: от вежливой помощи до грубости и дискриминационного поведения.

Итоговая оценка: 6.6/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 4.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Тем, кто приезжает в ОАЭ ради моря и пляжа, а не для того, чтобы сидеть в номере. Туристам, которые ищут недорогой вариант на первой линии и готовы мириться со скромными условиями проживания и питания. Парам и семьям с детьми, для которых главное — доступ к воде и минимум шума.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, привыкшим к современным, стильным интерьерам и высокому уровню сервиса. Гостям, для которых разнообразное и качественное питание — важная часть отдыха. Тем, кто планирует активно работать онлайн (из-за плохого Wi-Fi). Людям, чувствительным к проявлениям дискриминации и хамству.