Nour Arjaan by Rotana

Nour Arjaan by Rotana — это 4-звёздочный отель-апартаменты, который по уровню сервиса и качеству номеров часто превосходит ожидания гостей и заслуживает сравнения с 5-звёздочными объектами. Ключевыми достоинствами являются искренне дружелюбный и отзывчивый персонал, который помнит предпочтения гостей, просторные чистые номера с полноценной кухней, а также обильные вкусные завтраки.

Отель ориентирован в первую очередь на деловых путешественников и взрослых туристов, ценящих тишину и самостоятельность. Он находится в деловом районе города, в пешей доступности от мечети шейха Зайеда и крупных торговых центров, но не имеет собственного пляжа. Главные минусы связаны с удалённостью от моря и не самым удобным трансфером на общественный пляж.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Nour Arjaan by Rotana
• Адрес: 109, Hamad bin Abdulla road, Аль-Фуджейра, ОАЭ
• Позиционирование и категория: 4-звёздочные отель-апартаменты эконом-класса.

Описание: Отель представляет собой 28-этажный небоскрёб с 225 номерами, открытый в 2010 году. Несмотря на свой возраст, он поддерживается в образцовом состоянии. Внешне отель выглядит как «холёный, не очень богатый, но всё-таки джентельмен»: здесь нет показной роскоши, но есть достойное качество и забота о комфорте гостя. Ключевая особенность — это апартаментная концепция: почти все номера оснащены кухонным уголком с плитой, микроволновой печью, холодильником и обеденной зоной. Это делает отель идеальным выбором для длительных командировок и семейного отдыха.

Целевая аудитория:

• Бизнес-путешественники: Отель популярен среди командированных специалистов благодаря удобному расположению в деловом центре, наличию бизнес-центра и отличному соотношению цены и качества.
• Семьи (с детьми старшего возраста): Просторные номера-студии и апартаменты с кухней позволяют сэкономить на питании и чувствовать себя как дома.
• Пары и самостоятельные туристы: Которым важны тишина, чистота, высокий уровень сервиса и возможность самостоятельного планирования отдыха.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля — его главная особенность и одновременно компромисс. Отель находится в самом сердце делового района Аль-Фуджейры, а не в прибрежной курортной зоне.

Ключевые точки интереса:

• Поблизости: Величественная мечеть шейха Зайеда — в 4 минутах пешком. Это главная достопримечательность в шаговой доступности.
• Шопинг: Прямо напротив отеля, через дорогу, расположены крупные супермаркеты LuLu Hypermarket и Viva. Это невероятно удобно для тех, кто планирует готовить в номере. В 1,5 км находится Fujairah Mall.
• Достопримечательности: Исторический форт Фуджейра и набережная находятся в 30-40 минутах неспешной прогулки.
• Аэропорты и вокзалы: Ближайший крупный аэропорт — Дубай (DXB). Дорога на трансфере занимает около 1,5–2 часов.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть остановка автобуса до Дубая, что позволяет совершать однодневные поездки.
• Такси в городе недорогое и доступное.
• Для поездок по региону рекомендуется аренда автомобиля, что сделает отдых значительно комфортнее.

Пешая доступность: Район безопасный и хорошо подходит для пеших прогулок до магазинов, мечети и набережной. Однако стоит учитывать жаркий климат.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер на пляж (Umbrella Beach): Является предметом основной критики. Официально автобус ходит дважды в день: в 10:00 на пляж и в 17:00 обратно. Такое расписание неудобно для тех, кто хочет провести весь день на море, так как пребывание на пляже в пиковую жару в течение 7 часов затруднительно. Некоторые гости отмечали нестабильность в работе трансфера. Альтернатива — такси, стоимость поездки до пляжа составляет примерно 15-16 дирхам и занимает 5 минут.

Парковка:

• Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку в отдельном паркинге (силосе) рядом со зданием. Проблем с наличием мест гости не отмечают.

---

Номера и чистота

Это одна из сильнейших сторон отеля, которая получает восторженные отзывы от подавляющего большинства гостей.

Качество номеров:

• Размер и планировка: Номера, особенно категории Studio и 1-Bedroom Suite, очень просторные. Многие сравнивают их с полноценной квартирой-студией. Они включают гостиную зону с диванами и креслами, отдельную спальню (в сьют-категориях), рабочий стол и обеденный стол.
• Кухонная зона: Полноценный кухонный уголок — главное преимущество. В наличии: встроенная плита, микроволновая печь, большой холодильник с морозильной камерой, вытяжка. Вся необходимая посуда (кастрюли, сковородки, тарелки, столовые приборы) предоставляется по запросу на ресепшене и приносится в номер в течение нескольких минут.
• Мебель и состояние: Несмотря на то, что отелю более 10 лет, признаков сильного износа нет. Мебель находится в хорошем рабочем состоянии, все поверхности чистые, сколов или потёртостей гости не отмечают. Некоторые описывают стиль как «немного староватый, но ухоженный».
• Оснащение: В номерах есть вместительный шкаф-купе, сейф, утюг с гладильной доской, телевизор (отмечается, что он не smart и мог бы быть больше), телефон, бесплатный чай, кофе, сахар и вода, которую ежедневно пополняют.
• Виды из окон: Выбор огромный: на мечеть и горы, на город или на торговые центры. Вид на мечеть и горы считается самым живописным. Стоит отметить, что даже c той стороны, которая выходит на мечеть, слышен призыв на молитву (муэдзин).

Чистота:

• Общий уровень: Идеальный. Это слово повторяется в десятках отзывов. Чисто не только в номерах, но и во всех общественных зонах: холлах, лифтах, коридорах, на 20-м этаже у бассейна.
• Качество и частота уборки: Уборка ежедневная, тщательная и дотошная. Меняют полотенца (даже если их не бросают на пол), следят за постельным бельём, протирают все горизонтальные поверхности, включая кухонную плиту, моют полы. Гости шутят, что порой даже не пускали горничную, потому что «убирать было нечего».
• Конкретные проблемы: Единичные жалобы на то, что уборка происходит ближе к вечеру (около 16:30) или что качество уборки снижалось к концу длительного проживания.

Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция в отеле на высоком уровне. Несмотря на то, что многие номера смежные, гости не слышат соседей. Шум с улицы и из коридоров также практически не проникает в номера. Единственный источник звука, который отмечают, — это пение муэдзина из мечети, но большинство воспринимает это как часть местного колорита.

---

Сервис

Уровень сервиса — это визитная карточка отеля и сильнейший аргумент, по которому гости возвращаются снова и снова. В большинстве отзывов отмечается, что именно персонал делает пребывание в отеле незабываемым.

Персонал:

• Общая оценка: Персонал неизменно описывается как невероятно дружелюбный, приветливый, отзывчивый и профессиональный. Улыбки, внимание к деталям и искреннее желание помочь создают тёплую атмосферу.
• Владение языками: Персонал на ресепшене, в ресторане и сервисных службах отлично владеет английским языком. Встречаются сотрудники, говорящие по-русски (в описании отеля это упомянуто, а в отзывах гости из России отмечали отдельных русскоговорящих сотрудников). Для ОАЭ это высокий уровень.
• Конкретные сотрудники, которых хвалят: Гости неоднократно с благодарностью упоминают имена сотрудников:
  • На ресепшене: Ahmed, Maqsood (консьерж), Khan, Noushad, Issam, Abdul, Umair, Hein, Iman, Alex, Amis, Olivia, Maxut.
  • В ресторане: Dhiraj (менеджер), Sajed.
  • В сервисе: Sonita, Sany (housekeeping), Aung (бармен).

Качество обслуживания:

• Оперативность: Все просьбы (поменять номер, принести посуду, халаты, решить проблему с оплатой) выполняются мгновенно.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и гладко. Персонал подробно рассказывает об услугах отеля. Гости отмечают возможность бесплатного позднего выезда (late check-out) без лишних вопросов, если это позволяют обстоятельства.
• Консьерж-услуги: Персонал помогает с организацией трансферов, заказом такси, предоставляет информацию о городе.

Примеры выдающегося сервиса:

• Сотрудники ресторана на второй-третий день запоминают, какой чай или кофе предпочитает гость.
• При возникновении проблем с бронированием администратор без промедления связывается с руководством и решает вопрос за 5 минут.
• Гостям разрешают осмотреть несколько номеров перед заселением, чтобы выбрать подходящий.

---

Питание

Завтраки (шведский стол): Это один из главных поводов для похвалы.

• Качество и разнообразие: Подавляющее большинство гостей называют завтраки роскошными, обильными и разнообразными. В меню: свежевыжатые соки, широкий выбор фруктов (арбузы, дыни, ананасы, киви, бананы), овощи, зелень, несколько видов йогуртов, мюсли, орехи, сухофрукты, разнообразная выпечка, горячие блюда (омлеты, сосиски, бекон, грибы, картофель), каши, рис, а также блюда ближневосточной и азиатской кухни. Единственное замечание от небольшой части гостей — меню однотипное и может надоесть при долгом проживании.
• Атмосфера и сервис: Ресторан уютный. Официанты очень внимательные, быстро убирают со столов, предлагают налить кофе или чай, что создаёт приятное ощущение заботы.

Другие опции:

• Обед и ужин: В отеле есть ресторан Murjaan Restaurant, где подают обед и ужин. Некоторые гости отмечают, что ужины хорошие, с вкусными десертами.
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно, гости им пользуются и остаются довольны.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж и бар у бассейна. Гости отмечают приятную атмосферу и разумные цены на алкогольные напитки.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах гостей не упоминается, поэтому подробности отсутствуют.

---

Инфраструктура и удобства

20-й этаж (SPA и Wellness): Это главная зона отдыха и оздоровления.

• Бассейн: На крыше расположен небольшой открытый бассейн с подогревом. Несмотря на скромные размеры, он пользуется популярностью благодаря фантастическому виду на город, мечеть, море и окрестные горы. Полотенца выдаются бесплатно.
• Тренажёрный зал: Просторный, чистый и хорошо оборудованный. Открыт с 6:00 до 22:00. Гости отмечают наличие всех необходимых тренажёров для поддержания формы.
• Спа / Wellness: В распоряжении гостей хамам (турецкая баня) и сауна. Отзывы исключительно положительные: чисто, жарко, хорошо. Услуги чистые и ухоженные.

Бизнес-центр: В отеле есть бизнес-центр, что подтверждает его ориентированность на деловых путешественников. Гости, посещавшие конференции, остались довольны.

Дополнительные услуги:

• Услуги прачечной и химчистки доступны. Гости отмечают их оперативность.
• Консьерж-сервис работает на высоком уровне.

Wi-Fi: Сеть Wi-Fi в отеле есть, работает в номерах и общественных зонах. Чаще всего она работает стабильно, но есть несколько отзывов, в которых гости отмечали, что процесс логина может быть неудобным или скорость могла бы быть выше. Активных жалоб на то, что интернет не работает, практически нет.

Климат-контроль: Система кондиционирования в номерах работает эффективно и, что немаловажно, бесшумно. Гости не испытывали дискомфорта из-за жары.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт предоставляется за дополнительную плату.
• Услуги няни — платные.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевое преимущество отеля. Гости единогласно отмечают исключительное соотношение цены и качества. Уровень сервиса, просторные номера и чистота, которые предлагает отель, на Западе или в более туристических эмиратах стоили бы в 2-3 раза дороже.
• Возраст здания: Отель открыт в 2010 году, ему более 10 лет. Однако это никак не сказывается на впечатлении гостей. Благодаря тщательному обслуживанию и регулярной уборке отель выглядит аккуратно и ухоженно.
• Тип отеля: Это не классический пляжный курорт. Не стоит ожидать анимации, бара у моря или прямой пешей доступности к пляжу. Это городской отель бизнес-класса с отличной инфраструктурой для проживания. Этот факт следует учитывать при бронировании.

---

Практические советы для гостей

• Заранее запросите нужный номер: Если для вас важен балкон или вид на мечеть, укажите это при бронировании или при заселении. Некоторые гости успешно просили показать несколько вариантов комнат перед заселением.
• ** Не полагайтесь только на трансфер до пляжа:** Расписание трансфера (10:00 — 17:00) очень неудобное для полноценного пляжного отдыха. Будьте готовы пользоваться такси (стоимость около 15-16 дирхам в одну сторону) или арендовать автомобиль.
• Попросите кухонную утварь сразу при заселении: Всю необходимую посуду, кастрюли и сковородки принесут бесплатно по первой же просьбе. Не стесняйтесь просить.
• Возьмите переходники для розеток: В номерах розетки британского типа (Type G). Один переходник можно попросить на ресепшене, но для комфортной зарядки нескольких устройств лучше иметь свои.
• Для отдыха на пляже Umbrella: Общественный пляж не оборудован лежаками и зонтиками. Обязательно возьмите с собой пляжный зонт, палатку или полотенце для пикника, а также солнцезащитные средства.
• ** Изучите окрестности пешком:** Прогуляйтесь до мечети шейха Зайеда (закрытая одежда обязательна), посетите рыбный и фруктовый рынки. Это позволит лучше проникнуться местным колоритом.

---

Финальный вердикт

Nour Arjaan by Rotana — это яркий пример того, как искренний сервис и внимание к деталям могут сделать пребывание в отеле по-настоящему выдающимся. Отель идеально подходит для тех, кто ищет не показную роскошь, а комфорт, чистоту и человеческое отношение.

Основные сильные стороны:

• Исключительно доброжелательный и профессиональный персонал, который запоминается и становится поводом для возвращения.
• Просторные, чистые и функциональные номера с полноценной кухней, идеально подходящие для длительного проживания.
• Безупречная чистота во всех зонах отеля.
• Обильные и разнообразные завтраки «шведский стол».
• Идеальное соотношение цены и качества.

Ключевые слабые стороны:

• Отель не пляжный, до моря нужно ехать на такси или собственном транспорте.
• Трансфер на пляж работает по неудобному расписанию, что затрудняет пляжный отдых.
• Некоторым гостям, остававшимся на длительный срок, меню завтраков может показаться однообразным.
• Отдельные, единичные замечания о том, что уборка в номерах могла начаться ближе к вечеру.
• Отель находится в тихом деловом районе, что может показаться скучным любителям активного курортного отдыха.

Итоговая оценка: 9.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Отличная для делового района и шопинга, но неудобная для пляжного отдыха)
• Номера и чистота: 9.5/10 (Практически безупречно)
• Сервис: 9.5/10 (Выдающийся уровень, эталон гостеприимства)
• Питание: 9.0/10 (Отличные завтраки с широким выбором)
• Инфраструктура: 8.5/10 (Есть всё необходимое для комфортного проживания)
• Цена/качество: 9.5/10 (Выдающееся значение)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бизнес-путешественникам, командированным в Аль-Фуджейру.
  • Туристам с арендованным автомобилем, планирующим исследовать восточное побережье ОАЭ и не зависеть от трансферов.
  • Семьям и парам, ценящим тишину и самостоятельность, которым важна возможность готовить в номере и иметь просторное личное пространство.
  • Гостям, для которых приоритетом являются комфорт и высокий уровень сервиса, а не пляж «в шаговой доступности».

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественникам, планирующим исключительно пляжный отдых и не желающим пользоваться такси или арендовать машину.
  • Тем, кто ищет закрытые курорты с собственной территорией на берегу моря, анимацией и активной ночной жизнью.