Avani Deira Dubai

Avani Deira Dubai — это крупный городской отель, позиционирующий себя как 5-звездочный, но в реальности соответствующий скорее уровню 3–4 звезды. Основные его преимущества — выгодное расположение рядом со станцией метро Abu Baker (зелёная ветка), просторные номера и в целом доброжелательный персонал.

Главные минусы — устаревшие interiors, проблемы с сантехникой в некоторых номерах, нестабильное качество завтраков, шум от аэропорта, а также явное несоответствие декларируемой 5-звёздочной категории. Отель подходит для неприхотливых путешественников, командированных специалистов и транзитных пассажиров, но не рекомендован для тех, кто ожидает люксового отдыха или путешествует с детьми на пляжный отдых.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Avani Deira Dubai Hotel
• Адрес: Avani Deira Dubai, Эль Мутина, Дейра, эмират Дубай
• Категория: Позиционируется как 5 звёзд
• Год открытия: 2010
• Год реновации: 2017
• Количество номеров и этажей: 215–216 номеров, 6 этажей

Описание

Отель расположен в историческом районе Дейра и ориентирован на средний и эконом-сегмент. Гости часто отмечают просторные, чистые номера и высокий уровень базового сервиса (ежедневная уборка, пополнение воды). Однако, судя по отзывам, реальный уровень соответствует 3–4 звёздам: устаревшие элементы отделки, проблемы с сантехникой, отсутствие балконов, не всегда европейское меню.

Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, транзитные пассажиры, бюджетные туристы, которые готовы мириться с отсутствием люксовых атрибутов в обмен на низкую цену и удобный доступ к метро.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в старом районе Дейра, недалеко от аэропорта Дубая. Это рабочий квартал с преимущественно индийским и пакистанским населением, что сказывается на окружающих заведениях и общей атмосфере. Многие гости отмечают, что ночью и вечером здесь многолюдно, а район «не для европейцев», но при этом абсолютно безопасен.

Ключевые точки интереса

• Метро: Станция Abu Baker Al Siddique (зелёная ветка) в 2–5 минутах ходьбы — главное преимущество локации.
• Аэропорт: Расстояние до аэропорта Дубай (DXB) составляет 5–8 км; трансфер на такси стоит около 25–30 дирхам.
• Торговые центры: В шаговой доступности Hamarain Centre, Al Ghurair Centre; до Deira City Centre — около 4 км или 15 минут на метро.
• Рестораны и кафе: Рядом обилие мелких недорогих кафе и ресторанов с индийской, пакистанской и арабской кухней, аптеки, фруктовые и продуктовые лавки.

Общественный транспорт

• Метро: Двухминутная прогулка до станции зелёной ветки Abu Baker. До основных достопримечательностей в «новом» Дубае можно добраться с пересадками; в час пик зелёная ветка сильно перегружена.
• Автобусы: Остановки автобусов С28, С15 и других маршрутов в нескольких минутах ходьбы.
• Такси: Отель предоставляет услуги по вызову такси; рядовые такси останавливаются рядом.

Пешая доступность

Пешком легко добраться до ближайших магазинов, аптек и небольших кафе. Однако до пешеходных туристических зон (например, до набережной Дубай-Крик) идти далеко. Район безопасен, но по вечерам оживлён.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из аэропорта: Платный (около 100 AED для легкового автомобиля), работает круглосуточно.
• Шаттл до пляжа: Ряд гостей отмечают утренний трансфер на пляж Ла Мер. Записываться нужно заранее. Есть жалобы на переполненность шаттла и раннее возвращение в 12:30–13:00.
• Помощь с такси: При отеле дежурят служащие, помогающие вызвать такси.

Парковка

Отель предлагает самостоятельную парковку за дополнительную плату. Детали (валет, наличие зарядки для электромобилей) в отзывах не уточняются.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: Большинство гостей хвалят номера за просторность: большие кровати king-size, отдельная зона отдыха (в некоторых категориях), вместительная гардеробная и большая ванная комната.
• Оснащение: Мини-бар (часто пустой), ЖК-телевизор, сейф, утюг с гладильной доской, чайник и чайно-кофейные наборы, фен, тапочки, халат, туалетные принадлежности. Ежедневно выдаются две бутылки питьевой воды.
• Состояние: Отзывы о мебели и отделке противоречивы. Многие отмечают, что отель «староват», «нуждается в ремонте» и выглядит «уставшим». Встречаются жалобы на неработающий сейф, старые смесители, протекающую душевую кабину (вода заливает пол), отслоившуюся плитку. Часть гостей, наоборот, считают номера «современными» и «чистыми».

Чистота

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей отмечают высокий уровень чистоты в номерах и регулярную ежедневную уборку. Постельное бельё и полотенца всегда белоснежные, смена белья и пополнение средств гигиены происходит своевременно.
• Качество уборки: Персонал горничных часто выделяют за хорошую и быструю работу (гости благодарят Iftekhar, Asha, Cheazel, Asad). Однако в отдельных отзывах упоминается «грязь в номерах, тараканы», «запах плесени» и не всегда тщательная уборка ванной комнаты.
• Проблемы: Некоторые гости жаловались на пыльные и грязные окна, сервировка столов на завтраке грязными салфетками.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Окна в номерах не открываются, но звукоизоляция в целом хорошая — шум метро и трассы слышен слабо.
• Авиационный шум: Отель находится на взлётной трассе, поэтому шум от самолётов — главная проблема, особенно на верхних этажах, в номерах с видом на аэропорт и у бассейна. В номерах он приглушён окнами, но всё равно ощущается. Гостям, чувствительным к шуму, стоит заранее указывать пожелания по размещению.
• Шум из коридора / соседних номеров: Жалоб на это почти нет, уровень изоляции между номерами удовлетворительный.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Абсолютное большинство отзывов хвалят персонал за дружелюбие, вежливость, отзывчивость и желание помочь. Персонал — главный конёк отеля.
• Выдающиеся сотрудники: Многие гости отдельно благодарят конкретных сотрудников:
  • Ресепшн: Омар (Omar), Tooba, Nadia, Элиза (Elisa, говорит по-итальянски), Sam, Nishad, Melanie, Jannah, Rose.
  • Горничные: Iftekhar, Asha, Cheazel, Asad, Ahmed, Shahid, Kasim, Ali.
  • Ресторан и бар: Sujan, Nidin, Mark, Gayan (у бассейна).
  • Трансфер и портье: Shakyakh, Дамифал, Фарид (Fareed), Mohammed.
• Профессионализм: Встречаются единичные жалобы на медленное заселение (особенно на стыке утренних рейсов), недостаточное внимание к особым случаям (например, на День Рождения не было комплиментов), поведение на ресепшене «между собой называют русскоговорящих презрительно „спасибо“».

Владение языками персонала

• Персонал говорит в основном на английском, арабском, хинди/урду. Часть сотрудников владеет итальянским, русским (немногие).
• Языковой барьер возможен, но для базовых нужд общения достаточно английского.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Заселение обычно проходит быстро, даже до официального check-in time. Встречаются и задержки, но в целом работа удовлетворительная.
• Решение проблем: Большинство гостей отмечают готовность помочь; в отдельных случаях возникают сложности (например, с получением пляжных полотенец до заселения в номер).
• Консьерж-услуги: На ресепшене предлагают экскурсии, трансферы, помогают с тестами и транспортными вопросами.

Проблемы

• Несоответствия: Встречаются случаи несоответствия бронирования и реального предложения (наличие депозита, туристический налог), отдельные гости жаловались на отмену брони и невозможность получить переговорную комнату.
• Грубость: Единичные жалобы на ненадлежащее поведение сотрудников ресепшена и персонала ресторана («грубят на завтраках»), но в целом таких случаев мало.
• Медлительность: Некоторые гости отмечали задержки в заселении и выдаче дополнительных услуг (например, утюг принесли на второй день).

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Отзывы расходятся. Одни характеризуют завтрак как «хороший и довольно разнообразный», «вполне можно наесться», «много питьевой воды», другие — как «отвратительный», «скудный», «одно и то же каждый день». Очевидно, качество зависит от загрузки отеля и сезона.
• Меню: Преобладает индийская, азиатская и арабская кухня. Есть: омлеты и яичница, каша, йогурты, свежие фрукты (арбуз, дыня), сыры, мясная нарезка, выпечка, соки, смузи. Европейцам «меню может показаться непривычным», «ужасно острая и невкусная», «попадается тухлятина», «яйца воняли». Часть гостей остались довольны, особенно те, кто любит этническую кухню.
• Атмосфера: Завтрак проходит в ресторане Jigsaw на первом этаже. Многие гости отмечают хорошо сервированные столы и приятную атмосферу, но есть и претензии к грязным салфеткам и недостатку столовых приборов.

Другие опции

• Обед/ужин: В отеле есть несколько ресторанов и кофейня. Ресторан Jigsaw предлагает ланч за 45 дирхам. Вторая половина дня (с 12:00 до 16:00) часто упоминается как час обеда с хорошим буфетом. В целом, гости отмечают, что в комплексных обедах меню «не блещет разнообразием», но для быстрого перекуса годится.
• Рум-сервис: Доступен 24/7, по отзывам работает оперативно. Можно заказать напитки и еду прямо в номер по доступным ценам.
• Бары и напитки: В отеле работает бар/лаунж, где можно выпить. Некоторые гости хвалили вечерние коктейли и музыку. В баре доступны спиртные напитки.

Процесс обслуживания

• Заказ: Обслуживание в основном быстрое и профессиональное. Гости благодарят персонал за внимание.
• Меню: Преобладают этнические (индийские, пакистанские) и частично европейские блюда.
• Атмосфера в зале: Температурный комфорт поддерживается; летом ресторан хорошо кондиционируется.

Executive lounge / Club lounge

• На 5-м этаже функционирует Executive lounge, доступный для гостей представительских номеров и участников программы лояльности GHA.
• Преимущества: Гости хвалят лаунж за более уютную и приватную обстановку, хороший выбор закусок и напитков. Некоторые отмечают здесь «топовую» работу персонала. Участники программы могут получить апгрейд в Executive номер.
• Режим работы: Не указан в отзывах, но доступен ежедневно.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Расположение и размер: Крытый бассейн находится на шестом этаже (крыша). Размер небольшой, вид закрыт стенами.
• Использование: Лежаков мало (в некоторых отзывах указывают всего 3–4), так что в пик сезона свободных мест может не быть.
• Проблемы: Многие гости жалуются на грязную воду и недостаточное обслуживание («дёргающиеся лежаки с дырами», «грязь вокруг бассейна»). Шум от взлетающих самолётов над бассейном очень заметен.
• Обслуживание: Персонал (в частности, Gayan) получает похвалы за хорошую работу.

Тренажерный зал

• Оборудование: Тренажёрный зал хорошо оборудован и поддерживается в порядке. Многие гости отмечают его как сильную сторону отеля.
• Часы работы: Доступен 24/7.
• Дополнительно: В зале есть фруктовая вода.

Спа / Wellness

• Услуги: В отеле есть спа-центр, предлагающий массаж и сауну.
• Качество: Гости оценивают массаж по-разному — от «прекрасного» до «странных ощущений с администратором». Стоимость не указана в отзывах.

Бизнес-центр

• Услуги: Работает круглосуточно. Есть конференц-центр площадью около 426 кв. м и переговорные комнаты. Гости, организовывавшие здесь встречи, отмечают хороший уровень сервиса и доступные цены.
• Оснащение: Офисная техника, принтеры, доступ в интернет.

Прочие удобства

• Прачечная и химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
• Консьерж: Предоставляется помощь с экскурсиями, трансферами и другими нуждами.
• Банкомат: Есть на территории.
• Камера хранения: На ресепшене.

Wi-Fi

• Скорость: В отзывах нет восторженных оценок. Часть гостей называют Wi-Fi «удовлетворительным» и «нормальным», проблем с подключением почти не упоминается. Это значит, что работает на приемлемом уровне.
• Проблемы: Единичные жалобы на медленную скорость, но большинство не обращает на это внимания.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционированием: Основная претензия — в номере «очень холодно», даже при выключенном кондиционере центральная вентиляция продолжает дуть. В жару это удобно, но многим гостям приходится спать под одеялом.
• Вентиляция: Воздух в номерах свежий, но из-за неоткрывающихся окон есть ощущение «запертости» и сухости.

Дополнительные платные услуги

• Туристический налог: При заезде взимается налог 20 дирхам с человека в сутки.
• Депозит: Часто требуют залог около 50 долларов на случай дополнительных расходов.
• Экскурсии и трансферы: За дополнительную плату можно заказать трансферы, экскурсии, аренду автомобиля.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Многие гости считают отель хорошим вариантом по цене, особенно для коротких транзитных остановок. Однако ценник на основное проживание часто сильно завышен относительно реального 5-звёздочного уровня. Гости рекомендуют оценивать отель как «добротные 3–4 звезды» и бронировать по цене, соответствующей этому уровню.
• Скрытые сборы: При заезде взимают туристический налог (20 дирхам/сутки), о котором не всегда предупреждают заранее.

Возраст здания

Отель открыт в 2010, частично реновирован в 2017, но в целом интерьеры и номера производят впечатление «уставших» и «староватых». Это касается отделки, мебели, ванных комнат и душевых кабин. Уровень комфорта выше, чем в хостелах, но до современных 5-звёздочников не дотягивает.

Языковые барьеры

• Английский: Персонал в основной массе владеет базовым английским; это способствует решению бытовых задач.
• Русский: Знание русского языка ограничено, лишь отдельные сотрудники говорят по-русски. Для туристов из России возможны сложности в объяснении деталей.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: Просторные и чистые номера, вежливый персонал, близость метро, хороший тренажёрный зал, доступные цены.
• Минусы: Шум от аэропорта, устаревшие interiors, не всегда качественные завтраки, проблемы с сантехникой, несоответствие категории 5*.

---

Практические советы для гостей

• Для снижения шума: Если чувствительны к шуму самолётов, просите номер на нижних этажах или с видом во внутренний двор. Берите беруши.
• Выбор номера: Номера с большими окнами, но без балкона. Если хотите тишину и спокойствие, избегайте номеров с видом на аэропорт.
• Заблаговременные звонки: При заселении узнавайте про депозит и туристический налог, чтобы не было сюрпризов. Если планируете пользоваться трансфером на пляж, записывайтесь заранее.
• Питание: Если не любите острую или индийскую кухню, завтракайте вне отеля или берите с собой перекус. В округе много недорогих кафе и супермаркетов.
• Транспорт: Прогулки по району безопасны, но для дальних поездок используйте метро. Учитывайте, что зелёная ветка в час пик перегружена. Для поездок на пляж лучше такси или городской автобус.
• Лучшее время для визита: Для осмотра города подойдут зимние месяцы (декабрь—февраль), когда прохладно. Летом в Дубае очень жарко, бассейн и крыша могут быть некомфортны днём.
• Для релакса: У бассейна и в тренажёрном зале часто малолюдно утром, это лучшее время для спокойного отдыха.
• Транзит: Если прилетели рано утром, узнайте о возможности раннего заселения. Если вылет вечером, можно запросить поздний выезд (или воспользоваться камерой хранения).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Простоорные и в целом чистые номера с современным базовым оснащением.
• Вежливый и отзывчивый персонал, создающий приятную атмосферу гостеприимства.
• Удобное расположение рядом с метро и транспортной доступностью.
• Хороший тренажерный зал и базовый спа-сервис.
• Приемлемые цены для категории 3–4 звезды.

Ключевые слабые стороны:

• Несоответствие заявленной категории 5 звезд — реальный уровень 3–4 звезды.
• Шум от аэропорта — проблема для чувствительных гостей, особенно у бассейна.
• Устаревшие интерьеры и сантехника — нужен капитальный ремонт.
• Нестабильное качество завтраков и ограниченное разнообразие — подходит не всем по вкусу.
• Не всегда прозрачные условия — скрытые налоги, депозиты, несоответствия бронирования.

Итоговая оценка: 7.5/10

Объективно отель находится на стыке «очень хорошо» и «хорошо». Он хорошо подходит для транзитных, деловых и бюджетных путешественников, но не для тех, кто ожидает 5-звёздочного сервиса и пляжного отдыха.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
  Отличная доступность метро и аэропорта, но район не туристический, вечерние пробки.

• Номера и чистота: 7.0/10
  Большие, чистые номера, но с признаками износа и устаревшим ремонтом.

• Сервис: 8.5/10
  Персонал старается и делает всё возможное. Есть редкие, но досадные сбои.

• Питание: 6.5/10
  Нестабильно; может быть хорошо, а может разочаровать. Рассчитано на азиатский вкус.

• Инфраструктура: 7.0/10
  Хороший тренажерный зал, но у бассейна проблемы с чистотой, а номера нуждаются в обновлении.

• Цена/качество: 7.5/10
  В целом справедливо для 3–4 звезды, но переоценено как 5*.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бизнес-путешественники, которым важна близость к аэропорту и метро.
  • Транзитные пассажиры на 1–2 ночи.
  • Бюджетные туристы, готовые мириться с отсутствием люкса.
  • Непритязательные гости, для которых приоритет — чистота и комфортный сон.
  • Путешественники, которые планируют много времени проводить вне отеля.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьи с детьми, ожидающие пляжного отдыха (пляж далеко, дорого и неудобно).
  • Путешественники, чувствительные к шуму (пролёты самолётов каждые несколько минут).
  • Гости, ожидающие 5-звёздочного сервиса и modern lux-интерьеров.
  • Те, кто ищет европейскую кухню и стандартный курортный сервис.
  • Любители «красивого» Дубая: вид из окна на парковку и аэропорт, район Дейра рабочий и не респектабельный.