Riviera Hotel Dubai

Отель Riviera в районе Дейра представляет собой атмосферный городской отель категории 4 звезды с ярко выраженным восточным колоритом. Ключевыми преимуществами являются превосходная локация на берегу канала Крик, близость к метро и историческим рынкам, ежедневные трансферы на пляж Аль-Мамзар, а также высокий уровень сервиса со стороны многолетнего персонала. Многие гости годами возвращаются сюда благодаря семейной атмосфере и уютному интерьеру.

Главный недостаток — здание и часть оборудования требуют обновления: номера, выходящие во внутренний двор или на стройку, проигрывают видам на канал; мебель и кондиционеры часто старые и шумные; качество завтраков колеблется в зависимости от сезона. Любителям современного гламура Марины лучше выбрать другой отель, тем же, кто ценит аутентичность, спокойную атмосферу и удобный трамплин для изучения старого Дубая, Riviera подойдет идеально.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Riviera Hotel Dubai
• Адрес: Hotel Riviera, Эр Ригга, Дейра, эмират Дубай
• Категория и звездность: 4 звезды, эконом-сегмент для Дубая
• Год открытия / реновации: Открыт в 1963 году, реновация в 2024 году
• Количество номеров: 105–109 номеров в 6-этажном здании

Описание: Riviera Hotel — один из старейших отелей Дубая, сохранивший аутентичную атмосферу старого города. Интерьер выполнен в восточном стиле с элементами классики и арабского декора: старинная мебель, ковры, деревянные детали и приятное благовоние в холле создают ощущение «сказки». Отель позиционирует себя как городской бутик-отель для путешественников, которые ценят историю, удобную транспортную доступность и спокойную обстановку вдали от пафоса современных небоскребов, но с легким доступом к ним на метро.

Целевая аудитория:

• Туристы, которые хотят жить в историческом центре и изучать старый Дубай
• Путешественники, часто возвращающиеся в ОАЭ (много постоянных гостей)
• Бюджетные туристы, которые ищут соотношение цены и качества
• Поклонники аутентичной атмосферы и колоритного сервиса
• Японские, русскоязычные и европейские гости (отель популярен в этих сегментах)

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Дейра, в самом сердце исторической части Дубая, на набережной канала Крик (Dubai Creek). Это торговый район с оживленной уличной жизнью, рынками, магазинами и недорогими кафе.

Ключевые точки интереса:

• Метро: Станция Baniyas Square (зелёная ветка) и Union (узловая станция, красная и зелёная) в 5–10 минутах пешком. Отсюда легко добраться до Dubai Mall, Бурдж-Халифа, Дубай Марины.
• Водный транспорт: Причал для абра (традиционных лодок) в 100–150 метрах от отеля. Переправа на другой берег за 1–2 дирхама, отправление каждые 5 минут.
• Рынки: Золотой рынок (Gold Souk) и рынок специй (Spice Souk) в 15–20 минутах пешком.
• Аэропорт: Международный аэропорт Дубая (DXB) в 15–25 минутах на такси (в зависимости от пробок) или около 30 минут на метро.
• Шопинг и еда: Круглосуточные магазины (например, Day to Day), сувенирные лавки и кафе в шаговой доступности.

Общественный транспорт:

• Метро — основной удобный способ передвижения по городу.
• Автобусные остановки рядом с отелем.
• Такси легко поймать на улице или заказать через отель.

Пешая доступность:

• Удобна для самостоятельных прогулок по старому городу, вдоль канала, по рынкам и набережной.
• Район безопасен днем, вечером многолюден. Некоторые гости отмечают назойливость торговцев шубами и «брендами» возле метро, но это не является угрозой безопасности.

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатный трансфер на пляж Аль-Мамзар и обратно: отходит в 8:00 и 9:00, обратно забирает в 12:00 и 13:00. Выдают пляжные полотенца. После пляжа предлагают комплимент — яблочный сок или кофе.
• Платный трансфер из/в аэропорт: по запросу.

Парковка:

• Парковки нет. Официально указана самостоятельная парковка за дополнительную плату, но на деле гости паркуются на муниципальных платных парковках через дорогу.
• Стоимость: с 10 вечера до 8 утра — бесплатно, далее около 3 дирхам/час.
• Найти место сложно, особенно вечером.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Большинство гостей называют номера просторными, особенно категории Executive. В таких номерах может быть прихожая с диваном и отдельная гостиная с кроватью.
• Мебель и отделка: Интерьер выдержан в арабском/турецком стиле — тёмное дерево, резные детали. Мебель и сантехника могут быть обновлены, но общий вид сохраняет «винтажность». Некоторые гости считают это «устаревшим», другие — «атмосферным».
• Возраст и износ: В 2024 году провели реновацию, поэтому номера неоднородны — от свежих до старых. Есть жалобы на скрипучие кровати, старые кондиционеры.
• Оснащение и удобства:
  • ЖК-телевизор, спутниковое/кабельное ТВ (русских каналов мало, обычно 3)
  • Мини-бар
  • Чайник и набор для чая/кофе (обновляют каждый день)
  • 2 бутылки питьевой воды 0,5 л в день (бесплатно)
  • Балкон
  • Сейф
  • Комплект банных принадлежностей (шампунь, гель, кондиционер, лосьон, зубные щётки, тапочки, халаты)
  • Фен
  • Хорошее давление воды в душе

Виды из окон:

• Вид на Крик (Creek View): Ключевое преимущество отеля. Номера выходят на канал, открывается панорама на лодки абра, вечернюю подсветку и Бурдж-Халифу вдалеке. Гости называют его «потрясающим» и рекомендуют обязательно бронировать именно этот вид.
• Вид на парковку/стройку: Менее удачные номера. Некоторые окна смотрят на здание парковки, которое реконструируют. Гости жалуются на шум (перфоратор, болгарка с 9 утра), пыль.

Чистота:

• Общий уровень: Подавляющее большинство гостей хвалят чистоту в номерах и по всему отелю. Многие сравнивают её с японскими стандартами.
• Уборка: Ежедневная. Старательно моют полы, вытирают пыль, чистят сантехнику, пылесосят.
• Постельное белье и полотенца: Смена каждый день, часто описывают как «белоснежное» и «свежее».
• Комплименты от хаускипинга: Оставляют фигурки из полотенец на кровати.

Шум и звукоизоляция:

• Улица: Окна, выходящие на набережную и дорогу, пропускают шум движения. При закрытых балконных дверях гул заметно снижается, и многие спят нормально, но всё зависит от чувствительности.
• Внутренние шумы: Единичные жалобы на шум из коридора или от соседей.
• Кондиционеры: Часто самый проблемный источник шума. Многие гости жалуются, что старые блоки работают громко и мешают спать.
• Стройка: Те, кому не повезло с видом на парковку, страдают от утренних и дневных шумов строительных работ.

Единичные серьезные проблемы:

• В одном отзыве из 2018 года гость сообщил о появлении постельных клопов в номере на втором этаже. За 4 ночи много укусов. Гостя переселили.
• Редкие упоминания о тараканах.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это сильнейшая сторона отеля. Гости в восторге от гостеприимства, вежливости, дружелюбия и профессионализма всего персонала — от ресепшена и портье до работников ресторана и уборщиков. Многие пишут, что «персонал делает отель» и оценивают его на 100 из 10.
• Владение языками: Персонал общается на английском, арабском, на ресепшене часто есть русскоговорящие сотрудники, которые помогают в решении любых вопросов. Также многие нерусскоязычные сотрудники понимают базовые фразы на русском. Японским туристам помогает японская сотрудница — ценнейший ресурс для азиатских гостей.

Качество обслуживания:

• Ресепшен:
  • Заселение зачастую проходит быстро, иногда дают номер раньше положенного времени, если он уже готов.
  • При заселении могут бесплатно повысить категорию номера или дать более дорогой вид.
  • Оставляют в номере комплименты на день рождения или другие праздники (винтажные отзывы), делают фигурки из полотенец.
  • Помогают с заказом такси, трансфера на пляж, сменой денег прямо в отеле.
• Консьерж/турдеск: Предоставляют карты, информацию, помогают забронировать экскурсии.
• Работа ресторана и горничных: Оперативная, внимательная, доброжелательная. Персонал ресторана помогает с выбором блюд, повар может сделать что-то вне меню.

Проблемы:

• Несоответствия: Иногда случаются накладки: неправильная категория номера при заселении (вместо вида на Крик дали вид на стройку), несостыковка с оплаченным питанием. Но в большинстве случаев персонал решает их, хотя иногда и с задержками.
• Единичный случай грубости администрации: Путешественник из Абу-Даби с ребенком столкнулся с отказом в поселении из-за отсутствия Emirates ID у ребёнка. Гость представил копию в UAE Pass (электронное удостоверение), но менеджер отказал, ссылаясь на возможный штраф, и вёл себя непрофессионально. Гостям пришлось искать другой отель.
• Несоответствие законам о совместном проживании: Один гость заказал Royal Suite на Новый год, чтобы с девушкой посмотреть фейерверк, но им отказали в проживании без свидетельства о браке, несмотря на изменения в законодательстве ОАЭ. Деньги при этом не вернули.

Примеры выдающегося сервиса:

• Позднее прибытие не проблема: привезли ужин в номер по приезде.
• Забыли про день рождения — напомнили супругу/друзьям, и в номере появился подарок или торт.
• Задержка рейса? Спокойно организовали любой чек-ин/аут.
• Японская сотрудница готовила для гостей карты на японском, помогала с информацией, организовывала туры.
• Русскоговорящие администраторы Тимур, Лекси, Рамазан, Мухаммед, Омар, Назир, Ваил неоднократно получили личные благодарности.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: Шведский стол, предоставляется каждый день с 06:00 до 11:00 (за дополнительную плату, если не включен в бронь).
• Качество и разнообразие: Впечатления разнятся.
  • Положительные: Большинство хвалят завтраки за то, что они обильные, разнообразные и вкусные. Есть выбор на любой вкус:
    • Европейский: сыры, колбасы, овощи, выпечка (круассаны, кексы), хлеб, каши, мюсли, йогурты, фрукты, орехи, финики.
    • Горячие блюда: яичница, омлет, глазунья (повар готовит на глазах), рыба, картофель, макароны, курица, баранина, говядина. Меню не повторяется, всегда есть сюрпризы.
    • Напитки: соки, отличный кофе из кофемашины, чай.
    • Азиатская кухня, японские блюда.
    • Пару раз упоминается мисо суп, рис для японских туристов.
  • Средние/негативные: Некоторые гости считают завтраки «слабыми», «скудными» или «однообразными». В такие моменты они описывают их как стандартный выбор «чтобы не остаться голодным», но без особого изыска. Возможно, зависит от сезона и загруженности.
• Оценка: 6.5–8.0/10 в зависимости от даты и личных предпочтений. В среднем гости довольны.

Другие опции:

• Обед и ужин: Отель предлагает сет-меню или шведский стол в ресторане. Гости, которые брали полупансион, отмечают, что порции огромные, еда вкусная, можно менять ужин на обед. Цена около 57 дирхам за шведский стол (латентные воспоминания). Некоторые говорят, что ужин уступает завтраку.
• Рум-сервис: Круглосуточный. Можно заказать пиццу, бургеры, сэндвичи, горячие блюда. Доставка в номер. Цены приемлемые.
• Бары и напитки: Есть кофейня/кафе и рестораны. В ряде старых отзывов упоминались азиатский и японский рестораны, но в свежих отзывах их почти не называют.

Executive lounge / Club lounge:

• Информация в отзывах отсутствует. Услуга не упоминается.

Процесс обслуживания:

• Персонал ресторана работает быстро, вежливо предлагает помощь, готовит яичницу/омлет по требованию, угощает арабским кофе в лобби после завтрака.
• Меню разнообразное, сервировка приятная, зал чистый.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что есть в отзывах. Остальное — отсутствует или не является актуальным.

• Бассейн: Нет. Это один из главных минусов для тех, кто ожидает пляжный отдых. Но если вы целыми днями на экскурсиях или пользуетесь трансфером на пляж, это не критично.
• Тренажёрный зал: Есть. Находится наверху. Укомплектован тренажерами, штангами, гантелями, есть кардио- и силовые зоны. Состояние рабочее, чисто.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Упомянут в описаниях отеля. Гости не уделяют ему внимания в отзывах.
• Фитнес-центр: То же, что тренажёрный зал.

Wi-Fi:

• Упоминается только в позитивном ключе. Гости пишут, что бесплатный Wi-Fi работает хорошо, в номерах и на территории достаточно быстро. Проблем с подключением нет.

Климат-контроль:

• Проблема с кондиционированием есть. Многократные жалобы на шумные, старые кондиционеры, которые мешают спать. Некоторые гости писали о едком запахе во время ремонтных работ.
• Есть пожелание к терморегуляции: направляющие ламели не работают, и холодный воздух может дуть прямо на кровать.
• Обогрев в отзывах не обсуждается.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер в аэропорт: платный, цена зависит от выбранного тарифа.
• Парковка: платная, муниципальная через дорогу.
• Завтраки, обеды, ужины: платные, если не включены в стоимость проживания.
• Мини-бар: платный (но многие гости не пользовались, отмечая его наличие).
• Туристический налог: 15 дирхам в день за номер (в некоторых отзывах называлась эта цифра).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Отель позиционируется как эконом-вариант для Дубая с официальным уровнем 4 звезды. Подавляющее большинство гостей считают, что цена полностью соответствует качеству, а иногда и превосходит его. Хвалят за то, что не переплачиваешь за гламур, а получаешь комфорт, чистоту и душу.
• Однако есть мнение, что по состоянию инфраструктуры (старые кондиционеры, мебель, отсутствие бассейна, парковки) он скорее тянет на крепкую 3 звезды, а не на 4.
• Для ценителей аутентичности — твердая 4 звезды, для любителей современных отелей Marina — около 3.

Возраст здания:

• Построен в 1963 году, один из старейших отелей в Дейре. Это чувствуется в интерьерах, но при этом он содержится в чистоте и порядке. Некоторым нравится «исторический дух», другим — мешает устаревшая мебель.

Скрытые сборы:

• Туристический налог взимается отдельно (в Эмиратах это стандарт).
• Возможен депозит или требование оплаты при заселении, но в отзывах на это не жалуются.

Языковые барьеры:

• Практически отсутствуют. Русскоговорящие гости чувствуют себя комфортно. Персонал на ресепшене говорит по-русски, многие сотрудники понимают базовые фразы. Для японцев есть японский менеджер.
• Гости, не владеющие английским, легко решали все вопросы.

Повторяющиеся темы (в плюсах и минусах):

• Плюсы: Локация на Крике, вид из окон, трансфер на пляж, доброжелательный персонал, уборка, завтраки, близость к метро, аутентичность.
• Минусы: Старые кондиционеры, нет бассейна, шум с улицы и от стройки, некоторые номера без вида на канал проигрывают, завтраки могут быть однообразными, нет своей парковки.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте номер с видом на Крик (Creek View), даже если придется доплатить. Это полностью преобразит ваше впечатление от отеля. Номера с видом на стройку или парковку будут менее комфортными.
• Если путешествуете на машине, будьте готовы к сложностям с парковкой. Лучше приезжать после 22:00, когда муниципальные парковки становятся бесплатными.
• Берите в лобби японскую карту или русскоязычные материалы (если таковые имеются) для самостоятельных прогулок.
• Для завтрака приходите ближе к открытию или в первой половине, чтобы попробовать самые свежие горячие блюда.
• Не бойтесь обращаться к персоналу с просьбами: они решают быстро и с улыбкой. Хвалите сотрудников в отзывах, они это ценят.
• Если вы негативно относитесь к шуму, закройте балконную дверь и используйте беруши. Кондиционер тоже бывает шумным.
• Трансфер на пляж лучше заказывать накануне вечером на ресепшене. Не опаздывайте к отъезду, автобус уходит по расписанию.
• Обязательно посетите бесплатный пляж Аль-Мамзар. Это одно из лучших мест для отдыха на море в Дубае, чисто и немноголюдно.
• Район Дейра — торговый, гуляйте днем. Вечером безопасно, но будьте готовы к настойчивым продавцам в районе метро и рынков — вежливо, но твердо отказывайтесь.
• Возьмите с собой адаптеры для розеток типа G (британский стандарт, 240 В).

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация для изучения старого Дубая: набережная Крик, абра-станция, золотой рынок и метро в шаговой доступности.
2. Выдающийся сервис: Персонал создает атмосферу дома, улыбчив, отзывчив, профессионально решает любые вопросы.
3. Прекрасный вид из окон на канал — один из главных аттракционов отеля.
4. Качественная и ежедневная уборка, свежее белье, постоянное пополнение чая/кофе и воды.
5. Ежедневный бесплатный трансфер на пляж Аль-Мамзар — просто спасение для гостей городского отеля.

Ключевые слабые стороны:

1. Оборудование в номерах требует обновления — старые, шумные кондиционеры, иногда скрипучие кровати.
2. Отсутствие бассейна и собственной парковки (нужно парковаться за доплату на муниципальной стоянке через дорогу).
3. Неравномерность номеров: номера с видом на стройку/парковку сильно проигрывают видам на Крик по комфорту и шуму.
4. Переменчивое качество завтраков — от отличного до однообразного. Может зависеть от сезона.
5. Шум от дороги и стройки в части номеров, который не всем придется по вкусу.

Итоговая оценка: 7.9/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Туристам, которые хотят погрузиться в атмосферу старого Дубая и для кого важна аутентичность.
  • Гостям, которые планируют много времени проводить на экскурсиях, шопинге, в центре города и не собираются целыми днями лежать у бассейна.
  • Тем, кто ценит уют, дружелюбный сервис, чистоту и готов мириться с небольшими неудобствами (шум, старый кондиционер) ради колорита и хорошего расположения.
  • Бюджетным путешественникам, ищущим недорогую 4-звездочную «базу» в Дубае с ежедневной уборкой и завтраком.
  • Поклонникам японского сервиса и русскоговорящим гостям, которым важна простота общения.

• Кому НЕ стоит:

  • Любителям современного гламура, шумных вечеринок, высоток Dubai Marina — здесь вы будете чувствовать себя не в своей тарелке.
  • Тем, кто ищет отель «всё включено» с пляжем и активной анимацией — Riviera городской, без бассейна и рассчитан на самостоятельных туристов.
  • Людям, чувствительным к шуму (старые кондиционеры, оживленная дорога под окнами могут испортить отдых).
  • Тем, кому нужна гарантированная парковка у отеля — здесь придется бороться за место на муниципальных парковках.
  • Ценителям шикарных СПА, фитнес-центров и современных технологий в номерах (хотя фитнес здесь есть, но скромный).

Вывод: Riviera Hotel Dubai — это не для всех, но для своих гостей он становится любимым местом, куда хочется возвращаться снова и снова. Если вы понимаете, за чем едете в Дейру, и цените душу и характер отеля больше, чем идеальную современность, этот отель подарит вам незабываемый отдых.