Address Beach Resort

Address Beach Resort — современный люксовый отель, открывшийся в 2020 году в престижном районе Дубай Марина. Его главная визитная карточка — самый высокий в мире infinity-бассейн на 77-м этаже, откуда открывается захватывающий панорамный вид на город, Пальму Джумейру и колесо обозрения Blue Waters. Отель ориентирован на состоятельных туристов, семьи и пары, ищущие роскошный отдых с яркими впечатлениями и премиальным сервисом. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, просторные и технологичные номера, высокое качество питания и отзывчивый персонал. Ключевые минусы — неудачное расположение частного пляжа (в полузакрытой бухте с водорослями и запахом), частые пробки на въезде, дороговизна и ряд мелких проблем с обслуживанием, которые иногда портят общее впечатление. Общая оценка — 8.5/10: превосходный уровень с небольшими, но заметными недостатками.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Address Beach Resort
• Адрес: Джумейра Бич Резиденс, The Walk, Дубай Марина, Джумейра, эмират Дубай, ОАЭ
• Категория: 5 звезд (люкс)
• Год открытия: 2020
• Количество номеров и этажей: 217 номеров, 77 этажей

Описание

Address Beach Resort — один из самых высоких отелей Дубая, занимающий 77-этажный небоскреб. Он позиционируется как люксовый курорт в черте города, сочетающий пляжный отдых с городским комфортом. Главная архитектурная особенность — бассейн с бесконечным краем на высоте около 294 метров, ставший визитной карточкой заведения.

Целевая аудитория — состоятельные путешественники, пары (в том числе молодожены), семьи с детьми, а также гости, путешествующие с деловыми целями и ценящие роскошь, технологичность и панорамные виды.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Дубай Марина (JBR), на набережной The Walk. Это оживленный, фешенебельный район с высокой плотностью застройки, многочисленными ресторанами, магазинами и развлекательными центрами.

Ключевые точки интереса

• Blue Waters Island с колесом обозрения «Айн Дубай» — в пешей доступности (около 10–15 минут пешком).
• Пальма Джумейра — хорошо видна с верхних этажей и бассейна на крыше; до основных объектов можно добраться на такси.
• Набережная JBR и пляж — прямо у отеля.

Доступность аэропорта, вокзалов: Большинство гостей прибывают на такси или трансфере из аэропорта Дубая (DXB), расположенного примерно в 30–45 минутах езды в зависимости от трафика.

Общественный транспорт

• Метро: Добраться пешком до ближайших станций метро можно, но расстояние довольно существенное; гости обычно используют такси или собственный транспорт.
• Такси: Доступно в изобилии, отель предлагает услуги трансфера и помогает с вызовом такси.

Пешая доступность

Окрестности отеля идеальны для прогулок вдоль набережной, ужинов в многочисленных ресторанах JBR и шопинга. Район безопасный даже в вечернее и ночное время.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Доступен по запросу (из аэропорта и обратно).
• Valet-парковка: У отеля есть платная услуга парковки с валетом, которая многим гостям пришлась по душе (машину подают быстро, с работающим кондиционером).

Парковка

• Наличие: Есть собственная парковка.
• Стоимость и особенности: Многие гости пользуются валет-парковкой и отмечают ее удобство. Подробной информации о стоимости в отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: Номера просторные, современные, с панорамными окнами и видом на море, Дубай Марину или набережную/город. Гости особенно хвалят виды из окон.
• Оснащение: Все номера оборудованы системой умного дома (управление светом, шторами, кондиционером и TV через планшет). Есть телевизор большого размера, кофемашина, мини-бар, сейф, гладильная доска и утюг.
• Мебель и отделка: Мебель современная, высокого качества. Кровати King-size отмечаются как очень комфортные («как облако»). В ванной — отдельная душевая кабина, ванна, два умывальника, качественные туалетные принадлежности.

Чистота

• Уровень: Общая чистота в отеле безупречная.
• Уборка: Проводится многократно в течение дня. Многие гости отмечают вечернюю подготовку ко сну (заправляют кровать, включают приглушенный свет, оставляют воду на тумбочках, раскладывают тапочки). Это создает приятное ощущение заботы.

Единичные жалобы на чистоту:

• У нескольких гостей в номерах были технические неисправности (не работающие розетки, протекающий чайник), которые быстро устраняли.
• Одна семья жаловалась на клопов, которые искусали ребенка.

Шум и звукоизоляция

• В большинстве отзывов нет серьезных жалоб на шум.
• Вид на Дубай Марину иногда означает соседство с яхтенной мариной и оживленными улицами, но панорамные окна обеспечивают хорошую шумоизоляцию.
• Расположение на высоких этажах также сглаживает уличный шум.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: Гостеприимство и профессионализм персонала — один из главных плюсов отеля.

• Имена отличившихся сотрудников на ресепшене:
  • Сергей (русскоязычный, часто упоминается с благодарностью за апгрейды и помощь)
  • Вера (русскоязычная менеджер, отмечается за внимательность и решение проблем)
  • Douglas (менеджер, быстро и профессионально решил вопрос с номером)
  • Adam, Isaac, Loreen (помощь с размещением и бронированиями)
• Владение языками: В отеле есть русскоговорящий персонал на ресепшене, что для многих гостей из России/СНГ стало большим плюсом. Некоторые гости также отмечали, что не все сотрудники свободно говорят по-английски, но общее впечатление от сервиса это не портило благодаря старанию персонала.
• Забота и внимание: Многие гости в восторге от того, что сотрудники запоминают их имена, личные предпочтения (например, любимые лежаки у бассейна), стараются угодить и помогают с организацией экскурсий и развлечений.

Качество обслуживания

• Оперативность: Большинство запросов выполняется быстро и качественно.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение обычно проходят гладко, но есть и исключения (один гость ждал готовность номера дольше положенного времени, другой столкнулся с ошибкой менеджера при заселении).
• Апгрейды: Гостям, особенно впервые отдыхающим или отмечающим особые даты, часто делают апгрейд номера.
• DLS / Поздний выезд: По возможности, предоставляется бесплатно.

Проблемы

Не все идеально. Несколько гостей упомянули о:

• Ошибках при заселении: Неправильном информировании о стоимости (скрытые сборы), путанице с типами номеров.
• Мелких недоделках: Недостающие принадлежности, неработающие розетки.
• Недопонимании с персоналом: Один гость был недоволен тем, что после уборки номер не был должным образом подготовлен ко сну, а уборщик намекал на чаевые.
• Скрытые сборы: Некоторые гости были удивлены дополнительными оплатами на выезде, о которых их не предупреждали.
• Проблемы с лекарствами: Одному гостю отказали в хранении медикаментов в холодильнике, и персонал не предложил никакой альтернативы.

Примеры выдающегося сервиса:

• Организация сюрпризов для дня рождения/юбилеев (бесплатные десерты, поздравления от команды).
• Настойчивость в решении проблем (история с менеджером Douglas, который исправил ошибку ресепшена).

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак в формате шведского стола («The Restaurant») подавляющее большинство гостей оценивает на «отлично». Огромный выбор блюд из разных кухонь мира (яйца и омлеты на заказ, выпечка, фрукты, овощи, сыры, мясные нарезки, морепродукты, детские десерты, смузи и соки).
• Атмосфера: Просторный ресторан, часто аншлаги, но очередей почти не бывает.
• Обслуживание: Работает отдельная команда официантов, многие из которых запоминают гостей и их предпочтения. Особенно хвалят John, Thet, Sayali, Naim, Bruce, Su, Rajan, Lita.

Другие опции

• Рестораны: На территории отеля работает несколько ресторанов, доступных по программе полупансиона (Half Board):
  • Farina (итальянский) — гости советуют.
  • The Beach Grill — отличные отзывы о качестве еды и сервисе (хвалят официанта Mehdi).
  • The Restaurant (основной ресторан со шведским столом) — на ужин также дает большой выбор.
  • ZETA 77 (на крыше, у infinity-бассейна) — дорогой, но с панорамным видом.
  • Mott 32 (китайский, отмечен звездой Michelin) — очень дорогой, некоторые гости сочли его не нужным к посещению.
  • Osh (узбекская кухня) — один из гостей отметил, что работает только 3 дня в неделю.
• Рум-сервис: Доступен круглосуточно, гости хвалят качество блюд и скорость доставки.
• Бар ZETA 77: На крыше — цены высокие (от $25–30 за коктейль), но вид оправдывает цену.

Поздние опции питания

Не упоминаются в отзывах.

Executive/Club lounge

Не упоминается в предоставленных отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Главный аттракцион — Infinity-бассейн на 77-м этаже:
  • Высота около 294 метров, занесен в Книгу рекордов Гиннесса как самый высокий бассейн с бесконечным краем.
  • Вид на Пальму Джумейру, залив, колесо обозрения Blue Waters.
  • Вода чистая, пресная, приятной прохладной температуры.
  • Зона 18+ (Adults only), но с 9:00 до 11:00 разрешено посещение с детьми.
  • Сервис: персонал приносит охлажденную воду, полотенца, предлагает напитки и еду из бара, иногда работает диджей с живой музыкой.
  • Минус: Некоторым гостям музыка показалась слишком громкой, мешала отдыху.
• Нижние бассейны (на уровне земли):
  • Семейный бассейн, взрослый бассейн, детский бассейн с игровой площадкой.
  • Все бассейны чистые, с приятной прохладной водой.
  • Шезлонги, полотенца, бар и ресторан у бассейнов.
  • Жалобы:
    • Некоторые гости были недовольны тем, что взрослые курят вейпы в семейной зоне, где много детей.
    • Одному гостю пришлось столкнуться с группой отдыхающих, которые включали громкую музыку, что мешало окружающим.
    • Количество лежаков на пляже иногда не хватает в пиковые часы.

Тренажёрный зал

• Расположение: На 75-м этаже, с прекрасным панорамным видом.
• Оборудование: Небольшой, но современный и чистый. Некоторым гостям показался скромным, но это не является серьезным недостатком.

Спа / Wellness

Упоминается в общей информации об отеле (массаж, сауна), но в отзывах гости не дают подробных оценок услугам спа-центра.

Бизнес-центр

Не упоминается гостями.

Пляж

• Наличие: У отеля есть собственный пляж на берегу залива.
• Качество: Слабейшее место отеля. Многие гости жалуются, что пляж расположен в полузакрытой бухте, где вода застаивается, есть неприятный запах и много водорослей. Заходить в воду не всегда комфортно. Некоторые гости предпочитали купаться на соседнем пляже.

Прочие удобства

• Прачечная, химчистка, concierge, камера хранения — доступны, работают хорошо.

Wi-Fi

• В отзывах упоминается, что у бассейнов Wi-Fi ловит плохо или не ловит совсем. В номерах и лобби проблем с интернетом не отмечено.

Климат-контроль

• В номерах кондиционирование работает хорошо, гости не жалуются.
• В зоне бассейна на 77-м этаже некоторым было прохладно, но персонал предоставляет пледы и включает обогреватели по вечерам.

Дополнительные платные услуги

• Мини-бар в номере — платный.
• Услуги спа-центра — платные.
• Некоторые рестораны требуют доплату ($15–20) при использовании программы полупансиона.
• Алкоголь — платно во всех точках.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Отель позиционируется как люкс, и цены соответствуют (выше средних по Дубаю).
• Оправданность: Многие гости считают, что цена оправдана уровнем комфорта, обслуживания, уникальным бассейном на крыше и панорамными видами. Однако другие отмечают, что в пиковые даты (зима) цены становятся заоблачными. Летом (низкий сезон) можно найти более доступные предложения с включенным питанием.
• Скрытые сборы: Некоторые гости жаловались на дополнительные поборы на выезде, которых они не ожидали (отельные сборы, налоги).

Возраст здания

• Отель новый, открылся в 2020 году, поэтому здание, внутренняя отделка и инфраструктура находятся в идеальном состоянии. Признаков износа нет.

Языковые барьеры

• Для отелей в ОАЭ проблема незнания английского языка частью персонала нехарактерна. В данном случае многие гости отмечают высокий уровень владения английским. Также есть русскоговорящие сотрудники (Сергей, Вера), что очень удобно для русских гостей.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

• Безупречная чистота.
• Просторные номера с умным управлением и прекрасными видами.
• Вкусные и разнообразные завтраки.
• Идеально расположенный бассейн на крыше.
• Высокий уровень сервиса и отзывчивого персонала.

В минусах:

• Неудачное расположение пляжа (водоросли, запах).
• Пробки на въезде в отель.
• Дороговизна (особенно в высокий сезон).
• Некоторые проблемы с питанием в отдельных ресторанах (долгое ожидание, однообразная еда).

---

Практические советы для гостей

• Бронирование и заселение:
  • При бронировании уточняйте тип номера и вид. Цены сильно варьируются в зависимости от этажа и вида (море/марина).
  • Требуйте детализацию всех сборов при заселении, чтобы избежать неприятных сюрпризов на выезде.
  • Если вы празднуете особое событие (день рождения, юбилей), сообщите об этом заранее — часто делают комплименты.
• Выбор номера:
  • Этажи: Чем выше, тем дороже, но виды более впечатляющие.
  • Вид: Номера с видом на море считаются лучшими.
  • Особые запросы: Просите апгрейд при заселении, если отель не переполнен (особенно впервые отдыхающим).
• Питание:
  • Рассмотрите полупансион (Half Board). Это может быть выгоднее, особенно для семей.
  • На завтрак приходите пораньше, чтобы избежать очередей.
  • Ужин можно провести в одном из трех ресторанов, входящих в программу полупансиона.
• Пляж и бассейны:
  • Если планируете много времени проводить на пляже, учтите, что море в непосредственной близости от отеля может разочаровать качеством воды. Прогуляйтесь до соседнего открытого пляжа.
  • Берите лежаки на пляже заранее, особенно в пиковые часы.
  • Infinity-бассейн на крыше — взрослая зона (18+), но с 9:00 до 11:00 можно с детьми.
  • Громкая музыка у бассейна: Если ищете тишину, выбирайте нижние бассейны или бассейн для взрослых.
• Дополнительные траты:
  • Бюджет на напитки: Алкоголь и коктейли в барах и у бассейнов дорогие. Учитывайте это.
  • Парковка: Если путешествуете на своем авто, заранее уточняйте стоимость валет-парковки и есть ли бесплатная опция.
• Инфраструктура:
  • Изучите логистику лифтов! Отель большой, разные лифты везут на разные этажи (в лобби, на парковку, на бассейн на 77-м этаже). Многие гости сначала путаются.
• Сервис:
  • Не стесняйтесь обращаться к русскоязычному персоналу (Сергею или Вере).
  • Проявляйте инициативу, если вас что-то не устраивает.

---

Финальный вердикт

Баланс

Основные сильные стороны:

1. Главный аттракцион — бассейн на 77-м этаже. Это уникальное, потрясающее место, откуда открывается лучший вид на Пальму Джумейру и залив. Визитная карточка отеля, ради которой многие и выбирают Address Beach Resort. Сюда стоит прийти даже просто в качестве гостя бара.
2. Безупречная чистота и современность. Отель новый (с 2020 года), интерьеры и номера в отличном состоянии. Технологичность (управление через планшет) и продуманные детали (вечерняя подготовка ко сну) приятно удивляют.
3. Вкусные и разнообразные завтраки. Качество и ассортимент на высшем уровне, как для 5-звездного отеля.
4. Отличный сервис и персонал. Многие сотрудники стремятся угодить, запоминают гостей, помогают с организацией. Особенно хвалят русскоязычных менеджеров Сергея и Веру.
5. Удачная локация. Дубай Марина — оживленный район с множеством ресторанов и развлечений в пешей доступности.

Ключевые слабые стороны:

1. Пляж. Самый большой и часто упоминаемый минус. Расположен в полузакрытой бухте, вода часто бывает мутной, с водорослями и неприятным запахом. Это не то место, где хочется купаться.
2. Пробки и транспорт. Отель находится в районе с высоким трафиком, и въезд-выезд часто сопровождается пробками. Это не проблема отеля, но влияет на впечатление от поездки.
3. Цена. Отель дорогой, особенно в высокий сезон. Соотношение цена/качество для некоторых гостей не всегда оправдано, особенно учитывая минусы с пляжем.
4. Шум у бассейнов. Громкая музыка, вейпинг в семейной зоне, шумные компании — порой мешают расслабиться.
5. Некоторые недочеты в обслуживании. Несмотря на общий высокий уровень сервиса, встречаются ошибки при заселении, скрытые сборы, медлительность в ресторанах и прочие мелкие проблемы, которые не должны быть свойственны люксу.

Пояснение итоговой оценки:

Мы ставим отелю 8.5/10 (Превосходно), потому что он действительно предлагает многое: потрясающие виды, современные номера, приятный персонал и уникальный бассейн на крыше. Однако есть и серьезные недостатки (пляж), которые не позволяют подняться выше 8.5–9. Address Beach Resort — это прекрасный выбор для тех, кто ценит эстетику, технологичность и панорамные виды, готов мириться с неидеальным пляжем и хочет получить яркие впечатления в Instagram. Для любителей тишины и уединенного пляжного отдыха есть и более подходящие варианты.

---

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 9.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и молодым людям, ищущим роскоши, стиля и ярких впечатлений.
  • Инста-блогерам и тем, кто любит эффектные фото.
  • Семьям с детьми (есть детские бассейны, игровые зоны, хорошие завтраки), при условии, что качество моря не является приоритетом.
  • Гостям, которые ценят городской отдых, а не пляжное затворничество.
  • Тем, кто готов платить за премиальный опыт.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, для которых важен качественный пляж и чистое море. Вам лучше выбрать отели на открытых участках побережья или в других районах (например, на самой Пальме Джумейре).
  • Тем, кто ищет полного уединения и тишины. Отель довольно шумный, в районе много людей.
  • Путешественникам с ограниченным бюджетом. Есть более доступные варианты с сопоставимым качеством в Дубае.
  • Гостям, которые раздражаются при виде пробок. Въезд и выезд в часы пик могут отнять время и нервы.