Nuran Marina Serviced Residences

Nuran Marina Serviced Residences — это апарт-отель категории 3 звезды в самом сердце Дубайской Марины, работающий с 2006 года (реновация 2011). Мы оцениваем его на 8.0/10. Это — крепкий и очень удобный вариант для самостоятельных путешественников и семей, которым важны просторные апартаменты с кухней, стиральной машиной и прямым выходом на Marina Walk.

Главный козырь — локация: прямой доступ к променаду, 5–10 минут пешком до пляжа JBR, метро DMCC и Dubai Marina Mall. Персонал в большинстве своём дружелюбный и услужливый, а апартаменты просторные, с потрясающими видами на канал. Однако отель не лишён проблем: часть номеров выходит на шумную трассу, завтраки получают неоднозначные оценки, а оснащение в некоторых апартаментах заметно изношено.

Основные сильные стороны: идеальное расположение, размеры и оснащение апартаментов, тёплый приём на ресепшене, бесплатная парковка, доступ к подогреваемому бассейну и фитнесу. Основные слабые стороны: разнобой в качестве номеров (вид/шум), средний или скудный завтрак, иногда медленный или негибкий сервис, устаревшее оборудование в некоторых комнатах.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Nuran Marina Serviced Residences
• Адрес: Дубай Марина, Джумейра, эмират Дубай
• Год открытия: 2006
• Год реновации: 2011
• Позиционирование: 3-звёздочный апарт-отель для длительного и самостоятельного проживания в самом центре Dubai Marina

Описание

Nuran Marina — это не классический отель, а именно сервисные апартаменты, рассчитанные на гостей, которые ценят самостоятельность и комфорт квартиры, а не номеров. В здании 10 этажей и около 90 просторных апартаментов различных конфигураций: от студий до трёх- и даже четырёхкомнатных «премьер»-апартаментов. В каждом номере есть кухня, гостиная, стиральная машина и, как правило, большой балкон. Это оптимальный выбор для семей с детьми, компаний друзей или деловых путешественников, планирующих задержаться в Дубае на несколько дней и не желающих переплачивать за питание в ресторанах.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Dubai Marina. Это прогулочная, оживлённая и безопасная зона с множеством ресторанов, баров и магазинов.

Ключевые точки интереса

• Dubai Marina Walk: Прямой выход со второго подземного этажа (P2) отеля прямо на променад. Это главная фишка отеля — не нужно выходить на улицу.
• JBR Beach (общественный пляж): Около 10–15 минут неспешной прогулки через мост.
• Dubai Marina Mall: 5–7 минут пешком вдоль канала.
• Супермаркеты: Рядом (в 3–5 минутах) есть Carrefour Market и W Mart (расположен в самом здании), что очень удобно для самостоятельного питания.
• До аэропорта: Поездка на такси обойдётся примерно в 110–120 дирхамов.
• До крупных точек: Mall of the Emirates (SoFi, горнолыжный склон) и Ibn Battuta Mall находятся в 15–20 минутах на такси или в паре остановок на метро.

Общественный транспорт

• Метро: Станция DMCC (красная ветка) в 5 минутах ходьбы. Оттуда можно быстро добраться до даунтауна, Dubai Mall и других ключевых точек.
• Трамвай: Остановки трамвая также в шаговой доступности.

Пешая доступность

Район идеален для прогулок. Marina Walk — закрытая для машин променадная зона, безопасная и днём, и вечером. Все основные развлечения и магазины находятся в пределах 10–15 минут ходьбы.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из аэропорта: Предоставляется круглосуточно за дополнительную плату.
• Такси: Персонал помогает вызвать такси.
• Прокат автомобилей: Услуга доступна.

Парковка

• Наличие: Бесплатная самостоятельная парковка для гостей на территории отеля. Это большой плюс для тех, кто арендует автомобиль.
• Дополнительно: Есть доступ в подземный паркинг.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер и планировка: Это безусловный конёк отеля. Апартаменты очень просторные, особенно многокомнатные варианты. Гости хвалят большую гостиную с кухонной зоной, раздельные спальни и, что самое главное, огромные балконы во всю длину апартаментов. Виды с балконов на Марину в отзывах называют «потрясающими», «фантастическими», «шикарными».
• Оснащение: Кухня полностью оборудована: плита, духовой шкаф, холодильник, микроволновая печь, посудомоечная и стиральная машины. Есть также утюг, фен, сейф, ЖК-телевизор. Многие отмечают удобство стиральной машины, особенно при длительном проживании.
• Состояние мебели и отделки: Здесь мнения расходятся. Многие гости говорят, что апартаменты чистые и удобные. Однако значительная часть отзывов указывает на то, что мебель и оборудование устаревшие («старые», «отечело», «требует ремонта»). Некоторые жалуются на неработающие розетки, дефектную технику (например, духовку) и общий «старомодный» вид.

Чистота

Общий уровень чистоты гости оценивают очень высоко. Ежедневная уборка включена в стоимость, причём горничные не только вытирают пыль и моют полы, но и регулярно меняют полотенца, доливают бесплатную бутилированную воду, пополняют запасы чая и кофе. Многие хвалят конкретных сотрудников за качественную работу. Изредка встречаются жалобы на недобросовестную уборку (мокрые полы) или неприятные запахи в ванной и от систем кондиционирования.

Шум и звукоизоляция

• Вид и расположение имеют решающее значение. Апартаменты с видом на Марину и бассейн очень тихие. Гости отмечают, что даже в шумном районе в таких номерах спокойно.
• Проблема: Часть номеров выходит на оживлённую дорогу. В таких апартаментах гости жалуются на постоянный шум от движения, особенно по выходным, когда на улице много спортивных автомобилей. Это может мешать сну.

---

Сервис

Персонал

Большинство отзывов описывают персонал как очень дружелюбный, услужливый и профессиональный. Гости часто отмечают, что сотрудники стараются идти навстречу и помогать. Многие хвалят конкретных людей:

• Положительные упоминания: Jan, Amin, Amine, Pratham (ресепшен), Mahbub (бельбой), Moujib (говорит по-французски), Ahmad, Asan (горничная), Ash, Doreen (в ресторане).
• Владение языками: Персонал говорит на английском, французском, немецком и русском. Русскоязычные гости не испытывали проблем с коммуникацией.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Чаще всего работает хорошо. Многие отмечают быстрый и лёгкий чек-ин, даже до официального времени заселения. Есть случаи бесплатных апгрейдов номера (например, из-за проблем с бронированием через агрегатор).
• Реакция на проблемы: В большинстве случаев персонал оперативно реагирует на просьбы и пытается решить проблемы.
• Гибкость: Отель часто идёт навстречу гостям с ранним заселением или поздним выездом, иногда без доплат.

Проблемы

Однако есть и негативные отзывы о сервисе:

• Медлительность: Некоторые гости жаловались на долгое ожидание при заселении.
• Негибкость и грубость: Конкретные сотрудники (Mike, GERA) упоминаются в негативном ключе как недружелюбные, негибкие и не желающие помогать.
• Случай с кражей: Одна гостья пожаловалась на кражу мелких вещей из номера.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — самая противоречивая часть отзывов. Мнения кардинально расходятся.

• Положительные оценки: Некоторым гостям завтрак нравится. Они описывают его как «хороший», «разнообразный», с возможностью заказать яичницу или омлет в дополнение к шведскому столу. Отмечают чистоту и вежливый персонал в зале.
• Негативные оценки: Другие гости называют завтрак «скудным», «не очень разнообразным», «средним». Основные претензии:
  • Ограниченный выбор.
  • Еда заканчивается за 30 минут до окончания завтрака.
  • Очень долгое ожидание чая или кофе.
  • Качество кофе: Многие недовольны тем, что кофе — это только растворимый Nescafé. Чтобы получить нормальный кофе, нужно платить дополнительно в расположенном здесь же Starbucks.

Другие опции

• Рум-сервис: Доступен.
• Бары и рестораны: В отеле есть кофейня и бар, но большинство гостей предпочитают питаться в многочисленных ресторанах Marina Walk, которые находятся в шаговой доступности.

Executive/Club lounge

Эта услуга в отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Бассейн есть, он с подогревом в зимние месяцы, что гости очень ценят. Расположен у воды с видом на Марину. Многие проводят там время с удовольствием, однако некоторые отмечают, что он «довольно маленький» или «ужасен» (возможно, речь о размере или состоянии шезлонговой зоны). Также есть отдельный детский бассейн и джакузи.

Тренажёрный зал

Фитнес-центр есть и доступен для гостей. Оснащение описывается как «неплохое», «вполне сносное» или «отличное», с «потрясающим видом на Марину». Единственная особенность — для доступа нужна отдельная карта или помощь сотрудника, что может быть неудобно.

Спа / Wellness

В некоторых отзывах упоминаются сауна, парная (хаммам) и массажные услуги. Массаж оказывают тайские специалисты.

Бизнес-центр

Есть бизнес-центр и конференц-зал. Однако в одном из отзывов его работа раскритикована: компьютеры старые, доступ ограничен 30 минутами, а печать документов вызывает сложности.

Прочие удобства

• Wi-Fi: Есть в номерах и на территории. Большинство не жалуется, что означает нормальную работу. Однако встречаются упоминания об отсутствии Wi-Fi у бассейна или о медленной скорости в номерах.
• Кондиционирование: Большинство не жалуется. Отдельные гости отмечают, что от системы кондиционирования идёт неприятный запах или что она слишком мощная и её сложно регулировать.
• Дополнительные услуги: Услуги прачечной и химчистки, помощь консьержа, камера хранения.

Развлечения

Для соблюдающих Шаббат есть важное преимущество: персонал обучен оказывать помощь, чтобы избежать нарушения правил (открывает автоматические двери, нажимает кнопки в лифте).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения по этому вопросу полярны. Одни гости считают, что соотношение «очень хорошее» и «цена соответствует качеству», особенно учитывая размер и расположение. Другие, особенно получившие комнаты с плохим видом или столкнувшиеся с проблемами, называют цену «грабежом» и считают, что отель стоит в два раза дешевле.
• Возраст здания: Отель работает с 2006 года, и это чувствуется. По отзывам, несмотря на реновацию 2011 года, во многих апартаментах заметен износ, оборудование и мебель устарели. Это главная претензия гостей, привыкших к современным интерьерам.
• Скрытые сборы: В отзывах не упоминаются неожиданные сборы помимо туристического налога. Кажется, всё прозрачно.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюс: «Идеальное расположение», «огромные апартаменты», «дружелюбный персонал», «потрясающий вид».
  • Минус: «Старое оснащение», «шумные номера с видом на дорогу», «неоднозначный завтрак».

---

Практические советы для гостей

• Обязательно уточняйте вид из номера. При бронировании настоятельно просите апартаменты с видом на Marina и бассейн. Номера с видом на дорогу могут оказаться очень шумными и испортить впечатление.
• Если вы арендуете автомобиль, пользуйтесь бесплатной парковкой отеля — это большая экономия в Дубае.
• Для длительного проживания идеально подойдут апартаменты с кухней. Пользуйтесь близлежащими супермаркетами (Carrefour) для закупок.
• Не рассчитывайте на роскошные завтраки. Подумайте о том, чтобы готовить самостоятельно или обедать в многочисленных кафе на Marina Walk.
• Для гостей с ранним прилётом или поздним вылетом: Персонал в большинстве случаев идёт навстречу и разрешает досрочное заселение или поздний выезд. Стоит спросить об этом при заселении.
• Если вы путешествуете с детьми, этот отель — отличный выбор благодаря наличию кухни, стиральной машины и близости пляжа и развлечений.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Nuran Marina Serviced Residences — это идеальный выбор не для всех. Это не гламурный 5-звёздочный комплекс, а уютный и очень функциональный апарт-отель для тех, кто ищет в Дубае «дом вдали от дома».

Основные сильные стороны:

1. Непревзойдённое расположение в сердце Dubai Marina с прямым выходом на променад.
2. Просторные и функциональные апартаменты с полноценной кухней и стиральной машиной, идеально подходящие для семей и длительного проживания.
3. Дружелюбный и отзывчивый персонал, готовый помочь и пойти навстречу.
4. Потрясающие виды на канал и яхты из большинства номеров.
5. Хорошая инфраструктура: подогреваемый бассейн, фитнес-центр, бесплатная парковка.

Ключевые слабые стороны:

1. Неоднородное качество номеров: вид и уровень шума сильно зависят от расположения апартамента в здании. Номера с видом на дорогу — главный минус.
2. Устаревший интерьер и оборудование во многих апартаментах. Отсутствие современного ремонта и «посторонние запахи» часто упоминаются в жалобах.
3. Проблемы с сервисом: несмотря на общую положительную оценку, есть единичные, но яркие случаи грубости и нежелания помочь со стороны отдельных сотрудников.
4. Среднее качество завтраков. Многие гости считают их скудными и не соответствующими уровню цены.
5. Недостаточное или неисправное кухонное оснащение в некоторых апартаментах (ножницы, доски, острые ножи).

---

Итоговая оценка: 8.0/10

Мы оцениваем отель на 8.0 из 10. Это очень высокий балл, но он заслужен благодаря почти идеальной локации и исключительно практичным, большим апартаментам. Отель не дотягивает до 9 из-за разнобоя в качестве номеров, устаревшего ремонта и средней кухни. Тем не менее, для своей целевой аудитории он является одним из лучших вариантов в этом районе.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми (простор, кухня, стиральная машина, близость к пляжу и развлечениям).
  • Компаниям друзей (возможность снять многокомнатные апартаменты).
  • Самостоятельным путешественникам, которые не хотят переплачивать за завтраки в ресторанах и предпочитают уединение номера-студии.
  • Всем, для кого первостепенное значение имеет удобство пеших прогулок и доступ к транспорту.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Поклонникам роскошных 5-звёздочных отелей с безупречным дизайном и сервисом. Вы будете разочарованы устаревшим интерьером.
  • Тем, кто приезжает в Дубай на 1-2 ночи и предпочитает классический формат «номер + завтрак».
  • Гостям, которые планируют проводить много времени в отеле. Вас может расстроить средний бассейн и скромная инфраструктура.
  • Людям, чувствительным к шуму. Если вы не сможете получить номер с видом на Marina, ваше пребывание может оказаться испорченным.