Al Wathba A Luxury Collection Desert Resort & Spa — роскошный бутик-отель в пустыне с оценкой 8.5/10, получивший высокие баллы за исключительный персонализированный сервис и безупречную чистоту. Расположен в 45 минутах езды от центра Абу-Даби, в полной изоляции, что идеально для уединения, но исключает пешие прогулки и удобные вылазки в город. К сильным сторонам относятся просторные стильные номера, шведские завтраки высшего качества, частные виллы с бассейнами и уникальные активности: соколиная охота, катание на багги и кормление лошадей. Главные минусы — значительная удаленность от моря и достопримечательностей, а также очень высокие цены на питание и услуги на территории. Соотношение цены и качества оценивается как хорошее, но не выдающееся (7.5/10). Отель идеален для пар, ищущих романтическое уединение, и семей, ценящих покой, но абсолютно не подходит для туристов, планирующих насыщенную экскурсионную программу, и путешественников с ограниченным бюджетом.
Al Wathba A Luxury Collection Desert Resort & Spa — роскошный отель в пустыне в 40–45 минутах езды от Абу-Даби, открытый в 2019 году. Большинство гостей отмечают безупречный сервис, исключительную чистоту, просторные и стильные номера, а также высокое качество еды. Главные плюсы — уединённая атмосфера для релакса, внимательный персонал (многие гости благодарят по именам) и разнообразные пустынные активности (верблюды, лошади, багги, соколиная охота). Основной минус — отдалённость от города и моря, из-за чего отель подходит только для короткого отдыха (2–3 ночи), а также дороговизна некоторых услуг на территории. Есть несколько единичных жалоб на качество стейков и не всегда чёткую работу ресепшена.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Al Wathba A Luxury Collection Desert Resort & Spa
- Адрес: Ба-аль-Даба, Аль-Катим, Абу-Даби, ОАЭ
- Контактные данные: +971-2-2044444, +971-24988887, +971-504277903; Email: Info.Alwathba@luxurycollection.com
- Год открытия/реновации: открыт в 2019 году после реновации 2018 года
- Категория цены: Высокий (5 звезд)
Описание:
Роскошный отель-бутик в традиционном арабском стиле, расположенный в пустынной местности примерно в 40–50 км от центра Абу-Даби и в 10 км от ближайшего города. Отель позиционируется как уединённое место для релакса, окружено ландшафтом пустыни с акцентом на spa, гастрономию и активный отдых (конные прогулки, багги, соколиная охота, серфинг на искусственной волне). Архитектура и интерьеры выполнены в восточном стиле, многие гости сравнивают его с Anantara Qasr al Sarab, отмечая более доступные цены.
Целевая аудитория: пары (включая свадебные годовщины), семьи с детьми (есть детская комната и развлечения), любители спокойного отдыха, желающие уединения в пустыне. Не подходит для тех, кто планирует ежедневные выезды в город и ночную жизнь.
Локация и транспорт
Расположение:
Пустынная локация в районе Аль-Ватхба, в 45 минутах езды на такси от центра Абу-Даби (стоимость такси ~200 AED в одну сторону).
Ключевые точки интереса:
- Большая мечеть шейха Зайда — ~52 км
- Стадион для верблюжьих перегонов — ~18 км
- Торговый центр Bawabat Al Sharq — ~32 км
- Феррари парк и аквапарки — рекомендуют закладывать отдельный день на посещение
Общественный транспорт:
Общественный транспорт до отеля отсутствует из-за пустынного расположения.
Пешая доступность:
Вне территории отеля — только пустыня, пешие прогулки ограничены окрестностями самого комплекса.
Транспортные услуги отеля:
Отель организует аренду машины с водителем для поездок по достопримечательностям и трансферы. Многие гости пользовались такси. Персонал помогает с оформлением билетов и бронированием поездок.
Парковка:
На территории отеля есть бесплатная парковка с услугами парковщика.
Номера и чистота
Качество номеров:
Простыни из египетского хлопка, перьевые одеяла. В номерах: кондиционеры, LED-телевизоры, iPad, док-станция для iPod, отдельные балконы. Ванные комнаты оснащены глубокими ваннами и душем с насадкой «дождь».
Чистота:
Уровень чистоты почти во всех отзывах называют высочайшим. Уборка проводится минимум дважды в день, многие отмечают безупречную чистоту во всех зонах.
Шум и звукоизоляция:
Отель находится в уединённой локации, поэтому большинство гостей не жалуются на шум. Единичное замечание о том, что «музыка из бара может быть слышна даже на расстоянии», но персонал оперативно реагирует на просьбы убавить громкость.
Сервис
Персонал:
Многие гости называют сервис выдающимся, отмечая дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Особо часто благодарят по именам: Hakim (консьерж/буллер, упомянут многократно), Badri (Terra Secca), Asanka (буллер), Kamran Rehman (буллер), Madu (буллер), Magdy, Elkashef, Josh (ресепшен). В ресторанах часто отмечают: Sandra, Kira, Thin, Dipesh, Khin, Francesca (менеджер итальянского ресторана), Diya. Другие сотрудники: Jefferson Samuel, Sikandar Ali (соколиная охота), Fahd и Ahmed (конюшня), Vesselin (топ-менеджмент), Sameh Nabil (управляющий).
Качество обслуживания:
Гости получают WhatsApp-контакт своего буллера для оперативного решения любых вопросов. Персонал в ресторанах запоминает предпочтения гостей (например, как готовят кофе). Консьерж помогает забронировать экскурсии и активности. Отмечают много милых сюрпризов (украшение кровати, фрукты, сладости, розы в ванне, подарки на прощание).
Проблемы:
Есть несколько замечаний о работе ресепшена: долгое ожидание заселения (25 минут), недостаточная организация и слабая внутренняя коммуникация. Один гость отметил недружелюбную девушку на ресепшене при заезде. Единичный инцидент с автоматическим включением света в номере из-за неотмененного будильника предыдущего гостя.
Владение языками персонала:
Персонал владеет английским, есть гости, говорящие по-русски. Несколько гостей отметили, что некоторые сотрудники говорят по-немецки.
Питание
Завтраки:
Шикарный шведский стол с разнообразной выпечкой (многие хвалят свежие круассаны), отличным выбором блюд из яиц, свежевыжатыми соками. Chef Anas предлагает фирменный French Toast, который хвалят как «незабываемый». Атмосфера спокойная и элегантная. Многие гости особенно отмечают высокое качество и визуальное оформление.
Другие опции:
- Terra Secca (итальянский ресторан): очень хорошие отзывы, особенно хвалят ригатони с фисташками. Возможность ужина в саду с кормлением лошадей. Работает не каждый вечер (постояльцы отмечают, что при низкой загрузке работает 2 раза в неделю).
- Bait Al Hanine: основной ресторан. В одном из отзывов была жалоба на салат «Цезарь» с размороженными креветками, не соответствующий описанию, но персонал оперативно заменил блюдо.
- Tapas-бар (на крыше): коктейли, суши от шеф-повара Bhianca. Гости могут сами готовить фирменные коктейли под руководством барменов Ragath и Lester. Красивый вид на закат.
- Al Mabeet: тематический ужин в пустыне (гости называют его фантастическим и незабываемым).
- Рум-сервис: круглосуточный.
- Pool bar: ланчи и напитки.
Процесс обслуживания:
В основном отличные отзывы. Несколько мелких замечаний: иногда приходится ждать доставку еды в номер, особенно когда отель мало заполнен. Один гость отметил, что персонал убирает тарелки одного гостя, пока второй ещё ест (нарушение этикета в дорогом ресторане).
Executive lounge / Club lounge:
Не упоминается в отзывах.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
Бассейн:
Красивый большой бассейн, окружён пальмами, с видом на пустыню. Хорошее место для отдыха с детьми. Многие гости отмечают, что он идеально вписан в ландшафт.
Тренажёрный зал:
Есть фитнес-центр. Оборудование в хорошем состоянии. Персонал приносит холодную воду и полотенца.
Спа / Wellness:
Очень хорошие отзывы. Предлагают массаж, процедуры по уходу за телом и лицом. Гости называют спа «одним из лучших», отмечая профессионализм персонала и отличные условия.
Бизнес-центр:
Есть конференц-зал и 2 переговорные комнаты.
Прочие удобства:
- Камера хранения
- Консьерж
- Химчистка
- Прачечная
- Сувенирные магазины
- Стойка помощи с экскурсиями
- Ферма с лошадьми (можно кормить и гладить), верблюды
- Соколиная охота (шоу с соколом)
- Катание на багги по пустыне
- Искусственная волна для сёрфинга
Wi-Fi:
Упоминаний о проблемах с Wi-Fi нет. По умолчанию работает нормально.
Климат-контроль:
Жалоб на кондиционер или отопление нет, не упоминается.
Важные замечания
Цена и качество:
Ценовой сегмент высокий, но большинство гостей считают соотношение оправданным. Некоторые отмечают, что цены на еду и напитки в отеле завышены (например, бутылка воды за 20 AED). Активности платные, многие отмечают их дороговизну.
Возраст здания:
Отель открылся в 2019 после реновации 2018 года, поэтому оформление современное и стильное. Признаков износа не отмечается.
Скрытые сборы:
Туристический налог и депозит не упоминаются в отзывах. Уточняйте при бронировании.
Языковые барьеры:
Обслуживание на английском, есть русскоговорящие сотрудники. Жалоб на языковой барьер нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: исключительный сервис, персонал (неоднократно благодарят по именам), чистота, качество еды, атмосфера уединения, пустынные активности.
- Минусы: удалённость от города, дороговизна услуг на территории, не всегда стабильная работа итальянского ресторана.
Практические советы для гостей
- Рекомендуемая продолжительность: 2–3 ночи. Многие гости отмечают, что идеально совмещать с пляжным отдыхом в Абу-Даби.
- Трансфер: берите такси или арендуйте автомобиль. Общественного транспорта нет.
- Выбор номера: гости рекомендуют бронировать виллу с частным бассейном для максимального уединения. Если есть возможность, просите номер с видом на закат.
- Рестораны: уточняйте заранее график работы итальянского ресторана Terra Secca (может не работать ежедневно). Бронируйте столики заранее.
- Активности: обязательны к посещению — соколиная охота (хвалят эксперта Sikandar Ali), катание на багги, конные прогулки. Учитывайте, что активности платные и дорогие.
- Пустыня: не ожидайте от пустынной прогулки эпических пейзажей — гости отмечают, что дюны в этой местности не такие впечатляющие, как в Rub' al Khali. Но вид всё равно хороший.
- Проблемы с заселением: возможны задержки с заселением. Если вы приезжаете днём, имейте запас времени.
- Животные: лошади подходят прямо к столикам в ресторане — можно попросить у персонала корм для них.
- Лучшее время для визита: конец апреля и начало июня — хорошая погода, при этом отель не переполнен. Летом может быть очень жарко.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Al Wathba — элитный отель для тех, кто ищет полное уединение и расслабление в пустыне с высочайшим уровнем сервиса. Главный козырь — персонал, который действительно стремится сделать ваше пребывание незабываемым. Номера, чистота, качество еды на высоте. Но отель не лишён недостатков: удалённость от цивилизации делает его идеальным лишь для коротких визитов, цены на еду и экскурсии высокие, есть мелкие недоработки в обслуживании и не всегда безупречная работа ресепшена. Несколько гостей отмечают, что после шторма персонал за сутки привёл отель в идеальное состояние, что доказывает их преданность гостям.
Основные сильные стороны:
- Исключительный, персонализированный сервис (многие сотрудники запомнились гостям по именам)
- Безупречная чистота номеров и общественных зон
- Просторные, стильные номера и виллы с современным оснащением
- Высокое качество еды (завтраки, итальянский ресторан)
- Уединённая атмосфера для полного релакса
- Большой выбор пустынных активностей
Ключевые слабые стороны:
- Удалённость от города и моря (отель подходит только для коротких визитов, 2–3 ночи)
- Высокие цены на питание и услуги на территории
- Итальянский ресторан не всегда работает ежедневно
- Единичные жалобы на качество блюд и длительное ожидание
- Не всегда безупречная работа ресепшена (задержки, плохая коммуникация)
Итоговая оценка: 8.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.0/10 (для своего формата — уединённого отдыха в пустыне — подходит идеально, но без машины сложно)
- Номера и чистота: 9.5/10 (почти безупречно)
- Сервис: 9.0/10 (выдающийся, но есть пара мелких недоработок)
- Питание: 9.0/10 (отличное качество, но есть единичные жалобы и не всегда постоянный режим работы ресторанов)
- Инфраструктура: 8.5/10 (всё необходимое есть, но некоторые активности дорогие)
- Цена/качество: 7.5/10 (дорого, но качество в целом оправдывает цену)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: парам на романтический отдых или годовщину; семьям с детьми, которые хотят тишины и спокойствия; любителям спокойного отдыха с spa; тем, кто хочет почувствовать атмосферу «пустынного оазиса» без длительных переездов; тем, у кого есть арендованный автомобиль.
- Кому НЕ стоит: тем, кто планирует ежедневные поездки по городу; любителям активной ночной жизни; гостям с ограниченным бюджетом (цены на питание и услуги высокие); тем, кто ожидает от пустыни вокруг отеля пейзажей уровня Rub' al Khali.