Anantara Sir Bani Yas Island Al Sahel Villa Resort

Anantara Sir Bani Yas Island Al Sahel Villa Resort — уникальный люксовый курорт в заповеднике на частном острове Сир-Бани-Яс, предлагающий необычный для ОАЭ опыт погружения в дикую природу. Гости проживают в просторных виллах в африканском стиле с частными бассейнами, где по утрам к террасам подходят газели и павлины. Основное преимущество — неповторимая атмосфера уединения посреди природы, возможность наблюдать тысячи животных в естественной среде и качественный сафари-тур как ключевая активность.

Однако впечатления гостей неоднозначны. Лучшие отзывы описывают курорт как рай на земле с выдающимся сервисом, прекрасной кухней и безупречной чистотой. Критичные оценки указывают на серьёзные проблемы с обслуживанием: забытые заказы в номера (ожидание по 2 часа), некорректное приготовление стейков, платные активности, отменяемые в последний момент. Некоторые жалуются на устаревшую мебель, недостаточную приватность вилл, холодные бассейны и неравномерное качество еды. Сервис сильно зависит от сезона и конкретных сотрудников.

Общая итоговая оценка: 7.8/10 — очень хороший, но неоднозначный курорт. Идеален для пар и семей, ищущих уединения на природе, но не подходит тем, кто ожидает безупречной работы люксового отеля на уровне бренда Anantara.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Anantara Sir Bani Yas Island Al Sahel Villa Resort
• Адрес: 9100, Sheikh Khalifa Bin Zayed International Road, Сэр-Банияс-Айленд, Аль-Дафра-Риджен, эмират Абу-Даби
• Категория: 5 звёзд, Люкс
• Год открытия: 2013
• Год реновации: 2024
• Количество номеров: 30 вилл

Описание

Anantara Al Sahel Villa Resort — это бутиковый курорт в формате сафари-лоджа, расположенный на частном острове-заповеднике, окружённый дикой природой. Виллы оформлены в африканском колониальном стиле, что создаёт атмосферу роскошного сафари. Отель ориентирован на спокойный, уединённый отдых, максимальное погружение в природу и наблюдение за животными.

Целевая аудитория:

• Пары (романтические поездки, медовый месяц, юбилеи)
• Семьи с детьми (уникальный опыт общения с животными)
• Любители природы, сафари и фотоохоты
• Жители ОАЭ (weekend-поездки)

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится на острове Сир-Бани-Яс — частном заповеднике площадью почти с Мальту, созданном по инициативе шейха. Это изолированное, уединённое место на природе, вдали от городов и туристических центров.

Ключевые точки интереса:

• Остров является заповедником с 11 000–16 000 животных
• Ближайшие города: Абу-Даби (~2.5–3 часа езды), Дубай (~3.5 часа езды)
• Остров-курорт, поэтому достопримечательности и рестораны — только на территории трёх отелей сети Anantara

Общественный транспорт

Доступ на остров:

1. До пристани Джебель-Дханна (Jebel Dhanna): 2.5–3.5 часа на автомобиле из Абу-Даби/Дубая
2. Паромный трансфер до острова: 15–20 минут на скоростном катере (расписание ограничено)
   • Гости отмечают, что катер староватый, работает на дизеле
   • Некоторые жаловались на 2-часовое ожидание и неорганизованность переправы
3. Встреча на острове и трансфер до отеля на микроавтобусе/внедорожнике (10–15 минут)

Особенности:

• Собственный автомобиль можно оставить на парковке у пристани (бесплатно, охраняемая)
• Доступ на остров возможен только через организованный трансфер отеля
• Выходить за пределы острова в течение дня сложно из-за расписания парома

Пешая доступность:

• Внутри курорта: гости перемещаются на электрокарах по вызову (необходимо звонить ресепшену)
• Многие отмечают, что это не всегда удобно в жару или когда персонал занят
• На острове можно гулять, но жара и отсутствие тени ограничивают прогулки

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт: платный, круглосуточный, по запросу
• Шаттл между тремя отелями Anantara на острове: бесплатный, по расписанию или вызову
  • Гости могут пользоваться ресторанами и пляжами всех трёх курортов
• Помощь с такси: нет (так как остров частный и изолированный)

Парковка:

• На материке: бесплатная парковка на пристани Jebel Dhanna, услуги парковщика (valet)
• На острове: парковка не требуется, всё перемещение на транспорте отеля

---

Номера и чистота

Качество номеров

Виллы (общее):

• Просторные, стилизованные под африканское сафари (тёмное дерево, этнические детали)
• Отдельный балкон или внутренний дворик
• Мебель и отделка выглядят добротно, но не всегда современно
• Мнения о состоянии разделились: одни гости называют виллы «потрясающими» и «роскошными», другие — «старыми» и «построенными в стиле 90-х»
• Проблема: Виллы расположены близко друг к другу, звукоизоляция слабая (слышно уборку и соседей)

Оснащение и удобства:

• Частный бассейн (Plunge Pool): небольшой, но для освежения подходит. Многие отмечают, что вода прохладная или бассейн теряет воду (приходится доливать вручную).
• ЖК-телевизор, спутниковое ТВ
• Сейф, письменный стол, мини-бар
• Кондиционер: в некоторых отзывах жаловались на неэффективную работу
• Ванная: стильная медная ванна в некоторых виллах. Встречаются единичные жалобы на плесень в душе.

Виды:

• Виллы с видом на саванну и мангровые заросли (животные прямо у террасы)
• Пляжные виллы с прямым выходом к воде
• Павлины, газели, зайцы приходят к террасам (одновременно и плюс, и минус из-за шума)

Сафари-виллы (Al Sahel):

• Расположены в глубине острова, окружены природой
• Более приватные, но дальше от пляжа

Пляжные виллы (Al Yamm):

• Прямо на берегу залива
• Больше солнца и моря, но некоторые жалуются на недостаток приватности
• Единичные жалобы на течь в номере во время дождя

Чистота

Общий уровень:

• Большинство отзывов: безупречная чистота (виллы убирают ежедневно, полотенца меняют, постельное бельё свежее)
• Критичные отзывы: пыль на мебели, неубранные паутины, грязные окна бассейна

Качество и частота уборки:

• Ежедневная уборка (заправка кроватей, смена полотенец)
• Кофе/чай и вода пополняются
• Некоторые отмечают мелочи вроде вечернего печенья и фруктов

Конкретные проблемы:

• Редкие, но были жалобы на плесень в душе
• Пыль в углах и на декоративных элементах
• Бассейны иногда не чистят (гости сами счищают налёт)

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: практически отсутствует, отель находится в заповедной зоне без дорог
• Шум из коридора: нет (каждая вилла — отдельное строение)
• Шум между виллами: проблема. Боковые стены тонкие, слышно соседей
• Природный шум: павлины кричат громко, особенно ночью и рано утром. Это нравится не всем — мешает спать. Газели беззвучны.
• Шум животных: гиены воют по ночам (экзотично, но может быть страшно для детей)

---

Сервис

ВАЖНО: Сервис в отеле — самый противоречивый аспект. Оценки варьируются от «лучший в мире» до «катастрофического». Это связано с тем, что впечатления сильно зависят от сезона, загруженности и конкретных сотрудников.

Персонал

Общая оценка работы:

• Большинство гостей: очень дружелюбный, внимательный и профессиональный персонал. Многие отмечают, что сотрудники запоминают имена, всегда улыбаются, готовы помочь с любым вопросом.
• Критичные отзывы: персонал невнимательный, медлительный, не выполняет обещания, придумывает отговорки.

Владение языками персонала:

• Английский: персонал говорит на английском, но качество сильно разнится. Некоторые гости жаловались, что сотрудники их не понимали (особенно на ресепшене и в ресторанах).
• Другие языки: упоминаются немецкий, французский, испанский, итальянский. Некоторые сотрудники говорят на арабском и хинди.
• Русский: есть единичные упоминания о сотрудниках, говорящих по-русски (например, Фархат).

Качество обслуживания

Сильные стороны:

• Приветливость: гости отмечают тёплую встречу на пристани, welcome-напитки, прохладные полотенца
• Экстренные случаи: быстрая помощь при травме (транспортировка в клинику, организация медицинской помощи)
• Особые случаи: организация сюрпризов на день рождения, годовщину, медовый месяц (украшение номеров лепестками, торты)

Сотрудники, которых хвалят:

• Хассан (менеджер)
• Илли, Делайла, Камран, Дестини, Джереш, Тина, Винсент, Рене, Абдел, Ариель, Авин, Джордж, Марк, Али, Фархат, Нико Вивье (менеджер), Абдалла.

Проблемы (повторяющиеся в 10–15% отзывов):

• Забытые заказы: Room service забывали привезти еду или напитки, ждали по 2 часа.
• Некорректное исполнение заказов: недожаренные/пережаренные стейки, холодные гарниры.
• Отмены активностей: обещанные водные виды спорта то отменялись, то снова предлагались без предупреждения.
• Непоследовательность: каждый день разные ответы на одни и те же вопросы (например, о расписании парома).
• Пассивность: персонал не проявляет инициативу, пока гость не подойдёт и не попросит.

Работа ресепшена:

• Заселение: обычно быстрое, если приезжать по расписанию. Документы часто готовят заранее — остаётся только подписать.
• Решение проблем: не всегда оперативно. Гости жалуются, что обращения игнорируются или решаются только при повторном напоминании.

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

• Положительные отзывы: разнообразное меню, свежие фрукты, горячие блюда, яичная станция (готовят на заказ), выпечка, сыры, мясная нарезка. Некоторые хвалят качество кофе и соков.
• Критичные отзывы: выпечка явно замороженная, ассортимент не впечатляет, холодные блюда и грязные столики. Некоторые жаловались, что яичницу/омлет приходится ждать 20 минут.
• Атмосфера: завтрак на открытой террасе ресторана Savannah или Olio, вокруг гуляют животные (газели, павлины). Это создаёт незабываемую атмосферу.

Другие опции

Рестораны на острове (3 отеля Anantara, можно посещать все):

1. Savannah (Al Sahel) — африканская кухня. Готовят на гриле, можно попробовать мясо газели. Вечерние шоу-программы (например, африканский вечер). Мнения о еде разделились: одни в восторге, другие жалуются на качество стейков.
2. Olio (Al Yamm) — итальянская кухня. В основном позитивные отзывы: отличная пицца в дровяной печи, ризотто, паста. Шеф-повар Валеро Пакетти часто выходит к гостям, консультирует.
3. Al Shams (Desert Islands Resort) — арабская кухня. Хорошие отзывы, особенно на арабскую ночь. Подходит для знакомства с местной кухней.
4. Amwaj (Desert Islands Resort) — морепродукты. Неоднозначные оценки, зависит от сезона и улова.

Система «Dinner Around» (Half Board/Full Board):

• Можно ужинать в любом из трёх ресторанов на острове
• Включает только определённые блюда из меню (ограниченный выбор)
• Цены: напитки (в том числе алкоголь) обычно не входят в пакет и оплачиваются отдельно. Стоимость алкоголя высокая даже по меркам ОАЭ.

Room service (обслуживание в номере):

• Круглосуточный
• Проблема: очень медленный (2 часа ожидания), часто забывают заказы. Гости советуют заказывать заранее.
• Можно заказать ужин в номер по меню ресторанов

Бары и напитки:

• Бар в каждом отеле. Happy Hour обычно с 16:00 до 19:00 (скидки на алкоголь)
• Коктейли и напитки дорогие, но в рамках happy hour приемлемо
• Некоторые гости привозили свой алкоголь, но лучше уточнять у отеля правила

Executive lounge / Club lounge

Отсутствует. В отзывах нет упоминаний о наличии лаунжа. Курорт позиционируется как сафари-лодж, где основное время гости проводят на природе или в ресторанах.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: здесь описаны только те услуги и удобства, о которых упоминали гости в отзывах. Если услуга в данных не фигурирует, мы её не упоминаем.

Бассейн

• Общий бассейн: большой, с зоной для отдыха и лежаками. Температура комфортная. Некоторые гости предпочитают его частному бассейну из-за размера.
• Частные бассейны (Plunge Pools): небольшие, но подходят для освежения. Часто вода холодная (особенно в Al Sahel). Есть жалобы на утечку воды и необходимость её долива.
• Чистота: в основном положительные отзывы. Иногда бассейны покрываются пылью (из-за ветра), но персонал убирает.

Тренажёрный зал

• Есть небольшой фитнес-центр с базовым оборудованием
• Несколько гостей отметили, что зал маленький и оснащён минимально (3–4 тренажёра)
• Часы работы не уточняются в отзывах, но есть упоминания о круглосуточном доступе

Спа / Wellness

• Спа-центр: на острове есть спа-услуги. В одном из негативных отзывов гость жаловался, что массажистку нужно вызывать из другого отеля (дорога 15 минут), а массаж проводится на пляже или в неиспользуемой зоне.
• Качество: массажи и процедуры получают высокие оценки (расслабляющий, профессиональный подход)
• Стоимость: высокая, как и в большинстве люксовых отелей ОАЭ

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах. Очевидно, основная цель гостей — отдых на природе, а не деловые встречи.

Прочие удобства

• Бесплатная парковка на материковой пристани (Jebel Dhanna)
• Трансфер на остров: паром/катер (15–20 минут), бесплатный
• Шаттл между отелями Anantara: бесплатный, по расписанию или вызову
• Прачечная и химчистка: есть (платно), но отзывов о качестве нет
• Камера хранения: есть на ресепшене (бесплатно)
• Консьерж: помогает забронировать активности, рестораны, решить вопросы с багажом

Wi-Fi

• Wi-Fi: есть во всех виллах и общественных зонах, бесплатный
• Качество: неоднозначно. В некоторых зонах стабильный и быстрый, в других — слабый сигнал или прерывистый
• Проблемы с подключением: редко, но упоминаются проблемы с интернетом в отдалённых зонах (например, на пляже)

Климат-контроль

• Кондиционирование: в каждом номере есть кондиционер
• Проблемы: единичные жалобы на слабую работу кондиционера в жару (особенно в виллах Al Sahel)

Дополнительные платные услуги

• Активности на острове:
  • Дикая природа (Wildlife Drive) — обязательный пункт, стоимость €50–€80 с человека
  • Верховая езда — €40–€60
  • Каякинг в мангровых зарослях — цена не уточняется
  • Велосипедные прогулки, снорклинг
• Спа-услуги: массажи (стоимость от €80–€120 за сеанс)
• Алкоголь: дорогой, за исключением happy hour
• Поздний выезд (late checkout): обычно не предоставляется бесплатно, даже при низкой загруженности (гости жаловались)
• Романтические опции: декор виллы, ковры из лепестков — по запросу (часто бесплатно при особых случаях, но лучше уточнять)

---

Важные замечания

Цена и качество

• Ценовая категория: люкс, высокий ценовой сегмент. Один из самых дорогих курортов в ОАЭ.
• Соответствие цены и качества:
  • Мнения разделились. Одни считают, что уникальный опыт и природа оправдывают стоимость. Другие утверждают, что цена завышена из-за недостатков сервиса и питания.
  • Новый год: стоимость резко возрастает. Некоторые гости были разочарованы обязательным ужином на Новый год (около $300 с человека) — громкая музыка мешала общению, качество еды не соответствовало цене.

Возраст здания

• Год открытия: 2013
• Реновация: 2024 (недавняя, но улучшения не очевидны для всех гостей)
• Износ: некоторые гости отмечают, что виллы выглядят уставшими, мебель поцарапана, сантехника устаревшая

Скрытые сборы

• Туристический налог: не упоминается в отзывах, но возможен при выезде (стандартная практика в ОАЭ)
• Депозит: обычно не требуется, но лучше уточнять при бронировании
• Платные активности: цены высокие, иногда гости чувствуют себя «разведёнными на деньги»
• Перерасход по мини-бару: стандартная практика, цены высокие

Языковые барьеры

• Общение: в основном на английском. Качество языка у персонала варьируется — от свободного до очень слабого.
• Проблемы: некоторые гости (особенно из Европы и России) жаловались на непонимание со стороны официантов и ресепшена.
• Плюс: есть русскоговорящий персонал (Фархат и др.), но это редкость.

Повторяющиеся темы

Плюсы (упоминаются в 70–80% отзывов):

• Исключительная природа, животные повсюду
• Уединение и покой
• Стильные виллы и африканская атмосфера
• Сафари-тур как обязательная активность
• Удобный частный бассейн

Минусы (упоминаются в 20–30% отзывов):

• Нерегулярный и медленный сервис в ресторанах и room service
• Высокие цены, особенно на алкоголь и активности
• Павлины шумят по ночам (мешают спать)
• Износ мебели и вилл
• Слабый Wi-Fi в некоторых зонах

---

Практические советы для гостей

Для планирования поездки

1. Бронируйте заранее: особенно в высокий сезон (октябрь–апрель) и на праздники (Новый год, Рождество).
2. Количество ночей: рекомендуют остановиться на 2–3 ночи. Более длительный визит может показаться скучным из-за ограниченных активностей. Одна ночь — слишком мало, чтобы прочувствовать атмосферу.
3. Выбирайте правильный отель:
   • Al Sahel — для полного погружения в природу (саванна, животные рядом). Больше подходит парам.
   • Al Yamm — для любителей пляжа и моря. Подходит для семей.
   • Desert Islands Resort & Spa — для активного отдыха с детьми (больше развлечений).
4. Транспорт:
   • Расписание парома жёсткое. Приезжайте к назначенному времени, чтобы не ждать 2 часа.
   • Аренда автомобиля на материке — оптимальный способ добраться до пристани.

Для выбора номера

1. Вилла с видом на саванну (Al Sahel): утренние визиты газелей и павлинов гарантированы. Больше приватности.
2. Пляжная вилла (Al Yamm): лучше для купания, но меньше тени. Ветер может быть сильным.
3. Этаж: виллы одноэтажные, поэтому выбирайте по расположению (ближе к основному зданию = меньше времени на вызов транспорта; дальше = тише).
4. Окна в ванной: если важна приватность, уточните расположение окон.

Для комфортного пребывания

1. Активности: забронируйте сафари-тур сразу при заселении (лучшее время — на рассвете в 6:30, когда животные активны). Это главная изюминка острова, без неё впечатление будет неполным.
2. Еда и напитки:
   • Завтрак: заказывайте яичницу/омлет заранее, чтобы не ждать 20 минут.
   • Ужин: рекомендуют Olio (итальянская кухня) или Al Shams (арабская ночь). Если не хотите разочарования — избегайте стейков в Savannah.
   • Room service: заказывайте заранее, не рассчитывайте на быструю доставку.
   • Happy Hour (16:00–19:00): лучшее время для напитков по приемлемой цене.
3. Животные:
   • Не кормите диких животных (хоть они и кажутся ручными).
   • Закрывайте двери виллы, чтобы избежать незваных гостей (ящерицы, павлины).
4. Безопасность:
   • Остров абсолютно безопасен: нет преступности, машин, посторонних людей.
   • Не гуляйте в одиночку в тёмное время (можно встретить диких животных).
   • Дети должны быть под присмотром возле бассейна и на пляже.
5. Что взять с собой:
   • Обувь для воды: на пляже много ракушек, острых камней.
   • Солнцезащитный крем, шляпа: солнце очень активное.
   • Репелленты: иногда бывают насекомые.
   • Книги/планшет: активностей не так много, будет время для отдыха.
   • Дрон: уточните у отеля правила использования (заповедная зона).
6. Как избежать типичных проблем:
   • Будьте терпеливы с персоналом. Если что-то не так — повторите просьбу.
   • Проверяйте заказ в номере: забывают часто. Звоните напоминать.
   • На новогодний ужин не рассчитывайте на спокойную беседу — будет громкая музыка.
   • Не ожидайте супербыстрого Wi-Fi: он для отдыха, а не для работы.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Уникальная природа и животные: остров-заповедник, где можно наблюдать жирафов, гепардов, газелей и павлинов в естественной среде — такого опыта в ОАЭ больше нигде не получить.
2. Атмосфера уединения и покоя: идеальное место, чтобы отключиться от цивилизации, отдохнуть от суеты и шума.
3. Стильные виллы: африканский дизайн, частные бассейны и прямые выходы к природе создают романтическую и расслабляющую атмосферу.
4. Сафари-тур (Wildlife Drive): высоко оценивается всеми гостями, гиды профессиональные и знающие.
5. Сотрудники, которые стараются: многие работники (особенно те, кого называют в отзывах по именам) делают всё возможное, чтобы создать впечатление «дома вдали от дома».

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Непредсказуемый сервис: 15–20% гостей столкнулись с забытыми заказами (2 часа ожидания room service), некорректно приготовленной едой (пережаренные стейки), отменой активностей без предупреждения.
2. Цена не всегда соответствует качеству: очень дорогой курорт, но еда и обслуживание не всегда на высоте. Особенно это заметно в праздничные дни (Новый год).
3. Шум павлинов: многим мешает спать, особенно рано утром. Если вы любите поспать до 8–9 утра — это может стать проблемой.
4. Навязчивые насекомые: мухи у бассейна, иногда комары.
5. Ограниченный выбор активностей: остров маленький, через 2–3 дня может стать скучно.
6. Транспортная зависимость: без вызова электрокара перемещаться неудобно, а ждать его можно долго.

Почему не выше и не ниже:

• Оценка 9–10/10: невозможна из-за серьёзных нареканий на сервис. Люксовый бренд Anantara предполагает безупречное обслуживание, но здесь есть провалы.
• Оценка 6–7/10: несправедлива, потому что уникальная природа и атмосфера компенсируют многие недостатки. Большинство гостей всё равно остаются довольны.

---

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — уникальное расположение на острове-заповеднике. Транспорт организован хорошо, но зависит от расписания парома.
• Номера и чистота: 8.0/10 — виллы стильные и чистые, но есть жалобы на износ и недостаточную приватность.
• Сервис: 6.5/10 — здесь основной минус: персонал непредсказуем, возможны серьёзные ошибки.
• Питание: 7.5/10 — качество еды хорошее, но не выдающееся. Завтраки нравятся многим, ужины — на любителя.
• Инфраструктура: 7.0/10 — бассейны есть, но не всегда чистые. Фитнес-центр минимален. Wi-Fi нестабильный.
• Цена/качество: 7.0/10 — высокая цена только частично оправдана уникальностью места. Сервис не дотягивает до уровня стоимости.

---

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Любители природы и животных — это ваше идеальное место для отдыха.
• Пары на медовый месяц/юбилеи — романтическая атмосфера, уединение и сервис в номере созданы для этого.
• Жители ОАЭ — отличный вариант для уик-энда, чтобы сменить обстановку.
• Семьи с детьми — детям понравится сафари и животные, но лучше выбирать Al Yamm или Desert Islands (больше активностей).
• Инстаграммеры и фотографы — невероятные кадры с животными и природой обеспечены.

Кому НЕ стоит:

• Перфекционисты и критики сервиса — если вы привыкли к безупречной работе five-star отелей, сервис здесь вас разочарует.
• Гости с ограниченным бюджетом — цена завышена относительно качества обслуживания.
• Те, кто не любит природу — если вам нужен город, шопинг и ночная жизнь, лучше выбрать отель в Дубае или Абу-Даби.
• Гости с маленькими детьми — павлины по ночам могут напугать, мухи у бассейна мешают.