Great Western Hotel — это трёхзвёздочный отель с низкой итоговой оценкой 5.5/10 из-за серьёзных проблем с чистотой и состоянием устаревшего здания 1960 года постройки. Расположен в тихом жилом районе West End, в 20 минутах ходьбы от центра Абердина, с бесплатной парковкой. Сильные стороны включают хороший шотландский завтрак, в целом дружелюбный персонал и оживлённый паб с качественной едой. Ключевые минусы — грязные номера с пятнами на коврах и стенах, отсутствие лифта и нестабильное обслуживание. Соотношение цены и качества спорное: это бюджетный вариант, но многие гости считают цену завышенной. Подходит только для непритязательных автотуристов или молодых путешественников, готовых мириться с недостатками ради дешёвой ночёвки.
Great Western Hotel Aberdeen — это трёхзвездочный отель, который вызывает крайне неоднозначные впечатления. Расположенный в спокойном жилом районе, он привлекает гостей доступными ценами, бесплатной парковкой и неплохой транспортной доступностью. Основные сильные стороны — дружелюбный персонал (многие отмечают доброжелательность), вкусная еда в ресторане для большинства гостей и удобная кровать в некоторых номерах. Главные слабые стороны — серьёзные проблемы с чистотой и состоянием номеров, а также устаревшее здание 1960 года постройки без лифта. Многие гости отмечают, что это скорее паб с комнатами, чем полноценный отель. С учётом отзывов мы рекомендуем его только тем, кто ищет бюджетное размещение и готов мириться с недостатками.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Great Western Hotel Aberdeen
- Адрес: Абердин, 239 Great Western Road
- Категория: 3 звезды
- Тип размещения: Отель
- Год открытия: 1960
- Количество номеров: 25
Описание:
Это небольшой отель, который больше напоминает паб или гостевой дом с комнатами для проживания. Основной акцент сделан на ресторане и баре Malacca, где подают блюда шотландской кухни и проводят мероприятия. Здание требует ремонта: многие гости жалуются на устаревшую отделку, старую мебель и отсутствие лифта. Это место подойдёт туристам с ограниченным бюджетом, семьям с домашними животными (отель pet-friendly), а также тем, кто путешествует на автомобиле и ценит наличие бесплатной парковки.
Локация и транспорт
Отель расположен в жилом районе West End на западе Абердина. Район в целом безопасный и спокойный, многие гости отмечают тишину по ночам.
Ключевые точки интереса:
- Расстояние до центра города: около 2 км до центральных улиц (Union Street). Пешая прогулка занимает 15–20 минут.
- Достопримечательности: в пределах 5–10 минут езды находятся His Majesty’s Theatre, Union Square Shopping Centre, Robert Gordon University.
- Рестораны и магазины: рядом есть несколько кафе и магазинов, но основная торговая и ресторанная зона — в центре.
Общественный транспорт:
- Автобусные остановки в пешей доступности. Многие гости предпочитали ходить пешком до центра.
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля — один из главных плюсов для путешествующих на автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров:
Номера в отеле вызывают самые противоречивые отзывы. Около 30–40% гостей описывают комнаты как чистые, удобные и просторные. Они отмечают хорошие кровати, наличие чайника и кофеварки, телевизор и большой санузел. Но более 50% отзывов указывают на серьёзные проблемы: устаревшую мебель, тёмную отделку, стёртые ковры с пятнами и ожогами от сигарет, потрескавшиеся подоконники. Многие гости отмечают, что мебель и декор выглядят так, будто их не обновляли с момента постройки.
Чистота:
Уровень чистоты — самый больной вопрос. Несколько гостей столкнулись с откровенно грязными номерами: пятна на стенах, неубранный ковёр, грязные окна и даже пятно, похожее на кровь, на подушке. Один гость написал, что «оставался в хостелах чище». В то же время некоторые гости хвалят ежедневную уборку и чистоту. Видимо, состояние комнат сильно разнится. Есть жалобы на засохшие герметики в ванной, где прячутся насекомые, и использованное мыло от предыдущих постояльцев.
Шум и звукоизоляция:
Интересный момент: хотя отель имеет оживлённый бар, многие гости отмечают, что в номерах тихо. Вероятно, звукоизоляция между этажами неплохая, но единичные жалобы на шум из коридоров присутствуют.
Сервис
Персонал:
Оценка персонала также неоднозначна. Большинство гостей хвалят сотрудников за дружелюбие и готовность помочь. Особенно часто упоминают Дженни (менеджера) и Бена (бармена), отмечая их профессионализм и гостеприимство. Гости отмечают, что персонал помогает с решением проблем, даёт рекомендации по ресторанам и даже организует доставку еды в номер.
В то же время около 15–20% отзывов описывают грубое и невнимательное обслуживание. Гости жалуются на «морозный приём», нежелание решать проблемы (например, с телевизором или Wi‑Fi) и даже откровенную хамство со стороны некоторых сотрудников ресепшена и бара. Один гость написал, что ему отказали в возврате денег, несмотря на ужасное состояние номера.
Владение языками персонала:
- В отзывах нет жалоб на знание английского языка, но многие пользуются переводчиком для общения с иностранными гостями.
Качество обслуживания:
Ресепшн часто бывает пустым, и гостям приходится звонить в колокольчик или идти в бар, чтобы найти сотрудника. Это создаёт неудобства для тех, кто хочет быстро заселиться или решить проблемы.
Питание
Завтраки:
Отель предлагает шотландский завтрак, который получает в основном положительные отзывы. Гости хвалят его за разнообразие (яичница, бекон, сосиски, омлет), качество и возможность заказать специальные опции (например, без лактозы). Подают горячим, свежеприготовленным.
Ресторан и бар Malacca:
Еда в ресторане — одна из сильных сторон отеля. Большинство гостей высоко оценивают качество блюд (особенно рыбы и морепродуктов), большие порции и приятную атмосферу. Ресторан dog‑friendly, что удобно для гостей с питомцами.
Однако есть и серьёзные жалобы: несколько гостей столкнулись с крошечными порциями, невкусной, пережаренной едой и грубым обслуживанием. Например, одна гостья заказала сценпи на панировке за $15, но получила всего 8 маленьких креветок на огромной тарелке. Другой гость назвал блюдо из палтуса «худшим в жизни».
Бар:
В баре хороший выбор напитков, часто играет живая музыка, создавая оживлённую атмосферу. Многие гости рекомендуют посетить бар вечером.
Инфраструктура и удобства
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории — главное преимущество для автотуристов.
Wi‑Fi:
- В некоторых отзывах упоминаются проблемы с подключением и медленной скоростью. Один гость не смог отправить отзыв из-за неработающего интернета.
Бизнес-центр:
- Не упоминается в отзывах.
Спа / Wellness:
- Не упоминается.
Тренажёрный зал:
- Не упоминается.
Другие удобства:
- Нет лифта! Это серьёзная проблема для гостей с тяжёлыми чемоданами, особенно учитывая, что некоторые номера на 2–3 этажах.
Климат-контроль:
- Нет жалоб на кондиционер или отопление, но в одном отзыве упоминалось, что гость открыл окно и увидел вытяжную трубу, направленную прямо в окно.
Важные замечания
- Цена и качество: Большинство гостей считают, что цена соответствует уровню — это бюджетный вариант. Но несколько гостей назвали стоимость завышенной из-за состояния номеров.
- Возраст здания: Построен в 1960 году — возраст чувствуется во всём: от коммуникаций до мебели. Требуется капитальный ремонт.
- Скрытые сборы: В отзывах нет упоминаний о дополнительных сборах.
- Рекомендации по выбору номера: Заранее уточняйте тип номера (двуспальная/две односпальные кровати), так как администрация не всегда может удовлетворить запросы. Также имейте в виду, что нет лифта.
- Как избежать типичных проблем:
- При заселении проверьте чистоту номера и сразу сообщите о проблемах.
- Если вы путешествуете с детьми или тяжелыми сумками, просите номер на первом этаже.
- Заранее бронируйте парковку (хотя обычно мест хватает).
- В ресторане уточняйте размер порций, чтобы избежать разочарования.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны
- Бесплатная парковка — удобно для путешествующих на автомобиле.
- Дружелюбный персонал для большинства гостей, готовность помочь и создать уютную атмосферу.
- Хороший шотландский завтрак и качественная еда в ресторане (чаще всего).
- Тихий район — спокойный сон несмотря на оживлённый бар.
- Доступные цены — бюджетный вариант для короткой остановки.
Ключевые слабые стороны
- Проблемы с чистотой и состоянием номеров — грязные ковры, пятна на стенах, старая мебель. Несколько гостей столкнулись с недопустимыми условиями.
- Устаревшее здание без лифта — неудобно для пожилых гостей или семей с детьми.
- Несоответствие рекламе — фотографии на сайтах вводят в заблуждение относительно реального состояния.
- Грубость некоторых сотрудников и медленное реагирование на просьбы.
- Непостоянное качество еды — от «вкуснейшей» до «несъедобной».
Итоговая оценка: 5.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.0/10
- Номера и чистота: 4.0/10
- Сервис: 6.5/10
- Питание: 7.0/10
- Инфраструктура: 4.5/10
- Цена/качество: 6.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Автотуристам, ищущим дешёвое место для ночлега с парковкой; молодым путешественникам, готовым мириться с недостатками ради экономии; любителям пабов и живой музыки; гостям с собаками.
- Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (отсутствие лифта и возможные проблемы с чистотой); гостям, которые ценят комфорт и современные условия; тем, кто не переносит запахи старых зданий; людям, для которых чистота — приоритет.