Pinehurst Lodge Hotel — трёхзвёздочный отель с оценкой 8.3/10, высокие баллы получил за исключительную чистоту и превосходный сервис. Расположен в районе Дайс, в нескольких минутах от аэропорта Абердина, но до центра города — 15 минут езды на машине или поезде. К сильным сторонам относятся просторные номера, популярный у местных жителей ресторан с шотландской кухней и многопрофильный персонал. К минусам — строгие правила парковки (регистрация номера авто обязательна), раннее окончание завтраков в будни и удалённость от основных достопримечательностей. Соотношение цены и качества высокое для деловых поездок. Отель идеален для командированных специалистов и туристов с автомобилем, но не подойдёт тем, кто хочет жить в центре города.
Pinehurst Lodge Hotel — уютный трёхзвёздочный отель с рестораном в районе Дайс (Dyce), всего в нескольких минутах от аэропорта Абердина. Большинство гостей высоко оценивают чистоту номеров, удобные кровати, отличный душ и гостеприимный персонал. Ресторан при отеле получает восторженные отзывы за качество блюд, внимательный сервис и разнообразие меню, включая опции для людей с непереносимостью глютена. Отель отлично подходит для тех, кому нужна удобная база рядом с аэропортом, а также для деловых поездок и коротких визитов в Абердин. Ключевые минусы — раннее окончание завтраков в будни, необходимость заранее регистрировать автомобиль, чтобы избежать блокировки колес, и небольшое расстояние до центра города.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Pinehurst Lodge Hotel
- Адрес: Pinehurst Lodge, Pitmedden Road, Dyce, Абердин, Шотландия
- Контакты: Не указаны в отзывах, рекомендуется уточнять при бронировании
- Год открытия / реновации: Судя по одному из отзывов, отель был открыт около 6 месяцев назад (на момент написания того отзыва, который датирован апрелем 2022)
- Позиционирование и категория: Трёхзвездочный отель бизнес-класса, позиционирующийся как удобная база рядом с аэропортом и для работы в районе Дайс. При этом инфраструктура и сервис подходят и для отдыхающих.
Описание: Это небольшой семейный отель на 30 номеров, главной особенностью которого является собственный, очень популярный у местных жителей ресторан. Отель предлагает стандартный набор услуг: парковка, фитнес-центр, прачечная. Персонал многонационален и говорит на английском, польском и русском языках.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники (командировки в Дайс, работа рядом с аэропортом)
- Семьи и пары, приезжающие на короткий срок
- Туристы, желающие посетить Абердин и окрестности (при наличии автомобиля)
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в районе Дайс, в 15 минутах езды от центра Абердина. Это спокойный район, удобный в первую очередь для тех, кто путешествует на машине или нуждается в близости к аэропорту.
Ключевые точки интереса:
- Аэропорт: В нескольких минутах езды, что очень удобно для ранних вылетов или поздних прилётов.
- Железнодорожная станция: Небольшая прогулка пешком до станции, откуда можно добраться до центра Абердина за 9 минут.
- Достопримечательности: Рядом находятся пешеходные маршруты, такие как Formartine and Buchan Way. Центр Абердина и его достопримечательности легко доступны на машине или поезде.
Пешая доступность: В самом районе Дайс можно прогуляться, район считается безопасным.
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с такси и заказом трансфера.
Парковка:
- Наличие: Есть собственная парковка для гостей, много мест.
- Особенности: ВАЖНО! При заселении необходимо обязательно сообщить номер вашего автомобиля на ресепшене. В противном случае машину могут заблокировать. Это правило безопасности, о котором гости забывают.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и комфорт: Номера просторные, чистые и уютные. По отзывам, они стандартной планировки, но оснащены всем необходимым. В некоторых номерах есть мини-бар (холодильник), чайник, фен, утюг, сейф и Smart TV.
- Состояние: Мебель и отделка новые или в хорошем состоянии. В начале 2022 года один из гостей отметил, что отель открылся всего полгода назад и вся обстановка свежая и со вкусом.
- Оснащение: Есть все базовые удобства. Отличный душ и мягкие полотенца получают отдельные похвалы. Некоторые номера оборудованы ванной.
Чистота:
- Общий уровень: Чистоте уделяется огромное внимание. Гости многократно используют слова «spotlessly clean», «irréprochable», что указывает на исключительный уровень уборки.
- Качество уборки: Уборка проводится качественно и регулярно, номера всегда выглядят опрятно.
Шум и звукоизоляция:
- Несмотря на близость к аэропорту, шум от самолётов в отзывах не отмечается как проблема.
- О звукоизоляции между номерами и из коридоров жалоб нет, обстановка тихая и спокойная.
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: Это одна из сильнейших сторон отеля. Персонал неизменно описывается как дружелюбный, гостеприимный, внимательный и профессиональный. Многие отмечают, что это семейный бизнес, и чувствуется личное внимание владельцев.
- Конкретные имена: Гости многократно хвалят менеджера Райана, а также упоминают Элейн, Джека, Эми, Бена и Оуэна, отмечая их высокий уровень сервиса и готовность помочь.
- Примеры выдающегося сервиса: Менеджер без проблем помог гостям с особенными потребностями (необходимость номера на первом этаже с ванной), предоставив им подходящий номер на следующий день. Другому гостю оперативно сняли блокировку с колеса, как только он сообщил регистрационный номер автомобиля.
Качество обслуживания:
- Заселение проходит быстро и приветливо. Персонал ресторана работает оперативно и профессионально.
Проблемы:
- Единичный инцидент: В одном отзыве описана крайне неприятная ситуация с якобы недоваренной курицей. Гость отмечает, что не жаловался, а лишь дал обратную связь, но одна из сотрудниц (женщина в бирюзовой одежде) вела себя грубо и агрессивно, доказывая свою правоту. Этот инцидент — исключение на фоне десятков хвалебных отзывов, но он имел место. Автор отзыва также сделал неуместное предположение о том, что сотрудница употребляла алкоголь в рабочее время.
Питание
Ресторан отеля:
- Общая оценка: Ресторан — гордость и визитная карточка отеля. Он популярен не только среди постояльцев, но и среди местных жителей, что является хорошим знаком. Меню разнообразное, с акцентом на шотландскую кухню, стейки и бургеры. Есть хорошая подборка виски.
- Качество и разнообразие еды: Гости в восторге от качества, подачи и температуры блюд. Особенно хвалят стейки, бургеры, десерты (стики-туфи и чизкейк) и еженедельные спешиалз. Есть опции для людей с непереносимостью глютена.
- Атмосфера: Расслабленная, приятная, семейная атмосфера. Идеально подходит как для ужина в кругу семьи, так и для делового обеда.
Завтраки:
- Завтраки хорошие, но есть нюансы. Один гость отметил, что подача заканчивается в 8:30 по будням, что может быть неудобно для отдыхающих. Также есть небольшое замечание по качеству фруктового сока (не 100% сок) и предложение подавать нарезанные фрукты.
Другие опции:
- Бар: Есть бар с хорошей картой напитков и коктейлей. В одном отзыве отдельно хвалят бармена Эми за мастерство.
Инфраструктура и удобства
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Ресепшн и консьерж: Персонал на ресепшене очень помог в решении вопросов с номерами и парковкой.
- Парковка: Есть собственная парковка. Очень важно зарегистрировать номер автомобиля при заселении.
- Ресторан и бар: Отличный ресторан и бар, работающие как для гостей, так и для внешних посетителей.
- Лифт: Есть лифт.
Wi-Fi:
- В отзывах отмечают, что Wi-Fi хороший, быстрый и без проблем с подключением.
Важное замечание по безопасности:
- Парковка имеет систему блокировки колес, которая срабатывает, если не зарегистрировать номер автомобиля. Несколько гостей об этом упомянули.
Практические советы для гостей
- Парковка: ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите номер вашего автомобиля на ресепшене при заезде. Это поможет избежать блокировки колес.
- Завтрак: Если вы на отдыхе и любите поспать, уточните время окончания завтрака, так как в будни оно может быть ранним.
- Выбор номера: Если для вас критично наличие ванны или номер на первом этаже, лучше сообщить об этом заранее при бронировании. Менеджер Райан обязательно пойдет навстречу.
- Бронирование столика в ресторане: Ресторан популярен, поэтому столик на ужин лучше бронировать заранее.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Безупречная чистота: Номера содержатся в идеальном порядке, что подтверждается множеством отзывов.
- Выдающийся сервис: Персонал, особенно менеджмент (Райан, Элейн), демонстрирует искреннюю заботу о гостях и готовность решать любые вопросы.
- Великолепный ресторан: Еда, сервис и атмосфера в ресторане — главный магнит для гостей, включая местных жителей.
- Удобное расположение: Отличный выбор для тех, кому нужен быстрый доступ к аэропорту Абердина.
- Тихая обстановка и комфорт: Несмотря на близость к аэропорту, в номерах тихо и уютно.
Ключевые слабые стороны:
- Удаленность от центра: До центра Абердина нужно ехать на машине или поезде (15–20 минут). Пешком до основных достопримечательностей не дойти.
- Ригидные правила парковки: Система блокировки колес пугает гостей, хотя при соблюдении простого правила (регистрация номера) проблем не возникает. Это создает некоторый психологический дискомфорт.
- Нюансы с завтраком: Раннее время окончания в будни и мелкие замечания по ассортименту.
- Износ постельных принадлежностей: Несмотря на общую чистоту, в одном отзыве было предложение обновить подушки и одеяла.
- Единичный случай грубости: Один негативный отзыв о поведении сотрудницы на фоне десятков положительных, который, однако, портит общую картину.
Итоговая оценка: 8.3/10
Это надёжный, чистый и очень гостеприимный отель, который отлично справляется со своей основной задачей — предоставить комфортное проживание и вкусную еду для гостей, посещающих Абердин и его окрестности, особенно в рамках деловых поездок. Главный козырь — персонал и ресторан. Основной компромисс — необходимость транспорта для поездок в центр.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 7.5/10 (Отлично для тех, кто за рулем, но оторвано от центра)
- Номера и чистота: 9.5/10 (Идеальная чистота и комфорт, мелкие нюансы с обстановкой)
- Сервис: 9.0/10 (Выдающийся, за исключением одного инцидента)
- Питание: 9.0/10 (Отличный ресторан, но есть претензии к завтраку)
- Инфраструктура: 7.0/10 (Есть все необходимое, но нет изысков)
- Цена/качество: 8.5/10 (Отличное соотношение за предоставляемый уровень сервиса и чистоты)
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Семьям и парам на короткий визит в Абердин с арендованным автомобилем.
- Деловым путешественникам, работающим в районе Дайс или прилетающих в аэропорт.
- Гостям, которые ценят чистоту, уют и персонализированный сервис больше, чем роскошь и широкий набор услуг.
- Любителям гастрономии, которые хотят иметь хороший ресторан прямо в отеле.
-
Кому НЕ стоит:
- Тем, кто хочет жить в пешей доступности от центра Абердина и его ночной жизни.
- Гостям без личного транспорта, которые планируют много передвигаться по городу. Поезд — хороший вариант, но он накладывает ограничения.
- Путешественникам, которые ищут отель с большим количеством развлечений (спа, бассейн) и не планируют выходить за пределы отеля.