Harington's Hotel

Harington's Hotel — очаровательный небольшой бутик-отель в самом сердце Бата, который покоряет гостей своим идиллическим расположением, дружелюбным персоналом и исключительными завтраками. Многие гости называют его «идеальной базой» для знакомства с городом, отмечая чистоту номеров и особую, «очень английскую» атмосферу. Это независимый семейный отель с характером, и именно эта аутентичность является как его главной силой, так и источником некоторых слабостей.

Ключевые плюсы — феноменальная пешая доступность всех достопримечательностей, теплый и персонализированный сервис (гостей часто встречают по именам, а для особых случаев оставляют подарки) и завтрак, который многие называют лучшим за долгое время. Главные минусы — следы возраста и некоторой «усталости» в интерьерах: небольшой, местами необходимый ремонт (ржавчина, плесень в затирке), отсутствие лифта в историческом здании и зависимость комфорта от выбора конкретного номера.

Общая итоговая оценка — 8.0/10. Это отличный выбор для тех, кто ценит уют, индивидуальность и хочет почувствовать себя не туристом, а гостем в старом английском городе, готовый смириться с некоторыми неудобствами ради уникального опыта.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Harington's Hotel
• Адрес: 8-10 Queen Street, Бат, Великобритания
• Категория и звезды: Бутик-отель, 4 звезды
• Год реновации: 2013
• Количество номеров: 13

Описание:

Harington's Hotel — это небольшой, независимый, семейный бутик-отель, расположенный в историческом центре Бата. После реновации 2013 года он сочетает в себе классический английский шарм с современными удобствами. Интерьер выполнен в эклектичном стиле с множеством «quirky bits and bobs» (причудливых деталей), что создает уютную и запоминающуюся атмосферу. Это идеальный выбор для путешественников, которые предпочитают персонализированный сервис и аутентичность стандартам крупных сетевых отелей.

Целевая аудитория: В первую очередь, отель рассчитан на пары, путешествующие с целью знакомства с городом, а также на туристов-интеллектуалов, ценителей истории и литературы (особенно эпохи Джейн Остин). Гости, путешествующие с собаками, также чувствуют себя здесь очень комфортно.

Локация и транспорт

Расположение отеля, пожалуй, его самый сильный козырь. Он находится в самом сердце Бата, на тихой Queen Street, где движение транспорта ограничено.

Ключевые точки интереса:

• Пешая доступность: Отель является отправной точкой для изучения города. Римские бани, Батское аббатство, Королевский полумесяц (The Royal Crescent), театр Theatre Royal находятся в нескольких минутах ходьбы.
• Ближайшие заведения: Напротив отеля расположен знаменитый паб The Raven, что очень удобно для вечернего досуга. Рядом также находятся рестораны, джин-бар и кафе.
• Расстояние до вокзала: Железнодорожный вокзал Bath Spa расположен в 10 минутах неторопливой прогулки, что позволяет легко добраться до отеля на общественном транспорте или пешком.

Общественный транспорт:

• Отель находится в пешеходной зоне, поэтому общественный транспорт непосредственно к нему не подъезжает, но остановки расположены в шаговой доступности. Удобнее всего передвигаться по городу пешком.

Транспортные услуги отеля:

• На момент отзывов отель предлагал место на платной муниципальной стоянке по предварительной брони. Гости высоко оценивали наличие парковочного разрешения, однако отмечали, что эта услуга может быть прекращена.
• Для владельцев электромобилей есть возможность забронировать единственное парковочное место с зарядной станцией, что является большим преимуществом.

Парковка:

• Отдельной парковки на территории отеля нет. Гости могут воспользоваться платным общественным паркингом на Charlotte Street, расположенным примерно в 3 минутах ходьбы.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Большинство гостей описывают номера как небольшие, но очень уютные и функциональные. Номера имеют индивидуальную планировку, а некоторые состоят из двух уровней или двух комнат. Мебель и отделка качественные, но заметны следы времени и необходим небольшой косметический ремонт (например, «требуется немного любви и заботы»).
• Оснащение: Все номера хорошо оборудованы. Стандартно предоставляются: телевизор, кофеварка Nespresso, чайник, фен, дизайнерские туалетные принадлежности, халаты. В некоторых номерах есть DVD-плеер.

Чистота:

• В подавляющем большинстве отзывов чистоту номеров и общих зон называют безупречной. Гости используют формулировки «spotlessly clean» (безукоризненно чисто), «immaculate» (безупречно) и «very clean». Это один из самых частых комплиментов отелю.

Конкретные проблемы:

• Некоторые гости указывали на отдельные недостатки, такие как следы плесени в затирке плитки в ванной, ржавчина на сантехнике и потертости на деревянных рамах окон.
• В одном из отзывов упоминалась проблема с отсутствием горячей воды ночью (из-за отключения бойлера), но ее оперативно решил персонал.

Шум и звукоизоляция:

• Отель расположен на тихой улице, поэтому уличного шума практически нет.
• Основной источник шума — паб The Raven напротив. Гости, проживавшие в номерах на верхних этажах или с видом во внутренний двор, проблем со сном не испытывали. Тем, кто чувствителен к шуму, рекомендуется при бронировании запросить номер не у фасада здания. Как правило, шум затихает после 23:00.

Сервис

Персонал:

• Это, без преувеличения, бриллиант отеля. Практически в каждом отзыве гости с восторгом отзываются о команде. Их характеризуют как невероятно дружелюбных, отзывчивых и профессиональных. Они запоминают имена гостей, внимательны к деталям и создают по-настоящему семейную атмосферу.
• Многие гости лично отмечали сотрудницу по имени Ребекка (Rebecca), которая отвечает за завтраки.
• Персонал проявляет особую заботу в особых случаях: гостям на медовый месяц или на день рождения оставляли подарки, открытки и поздравления.
• Отели за пределами России и Беларуси: Персонал свободно говорит на английском и итальянском языках. Встречаются положительные отзывы на испанском, французском и немецком, что говорит о способности персонала обслуживать международных гостей. Проблем с коммуникацией не отмечалось.

Качество обслуживания:

• Работа ресепшена получает высокие оценки. Заселение и выселение проходят быстро и без проблем.
• Персонал всегда готов помочь с организацией экскурсий, дать совет по ресторанам или решить любую возникшую проблему. В отзывах приводится пример, когда гости забыли вещи в номере, и сотрудники отеля бережно упаковали их и отправили почтой на следующий пункт назначения.

Питание

Завтраки:

• Завтрак — второй по популярности повод для восторженных отзывов после персонала. Гости единодушно называют его «amazing», «delicious», «excellent» и «one of the best we've ever had».
• Сервируется в уютной столовой или можно заказать в номер.
• Континентальная часть включает свежевыжатый апельсиновый сок, круассаны, фрукты, мюсли, йогурты, тосты и джемы.
• Главный хит — полноценный английский завтрак, который готовится на заказ. Также высоко оцениваются блины (pancakes).
• Завтрак может быть включен в стоимость или оплачиваться отдельно. Многие гости настоятельно рекомендуют брать пакет с завтраком, так как это excellent value for money.

Другие опции:

• В отеле есть небольшой, уютный бар/лаунж с приятной атмосферой, где можно выпить коктейль или другой напиток.
• Упоминается возможность заказать лёгкие закуски и обслуживание номеров.

Executive lounge / Club lounge:

• Данная услуга в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Особенность — Отсутствие лифта: Это ключевой момент. Отель расположен в историческом здании с узкими и крутыми лестницами. Это может стать серьезной проблемой для гостей с ограниченными физическими возможностями или большим количеством тяжелого багажа.
• Хот-туб/Джакузи: Некоторые гости с восторгом упоминали наличие хот-туба, который можно забронировать.
• Бизнес-центр: Описание на Trip.com упоминает помещение для конференций и переговорную комнату, но в отзывах путешественников нет оценок этих услуг.
• Прочие удобства: Гости отмечали наличие игр для настольных игр в холле, что добавляет уюта, а также возможность взять с собой питомца.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi предоставляется во всех номерах. Большинство гостей не отмечают проблем.
• В одном из отзывов на испанском языке была жалоба на слишком медленную скорость интернета.
• В немецком отзыве, наоборот, отмечали, что Wi-Fi сильный и быстрый.

Климат-контроль:

• В отеле нет центрального кондиционирования. Это классическая особенность старых зданий в Великобритании. В жаркую погоду в номерах, особенно на верхних этажах, может быть душно.
• В каждом номере для борьбы с жарой предусмотрен вентилятор. Некоторым гостям этого было недостаточно.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак (если не включен в тариф).
• Парковка (около 11 фунтов в сутки на муниципальной стоянке).
• За утерю фирменной стеклянной бутылки для воды из номера взимается плата в размере 6,95 фунтов.

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения по этому вопросу разделились. Большинство гостей считают цену полностью оправданной из-за сервиса, завтраков и локации, особенно при бронировании в будние дни. Однако некоторые гости, останавливавшиеся в выходные или праздничные дни, сочли цены завышенными, особенно для небольших номеров под крышей.
• Возраст здания: Это историческое здание, что определяет его шарм, но и накладывает отпечаток: неровные полы, скрипучие лестницы, небольшие окна, отсутствие лифта. Это не недостаток, а особенность, которую нужно принять, выбирая этот отель.
• Скрытые сборы: Гости не упоминают о скрытых или неожиданных сборах. Все прозрачно.
• Повторяющиеся темы:
  • В плюсах: Локация, персонал, завтрак, чистота, уютная атмосфера.
  • В минусах: Небольшие размеры комнат, отсутствие лифта, шум из паба (для номеров на фасаде), отсутствие кондиционера.

Практические советы для гостей

1. Выбор номера: Если вы чувствительны к шуму, обязательно попросите номер с видом во внутренний двор или на тихую сторону. Номера на верхних этажах, как правило, тише, но помните об отсутствии лифта.
2. Проблемы с мобильностью: Учитывая отсутствие лифта и крутые лестницы, этот отель может не подойти людям с ограниченными физическими возможностями или тем, кто путешествует с маленькими детьми в колясках.
3. Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, бронируйте место на парковке заранее, так как свободных мест у отеля нет.
4. Бронирование с завтраком: Многие гости настоятельно рекомендуют бронировать тариф с включенным завтраком, так как это экономически выгодно и сам завтрак является одним из главных позитивных впечатлений от отеля.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальная локация: Невозможно представить себе более выгодное расположение для знакомства с городом.
• Исключительный персонал: Команда устанавливает высочайшие стандарты гостеприимства, превращая проживание в персонализированный и теплый опыт.
• Великолепные завтраки: Сбалансированное меню, качественные продукты и индивидуальное приготовление.
• Чистота и уют: Абсолютная чистота в сочетании с продуманным, аутентичным дизайном создают ощущение «дома вдали от дома».
• Уникальная атмосфера: Это не безликий сетевой отель, а место с характером и душой.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Отсутствие лифта: Крутые лестницы могут стать непреодолимым препятствием для некоторых гостей.
• Необходимость косметического ремонта: В некоторых номерах заметны следы износа (ржавчина, плесень в ванной), что омрачает общее впечатление от высокого ценника.
• Комнаты небольшого размера: Это данность для исторического здания в центре города, но некоторым гостям может быть тесновато.
• Проблемы с климат-контролем: Отсутствие кондиционера и вентилятор в номерах на верхних этажах могут не спасти от духоты в жаркую погоду.
• Возможный шум: Номера, выходящие на фасад здания, могут страдать от шума из паба по вечерам.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 7.5/10 — Чистота на высоте, но стареющая отделка тянет оценку вниз.
• Сервис: 9.5/10 — Один из лучших показателей.
• Питание: 9.0/10 — Завтрак на высочайшем уровне.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Отсутствие лифта и некоторых современных удобств.
• Цена/качество: 7.5/10 — Очень зависит от даты и заблаговременности бронирования.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам, ищущим романтичное и уютное место для знакомства с городом; путешественникам, которые ценят индивидуальность, аутентичность и персонализированный сервис больше, чем стандартные удобства; тем, кто планирует проводить весь день, гуляя по городу, и нуждается в отеле как в комфортной базе для сна и вкусного завтрака; туристам с собаками.
• Кому НЕ стоит: Гостям с ограниченными физическими возможностями или тем, кто с трудом поднимается по лестницам; семьям с маленькими детьми в колясках; тем, кто ценит стандарты современных сетевых отелей и наличие всех современных удобств (лифт, кондиционер); гостям, которые планируют много времени проводить в номере и для которых его размер имеет первостепенное значение.