Гостевой дом The Pavilion Arms получает оценку 7/10 за хорошее соотношение цены и качества, но с серьёзными оговорками. Он расположен на оживлённой Wimborne Road в жилом районе Борнмута, в 15-30 минутах езды на автобусе от центра и пляжа. Сильные стороны включают щедрые английские завтраки, удобные кровати, бесплатную парковку и в целом дружелюбный персонал. Ключевые минусы — сильный шум в номерах на дорожную сторону, риск столкнуться с грубостью управляющего и нестабильное качество блюд в ресторане. Отель подходит для бюджетных путешественников на автомобиле, но не рекомендуется для тех, кто ценит тишину и безупречный сервис.
Гостевой дом и паб The Pavilion Arms (также фигурирует как Dean Park Inn) предлагает демократичную цену, чистые номера с удобными кроватями и щедрый английский завтрак. Основные козыри — бесплатная парковка, наличие собственного ресторана и доброжелательный персонал. Однако локация оказалась дальше от центра и набережной, чем ожидают многие гости, а уровень шума в номерах, выходящих на оживлённую Wimborne Road, значительно снижает качество отдыха.
Главные плюсы: качественные завтраки, комфортные матрасы, дружелюбная атмосфера в целом, наличие парковки и хороший паб с живой музыкой.
Главные минусы: несоответствие ожиданиям по удалённости от центра, шумные комнаты на дорожной стороне, неоднозначный сервис со стороны управляющего и риск получить стейк не той прожарки.
Общая итоговая оценка: мы ставим отелю 7.0/10. За свои деньги он предлагает хорошее базовое размещение с вкусным завтраком, но не лишён серьёзных недостатков, которые важно учитывать при бронировании.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: The Pavilion Arms (также встречается как Dean Park Inn)
- Адрес: Англия, Борнмут, Wimborne Road
- Телефон: +44-1202552941
- Категория: 4 звезды
- Тип размещения: гостевой дом с пабом и рестораном (Guest House)
- Год открытия / реновации: в отзывах упоминается, что как минимум один гость останавливался до и после реновации, то есть обновление проводилось.
Описание: The Pavilion Arms — это небольшой, очень «домашний» гостевой дом на 10 номеров, совмещённый с классическим британским пабом. Он позиционируется как доступный вариант для тех, кто ищет недорогую и непринуждённую атмосферу. Основной акцент делается на удобстве расположения для поездок по окрестностям Борнмута.
Целевая аудитория: Отель подходит для самых разных гостей: семей с детьми (есть игровые комнаты), пар, ищущих недорогой уик-энд, одиночных путешественников, навещающих родственников в этом районе, и компаний друзей, приезжающих на паб-квиз или концерт. Деловые путешественники также могут остановиться здесь, но им стоит учесть, что интерьер местами устаревший.
Локация и транспорт
Расположение: Жилой район Борнмута на оживлённой трассе Wimborne Road, которая является основным недостатком локации.
Позиционирование отеля может ввести в заблуждение. Ряд источников описывают его как «рядом с пляжем» и «недалеко от центра». На практике это не совсем так. Многие гости отметили, что до центра города и морского побережья придётся ехать на такси или автобусе. Один из отзывов прямо указывает на разочарование: «локация оказалась намного дальше от города/набережной, чем нас заставили поверить, поэтому пришлось вызывать такси».
Ключевые точки интереса:
- Рядом с отелем находится остановка общественного транспорта, что является большим плюсом. Один гость отметил, что добраться до железнодорожного и автобусного вокзалов можно за короткую поездку на автобусе.
- В шаговой доступности находятся казино Genting Casino, лазертаг Laser Quest и Борнмутская ратуша, что позволяет развлечься в непосредственной близости от отеля.
Общественный транспорт: Доступность общественного транспорта — сильная сторона отеля. Автобусная остановка находится прямо рядом, что делает отель удобным для тех, кто путешествует без машины.
Пешая доступность: Прогулки до центра города и пляжа пешком займут значительное время и не всегда будут комфортными из-за оживлённого движения на дороге. Ночью гулять в районе можно, но особого шарма район не имеет.
Транспортные услуги отеля: Прямого упоминания о трансфере или шаттле в отзывах нет. Однако персонал оказывает помощь в заказе такси, в том числе предупреждая гостей о максимальной стоимости поездки, что очень ценно.
Парковка: Наличие бесплатной собственной парковки — один из главных плюсов The Pavilion Arms. Это удобно для гостей, путешествующих на автомобиле.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера получили неоднозначные оценки. Многие гости описывают их как «хорошие за свои деньги», «чистые и комфортные». В номерах есть всё необходимое: телевизор, чайник, чай/кофе/печенье, вода в бутылках, туалетные принадлежности и фен. Матрасы и постельное бельё хвалят за комфорт и качество.
Однако прослеживается и контраст:
- Размер: Некоторые гости отмечают, что комнаты «совсем небольшие», а ванные комнаты «крошечные». Другие, остановившиеся в номерах на другой стороне здания (комнаты 12 и 14), возражали, что их номера были «не маленькие, очень просторные», что говорит о большой разнице между комнатами.
- Состояние: Мнения по поводу отделки разделились. Кто-то называет отель «очаровательным», «умным и домашним», а кто-то пишет, что он «очень старый и устаревший, нуждается в полной реновации». В целом, более современными и комфортными выглядят номера в задней части здания.
Чистота: Общий уровень чистоты высокий. Гости регулярно отмечают, что «комната была чистой и удобной», «всё очень чисто». Тем не менее, есть и единичные замечания: «ковёр, возможно, стоило бы пропылесосить получше», а также то, что туалетные принадлежности не были заменены на второй день. В целом глобальных проблем с чистотой нет.
Шум и звукоизоляция: Это самая большая проблема отеля. Номера на стороне Wimborne Road страдают от сильного шума. Гости жалуются на «постоянное движение и машины экстренных служб на протяжении всей ночи». В одном отзыве прямо говорится: «мои родственники сказали, что их комната, выходящая на дорогу, была довольно шумной».
В то же время номера в задней части здания (например, 12 и 14) получают восторженные отзывы о тишине: «наши были сзади гостиницы и очень тихие», «была певица в тот вечер, но сон идеальный».
Сервис
Персонал: В большинстве своём персонал получает высокие оценки за дружелюбие и готовность помочь. Многие гости отмечают «прекрасный и дружелюбный персонал», «очень приятный», «сотрудники просто чудесные, очень дружелюбные и готовые помочь». Персонал на ресепшене и в ресторане создаёт приятную, гостеприимную атмосферу.
Владение языками персонала: Отзывы на французском и португальском языках также положительны, что свидетельствует об отсутствии значительных языковых барьеров для англоговорящих гостей. Персонал говорит по-английски и в целом оценивается как внимательный.
Качество обслуживания: Основные моменты, которые отмечают гости:
- Легкость заселения: «простая регистрация у дружелюбного персонала».
- Гибкость: Семью из 6 человек разместили без проблем, предоставили помощь с хранением багажа и вызовом такси.
- Работа ресторана: В целом обслуживание в ресторане хвалят («официантки были милыми», «нас очень хорошо обслуживали»).
Проблемы: Увы, есть одно, но очень существенное «но». Несколько гостей столкнулись с откровенно грубым поведением управляющего (по контексту — владельца или менеджера паба).
Конкретный пример: Один гость пришёл заранее, чтобы встретиться с партнёром для ужина и обсуждения корпоратива на 25 человек. Он попросил зарядить телефон. В ответ управляющий с «неприкрытым отвращением» спросил, собирается ли гость что-то заказывать, перебивал его и, несмотря на то что в зале было свободно, выгнал со словами «ваш телефон зарядился, можете уходить, нам нужен этот столик». Это не просто единичная жалоба — другой гость называет менеджера «злостным нарушителем», что указывает на системную проблему в поведении.
Другой негативный эпизод связан с кухней. Гостям принесли стейки не той прожарки, на что официантка ответила, что «больше стейков нет, выглядят нормально» и ушла. Это показывает недостаточный уровень сервиса в стрессовых ситуациях.
Питание
Завтраки: Единогласно признаны одной из сильнейших сторон отеля. Гости называют завтрак «превосходным», «великолепным», «щедрым», «с большим выбором» и «вкусным». Подчёркивается, что завтрак полноценный и готовится на заказ. Есть опции для вегетарианцев и тех, кто придерживается безглютеновой диеты. Официантка, обслуживающая за завтраком, тоже получает похвалы.
Ужин (Ресторан и паб): Оценки кардинально разнятся, что позволяет предположить нестабильность качества в кухне.
- Положительные отзывы: Многие гости очень довольны ужином. Они хвалят еду за «качество, количество и презентацию», называют её «превосходной», «вкусной», «очень хорошей», «лучшим воскресным обедом за очень долгое время!». Позитивно оцениваются блюда вроде свинины, охотничьей курицы.
- Негативные отзывы: Другие гости описывают еду как «очень среднюю», «похожую на разогретую готовую». Был случай с неверной прожаркой стейков (см. выше). Один отзыв описывает закуску «халуми фри» за £5.75 как почти безвкусные замороженные палочки из супермаркета.
Процесс обслуживания: В целом обслуживание в ресторане оценивают как хорошее и быстрое. Но упомянутые выше инциденты (вейтресс со стейками) показывают, что персонал не всегда готов решать проблемы гостей.
Бар:
- Барная зона и сад создают уютную атмосферу. Один гость отметил «отличное разнообразие разливного пива».
- Развлечения: Отель регулярно проводит мероприятия, что привлекает гостей и местных жителей. Были упоминания джазового вечера и еженедельной паб-викторины.
Отзывы о паб-квизе кардинально противоположные. Одни гости называют его «великолепным», «продуманным и профессионально ведущимся». Другие критикуют, что ведущая (по-видимому, хозяйка) «любит звук собственного голоса» и затягивает мероприятие, превращая его в «клуб 80-х». Многие отмечают, что основная публика на квизе — люди в возрасте 60+.
Инфраструктура и удобства
Напомним наше правило: мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Сауна / Спа / Wellness: Упоминается наличие массажного кабинета и врача. Нет информации о полноценном спа-центре.
- Развлечения: Есть игровая комната для детей.
- Бар и ресторан: Помимо основного ресторана, есть отдельный паб с живой музыкой и квизами.
Wi-Fi: В описании отеля указано, что бесплатный Wi-Fi есть. В отзывах гости не жалуются на его работу и не хвалят его, что означает, что интернет работает на приемлемом базовом уровне.
Климат-контроль: Есть одна жалоба на то, что в номере было «очень жарко (батареи были выключены)». Вероятно, в старом здании есть проблемы с регулировкой температуры.
Дополнительные услуги:
- Химчистка или прачечная.
- Хранение багажа.
- Помощь в заказе такси.
Важные замечания
- Соотношение цены и качества: Это главное достоинство отеля. Его почти всегда называют «недорогим», «доступным» и «отличным соотношением цены и качества». За ту цену, которую просят, отель даёт вполне приличный сервис, комфортную кровать и отличный завтрак. Он идеален для тех, кто ищет бюджетный, но приятный вариант.
- Возраст здания: Здание старое, и это заметно. Обстановка уютная, «домашняя», но местами устаревшая и требующая косметического ремонта или более кардинального обновления.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: это ключевой совет. Обязательно при бронировании уточните, чтобы вам достался номер в задней части здания, а не выходящий окнами на Wimborne Road. Это гарантирует вам тихий и спокойный сон. Номера 12 и 14 в отзывах были названы тихими и просторными.
- Если вы чувствительны к шуму: будьте готовы к тому, что слышимость в номерах на дороге высокая. Возьмите беруши.
- Для гурманов: подходите к выбору блюд в ресторане с осторожностью. Заказывайте проверенные пабные блюда, но избегайте сложных блюд вроде стейков, где высок риск ошибки. Завтраком останетесь довольны почти наверняка.
- Для встреч в пабе: будьте готовы к специфической атмосфере паб-квиза или вечернего концерта, особенно если вы не любите шумные компании или музыку.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Отличное соотношение цены и качества: Отель предлагает чистый номер и хороший завтрак за разумные деньги.
- Комфортные кровати и общая чистота: Большинство гостей отмечают удобство спальных мест и чистоту в номерах.
- Щедрый и вкусный завтрак: Это, пожалуй, самая стабильная и хвалебная часть сервиса.
- Комфортная атмосфера в пабе: Наличие собственного бара с живой музыкой и квизами добавляет колорита и позволяет провести вечер, не выходя из отеля.
- Хорошая транспортная доступность: Остановка автобуса рядом и наличие бесплатной парковки.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Проблема с шумом в номерах на дороге: Оживлённая трасса делает пребывание в таких комнатах крайне дискомфортным. Это не единичная жалоба, а системная проблема.
- Разочаровывающая локация: Отель находится дальше от центра и моря, чем можно предположить из описаний. Это заставляет гостей тратиться на такси.
- Грубость управляющего: Описанные инциденты с менеджером выходят за рамки случайности и портят впечатление об отеле в целом. Это риск для любого гостя.
- Кухня нестабильна: Если завтраки стабильно хороши, то ужин может стать лотереей: от «превосходного» до «столовского разогретого».
- Устаревшая отделка: Отель выглядит поношенным и требует вложений в ремонт, что подтверждается в ряде отзывов.
Пояснение итоговой оценки: Мы ставим отелю 7.0/10, потому что он честно соответствует своей ценовой категории. Вы получаете почти всё, за чем сюда едете: чистую кровать, горячий завтрак и дружелюбный паб. Однако серьёзные проблемы с шумом, риск столкнуться с грубостью и неоднозначная кухня не позволяют поставить оценку выше. Этот отель — хороший выбор для непритязательных путешественников, но не для тех, кто ищет безупречный сервис и тишину.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 6.5/10
- Питание: 7.0/10 (9/10 за завтрак, 6/10 за ужин, среднее 7.5 с округлением вниз из-за критичных отзывов)
- Инфраструктура: 7.0/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать: Автомобилистам, ищущим бесплатную парковку; семьям или друзьям, которые ценят непринуждённую атмосферу паба; тем, кто приезжает в гости к родственникам в этом районе; туристам с ограниченным бюджетом, для которых главное — чистый номер и хороший завтрак.
-
Кому НЕ стоит: Тем, кто планирует много времени проводить на набережной и хочет гулять до отеля пешком; гостям, очень чувствительным к шуму (если не удастся получить тихий номер); путешественникам, ожидающим безупречный сервис и современный дизайн; гурманам, которые не готовы к риску разочароваться в ужине.