The Spyglass and Kettle — это отель-паб с оценкой 7/0/10, где сильные стороны в виде локации и сервиса нивелируются устаревшими номерами. Он расположен через дорогу от пляжа в Southbourne, в спокойном районе Борнмута. Ключевые плюсы: превосходное расположение у моря, исключительно дружелюбный персонал и чистота в номерах. Существенные минусы: нуждающиеся в реновации номера, очень крутые лестницы без лифта, плохая звукоизоляция и холод в некоторых комнатах. Соотношение цены и качества хорошее для своей категории, но лишь при условии низких ожиданий к комфорту. Отель подходит для коротких остановок с собаками и любителей живой музыки, но не годится для требовательных туристов, семей с детьми и людей с ограниченными возможностями.
The Spyglass and Kettle — это отель-паб типа «постель и завтрак» в Борнмуте с восемью номерами, расположенный прямо напротив моря. Прежде всего это оживлённое заведение с живой музыкой, качественной едой и баром, где гости могут ощутить аутентичную атмосферу британского паба. Основные сильные стороны — превосходное расположение у моря, тёплый и профессиональный персонал, чистота в номерах и щедрые завтраки. Серьёзными недостатками являются устаревший вид номеров с признаками износа, крутые лестницы без лифта, проблемы с температурным комфортом и шумоизоляцией, а также периодические сбои в обслуживании в ресторане во время наплыва гостей. Отель подходит для коротких остановок, любителей живой музыки и отдыха с собаками, но не годится для требовательных туристов или людей с ограниченными возможностями. Итоговая оценка: 7.0/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: The Spyglass and Kettle
- Адрес: Англия, Борнмут, Southbourne
- Категория: 3 звезды
- Тип: отель-паб / guest house
- Сеть: Greene King
Описание
The Spyglass and Kettle — это традиционный британский паб с небольшим количеством номеров (всего восемь), расположенный непосредственно на береговой линии. Заведение позиционируется как неформальное место с живой музыкой, зоной барбекю и обширным садом для отдыха. Позиционирование: средняя ценовая категория с акцентом на аутентичный паб-опыт.
Целевая аудитория: пары, путешествующие с собаками, компании друзей, любители живой музыки, гости, ищущие однодневных остановок у моря. Не идеальный выбор для семей с маленькими детьми, деловых поездок или гостей с ограниченными физическими возможностями.
Локация и транспорт
Расположение
Расположение — сильнейшая сторона отеля: он находится на набережной в районе Southbourne, через дорогу от пляжа, в 5 км от центра Борнмута. Район спокойный и живописный, идеально подходит для прогулок по берегу моря и променада по скалам. Многие гости считают локацию «идеальной» и «потрясающей».
Ключевые точки интереса
- Море и пляж: буквально через дорогу от отеля, пешая доступность за 1–2 минуты.
- Национальный парк Нью-Форест: в 10 минутах езды.
- Борнмутский пирс (Bournemouth Pier): около 10 минут на машине.
- Районные пляжи: Boscombe Beach и Southbourne Beach — в пешей доступности.
Транспортная доступность: отзывы не содержат подробностей об общественном транспорте, метро или ж/д вокзалах. Отель подходит для гостей на личном автомобиле.
Парковка
На территории доступна бесплатная самостоятельная парковка. Никаких дополнительных деталей (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не упоминается.
Пешая доступность
Район безопасный и дружелюбный, идеален для прогулок по побережью и в окрестностях.
Транспортные услуги отеля
Отзывы не содержат информации о шаттле, трансфере или услугах по заказу такси.
Номера и чистота
Качество номеров
Гости описывают номера как «классические» и «почти антикварные», смесь современного и старомодного. Интерьер зачастую устаревший, в одном из обзоров есть фраза «комната, о боже» и приложены фотографии, которые говорят сами за себя. Некоторые гости называют номера «милыми», «забавными» и любят их винтажный характер, в то время как другие прямо указывают на необходимость реновации.
Оснащение и удобства:
- Плоский телевизор с большим количеством каналов
- Чайник и принадлежности для чая/кофе
- Туалетные принадлежности
- Рабочее место (письменный стол)
- В некоторых номерах виды на море
- Отсутствуют: шкафы и ящики для одежды, мини-бар, холодильник
Чистота
В целом чистота номеров оценивается высоко. Гости отмечают «исключительно чистые» помещения, «суперчистые простыни», ежедневную уборку и свежие полотенца. О конкретных проблемах с чистотой (пыль, грязь, неприятные запахи) ни один отзыв не сообщает. Один гость отметил стойкий запах собак, но для заведения, позиционирующего себя как дружелюбное к собакам, это скорее следствие политики отеля, чем недостаток уборки.
Шум и звукоизоляция
Звукоизоляция — явная проблема, неоднократно упоминаемая гостями. Возникают следующие сложности:
- Шум с улицы (из паба, сада) и от других зданий
- Слышимость действий в соседних комнатах и коридорах
- Гость в одном отзыве смог заснуть только после того, как развлекательная программа закончилась (до 20:00–21:00)
Комфорт
Комнаты описываются как «вполне достаточного размера», хотя и не просторные. Кровать в целом комфортная. Климатический контроль вызывает жалобы: в одном отзыве указано, что в номере было холодно, несмотря на включённый радиатор. В другом номере находился дополнительный обогреватель в шкафу в качестве опции.
Сервис
Персонал
Персонал — одна из сильнейших сторон отеля и получает восторженные отзывы. Гости постоянно хвалят персонал как «удивительный», «дружелюбный», «профессиональный» и «готовый помочь». Особого упоминания удостоились:
- Менеджер Jo Botta (Джо Ботта)
- Её муж Pietro (Пьетро)
- Сотрудники Emily, Jess, Brad, Luke
Отмечается оперативность регистрации заезда/выезда, приветливость и готовность идти навстречу.
Качество обслуживания
Ресепшн работает эффективно, даже при раннем заезде проблем не возникает. Готовность помочь проявляется в мелочах: сотрудник ресторана нёс чемоданы гостей по крутой лестнице. В целом сервис ориентирован на создание приятной и расслабленной атмосферы.
Проблемы
- Лестницы в отеле очень крутые, что затрудняет подъём с крупным багажом (отсутствие лифта).
- В одном отзыве указано, что на жалобу по поводу неудовлетворительного состояния номера сотрудник ответил «да, у нас есть ещё одна комната в таком же состоянии». Это свидетельствует о недостатке проактивности в решении проблем с номерами.
Владение языками: отзывы не содержат жалоб на знание английского языка, а также не упоминают, что кто-либо из персонала говорит по-русски.
Питание
Завтраки
Завтраки получают в основном положительные оценки. Гости описывают их как «щедрые», «горячие и вкусные», с хорошим выбором холодных и горячих блюд, включая полный английский завтрак. Завтрак подают в красивом и светлом зимнем саду (консерватории) с видом на море.
Другие опции
- Ресторан и бар: обед и ужин, щедрые порции, адекватные цены на напитки.
- Меню: гости хвалят разнообразие и качество еды, например, ягнёнок, жаркое из баранины (lamb shank), блюда на гриле.
- Вегетарианские опции: доступны (например, палочки из халуми).
- Живая музыка и вечерние мероприятия: каждую пятницу проводятся выступления (кавер-группы, трибьют-группы).
Процесс обслуживания
В целом процесс обслуживания быстрый, однако во время наплыва посетителей возможны задержки. Один гость жаловался на 45-минутное ожидание стартера и забытый основной блюдо, которое подали остывшим после напоминания. В то же время другой отзыв высоко оценил оперативность и профессионализм персонала даже при большой загруженности.
Executive lounge / Club lounge
Информация отсутствует, услуга не упоминается.
Инфраструктура и удобства
Парковка
Бесплатная самостоятельная парковка на территории.
Развлекательная инфраструктура
- Паб и бар: оживлённая атмосфера, различные напитки, включая крафтовое пиво (Timothy Taylor’s).
- Открытая терраса и сад: красиво оформленное пространство с гирляндами, зоной барбекю, летние вечера с живой музыкой. В целом хорошо ухоженная территория.
- Банкомат (ATM): доступен на территории.
Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi на всей территории. Нареканий на скорость или качество нет — видимо, работает без проблем.
Тренажёрный зал, бассейн, спа
Информация не представлена в отзывах. Судя по всему, подобные услуги отсутствуют.
Бизнес-центр, конференц-залы, прачечная
Упоминаний нет.
Дополнительные услуги
Отель дружелюбен к собакам: во многих отзывах подчёркивается, что четвероногих гостей встречают с радушием.
Важные замечания
Цена и качество
В целом отель считается хорошим или даже отличным соотношением цены и качества для категории 3 звезды. Большинство гостей удовлетворены соотношением стоимости и предоставляемого сервиса. Однако устаревшие номера и необходимость реновации могут вызывать разочарование.
Возраст здания
Здание старое, что проявляется в архитектуре (крутые лестницы), устаревшей мебели и отделке. Это создаёт аутентичную атмосферу, но требует обновления. Необходимость ремонта — часто упоминаемая тема в не самых восторженных отзывах.
Скрытые сборы
Не упоминаются.
Языковые барьеры
Проблем с владением английским у персонала не отмечено.
Повторяющиеся темы
Плюсы:
- Отличное расположение у моря
- Дружелюбный и отзывчивый персонал
- Чистота номеров
- Хорошие завтраки и еда в ресторане
- Атмосфера живого паба, живая музыка
Минусы:
- Крутые лестницы, трудности с тяжёлым багажом
- Шумоизоляция
- Номера выглядят устаревшими
- Холод в комнатах
- Нет шкафов и холодильников в номерах
- Запах собак
Практические советы для гостей
- Если у вас много багажа: будьте готовы к тому, что лифта нет, а лестницы крутые. Уделите этому особое внимание при планировании поездки.
- Выбор номера: если это возможно, уточняйте при бронировании вид на море и расположение подальше от зон активных вечерних мероприятий.
- Живая музыка: каждую пятницу проходят выступления. Если вы предпочитаете тишину и ранний сон, планируйте заселение с учётом концертов в саду (обычно до 20:00–21:00).
- Путешествие с собакой: отель очень дружелюбен к собакам, но помните о возможном запахе животных.
- Путешествие на автомобиле: пользуйтесь бесплатной парковкой на территории.
- Питание: рекомендуем ужинать прямо в ресторане отеля, но в пиковые часы будьте готовы к возможному ожиданию.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение прямо у моря, идеально для прогулок и созерцания пейзажей
- Исключительно дружелюбный и готовый помочь персонал, который создаёт тёплую атмосферу
- Чистые номера и качественная ежедневная уборка
- Отличные завтраки и разнообразное меню в ресторане, а также живая музыка по пятницам
- Дружелюбие к собакам и наличие бесплатной парковки
Ключевые слабые стороны:
- Номера нуждаются в реновации: устаревшая мебель, отделка и признаки износа
- Очень крутые лестницы без лифта, что затрудняет подъём с крупным багажом
- Проблемы со звукоизоляцией: слышен шум с улицы, из сада и соседних комнат
- Недостаточное отопление в некоторых номерах и отсутствие базовых удобств (шкафы, холодильник)
- Единичные, но неприятные инциденты с обслуживанием в ресторане в часы пиковой загруженности
Позитивная атмосфера, персонал и локация перевешивают недостатки, но объективные недоработки по инфраструктуре и номерам не позволяют поставить оценку выше 7.5.
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10)
- Локация и транспорт: 9.0/10 — идеально у моря, но детали общественного транспорта неясны
- Номера и чистота: 7.0/10 — чистота на высоте, но комфорт и оснащение страдают из-за износа
- Сервис: 9.0/10 — персонал на высоте
- Питание: 8.0/10 — завтраки и меню хороши, но бывают сбои в обслуживании
- Инфраструктура: 4.0/10 — отсутствие лифта, бассейна, тренажёрного зала и других удобств
- Цена/качество: 7.5/10 — хорошее соотношение, учитывая категорию отеля
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Любителей аутентичных британских пабов с живой музыкой
- Путешественников с собаками
- Гостей на 1–2 ночи, желающих остановиться у моря по доступной цене
- Компании друзей, приезжающих на концерты или вечеринки в саду
Кому НЕ стоит:
- Путешественникам с ограниченными физическими возможностями или тяжёлым багажом (крутые лестницы)
- Семьям с маленькими детьми (шумные вечеринки)
- Гостям, ищущим современные номера с полным набором удобств
- Туристам, которым важна абсолютная тишина в вечернее время