The Barleycorn

Обзор отеля

Базовая информация

Название: The Barleycorn Inn
Адрес: Collingbourne Kingston, Marlborough, Wiltshire, England, SN8 3SD
Категория: 3 звезды
Тип размещения: Отель-паб (традиционный английский паб с номерами Bed & Breakfast)
Количество номеров: 5

Описание

The Barleycorn Inn — это классический английский деревенский паб, расположенный в Коллингборн Кингстоне, Уилтшир. Заведение сочетает в себе традиционный бар, ресторан и гостевые комнаты. Новые владельцы (Том, Терри и их команда) активно развивают заведение, делая акцент на гостеприимстве и качественной кухне.

Целевая аудитория:

• Путешественники на автомобиле, ищущие остановку по пути в Девон или другие регионы
• Пешие туристы и любители сельских прогулок
• Гости с собаками (отель очень лоялен к питомцам)
• Местные жители, посещающие паб ради еды и атмосферы
• Туристы, планирующие посещение Стоунхенджа (примерно 20 минут езды)

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в сельской местности Уилтшира, на главной дороге в деревне Коллингборн Кингстон. Это типичный загородный паб, который является частью небольшой деревни, окружённой полями и живописными холмами.

Ключевые точки интереса

• Стоунхендж (Stonehenge): примерно 20 минут езды на автомобиле — главная туристическая достопримечательность поблизости.
• Эйвбери (Avebury): также находится в шаговой доступности на машине.
• Пьюси (Pewsey): 13 км от отеля.
• Церкви: в округе расположены несколько исторических церквей, включая St Nicholas's Church, St Peter's Church, St Andrew’s Church.

Общественный транспорт

Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Отель ориентирован на автомобильных путешественников. Гостям без личного транспорта будет сложно добраться до объекта и исследовать окрестности.

Пешая доступность

Отель подходит для любителей сельских прогулок. Гости отмечают наличие живописных маршрутов для пеших походов прямо из деревни. Один из отзывов упоминает группу из восьми джентльменов, которые пришли в паб на обед после 7-километровой прогулки по окрестностям.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминается предоставление отелем трансферов или шаттлов. Услуги такси доступны по запросу, но подробностей нет.

Парковка

На территории отеля имеется бесплатная парковка для гостей. Это большое преимущество для тех, кто путешествует на автомобиле.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка качества номеров носит противоречивый характер.

Положительные стороны:

• Хорошие номера: Многие гости описывают комнаты как «чистые, комфортные, хорошо обставленные» (nice and clean, comfortable, well furnished). Некоторые номера достаточно просторные, имеют удобные кровати и всё необходимое, включая чайник, кофе и печенье.
• Современность: Часть комнат обставлена относительно современно, с хорошей мебелью и качественными удобствами.
• Размещение: Комнаты для гостей находятся в задней части здания или в отдельной пристройке во дворе (annexe), что обеспечивает тишину и покой, несмотря на близость к оживлённой дороге.
• Большие ванные: В некоторых номерах ванные комнаты просторные.

Негативные стороны:

• Непредсказуемость: Существуют значительные различия между номерами.
• Теснота: Один гость описал номер «де люкс» как «в котором невозможно развернуться» (you couldn’t swing a cat in it).
• Сырость: Были жалобы на холодную и сырую комнату в отдельной пристройке.
• Удобства: Некоторые мелкие недочёты, например, отсутствие зеркала в спальне, из-за чего неудобно пользоваться феном, так как единственное зеркало находится в ванной. Также гость не смог разобраться с кофемашиной в номере.

Чистота

Уровень чистоты также вызывает неоднозначные оценки.

• Хорошая уборка: Большинство положительных отзывов отмечают, что комнаты были чистыми и приятно пахли.
• Серьёзные проблемы: В нескольких отзывах указывается на антисанитарные условия в ванных комнатах: грязь и плесень на стенах и потолке душевой. Это системная проблема, которая указывает на то, что уборке ванных комнат уделяется недостаточно внимания в некоторых номерах.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы: Отель расположен на оживлённой дороге, но благодаря тому, что номера находятся в задней части здания или в отдельной постройке, уличный шум практически не слышен.
• Шум из паба: Гости не жалуются на шум из бара, что говорит о хорошей планировке и/или звукоизоляции между жилой и общественной зонами.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Это одна из сильнейших сторон отеля. Персонал и владельцы получают восторженные отзывы за своё гостеприимство, дружелюбие и готовность помочь.

• Владельцы и сотрудники: Владельцев зовут Том, Терри и Ванесса (сменились в июне прошлого года, сменив предыдущих владельцев Ванессу и Энди). Их часто хвалят за дружелюбие и создание тёплой атмосферы. Гости описывают их как «very welcoming and friendly», «warmly welcomed», «exemplary».
• Выдающиеся случаи: Один гость упал на парковке, и владелец с шеф-поваром немедленно пришли на помощь, несмотря на дождь. Это демонстрирует высокий уровень заботы о людях.
• Готовность помочь: Персонал охотно шёл навстречу гостям: предлагал сделать сэндвичи после окончания ужина, готовил завтрак по индивидуальному запросу, давал рекомендации и разрешал оставаться с собаками.

Качество обслуживания

Обслуживание в целом на хорошем уровне, но есть и недостатки.

• Дружелюбие: Гости отмечают приветливые улыбки при входе, что создаёт ощущение комфорта.
• Гибкость: Ресторан может закрываться раньше или не работать в некоторые дни, но персонал старается найти решение для прибывших гостей.
• Медлительность: Один из основных недостатков — очень долгое ожидание завтрака. Гость упомянул, что на завтрак ушло очень много времени, и что другие гости уже успели поесть и уехать, пока он ждал свой заказ.

Проблемы

• Связь по поводу ужина: Гости, забронировавшие столик на ужин, не были предупреждены о том, что ресторан не работает в день их приезда. Это создало неудобства.
• Спор с Booking.com: Один из гостей, покинувший отель из-за неподходящего номера, столкнулся с проблемами при возврате денег через Booking.com. Отель отказался возвращать оплату, что привело к негативному опыту.
• Ценовая политика в баре: Гость счёл цену в £14 за большой бокал вина и £5 за порцию картофеля фри неоправданно высокой для паба.

Питание

Завтраки

Завтраки получают в основном положительные отзывы.

• Качество и разнообразие: Гости называют завтраки «fantastic», «delicious», «top notch». Подают традиционный полный английский завтрак, который включает яйца прямо с фермы отеля и домашние сосиски. Есть и континентальный вариант.
• Индивидуальный подход: Персонал готовит завтрак по индивидуальному заказу, что ценится гостями.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в ресторане при пабе.
• Проблема: Как уже упоминалось, длительное время ожидания — существенный минус.

Другие опции

Обед и ужин:

• Отзывы о еде очень противоречивые. Многие гости в восторге от качества блюд, называют их «excellent», «fantastic», «очень вкусными» и «скрупулёзно приготовленными». Хвалят стейки, рыбу с жареной картошкой, воскресный жареный ужин и даже специальные мероприятия, такие как «Ужин в честь Бернса».
• Однако есть и резко негативные отзывы, где гости описывают блюда как «несъедобные», «пресные», «шокирующего качества». Жалобы поступали на ланч, воскресный ужин, сэндвичи и картофель фри. Гости отмечали маленькие порции, сухой хлеб и высокую цену при посредственном качестве.
• Вывод: Качество еды нестабильно и может зависеть от дня, повара или конкретного блюда.

Рум-сервис, бары и напитки:

• Рум-сервис не упоминается.
• Есть бар с разливным пивом и хорошим выбором напитков. Однако один гость остался недоволен вкусом единственного местного пива, которое было в наличии.
• Цены на напитки могут быть высокими (£5 за картофель фри, £14 за бокал вина), что не всегда соответствует ожиданиям от деревенского паба.

Инфраструктура и удобства

Согласно анализу отзывов, отель предоставляет следующие удобства:

• Парковка: Бесплатная парковка на территории для гостей.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на территории, в том числе в номерах. Проблем с подключением или скоростью не отмечено.
• Ресторан и бар: На территории работает паб с рестораном.
• Камин: В одном из отзывов косвенно упоминается камин, создающий уютную атмосферу.
• Библиотека: Небольшая библиотека для гостей.
• Зона для барбекю: Наличие зоны для барбекю.
• Прачечная: Услуги прачечной и глажения доступны для гостей.
• Бильярдный стол: В пабе есть бильярдный стол.
• Площадка на открытом воздухе: При хорошей погоде можно сидеть на улице.

В некоторых источниках упоминается спа-центр, но в отзывах гостей это не подтверждается.

Климат-контроль

• Проблем с отоплением или кондиционированием в отзывах не упоминается, за исключением одного случая с холодной и сырой комнатой.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества: Мнения расходятся. Многие гости считают отель хорошим и даже отличным соотношением цены и качества. Но есть и те, кто считает цены завышенными, особенно за еду и напитки.
• Возраст здания: Паб имеет долгую историю и описывается как «ancient country pub» и «tired» (потрёпанный). Это создаёт аутентичную атмосферу, но может означать необходимость в ремонте и обновлении.
• Новые владельцы: В июне прошлого года отель перешёл к новым владельцам (Том и Терри). Многие положительные отзывы связаны с их стремлением сделать заведение лучше. Однако есть и негативные отзывы, которые свидетельствуют о том, что процесс улучшения ещё не завершён.
• Разное качество номеров: Важно отметить, что опыт проживания сильно зависит от того, какой номер достанется гостю. Номера в основном здании могут быть лучше, чем в отдельной пристройке.
• Местоположение: Это не городской отель. Он идеально подходит для тех, кто путешествует на автомобиле по сельской Англии и хочет ощутить дух традиционного паба.

Практические советы для гостей

1. 1Забронируйте ужин заранее и подтвердите его. Несколько гостей столкнулись с тем, что ресторан был закрыт или закончил обслуживание раньше, чем они ожидали. Уточняйте часы работы ресторана и доступность ужина в день заезда, особенно если вы прибываете поздно.
2. 2Укажите свои пожелания при бронировании. Если у вас есть ограничения по мобильности (например, трудности с подъёмом по лестнице), обязательно сообщите об этом отелю, чтобы вам не предложили неподходящий номер в отдельной пристройке или на верхнем этаже.
3. 3Не ожидайте городского комфорта. Это традиционный деревенский паб, а не городской отель. Цените его за атмосферу и аутентичность, а не за роскошь.
4. 4Будьте готовы к длительному завтраку. Если у вас сжатые временные рамки, предупредите персонал заранее о времени выезда, чтобы ваш завтрак был подан вовремя.
5. 5Приезжайте на машине. Общественный транспорт в этой сельской местности ограничен. Автомобиль необходим для комфортного передвижения.
6. 6Путешествуете с собакой? Этот отель — отличный выбор. Они очень дружелюбны к питомцам.

Финальный вердикт

The Barleycorn Inn — это место с двумя лицами. С одной стороны, он может подарить незабываемый опыт гостеприимного английского паба с вкусной едой и душевной атмосферой. С другой — некачественный номер или невезение с кухней могут испортить всё впечатление. Отель ещё находится в процессе становления под руководством новых владельцев, и это заметно.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.0/10 — Отличное расположение для посещения Стоунхенджа и сельских прогулок, но полная зависимость от автомобиля.
• Номера и чистота: 5.5/10 — Непредсказуемое качество. Есть хорошие номера, но проблемы с сыростью, теснотой и плесенью в ванных слишком серьёзны, чтобы их игнорировать.
• Сервис: 8.0/10 — Главный козырь отеля. Персонал исключительно дружелюбен, заботлив и готов помочь. Минус за долгое ожидание завтрака и редкие проколы в логистике.
• Питание: 6.5/10 — Качество еды нестабильно. В лучшие дни — это превосходная пабная кухня. В худшие — посредственные и переоценённые блюда.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Есть всё необходимое для комфортной остановки (парковка, Wi-Fi, бар), но без каких-либо изысков. Некоторые элементы нуждаются в обновлении.
• Цена/качество: 6.5/10 — При удачном стечении обстоятельств (хороший номер и удачный ужин) соотношение справедливое. При неудачном — цена кажется завышенной.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Автомобилистам, ищущим аутентичное место для ночёвки на пути в Девон, Корнуолл или Уэльс.
• Пешим туристам и любителям природы, желающим исследовать сельскую местность Уилтшира.
• Путешественникам с собаками, так как отель очень лоялен к питомцам.
• Гостям, которые ценят душевную атмосферу традиционного паба превыше шика и безупречного сервиса.

Кому НЕ стоит бронировать:

• Туристам без автомобиля. Отель практически недоступен без личного транспорта.
• Гостям, которые ищут предсказуемый, безупречный сервис и современный дизайн. Вы можете получить сырой номер с плесенью в ванной.
• Тем, кто не любит риски. Непредсказуемость качества номеров и еды может испортить поездку.
• Гостям с ограниченными физическими возможностями, которые не уточнили доступность своего номера при бронировании.