Number 8 The Townhouse

Number 8 The Townhouse — небольшой георгианский гостевой дом в самом сердце старого города Дерри, расположенный непосредственно у исторических крепостных стен. Заведение позиционируется как бюджетный вариант (2 звезды) и предлагает исключительно выгодное расположение. Большинство гостей отмечают чистые, стильно оформленные номера, однако размеры комнат часто критикуют как очень маленькие. Сервис и завтраки вызывают самые противоречивые отзывы: одни хвалят хозяина Киарана за дружелюбие и общительность, другие сталкиваются с грубостью и непрофессиональным поведением. Проблемы с чистотой (грязные полотенца, остатки воды в чайнике, неубранные принадлежности предыдущих гостей) встречаются регулярно, но не повсеместно. Завтрак — холодный, континентальный, его скромность разочаровывает многих. Общая оценка заведения неоднозначна: для непритязательных туристов, ищущих бюджетное жилье в идеальной локации, это приемлемый вариант, но тем, кто ценит комфорт и сервис, следует рассмотреть другие отели.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Number 8 The Townhouse
• Адрес: Лондондерри, 8 Artillery St
• Звездность: 2 звезды
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Гостевой дом (B&B)

Описание: Небольшой гостевой дом на 5 номеров, размещенный в историческом здании георгианской эпохи. Отель делает ставку на домашнюю атмосферу и уникальное расположение внутри крепостных стен Дерри. Интерьеры оформлены со вкусом, с сохранением духа старинного таунхауса. Это типичный бюджетный B&B, предлагающий базовые удобства без излишеств.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, путешественники-одиночки, пары, исследующие город пешком. Не подходит для деловых поездок, семей с детьми или тех, кто предпочитает отели с полным спектром услуг.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится внутри крепостных стен Дерри, в историческом центре города. Это одна из сильнейших сторон заведения.

Ключевые точки интереса:

• Непосредственная близость к главной достопримечательности — крепостным стенам Дерри (Derry Walls), откуда начинаются пешие маршруты.
• В нескольких минутах ходьбы расположены Ferryquay Gate, Derry Girls Mural, The Masonic Hall, магазины, пабы и рестораны.
• Расстояние до вокзала или аэропорта в отзывах не уточняется, но центральное расположение подразумевает хорошую транспортную доступность.

Общественный транспорт: Информация о конкретных маршрутах общественного транспорта в отзывах отсутствует. Однако центральное расположение предполагает наличие остановок в шаговой доступности. Для уточнения деталей рекомендуется связаться с отелем заранее.

Пешая доступность: Идеальная. Все основные достопримечательности, магазины и заведения общепита находятся в пешей доступности. Район безопасный и удобный для прогулок.

Транспортные услуги отеля: Отельных услуг, таких как трансфер или шаттл, не предоставляется.

Парковка:

• Парковка — одна из главных проблем. Бесплатная парковка на улице доступна только в вечернее время и до 8:30–9:00 утра.
• Некоторые гости отмечают, что найти место для машины почти невозможно, и утром ее необходимо переставлять.
• Некоторые находят бесплатные места за пределами крепостных стен в нескольких десятках метров от отеля.
• Услуги валета или зарядки для электромобилей не предусмотрены.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Повторяющаяся жалоба — номера очень маленькие, особенно одноместные. Гости описывают их как «крошечные», «клетка», «тесные для трех человек».
• Состояние и мебель: Мебель и отделка в целом описываются как хорошие, стильные, соответствующие характеру здания. Однако есть и критика: «обшарпанные комнаты», «дешевые матрасы, похожие на студенческие», сломанные элементы (кнопка смыва, отсутствие пробки в раковине).
• Оснащение: В номерах есть ТВ, чайник, фен, USB | разъемы. Качество и работоспособность могут отличаться: некоторые гости жалуются на отсутствие пульта от телевизора, делающего его бесполезным.
• Интерьер: Многие хвалят декор, отмечая «чудесное оформление», «стиль, сохраняющий душу старинного дома», «любовь к деталям».

Чистота:

• Общий уровень: В основном чистые номера — это отмечают многие гости. Однако существует и ряд серьезных проблем.
• Конкретные проблемы:
  • Наиболее частая жалоба — грязные полотенца, иногда с волосами предыдущих гостей.
  • В чайнике периодически остается вода от предыдущих постояльцев. Этот недочет встречается в нескольких отзывах.
  • В душе иногда остаются частично использованные гели для душа, а раковина или туалет могут быть нечищеными.
  • Полотенца «с изношенными и порванными краями».
  • Постельное белье также становилось предметом жалоб (грязное, с чужими волосами).
• Уборка: Во время проживания уборка номеров не производится. Персонал может принести чистые полотенца через несколько дней, если попросить, но инициативы с их стороны нет.

Шум и звукоизоляция:

• В некоторых номерах и в определенное время слышен шум от хлопающей входной двери, что будит гостей ночью.
• Некоторые гости отмечают, что, несмотря на ожидания шума с лестницы или улицы, спали хорошо.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Самый противоречивый аспект. Многие гости описывают хозяина Киарана (Kieran/Ciaran) как «великолепного хозяина», «очень дружелюбного», «отзывчивого», «с ним приятно поболтать».
• Конкретные имена: КИАРАН (Kieran/Ciaran) — основной персонаж отзывов, владелец или менеджер.
• Владение языками: Персонал говорит на английском языке.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Реакция владельца на запросы и проблемы крайне нестабильна — от готовности помочь до полного игнорирования.
• Ресепшен: Заселение часто происходит самостоятельно через кодовый замок на входной двери и ключи в конверте. Это удобно для позднего прибытия, но лишает гостей личного контакта и возможности задать вопросы.
• Консьерж-услуги: Фактически отсутствуют.

Проблемы:

• Грубость: Неоднократно упоминается грубое, неуважительное и даже оскорбительное поведение Киарана. Гости жалуются на хамство по телефону, неуместные комментарии, газлайтинг и даже оскорбления в текстовых сообщениях («F… Off» в ответ на просьбу о лучшей цене).
• Некомпетентность: Владелец не всегда готов решать проблемы гостей (грязное белье, неработающая техника), вплоть до того, что выгоняет недовольных постояльцев.
• Игнорирование: Некоторые гости оставались без ответа на электронные письма и звонки по важным вопросам (например, двойное бронирование).

Примеры:

• Негативный случай: Один гость описал инцидент на завтраке, когда он отвернулся от скудного завтрака, а владелец начал обсуждать его действия с другими гостями, а затем отпустил неуместное замечание. Когда гость выразил недовольство, владелец обвинил его в «чрезмерной чувствительности».
• Негативный случай: Гостю по телефону сообщили, что у него «должно быть лучшее чертово отношение», а затем лишили завтрака.
• Позитивный случай: Многие гости остались в восторге от общения с Киараном, отмечая его чувство юмора, познавательные беседы и готовность помочь с советами по городу.

---

Питание

Завтраки:

• Тип: Заявлен как «континентальный», но на самом деле это холодный завтрак в формате самообслуживания.
• Качество и разнообразие: Это одна из самых частых критических точек. Многие гости разочарованы скудностью и называют завтрак «жалким», «недостойным», «позорным». Стандартное меню включает:
  • Хлеб для тостов (часто нарезанный магазинный)
  • Широкий выбор хлопьев (около 6-8 видов)
  • Фрукты (бананы, яблоки)
  • Йогурты
  • Апельсиновый сок
  • Чай, кофе
• Отсутствие: Приготовленного горячего завтрака, выпечки, сыра, ветчины, которые обычно ожидаются в континентальной сервировке.
• Атмосфера: Завтрак сервируется в подвале. Атмосфера неоднозначна: когда Киаран присутствует, она может быть дружелюбной и веселой, в других случаях — холодной и неуютной.
• Время: Завтрак подается в строгие часы (обычно с 8:00 до 9:00 по будням), что неудобно для туристов с разными планами. Некоторые гости отмечали, что им было отказано в завтраке в знак «наказания».

Другие опции: В отзывах не упоминаются обед, ужин, room-сервис или бары. Похоже, что завтрак — единственная опция питания.

---

Инфраструктура и удобства

Общие удобства:

• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi предоставляется, но качество в отзывах не обсуждается. Судя по отсутствию как восторженных, так и негативных откликов, он работает на приемлемом уровне.
• Безопасность: Некоторые гости обеспокоены безопасностью, поскольку входная дверь часто остается незапертой, а ключи и имена гостей доступны для любого, кто войдет в холл.
• Общие зоны: Есть небольшая гостиная у ресепшена, но она бывает заперта в отсутствие владельца.
• Доступность: В здании нет лифта, и чтобы добраться до номеров на верхних этажах, нужно подниматься по довольно крутым лестницам. Это может быть проблемой для людей с ограниченными физическими возможностями или тяжелым багажом.

Инфраструктура для отдыха и бизнеса: Бассейн, тренажёрный зал, спа, бизнес-центр и другие подобные услуги отсутствуют и в отзывах не упоминаются.

Климат-контроль: Некоторые гости жаловались на сквозняки из-за старых и неплотных окон.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель относится к категории «эконом». Многие гости считают цену адекватной тому, что они получают (чистая кровать в отличном месте на одну ночь). Другие, столкнувшиеся с проблемами чистоты или сервиса, считают, что даже низкая цена не оправдывает недостатки.
• Возраст здания: Это историческое здание, и это ощущается. Маленькие комнаты, сквозняки, крутые лестницы — это не недостатки, а особенности старого таунхауса, которые нужно принимать во внимание.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных обязательных сборах нет, кроме стандартных правил парковки.
• Языковые барьеры: Основной язык общения — английский. Проблемы с коммуникацией возникают не из-за языка, а из-за поведения персонала.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, чистота (в основном), стильный интерьер.
  • Минусы: Размер комнат, качество завтрака, непредсказуемое поведение владельца, проблемы с безопасностью.

---

Практические советы для гостей

• Кому стоит бронировать: Непритязательным туристам-одиночкам или парам, которые ищут бюджетное жилье в самом центре Дерри на 1–2 ночи и планируют проводить время исключительно за изучением города.
• Чего ожидать: Маленькую, но стильную комнату, самостоятельное заселение, холодный завтрак и не всегда предсказуемое общение с владельцем.
• Как избежать проблем:
  • Тщательно проверьте постельное белье и полотенца при заселении. Если что-то не так, немедленно сообщите, хотя гарантий решения проблемы нет.
  • Проверьте чайник перед использованием.
  • Будьте готовы к очень простому завтраку и рассмотрите вариант поесть в городе.
  • Если у вас есть машина, заранее изучите ситуацию с парковкой и будьте готовы встать рано, чтобы ее переставить.
  • Настройтесь на самостоятельный отдых с минимальным сервисом. Ожидания должны быть соответствующими.
• Бронирование: Не пытайтесь торговаться о цене — это может привести к грубому отказу.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Number 8 The Townhouse — это отель с двойным дном. С одной стороны, он предлагает то, что многие ищут в бюджетном B&B: чистую кровать в идеальном месте по низкой цене. С другой — он разочаровывает мелкими, но многочисленными проблемами, которые в сумме могут испортить впечатление от поездки.

Основные сильные стороны:

• Безупречное расположение в центре старого города, у самых крепостных стен.
• Стильный интерьер, передающий атмосферу исторического георгианского таунхауса.
• В большинстве случаев номера чистые.
• Хорошее соотношение цены и качества для своей категории, если не возникает проблем.

Ключевые слабые стороны:

• Крайне непредсказуемый и часто непрофессиональный сервис со стороны владельца/менеджера, граничащий с хамством в некоторых ситуациях.
• Завтрак, который не соответствует даже скромным ожиданиям от «континентального» завтрака.
• Неоднократные и подтвержденные разными гостями проблемы с чистотой (грязные полотенца, чайники, остатки от прошлых гостей).
• Очень маленькие номера, что может быть критично для длительного проживания или для нескольких человек.
• Проблемы с безопасностью (незапертая дверь, ключи на виду) и шум от входной двери.

Общая итоговая оценка: 5.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 3.0/10
• Питание: 3.5/10
• Инфраструктура (учитывая отсутствие лифта, проблем с парковкой): 4.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Бюджетным путешественникам, которые ценят локацию превыше всего и готовы мириться с недостатками ради экономии и возможности жить в историческом центре. Лучше всего подходит для коротких визитов (1–2 ночи).
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых важен сервис, комфорт, безопасность и качественное питание. Семьям с детьми, людям с ограниченными физическими возможностями, деловым туристам и всем, кто не готов к непредсказуемому поведению персонала.