Lauderville Guest House

Lauderville Guest House — это уютный гестхаус категории «постель и завтрак» в южной части Эдинбурга, расположенный в тихом жилом районе Грейндж. Основные преимущества включают исключительно дружелюбный и персональный сервис владельца Симона, идеальную чистоту, отличные завтраки и наличие бесплатной парковки. Отель занимает историческое здание 1884 года постройки с аутентичной викторианской атмосферой и тщательно подобранным интерьером.

Главные минусы — относительно компактные размеры некоторых номеров и небольших ванных комнат, а также периодические жалобы на нестабильный Wi-Fi. Локация комфортна: до центра города пешком около 25–35 минут, рядом есть остановки общественного транспорта. Гестхаус подходит для тех, кто ценит камерную атмосферу, персональное внимание и чистоту, но не ожидает полноценных отельных удобств. Общая оценка — 8.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Lauderville Guest House
• Адрес: 52 Mayfield Road, Edinburgh, Scotland, United Kingdom
• Телефон: +44-131-6677788
• Год открытия: Здание построено в 1884 году
• Категория: Гестхаус (гостевой дом), 4 звезды по классификации Trip.com
• Количество номеров: 10 номеров, 2 этажа

Описание:

Lauderville Guest House — это классический шотландский «bed and breakfast», который управляется семьей владельцев и славится своим гостеприимством. Отель расположен в историческом викторианском особняке, что придает ему особый шарм и атмосферу. Интерьеры сохраняют дух прошлых эпох: декоративная лепнина, стильные обои и антикварная мебель. При этом номера оснащены современными удобствами.

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, индивидуальных путешественников и небольших групп друзей, которые ищут спокойное, уютное место для отдыха. Благодаря наличию семейного номера и тихому расположению он также подходит для семей с детьми. Это отличный выбор для тех, кто предпочитает камерную, почти домашнюю атмосферу крупным безликим сетям.

• Позиционирование: Уютный семейный гестхаус среднего ценового сегмента с акцентом на качественное обслуживание и комфорт.

---

Локация и транспорт

Lauderville Guest House расположен в южном районе Эдинбурга под названием Грейндж, в спокойном жилом квартале.

• Расположение: Тихий жилой квартал, застроенный преимущественно викторианскими особняками. Создает ощущение уединенности и покоя, при этом оставаясь в пределах досягаемости от главных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• До центра города / Королевской Мили: пешком примерно 25–35 минут (около 2.9 км). Многие гости отмечают, что прогулка приятна и позволяет лучше прочувствовать город.
• До Эдинбургского замка: пешком около 30–40 минут или короткая поездка на такси.
• До Grassmarket: примерно 25 минут пешком.
• До холма Артурс-Сит: около 20 минут пешком, что очень удобно для любителей прогулок и природы.
• Близость к инфраструктуре: В пешей доступности (5–10 минут) есть несколько пабов (The Old Bell Inn, The Brass Monkey), кафе, ресторанов (Hewat's, La Grange), небольшой супермаркет и заправочная станция, работающая круглосуточно.

Общественный транспорт:

• Автобус: Остановка находится очень близко — в 5 минутах ходьбы на улице Mayfield Gardens/Newington Road. Оттуда ходят несколько линий (некоторые гости упоминали маршруты 42, 67), которые примерно за 20 минут доставляют до центра города и Старого города.
• Качество транспортного сообщения: Гости высоко оценивают доступность и удобство общественного транспорта.

Пешая доступность:

• Район абсолютно безопасен и идеально подходит для пеших прогулок в любое время суток.

Транспортные услуги отеля:

• Владелец, Симон, может забронировать трансфер из/в аэропорт по фиксированной цене 35 фунтов за поездку.
• Персонал также активно помогает с информацией о маршрутах, заказом такси и другими транспортными вопросами.

Парковка:

• Наличие: Отель предоставляет бесплатную парковку на своей территории.
• Особенности: Парковка находится во внутреннем дворике отеля. Количество мест ограничено, поэтому рекомендуется бронировать место заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Размеры номеров различаются. Есть просторные номера (например, семейный или четырехспальный номер с балдахином), но также есть и более компактные одноместные и двухместные номера. Некоторые гости отмечали, что их комната была «крошечной», и с чемоданами было трудно передвигаться. Это характерная особенность переоборудованных под гестхаусы викторианских домов.
• Состояние и оснащение: Номера обставлены современной и стильной мебелью, очень уютные и продуманные. Во всех номерах есть: удобная кровать (многие отмечают, что это лучшее из того, на чем им доводилось спать), телевизор с плоским экраном, чайник с чаем/кофе. Ванные комнаты современные, с хорошей отделкой. Душевые кабины оснащены мощными тропическими лейками с отличным напором воды.
• Декор: Интерьер выдержан в гармоничном стиле, сочетающем современный комфорт с классической шотландской атмосферой. Некоторые номера имеют высокие потолки и большие окна, что добавляет пространства и света.

Чистота:

• Общий уровень: Это один из самых сильных аспектов гестхауса. Подавляющее большинство гостей, включая самых придирчивых, используют слова «идеально чистые», «безупречная чистота», «очень ухоженный».
• Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно, включая смену полотенец и косметических принадлежностей.
• Конкретные проблемы: Единичные, но противоречивые замечания. Один гость упомянул, что полотенца не были заменены, хотя он оставил их на полу, что является стандартной международной практикой. Однако большинство отзывов о качестве уборки восторженные.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Гестхаус находится на Mayfield Road. Гости, проживавшие в номерах с видом на улицу, иногда отмечали дорожный шум, но большинство добавляет, что это не мешало сну. Окна и шторы частично гасят звуки. В номерах, выходящих во внутренний двор, абсолютно тихо.
• Шум между номерами: Эта проблема практически не упоминается. Стены достаточно толстые, чтобы обеспечить приватность и покой.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Уровень сервиса — главный козырь Lauderville. Практически все отзывы сходятся во мнении, что обслуживание выдающееся. Гости постоянно отмечают дружелюбие, внимание к деталям, искреннюю заботу и профессионализм.
• Ключевой сотрудник: Больше всего комплиментов получает владелец и менеджер Симон (Simon). Его называют «чудесным», «внимательным», «феноменальным», «лучшим хозяином» и «главной причиной, по которой стоит вернуться». Он всегда готов помочь с советами, заказом такси, бронированием столиков и делает все, чтобы гости чувствовали себя желанными. Также гости с теплотой отзываются о его родителях, Брайане (Brian) и Ивонн (Yvonne), которые готовят завтраки и также участвуют в управлении гестхаусом.

Владение языками:

• Персонал свободно говорит на английском языке. Проблем с коммуникацией у англоговорящих гостей не возникает.
• Есть упоминания, что персонал говорит на французском, и многочисленные отзывы на других языках (немецком, испанском, итальянском) свидетельствуют о способности находить общий язык с иностранными туристами. Как таковых жалоб на языковой барьер нет.

Качество обслуживания:

• ПРИБЫТИЕ, ЗАСЕЛЕНИЕ И КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС: Процедура заселения проходит легко и гладко. Симон лично встречает гостей, помогает с парковкой, знакомит с правилами и дает множество полезных советов по городу.
• ГОТОВНОСТЬ ПОМОЧЬ: Персонал неизменно демонстрирует готовность решить любой вопрос, от транспортных проблем до гастрономических рекомендаций.

Проблемы:

• Несоответствия: Единичный, но резко негативный отзыв на французском. Гость отмечает, что после теплого приема в первый день хозяев не было видно, а хозяйка была недружелюбна. Этот опыт резко контрастирует с десятками других отзывов. Можно предположить, что это был разовый инцидент или недопонимание.
• Грубость и медлительность: За исключением упомянутого выше случая, подобных жалоб нет. Обслуживание, наоборот, описывают как быстрое и внимательное.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак — отдельная гордость Lauderville. Это полноценный, вкусный и качественный прием пищи.
  • Континентальная часть: Включает широкий выбор: йогурты, свежие фрукты, мюсли, круассаны, выпечку, сыры, ветчину, соки.
  • Горячие блюда: Приготовляются на заказ ежедневно. Гости могут выбирать из шотландского завтрака (яйца, бекон, сосиски, бобы, грибы, пудинг), омлетов с различными начинками, яичницы с лососем или французских тостов с ягодами, которые гости особенно хвалят.
  • Время: Подаются строго с 8:00 до 9:00. Блюда нужно заказывать накануне вечером.
  • Диетические потребности: Персонал без проблем учитывает особые пожелания, например, готовит завтрак без глютена.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подается в небольшой, но очень милой и уютной столовой, украшенной в викторианском стиле.

Прочее питание:

• В номерах: В гестхаусе строго запрещено есть в номерах. Это правило связано с поддержанием безупречной чистоты и отсутствием насекомых. Некоторые гости были удивлены этим, но большинство с пониманием относятся к этому требованию.

Executive lounge / Club lounge:

• Услуга не предоставляется, так как это небольшой семейный гестхаус.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Удобства упоминаются только при наличии отзывов.

• Бассейн: Не упоминается. Отсутствует.
• Тренажёрный зал: Не упоминается. Отсутствует.
• Спа / Wellness: Не упоминается. Отсутствует.
• Общие зоны: Гости высоко оценивают небольшой, но уютный садик во внутреннем дворике, где можно отдохнуть с книгой или бокалом вина. Также на территории есть общая гостиная для чтения.

Wi-Fi:

• Ситуация: Бесплатный Wi-Fi присутствует, но является ненадежным. Это одна из самых частых мелких жалоб.
  • Проблемы: Некоторые гости, особенно на верхних этажах или в дальних номерах, жаловались на нестабильный, «рваный» сигнал или полное его отсутствие в номере. Для деловых поездок это может представлять неудобство.
  • Решение: На территории есть компьютерная станция с проводным интернетом для общего пользования.

Климат-контроль:

• Проблем с отоплением не отмечено. Наоборот, многие гости хвалят, что в номерах всегда тепло и комфортно. Жалоб на кондиционирование в летний период в предоставленных отзывах нет.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер из/в аэропорт: Цена 35 фунтов за поездку.
• Прачечная и химчистка: Услуги доступны по запросу.
• Туристический налог: Стоит учитывать, что в Шотландии большинство мест проживания включают туристический налог в счет. Точную сумму лучше уточнять при бронировании.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считает соотношение цены и качества отличным и очень хорошим. Однако один итальянский гость отметил, что £140 за ночь (за двухместный номер) показались ему завышенными, учитывая размер комнаты и ванной. В целом, отель позиционируется как хороший вариант для среднего ценового сегмента.
• Возраст здания: Здание 1884 года постройки. Это накладывает свой отпечаток: высокие потолки, лепнина, но также и относительно небольшие комнаты в некоторых категориях. Это не недостаток, а особенность, которую стоит учитывать. Все содержатся в идеальном порядке.
• Скрытые сборы: Специфических жалоб на скрытые сборы нет. Парковка бесплатная.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Сервис Симона, чистота, удобство кроватей, качество завтраков, спокойная атмосфера, наличие парковки.
  • Минусы: Размеры некоторых комнат/ванных, нестабильный Wi-Fi, строгий запрет на еду в номерах.

---

Практические советы для гостей

• ЗАБРОНИРОВАНИЕ ПАРКОВКИ: Если вы путешествуете на автомобиле, обязательно заранее свяжитесь с отелем и забронируйте место на парковке, так как количество мест ограничено.
• ВЫБОР НОМЕРА: Если вы чувствительны к шуму, при бронировании попросите номер с видом на внутренний двор или сад. Номера на верхнем этаже могут быть просторнее.
• ПЛАНИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ: Завтрак подается только с 8:00 до 9:00 и требует предварительного заказа. Планируйте свое утро соответствующим образом.
• КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРОБЛЕМ:
  • Соблюдайте правило «без еды в номерах». Продумайте, где вы будете ужинать.
  • Если беспроводной интернет критично важен для вас, будьте готовы к тому, что может потребоваться воспользоваться компьютером в общем холле или своим мобильным интернетом.
  • Ознакомьтесь с размером номера по фотографиям на сайте. Типичная комнатка в шотландском B&B может быть уютной, но маленькой.
• ОСОБЕННОСТИ ПРЕБЫВАНИЯ: Не ожидайте услуг крупного отеля. Это семейный гестхаус, где персонал не доступен 24/7 на ресепшене, но при этом готов помочь в разумных пределах.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Выдающееся и по-настоящему персональное обслуживание владельца Симона, которое является визитной карточкой гестхауса.
2. Безупречная чистота во всех помещениях, от номеров до общих зон.
3. Отличный свежеприготовленный завтрак с широким выбором горячих и холодных блюд.
4. Спокойная и уютная атмосфера тихого жилого района в сочетании с историческим шармом викторианского особняка.
5. Наличие бесплатной парковки — большое преимущество для путешествующих на автомобиле.

Ключевые слабые стороны:

1. Компактные размеры некоторых стандартных и одноместных номеров, а также малый размер ванных комнат, что характерно для зданий XIX века, но может быть неудобным для некоторых гостей.
2. Ненадежный Wi-Fi в некоторых номерах, который может стать проблемой для тех, кому нужен стабильный интернет для работы.
3. Строгий запрет на прием пищи в номерах, который может быть неудобен для тех, кто любит перекусить в своей комнате.
4. Ограниченное время завтрака (1 час) и необходимость заказывать блюда заранее.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 — Тихий и безопасный район, хорошая транспортная доступность, но пешая прогулка до центра занимает приличное время.
• Номера и чистота: 9.0/10 — Чистота на высочайшем уровне. Снижение оценки только из-за небольших размеров некоторых номеров и замечаний по планировке ванных комнат.
• Сервис: 9.5/10 — Почти эталонный уровень гостеприимства и готовности помочь. Не 10/10 из-за одного-единственного резко негативного отзыва, который показывает, что даже здесь возможны сбои.
• Питание: 8.5/10 — Вкусный, качественный завтрак, но с ограниченным временем подачи.
• Инфраструктура: 6.5/10 — Минимальный набор удобств, соответствующий формату B&B. Нет спортзала, бассейна и т.д. Снижение оценки за нестабильный Wi-Fi.
• Цена/качество: 7.5/10 — Хорошее соотношение, но при цене ближе к верхней границе среднего сегмента у некоторых гостей могут возникнуть ожидания чуть большего размера комнат.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и индивидуальным путешественникам, которые ценят камерность, персональное внимание, чистоту и домашнюю атмосферу. Идеальный выбор для тех, кто хочет почувствовать себя не просто гостем отеля, а желанным гостем в шотландском доме.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет большой отель с 24-часовым ресепшеном, лобби-баром, спортзалом и другими стандартными «звездными» удобствами. Гостям, для которых критичен размер номера и ванной, стоит выбирать категорию повыше (например, семейный номер). Ценителям современного минимализма стиль интерьера может показаться излишне декоративным.