The Royal Scots Club Edinburgh

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Royal Scots Club Edinburgh
• Адрес: Эдинбург, 29-31 Abercromby Place
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Тип: Исторический отель-клуб
• Год реновации: 2019

Описание

The Royal Scots Club — это отель с уникальной концепцией: он занимает часть здания старейшего полка британской армии и полностью пропитан военной историей и аристократическим духом. Интерьеры, декор и даже общественные зоны напоминают лондонские джентльменские клубы, что создает неповторимую и аутентичную атмосферу «старой доброй Британии».

Целевая аудитория: ценители истории и традиций, пары, ищущие романтичное уединение, путешественники, уставшие от однотипных сетевых отелей. Отель подходит как для туристов, так и для тех, кто приезжает по делам, но не для любителей современного минимализма.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Нью-Тауна, в тихом и респектабельном районе, в нескольких минутах ходьбы от главных торговых улиц и достопримечательностей.

Ключевые точки интереса

• George Street: 4 минуты пешком
• Princes Street: 10 минут пешком
• Эдинбургский замок: 15–20 минут пешком
• Королевская миля: 15–20 минут пешком
• Вокзал Waverley Station: 10–13 минут пешком
• Edinburgh Playhouse Theatre: 10 минут пешком

Общественный транспорт

Рядом с отелем есть остановки автобусов (маршруты 23, 27). В 10 минутах ходьбы расположена остановка трамвая St. Andrews Place, который напрямую связывает центр с аэропортом (время в пути около 28 минут, £8 за поездку). Автобусы до аэропорта также останавливаются недалеко.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ отеля — возможность пешком добраться до большинства ключевых достопримечательностей. Район тихий и безопасный для прогулок в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

Консьерж или персонал готовы помочь с вызовом такси, а также предоставляют адаптеры для розеток во временное пользование.

Парковка

Информация о наличии парковки в отзывах не упоминается. Отель находится в центральной части города, где парковка ограничена.

Номера и чистота

Отель предлагает номера разной категории и планировки, разбросанные по нескольким этажам — от цокольных (подвальных) до верхних, включая пристройку-аннекс.

Качество номеров

Сильные стороны:

• Размер: Многие номера очень просторные, с высокими потолками, оформлены в классическом стиле.
• Оснащение: В номерах есть LCD/LED-телевизор, фен, сейф, чайник/кофемашина (капсульная в части номеров), иногда две телевизионные панели.
• Ванная: Часто ванная комната современная, с большой ванной или отдельной душевой кабиной. Встречаются таблички с напоминанием о правилах пользования.
• Вода: Обычно много горячей воды, качественные пушистые полотенца, иногда — халаты.

Слабые стороны:

• Износ и возраст: Некоторые гости отмечают, что номера выглядят «уставшими», с явными признаками старения — скрипучие полы (дерево под коврами), устаревшая сантехника (раздельные краны для горячей и холодной воды).
• Матрасы: В отдельных номерах матрасы слишком мягкие и уже просевшие.
• Планировка: Номера в цоколе (нижние этажи) могут иметь проблемы с сыростью, запахом, плохим естественным освещением, а также неудобным расположением (далеко от основного корпуса, запутанные коридоры).
• Розетки: Отсутствие достаточного количества современных розеток или адаптеров для гостей из Европы (за исключением одной сотрудницы на ресепшене, говорящей по-испански, персонал в основном англоговорящий).
• Элементы отделки: Некоторые детали в уборке могут быть пропущены (пыль на задней части прикроватных столиков).

Чистота

Общая оценка: Большинство гостей хвалят чистоту номеров. Уборка проводится регулярно и на высоком уровне. Отмечают качественную уборку даже в загруженные периоды.

Нюансы: Единичные жалобы на отдельные недочеты (пыль на технике, пятна на скатерти для чая/кофе) не меняют общей картины.

Шум и звукоизоляция

• Звукоизоляция между номерами: Слабая сторона. Слышны шаги, голоса, работа старых труб и сантехники в здании.
• Уличный шум: Зависит от расположения номера. Номера, выходящие окнами на спокойную сторону (парк Abercromby Place), тихие и удобные для отдыха.
• Шум из коридора: Из-за старых деревянных полов все звуки в коридоре разносятся по всему зданию.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Персонал преимущественно оценивается как очень доброжелательный, отзывчивый и профессиональный. Многие гости отмечают теплый прием и готовность помочь в любых ситуациях.

Конкретные примеры: Выделяют сотрудников на ресепшене (особенно ночную смену), которые оперативно решают возникающие проблемы и идут навстречу гостям. Также отмечают работу горничной по имени Чарльз в аннексе.

Владение языками: Персонал владеет английским языком на высоком уровне. Одна из сотрудниц ресепшена говорит и понимает по-испански.

Качество обслуживания

Позитивные моменты:

• Check-in/Check-out: Процедуры обычно проходят гладко и быстро.
• Консьерж-сервис: Помощь с рекомендациями, вызов такси, заказ экскурсий.
• Решение проблем: Персонал оперативно реагирует на жалобы (например, при проблемах с отоплением или посторонних запахах предлагают замену номера или предоставляют дополнительные приборы).
• Дополнительные услуги: Без проблем можно взять адаптер для розеток, воспользоваться бесплатным компьютером и принтером в холле.

Проблемные моменты:

• Несоответствие категории: Некоторые гости жалуются на то, что им предоставили стандартный номер вместо забронированного улучшенного.
• Избирательность в обслуживании: Единичные жалобы на холодный прием, когда внимание персонала было полностью сосредоточено на проведении корпоративных мероприятий, а гости чувствовали себя «мешающими».

Примеры сервиса

• Отрицательный: Инцидент с ложным обвинением постояльцев в порче имущества после выезда.
• Положительный: Менеджер лично занимался решением проблемы с отоплением, предоставил обогреватель и пригласил гостей на комплиментарный напиток.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Это безусловный плюс отеля. Завтрак подается в изысканном историческом зале с видом на парк и состоит из двух частей:

• Шведский стол (buffet): Круассаны, хлопья, мюсли, йогурты, сыр, фрукты и соки.
• Заказная часть (меню): Основные блюда, приготовленные на заказ: «Full Scottish Breakfast» (овсянка, бекон, колбаски, жареный помидор, грибы, яйца), «вегетарианский Full Scottish», омлеты, лосось с яйцами, макрель с яйцами, порридж.

Атмосфера: Элегантная обстановка, завтрак подается официантами, что добавляет ощущения пребывания в настоящем британском клубе.

Минусы: Некоторым гостям шотландский завтрак показался слишком жирным, а кто-то отметил, что обновление буфета могло бы быть чаще.

Другие опции

• Ресторан и ужин: Members Dining Room работает не только на завтрак, но и как полноценный ресторан для ужина.
• Рум-сервис: Доступен, но с ограниченными часами.
• Бары: В отеле есть уютный салон-бар, где можно выпить виски или коктейль перед ужином.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Отель находится в историческом особняке и его фокус — на атмосфере и истории, а не на современных развлечениях.

Общие зоны:

• Общественные пространства: Зал с камином, уютный салон с мягкими креслами и военными мемориалами, библиотека, камин в холле.
• Свадебные и банкетные услуги: Есть возможность организации мероприятий (до 6 конференц-залов), банкетный зал и конференц-зал общей площадью 94 м².

Wi-Fi:

• Wi-Fi работает бесплатно и в целом стабильно. Никаких восторженных отзывов о сверхскорости или серьезных жалоб на неработающий интернет не отмечается.

Климат-контроль:

• Во всех номерах отсутствует кондиционер.
• В жаркую погоду или летом в комнатах может быть душно, особенно в цокольных номерах, где окна не открываются настежь.
• Обогрев обеспечивается радиаторами, но у некоторых гостей были проблемы с их работой (не грели).

Дополнительные услуги:

• Прачечная, химчистка или глажка (утюг и гладильная доска в номере).
• Сейф в номере.
• Отдельная услуга — возможность прогуляться в частный сад напротив отеля (ключ выдают на ресепшене).

Бассейн/Тренажерный зал: Не упоминаются.

Важные замечания

Цена и качество: В целом соотношение считается хорошим, особенно если бронировать заранее. Однако важно учитывать, что цена варьируется в зависимости от категории номера, и за стандартный номер в цоколе можно переплатить, получив при этом меньше комфорта.

Возраст здания: Это одновременно и плюс (атмосфера), и минус (скрипучие полы, старые коммуникации, неровные поверхности). Возраст отеля влияет на общее впечатление — кто-то воспринимает его как романтичный антиквариат, а кто-то как «уставшее» заведение.

Языковые барьеры: Языкового барьера с англоговорящим персоналом нет, но стоит быть готовым к тому, что не все сотрудники владеют другими языками (кроме упомянутого испанского у одного сотрудника).

Скрытые сборы: Туристический налог, как правило, включается в стоимость при бронировании, но лучше уточнить заранее. Депозиты и кредитные карты — также стандартная практика.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Атмосфера, завтрак, персонал, чистота, расположение.
• Минусы: Отсутствие кондиционера, слышимость, вариативность номеров (особенно цокольных), признаки старения здания и мебели.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Внимательно отнеситесь к выбору категории номера. Избегайте цокольных этажей (особенно если чувствительны к влаге и запахам). При бронировании уточняйте расположение комнаты: лучше с видом на парк, а не на дорогу. Верхние этажи могут быть более тихими.
• Сезонность: В августе (период фестивалей) отель очень загружен, что может сказаться на качестве обслуживания.
• Что взять с собой: Возьмите европейский адаптер для розеток. Если чувствительны к запахам, можно взять освежитель.
• Климат-контроль: В летние месяцы, если окажется жарко, попросите вентилятор у персонала.
• Питание: Уточните время завтрака и возможность ужина в отеле, особенно в пиковые даты.
• Хранение ключей: Ключи от номера нужно оставлять на ресепшене при каждом выходе из отеля.
• Парковка: Если путешествуете на авто, заранее уточните возможность парковки.
• Общественный транспорт: Для экономии купите дневной проездной на трамвай/автобус (£4), если планируете много перемещаться.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Неповторимая историческая атмосфера и аутентичный шотландский дух.
• Отличное расположение в тихом районе с пешей доступностью к основным достопримечательностям.
• Вкусный и качественный завтрак в элегантной обстановке.
• Доброжелательный и отзывчивый персонал.
• Чистота и простор большинства номеров.

Ключевые слабые стороны:

• Сильная вариативность номеров: цокольные этажи могут быть сырыми, душными и с плохим естественным освещением.
• Отсутствие кондиционеров, что является проблемой в теплое время года.
• Низкая звукоизоляция (слышимость между номерами, скрипучие полы, работа старых коммуникаций).
• Признаки старения здания и мебели (уставшие матрасы, пыль в труднодоступных местах, старые розетки).
• Риск получить не тот номер, который был забронирован, или столкнуться с несоответствием категории.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 8.0/10
• Питание: 9.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Любителям истории, пары, ищущие романтического уединения, ценители аутентичной атмосферы, путешественники, предпочитающие пешие прогулки, и те, кто устал от безликих сетевых отелей. Отличный выбор для знакомства с настоящей Шотландией.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ценит современный дизайн и бесшумность, семьям с маленькими детьми (если не забронировали семейный номер), гостям, чувствительным к влажности и посторонним запахам, или тем, кому критично важно наличие кондиционера. Также не подойдет для тех, кто ищет отель с активной анимацией и развитой инфраструктурой для отдыха (бассейны, спа).