Apex City of Glasgow Hotel — городской отель 4* с оценкой 7.6/10, где высокая оценка обусловлена лучшим в городе расположением и выдающимся сервисом персонала. Отель находится в самом центре Глазго, в нескольких минутах ходьбы от улицы Buchanan, площади George Square и главных транспортных узлов. Сильные стороны включают чистые номера с удобным оснащением, вкусные и разнообразные завтраки, а также бесплатный кофе в лобби 24/7. Ключевые минусы — заметный износ мебели и ковров в номерах, очень плохая звукоизоляция, виды окон на стену и полное отсутствие вечернего ресторана или бара. Соотношение цены и качества среднее, особенно если завтрак оплачивается отдельно. Идеален для деловых путешественников и туристов на 1-3 ночи, но не подходит для тех, кто ценит тишину, уютную атмосферу и полный спектр услуг.
Apex City of Glasgow Hotel — современный городской отель с превосходным расположением в центре, предлагающий комфортные и чистые номера. Персонал — главное достояние отеля: многие отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Завтраки достаточно разнообразны и качественны. Ключевые минусы: изношенность некоторых номеров (пятна, потертости), отсутствие полноценного бара и вечернего ресторана, а также проблемы с климат-контролем в отдельных комнатах. Отель идеально подходит для деловых поездок и коротких туристических визитов, но может разочаровать тех, кто ищет атмосферу премиум-класса с расширенными услугами. Общая итоговая оценка: 7.6/10.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Apex City of Glasgow Hotel
- Адрес: 110 Bath Street, Глазго
- Телефон: +44-141-3753333
- Эл. почта: glasgow.reservations@apexhotels.co.uk
- Категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент
- Количество номеров: 104 номера на 8 этажах
Описание: Отель позиционируется как современный эко-тип отеля с акцентом на центральное расположение и комфортное проживание. Основные гости — бизнес-путешественники и туристы, посещающие Глазго на 1–3 ночи.
Целевая аудитория:
- Бизнес-путешественники (из-за центра и рабочих зон в номерах)
- Пары и одиночные туристы, исследующие город
- Семьи (хотя некоторые отмечают тесноту семейных номеров)
Локация и транспорт
Расположение: Центр города — сильнейшая сторона отеля. Отель находится на Bath Street, в нескольких шагах от главных достопримечательностей, шопинга и транспортных узлов.
Ключевые точки интереса:
- Улица Buchanan: 4 минуты пешком
- George Square (площадь): 10 минут пешком
- Buchanan Galleries (торговый центр): 5 минут
- Железнодорожные станции: Central и Queen Street менее чем в 10 минутах ходьбы
- OVO Hydro: 2,5 км
- Университет Глазго: 2,1 км
Общественный транспорт: Доступность исключительная. Автобус 500 от аэропорта до центра города (остановка в нескольких минутах ходьбы). Метро и автобусные остановки в шаговой доступности.
Пешая доступность: Возможность исследовать центр пешком — ключевой плюс. Многочисленные рестораны, бары, магазины и пабы прямо у отеля.
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с такси на ресепшене
Парковка:
- Наличие: партнёрская парковка рядом с отелем
- Стоимость: со скидкой для гостей отеля (25–30%, как отмечают гости)
- Особенности: удобно, проблем с доступом нет
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: большинство описывают как просторные, но есть жалобы на тесноту семейных номеров
- Оснащение: LED-телевизоры, холодильник (свежее молоко), чайник, чай/кофе/печеньки, сейф, рабочий стол, фен, утюг с гладильной доской
- Интерьер: многие называют номера современными и стильными, но многие отмечают признаки износа:
- Пятна на коврах и стенах
- Порванный обивка стульев
- Грязный внутри холодильник (единичный случай, но неприятный)
- Душевые: большинство хвалят — большие и с хорошим напором воды
- Виды из окон:
- Серьёзная проблема! Многие номера выходят на тёмные внутренние дворы или стены соседних зданий, что создаёт ощущение клаустрофобии («окно на стену», «вид на грязный колодец», «невозможно держать шторы открытыми»)
Чистота:
- Общий уровень: большинство оценивают как отличный
- Качество уборки: ежедневная, качественная
- Исключения: есть единичные жалобы на недостаточную уборку (например, забытый лоток, грязь в холодильнике)
Шум и звукоизоляция:
- Критическая проблема. Многие гости жалуются на:
- Постоянный грохот дверей в коридорах
- Слышимость через стены (соседние разговоры, вибрация от вентиляционных систем)
- Шум от бара в соседнем переулке (особенно вечером/на выходных)
- Некоторые номера значительно тише (например, угловые или на верхних этажах).
Сервис
Персонал:
- Один из главных плюсов. Подавляющее большинство гостей хвалят персонал за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.
- Выделяют:
- Лора/Лорен (Lauren): неоднократные восторженные отзывы, устроила апгрейд в сюит
- Дамиан (Damian), Мэттью (Matthew), Санни (Sunny): гостеприимство и профессионализм
- Маркос и Йоланда (Marcos, Yolanda): испаноговорящие сотрудники, безупречное отношение и помощь
Качество обслуживания:
- Ресепшн: быстрая регистрация заезда/выезда, готовность решать проблемы (например, отремонтировать отопление, поменять номер при неработающем ТВ)
- Консьерж-услуги: общие рекомендации по городу, помощь с парковкой и транспортом
- Круглосуточная стойка регистрации
- Бесплатный кофе/чай в лобби 24/7
Проблемы:
- Единичный негативный случай потери зарядки iPad после выезда — персонал не проявил интереса к поиску
- Отсутствие бар/ресторана вечером (только завтраки). Обслуживание напитков «по апп» — очень ограниченное и дорогое (вино за £13+).
- Если окна выходят на шумную центральную улицу, могут быть проблемы со сном.
Владение языками персонала:
- Персонал говорит по-английски
- Некоторые сотрудники говорят по-испански (помогают испаноязычным гостям)
- Есть случаи, когда гости жаловались, что на ресепшене не понимают испанский и оказываются не слишком готовы помочь
Питание
Завтраки:
- Положительная оценка большинства
- Формат: континентальный + возможность заказа с меню (шотландский завтрак, яйца и т. д.)
- Разнообразие и качество: свежеприготовленные блюда, обильные порции
- Некоторые отмечают однообразие («меню не меняется годами», «завтрак скудноват для континентального»)
- Учёт диет: персонал идёт навстречу при аллергиях или непереносимости лактозы
- Часы работы: будни 07:00–10:00, выходные 07:30–10:30
Другие опции:
- Обед и ужин: отсутствуют
- Рум-сервис: только экстренные заказы, например, чай/кофе
- Вечером — только ограниченный ассортимент напитков через приложение
Инфраструктура и удобства
Wi-Fi:
- Не упоминается в негативном ключе — работает стабильно.
Климат-контроль:
- Важная проблема. В отзывах многократно жалуются на:
- Неисправность отопления/кондиционирования в номерах (один гость сообщил, что «все знают о проблеме с номером 204»)
- Некомфортная температура в номерах (то холодно, то жарко)
- Единичный шум от вентиляционных систем
Бизнес-центр:
- Рабочие зоны в номерах, письменный стол — достаточно для деловых поездок
Дополнительные удобства:
- Химчистка и прачечная (платно)
- Камера хранения (бесплатно для гостей)
- Консьерж
- Скидка на парковку для гостей
Важные замечания
- Цена и качество:
- Некоторые гости считают цену завышенной, особенно если завтрак не включён. Ожидания от сети Apex в целом выше, чем реальность.
- Возраст здания / реновация:
- Отель выглядит современно, но явно требуется косметический ремонт в некоторых номерах (пятна, потертости, изношенная мебель).
- Скрытые сборы:
- Нет данных о дополнительных скрытых сборах в отзывах.
- Повторяющиеся темы в минусах:
- Отсутствие вечернего бара/ресторана (пост-ковидная экономия?)
- Шум (двери, соседи, улица)
- Вид из окон во внутренние колодцы
- Проблемы с климат-контролем
Практические советы для гостей
- Выбор номера:
- Обязательно попросите номер не на первом этаже и не во внутреннем дворе! Лучшие — на верхних этажах (например, 8-й этаж) с видом на город.
- Уточняйте тип номера — Duplex Suite с апгрейдом получают восторженные отзывы.
- Если чувствительны к шуму — запрашивайте тихий номер в конце коридора.
- Парковка:
- Не забудьте взять дисконт на парковку на ресепшене.
- Питание:
- Заранее планируйте вечерний ужин — в отеле его нет, придётся идти в город.
- Заезд:
- Не приезжайте слишком рано, если хотите попасть в номер и не ждать до 15:00.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Превосходное расположение в центре Глазго.
- Дружелюбный и профессиональный персонал.
- Постоянно чистые и комфортабельные номера (большинство).
- Качественный и разнообразный завтрак.
- Наличие всех базовых удобств (чайник, холодильник, сейф, утюг).
Ключевые слабые стороны:
- Значительное число жалоб на изношенность интерьера (пятна, потертости, грязь в отдельных местах).
- Очень плохая звукоизоляция (двери, стены) и неудобные виды из окон (внутренние колодцы).
- Отсутствие полноценного бара/ресторана вечером и ограниченное обслуживание напитков.
- Проблемы с климат-контролем в нескольких номерах (холод или жара).
Итоговая оценка: 7.6/10
Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для коротких визитов в Глазго, но не дотягивает до уровня премиум-сети Apex из-за износа и ограниченности вечернего сервиса.
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально)
- Номера и чистота: 7.0/10 (средне, износ и шум)
- Сервис: 8.5/10 (высокий уровень персонала, но менеджмент несовершенен)
- Питание: 8.0/10 (хорошие завтраки, но отсутствие ужина)
- Инфраструктура: 6.0/10 (минимальный набор, нет бара/спа)
- Цена/качество: 7.0/10 (есть опции лучше в этом ценовом сегменте)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам на 1–3 ночи, бизнесменам (командировки), путешественникам, которые ценят центральность и доброжелательный сервис.
- Кому НЕ стоит: Туристам, планирующим долгий отдых (из-за шума и отсутствия вечерних услуг); парам, которые ищут атмосферу и идеальный комфорт (особенно если попадут в плохой номер).