Glasgow Marriott Hotel — четырёхзвёздочный отель с оценкой 7/10, где высокие баллы за сервис и локацию снижаются из-за сильного физического износа номеров. Расположен на Аргайл-стрит в шаговой доступности от Central Station, торговой улицы Бьюкенен-стрит и арены OVO Hydro. Сильные стороны включают вежливый персонал, качественный завтрак-буфет, крытый бассейн и собственную парковку за £10/сутки. Ключевые минусы — устаревшие номера с неработающими кондиционерами, платный Wi-Fi в комнатах (£15/день) и шум от автомагистрали. Соотношение цены и качества низкое, учитывая необходимость масштабного ремонта. Подходит для деловых поездок и автотуристов, но не для тех, кто ожидает современного комфорта от бренда Marriott.
Glasgow Marriott Hotel — это четырёхзвёздочный отель на 500 Argyle Street, прошедший реновацию в 2024 году и позиционирующийся как заведение высокого класса. Главное преимущество — удачное расположение в шаговой доступности от центра города (Buchanan Street, Central Station), а также удобство для тех, кто путешествует на авто.
Сильные стороны включают вежливый и профессиональный персонал, хороший завтрак-буфет, чистые и функциональные спа-зоны (крытый бассейн, сауна, парилка), а также наличие парковки. Однако у отеля есть значительные минусы: устаревший дизайн и износ номеров (старые ковры, неработающие кондиционеры, проблемы с дверными замками), нестабильная работа Wi‑Fi (часто требуется платная подписка), а также общая необходимость сквозного ремонта. Некоторые гости жаловались на качество ужинов, медленный сервис и шум из-за автострады.
Общая оценка: 7.0/10 — хороший, но уставший отель, который подойдёт для деловых поездок и коротких визитов, но не впечатлит тех, кто ожидает от Marriott современного уровня комфорта.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Glasgow Marriott Hotel
- Адрес: 500 Argyle Street, Glasgow
- Контактные данные: +44-141-2265577, mhrs.gladt.frontdesk@mhrglasgow.co.uk
- Год открытия: 1992 (по данным Trip.com), 1981 (по данным Ostrovok.ru)
- Год реновации: 2024
- Позиционирование и категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент
Описание: Отель относится к сети Marriott и насчитывает 302 номера на 13 этажах. После глобальной реновации 2024 года часть номеров обновлена, но общественные зоны (лобби, ресторан) временно функционируют в конференц-помещениях из-за продолжающихся работ.
Целевая аудитория:
- Деловые путешественники (удачное расположение, бизнес-центр)
- Автотуристы (включая поездки в Эдинбург и др. города)
- Гости мероприятий в OVO Hydro и Шотландском выставочном центре
- Семьи с детьми (бассейн, детская комната)
Локация и транспорт
Расположение: Центральная часть Глазго, район Аргайл-стрит, рядом с автомагистралью.
Ключевые точки интереса:
- Близость к центру: пешком 5–15 минут до George Square, Buchanan Street, Central Station
- Близость к транспорту: Central Station в 10 минутах ходьбы
- Ключевые объекты: OVO Hydro и SECC в 5 минутах езды; совсем рядом — Tradeston Bridge, The Mitchell Library
Общественный транспорт: Метро и автобусные остановки в пешей доступности. Для поездок в центр большинству гостей хватает пеших прогулок. До аэропорта Глазго — около 20 минут на такси (~22 фунта). В центр Эдинбурга удобно добираться поездом.
Пешая доступность:
- Удобство прогулок: хороший доступ к основным достопримечательностям и торговым улицам
- Безопасность района: отзывы не содержат серьёзных жалоб на безопасность
Транспортные услуги отеля:
- Помощь с вызовом такси
- Рекомендации по трансферам (в том числе для Эдинбургского аэропорта)
Парковка:
- Наличие: собственная парковка с видеонаблюдением
- Стоимость: 10 фунтов за 24 часа (срок использования до 17:00 следующего дня, если выезд до 12:00)
- Особенности: в некоторых отзывах гости жаловались на отсутствие явных знаков оплаты парковки и получение штрафа
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и комфорт: комната просторная, оснащена ортопедическим матрасом, тёплым стеганным одеялом
- Мебель и отделка: значительная часть отзывов указывает на устаревший дизайн и износ — старые потертые ковры, обветшалая мебель, следы коррозии в ванной; потребность в реновации
- Оснащение: 49-дюймовый LED-телевизор, чайник, кофе/чай (растворимый), банные принадлежности. Во многих номерах нет мини-бара (холодильник заперт или отсутствует). Отсутствуют USB-розетки.
Чистота:
- Общий уровень: большинство хвалит чистоту постельного белья и ежедневную смену полотенец
- Проблемы: отдельные жалобы на неубранную комнату в течение дня, пыльные поверхности (в частности, шкаф для холодильника), неидеальная чистота ванной
Шум и звукоизоляция: Установлены шумопоглощающие окна, но из-за расположения рядом с автомагистралью некоторые гости слышат уличный гул. В целом тихо, но в ряде отзывов встречается «особенно если окна выходят на дорогу».
Сервис
Персонал:
- Общая оценка: большинство гостей отмечают дружелюбие, профессионализм и отзывчивость персонала
- Особые имена: неоднократно хвалили Анну (ресепшен, «исключительный сервис»), а также Грега, Ив, Мусан, Матеус, Менука, Маргарита, Шеннон, Джоанн, Зои, Ниам, Чиару (которая помогла решить проблему с трансфером и говорит по-испански)
Качество обслуживания:
- Оперативность: обычно быстро, хотя из-за мероприятий бывают задержки с check-in (до 30–60 минут)
- Работа ресепшена: в основном положительная, но есть единичные жалобы на формальность при заселении и требования предоставить фото ID
Проблемы:
- Некоторые гости жаловались на отсутствие персонала, говорящего по-испански
- Повторяющиеся сбои: неисправные ключи-карты, долгий ремонт сантехники (2 часа ожидания)
Примеры:
- Положительные: оперативное решение проблем с доступом в номер, готовность пойти навстречу в случае аллергий (специальное приготовление завтрака)
- Отрицательные: забыли убрать номер в первый день, пришли убираться слишком рано (в 8:30, при выезде в 12:00)
Питание
Завтраки: Один из самых сильных аспектов отеля — «самый разнообразный и качественный завтрак» в ходе поездки по Великобритании. Широкий выбор, свежевыжатый апельсиновый сок, хороший кофе (единственный минус — «это же Шотландия»). Персонал завтрака — дружелюбный и квалифицированный.
Другие опции:
- Ресторан Cast Iron Grill: работает на ужин, предлагает steak (£30), ribs и другие блюда. Часть гостей остались недовольны — холодная еда, долгое ожидание (до 2 часов), несоответствие цене
- Бар/лаунж: широкий ассортимент напитков, приятная атмосфера, работает допоздна
- Рум-сервис: доступен круглосуточно, но есть жалобы на ограниченность меню
- Executive lounge: упоминается в одном отзыве — гости хвалили качество еды и напитков, внимательность персонала (Грег и Ив)
Процесс обслуживания:
- Обычно проходят гладко, хотя в пиковые часы очереди на завтрак
- Единичные жалобы на задержку ужина и непрофессиональное поведение официантки
Инфраструктура и удобства
Спа и Wellness:
- Крытый бассейн: есть, но в некоторых отзывах отмечают недостаточную температуру воды и раздевалок
- Сауна и парилка: работают, иногда встречаются замечания по чистоте (сауна была грязновата)
- Спа-центр: предлагает массаж и косметические процедуры (платно)
Тренажёрный зал:
- Большой выбор оборудования, «10 из 10», открыт для гостей отеля и для местных жителей
Бизнес-центр:
- Круглосуточный, переговорные комнаты, техника для конференций
Другие удобства:
- Детская игровая комната
- Стойка консьержа, камера хранения
- Прачечная и химчистка
Wi‑Fi:
- В некоторых номерах платный (15 фунтов/день), либо требуется регистрация в программе лояльности Marriott. В лобби, ресторане и барах есть бесплатный Wi‑Fi.
Климат-контроль:
- Частые жалобы на неисправные кондиционеры в номерах; предлагают вентиляторы. Некоторые гости открывали окна для проветривания.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка — 10 фунтов/24 часа
- Wi‑Fi в номере — 15 фунтов/день (не всегда)
- Завтрак — платный при заказе (по выходным с 7:00 до 11:00)
Важные замечания
Цена и качество: Несоответствие стоимости номера и состояния отеля — часто встречающаяся претензия. Гости пишут, что заявленный «Marriott-уровень» не достигнут из-за ветхости помещений.
Возраст здания: Отель открыт в 1981–1992 годах, ощутимо устарел. Реновация 2024 года частично улучшила номера, но общий вид остаётся «изношенным».
Скрытые сборы: Некоторые гости не заметили знаков об оплате парковки и получили штраф £60.
Языковые барьеры:
- Много жалоб на отсутствие испаноговорящего персонала
- Персонал владеет английским, испанским, итальянским, немецким, польским, русским и французским (согласно Ostrovok.ru), но на практике найти кого-то для решения конкретных проблем может быть сложно
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: персонал, завтрак, бассейн/спа, парковка, расположение
- Минусы: устаревшие номера, неисправные кондиционеры, медленный Wi‑Fi, платный интерьер
Практические советы для гостей
- Парковка: оплатите стоянку заранее и уточните время окончания действия (до 17:00 следующего дня)
- Выбор номера: просите номер не с видом на автомагистраль; проверьте кондиционер сразу по заселении
- Wi‑Fi: уточните наличие бесплатного доступа при бронировании; для платной версии может потребоваться регистрация в программе лояльности Marriott
- Питание: не надейтесь на ужин в отеле — лучше заранее забронировать столик в городе
- Реновация 2024: уточняйте текущее состояние общественных зон — лобби и ресторан могут располагаться во временных помещениях
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Удобное расположение — пешая доступность до центра и транспортных узлов
- Отличный персонал — дружелюбный и отзывчивый
- Хороший завтрак — качество и разнообразие
- Наличие парковки и спа-зоны (бассейн, сауна, тренажёрный зал)
- Чистота и уют постельных принадлежностей
Ключевые слабые стороны:
- Устаревшие номера и общая ветхость — требует сквозного ремонта
- Частые проблемы с кондиционированием и шумом из окон
- Неработающий или платный Wi‑Fi (в номере)
- Несоответствие цен уровню сервиса ужина
- Отсутствие или неработоспособность мини-бара во многих номерах
Итоговая оценка: 7.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10
- Номера и чистота: 6.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 7.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 6.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: деловые путешественники, гости мероприятий в OVO Hydro, автотуристы, ориентированные на бюджетные тарифы, а также те, кто ценит расположение и базовый комфорт выше современных дизайнерских решений
- Кому НЕ стоит: тем, кто ищет роскошь и современный уровень Marriott, а также гостям, чувствительным к шуму и неполадкам в климате