Aparthotel Adagio Liverpool City Centre — это апарт-отель с оценкой 8/10, где высокая оценка обусловлена одним из лучших расположений в городе. Отель находится в пешей доступности от вокзала Lime Street, станции метро Central, торгового центра Liverpool One и всех ключевых достопримечательностей. К сильным сторонам относятся просторные номера с полноценной кухней, выдающаяся звукоизоляция и в целом дружелюбный персонал. Ключевые минусы — отсутствие ежедневной уборки, нередкие случаи неудовлетворительной гигиены (грязная посуда, пятна) и необходимость вносить депозит £100 наличными. Подходит для самостоятельных туристов и деловых путешественников, но не рекомендуется для тех, кто ценит безупречный сервис и ежедневное обслуживание.
Aparthotel Adagio Liverpool City Centre — это современный апарт-отель, открывшийся в 2012 году в самом сердце Ливерпуля. Основное преимущество — феноменальное расположение: в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, станций Central и Lime Street, магазинов и ресторанов. Большинство гостей отмечают чистоту, просторные номера с хорошо оборудованной мини-кухней и выдающуюся звукоизоляцию — несмотря на расположение в оживленной ночной зоне, в номерах практически не слышно уличного шума.
Ключевые проблемы связаны с непостоянством уборки: многие гости жалуются на отсутствие ежедневного обслуживания или некачественную чистку отдельных зон (под откидными кроватями, столовые приборы), а также на редкие, но серьёзные случаи неудовлетворительной гигиены. Персонал в основном дружелюбен и услужлив, но единичные инциденты грубости и невнимательности портят общее впечатление. Общая оценка: 8.0/10 — отличный выбор для самостоятельных путешественников, особенно на несколько дней.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Aparthotel Adagio Liverpool City Centre
- Адрес: 1 Fairclough Street, Ливерпуль
- Контактные данные: +44-151-7037400, H7332@adagio-city.com
- Год открытия / реновации: 2012
- Позиционирование и категория: 4 звезды, высокий ценовой сегмент
Описание: Отель располагается в здании бывшего универмага John Lewis и предлагает 130 номеров-апартаментов. Основная специализация — формат «апарт-отель», идеально подходящий для туристов и деловых людей, ценящих комфорт и самостоятельность. Особенности включают полноценную мини-кухню в каждом номере, современное оснащение, круглосуточный фитнес-центр и библиотеку.
Целевая аудитория:
- Туристы (включая поклонников The Beatles и культурных событий)
- Деловые путешественники
- Семьи (хорошо оборудованные апартаменты с кухней)
- Пары, путешествующие в город на short break
- Охотники за ночной жизнью (рядом множество баров и ресторанов)
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в самом центре города, в пешей доступности от всех ключевых объектов. Это идеальное место для тех, кто хочет исследовать Ливерпуль пешком. Район относится к ночной / развлекательной зоне, что означает оживлённую жизнь по вечерам, но благодаря отличной звукоизоляции в номерах это не доставляет проблем.
Ключевые точки интереса:
- Железнодорожный вокзал Lime Street: ~7 минут пешком
- Станция Liverpool Central: буквально напротив отеля
- Концертная площадь и Драматический театр: ~5 минут пешком
- Liverpool One (торговый центр): ~7–10 минут пешком
- Albert Dock / Echo Arena: ~15–20 минут пешком
- Филармония: ~15 минут пешком
- The Cavern Club: ~10–15 минут пешком
Общественный транспорт: Транспортное сообщение превосходное. От пригородных и междугородних остановок можно дойти за считанные минуты. Рядом расположены остановки автобусов 80A и 86A, которые, в частности, связывают отель с аэропортом (до остановки Brownlow Hill).
Пешая доступность: Удобство прогулок — абсолютное. Все основные достопримечательности, магазины (включая Primark, Zara), супермаркеты (Sainsbury’s, Tesco, Aldi), кафе и рестораны — всё в шаговой доступности.
Транспортные услуги отеля: Отзывы отмечают помощь персонала в вызове такси, но трансфер или шаттл-услуги не упоминаются.
Парковка:
- Бесплатной парковки при отеле нет.
- Есть партнёрский платный паркинг неподалёку (~5 минут пешком) по цене £7.5 в день (для гостей отеля скидка - £0.5).
- Некоторые гости отмечают, что ближайшие парковки от отеля имеют разные тарифы, и не всегда размещение автомобиля удобно при большом количестве багажа. Рядом запрещена стоянка и временная остановка.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер и планировка: Апартаменты — просторные для студии или однокомнатного варианта (около 40 м²), но в некоторых номерах имеется опорная колонна, которая мешает свободному перемещению и затрудняет проход между кухней и спальной зоной. В двухкомнатных апартаментах хватает места для семьи.
- Мебель и отделка: Современная мебель, приятный дизайн. Однако встречаются жалобы на износ: потёртости, повреждение стен, неработающие светильники, старые матрасы (слишком мягкие, "прогибаются").
- Оснащение:
- Кухня: Отлично укомплектована: полноразмерный холодильник, плита (2–4 конфорки), микроволновка, посудомоечная машина, тостер, чайник, вся необходимая посуда, столовые приборы, сковороды и кастрюли.
- Мебель: Ортопедический (или очень удобный) матрас, хорошее постельное бельё.
- Техника: В ряде номеров есть док-станция для iPod, плоский телевизор, но некоторые пульты ДУ работают с перебоями.
- Безопасность: Сейф, но иногда в неудобном месте (высоко на шкафу).
Чистота: Общий уровень чистоты — постоянно меняющийся. Большинство отзывов хвалят чистые номера по приезду («помыто до блеска», «всё стерильно»), но есть и регулярные жалобы:
- Проблемы с уборкой: За исключением длительных проживаний (8+ дней), уборка в номере не производится или производится по требованию. Гости отмечали грязную посуду («всё липкое»), пыль под откидной кроватью-диваном, пятна на мебели, остатки мусора, а в одном инциденте — использованный презерватив, найденный на диване.
- Несоответствия: После заселения многие сталкивались с тем, что утварь и кухонные принадлежности оказывались недостаточно тщательно вымыты, а ванная и туалет — не всегда продезинфицированы.
- Постельное бельё и полотенца: Часто меняют недостаточно часто, замена происходит раз в 4–15 дней. Некоторые гости жаловались, что бельё и полотенца «молочного цвета» из-за износа, выглядят старыми.
Шум и звукоизоляция: Звукоизоляция между номерами и коридором — выдающаяся. Гости в один голос отмечают, что не слышат соседей, а также шум работающего лифта или убирающихся горничных, несмотря на близость номера к лифту. Окна хорошо защищают от уличного шума, но в пятницу и выходные вечером всё равно доносится шум с улицы из-за ночной жизни района.
Сервис
Персонал: Общая оценка работы — от дружелюбия до невнимательности. Многие сотрудники заслужили отдельную благодарность гостей за вежливость, профессионализм и готовность помочь:
- Хвалят: Piotr, Vivi, Joseph, Cosmin, Lucia, Rachel, Sebastian, Nicky, и ту же «очень восторженную даму на завтраке» и «девушку на ресепшене из Гранады».
Качество обслуживания:
- Заселение и выселение: Большинство получает быструю и дружелюбную проверку. Однако были случаи, когда при выселении из-за задержки проверки номера гости опаздывали на поезд (до 40 минут ожидания).
- Проактивность: Приятные мелочи — например, сотрудники Sebastian и Nicky оставили шоколад для гостей, отмечающих годовщину.
- Решение проблем: Многие просьбы удовлетворяются оперативно. Например, один гость забыл в номере iPad, и ему позвонили, чтобы вернуть устройство.
Проблемы:
- Грубость: Несколько гостей столкнулись с грубым отношением. Один из сотрудников разговаривал с гостем свысока, когда тот не знал о депозите, и улыбался при серьёзной жалобе (проблема с откидной кроватью, которая едва не привела к травме).
- Кассовый депозит: Гости жалуются на необходимость внесения депозита в размере £100 наличными, о чём не всегда предупреждают заранее, а условия прописаны мелким шрифтом.
- Отсутствие информации: Некоторые гости указывают, что не получают достаточно информации о правилах проживания, о неработающем ТВ и так далее.
Владение языками:
- Сотрудники говорят на английском, испанском, итальянском, польском и французском.
- Отзывы не содержат массовых жалоб на плохое знание английского, однако отмеченные имена русскоговорящих сотрудников отсутствуют.
Питание
Завтраки:
- Качество и разнообразие: Отзывы противоречивые. Некоторые гости хвалят разнообразную и вкусную еду (хороший выбор горячих и холодных блюд, сытная пища), но значительная часть считает завтрак скудным, без особого разнообразия, а в один из дней даже не было хлеба. Средняя оценка — "вполне приемлемо", "аdequate", но не более.
- Атмосфера: Завтрак подаётся в зоне рядом с лифтами, что не очень уютно, но не критично.
Другие опции:
- Рум-сервис: Не упоминается.
- Бары и напитки: Информация отсутствует.
Процесс обслуживания:
- Завтрак доступен в определенные часы (будни: 6:30–10:00, выходные: 7:00–11:00).
- Цена завтрак (£12.50 на взрослого) считается завышенной по качеству.
Инфраструктура и удобства
- Тренажёрный зал: Небольшой, но с базовым набором оборудования. Доступ только по ключ-карте (с обращением в ресепшен). Некоторые гости просят расширить и улучшить оснащение.
- Бизнес-центр: 3 переговорные комнаты, конференц-помещение на 7 м². Доступны за отдельную плату.
- Прочие удобства: Прачечная (с оплатой монетами), химчистка, услуги консьержа, камера хранения, библиотека, небольшой магазин при ресепшене.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi работает условно. Есть значительные жалобы на ограничение трафика (2,5 ГБ или 30 дней, в зависимости от того, что истечёт раньше), и для получения новых логинов приходится обращаться на ресепшен. Скорость в целом неплохая, но при активном использовании (видео, работа) лимит исчерпывается быстро. Некоторые гости считают это неудобством.
Климат-контроль: Единичные жалобы на недостаточное отопление или кондиционирование. Некоторые гости пытались регулировать температуру, но не добились нужного результата. В целом, система исправна.
Важные замечания
- Цена и качество: При разумных ценах на проживание (особенно в период, когда другие отели завышают цены) соотношение цена/качество считается очень хорошим. Однако есть случаи, когда гости считали цену завышенной относительно услуг и завтрака.
- Возраст здания: Отель открыт в 2012 году в отреставрированном здании бывшего универмага. В основном номера выглядят новыми и ухоженными, но в некоторых участках заметен износ и требуются косметические ремонты.
- Скрытые сборы: Депозит £100 наличными, о котором не всегда предупреждают. Туристический сбор включен в цену.
- Повторяющиеся темы:
- Плюс: Расположение, чистота (при заселении), кухня, звукоизоляция, персонал.
- Минус: Неудовлетворительное качество уборки во время проживания, отсутствие ежедневной замены полотенец, депозит, единичные случаи грубости персонала.
Практические советы для гостей
- Парковка: Заранее узнайте о ближайшем паркинге и будьте готовы оставить машину в нескольких минутах ходьбы.
- Номер: Если планируете активное перемещение по номеру, попросите номер без опорной колонны. Номера на верхних этажах предлагают лучшие виды.
- Питание: Завтрак стоит £12.50 — возможно, дешевле готовить в номере (рядом много супермаркетов, включая Sainsbury’s в станции Central, который работает до 22:00).
- Время визита: Отель популярен и загружен по выходным и во время матчей/концертов. Лучшее время для спокойного отдыха — будни.
- Чистота: Проверьте кухонную утварь и зону под кроватью-диваном при заселении и при необходимости попросите доуборку.
- Депозит: Уточните в бронировании о необходимости и размере депозита, имейте наличные для его оплаты.
- Wi-Fi: Заранее скачайте большие файлы, трафик ограничен. При необходимости — запрашивайте новый логин у ресепшен.
- Соседство: Если шум с улицы — проблема, выберите номер на верхних этажах или во внутреннем дворе. За исключением пятничных вечеров, большинство гостей не испытывают дискомфорта.
- Длительное проживание: Спланируйте смену полотенец и постельного белья, так как ежедневная уборка не предусмотрена. На каждом этаже есть мусорные контейнеры для самостоятельной утилизации.
- Транспорт: Если прибываете на поезде, выходите на станции Liverpool Central — станция в прямом смысле напротив отеля.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение в центре Ливерпуля
- Отличная звукоизоляция, обеспечивающая тихий сон
- Хорошо оборудованная кухня и современные удобства
- Просторные и в основном чистые номера
- Большинство сотрудников дружелюбны и профессиональны
Ключевые слабые стороны:
- Непостоянство качества уборки во время проживания
- Отсутствие или редкая замена постельного белья и полотенец
- Необходимость оплаты кассового депозита без предупреждения
- Случаи грубости и невнимательности со стороны некоторых сотрудников
- Некоторые номера требуют ремонта и замены устаревшей мебели
Итоговая оценка: 8.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 7.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Путешественникам, которые хотят быть в центре событий; тем, кто предпочитает самостоятельное питание; туристам на несколько дней; гостям, не нуждающимся в ежедневной уборке.
- Кому НЕ стоит: Гостям, ожидающим ежедневный full-service (например, уборку, замену белья); тем, кому не нравятся апарт-отели; людям, особенно чувствительным к гигиене и потенциально плохой уборке; тем, кто не хочет платить кассовый депозит.
В целом, Aparthotel Adagio Liverpool City Centre — надёжный и приятный выбор для самостоятельных путешественников, которым важна локация и функциональность. При соблюдении некоторых предосторожностей (диалог с персоналом по уборке) пребывание будет комфортным и незабываемым.