The Hanover Hotel — бюджетный двухзвёздочный отель с итоговой оценкой 6.5/10, где высокий балл за локацию и цену резко снижается из-за критического уровня шума и устаревших номеров. Расположен в самом центре Ливерпуля, в 5 минутах от вокзала Lime Street, музея The Beatles и ночного района Concert Square. Сильные стороны включают включённый полный английский завтрак, поддерживаемую чистоту постельного белья и в целом дружелюбный персонал. Ключевые минусы — оглушительный шум из паба до 5 утра при нулевой звукоизоляции, очень старые и тесные номера, а также редкие, но серьёзные случаи грубости персонала. Соотношение цены и качества хорошее только для тех, кто ищет лишь кровать для сна. Отель категорически не подходит для семей с детьми, пар, деловых путешественников и всех, кто ценит тишину; его аудитория — исключительно молодежь, готовые на всё ради экономии и ночной жизни.
The Hanover Hotel — типичный бюджетный двухзвёздочный отель в самом сердце Ливерпуля, главным преимуществом которого является идеальное расположение для знакомства с городом и активной ночной жизни. Здание нуждается в ремонте, номера скромные и устаревшие, однако чистота постельного белья и ванных комнат поддерживается на должном уровне. Главный недостаток — экстремальный уровень шума из-за расположенного внизу паба и соседнего ночного клуба, что делает его абсолютно непригодным для семейных пар и гостей, ценящих тишину. Отель подойдёт молодым компаниям, а также гостям, которые ищут только место, чтобы выспаться между экскурсиями и вечеринками, и готовы использовать беруши.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: The Hanover Hotel
- Адрес: 62 Hanover Street, Ливерпуль, Великобритания
- Категория: 2 звезды, Бюджетный отель (Type of accommodation: hotel)
- Год открытия / реновации: Неизвестен. Судя по состоянию номеров и отзывам, здание давно не ремонтировалось.
- Позиционирование и категория: Отель позиционирует себя как бюджетный вариант в центре города, идеально подходящий для знакомства с Ливерпулем. В описании указано 26 номеров и 2 этажа.
Описание: The Hanover Hotel предлагает простое размещение в самом центре Ливерпуля. Это не лакшери-отель и даже не отель среднего класса. Его сильные стороны — демократичная цена, включённый завтрак и идеальное расположение в пешей доступности от вокзала Lime Street, торгового центра Liverpool ONE, исторических доков Альберта и музея The Beatles.
Целевая аудитория: молодёжь, компании друзей, туристы с небольшим бюджетом, которые планируют проводить большую часть времени на экскурсиях и вечеринках и не предъявляют высоких требований к уровню комфорта.
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в центре города, в районе с высокой концентрацией пабов, баров и ночных клубов.
Ключевые точки интереса: Отель расположен на Hanover Street. Гости в отзывах постоянно упоминают, что все основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Многие гости прибывают из аэропорта или других городов, и им не нужно тратиться на такси, чтобы добраться до отеля.
- До вокзала Lime Street Station — 5–10 минут пешком. Многие гости приходят или уезжают с него.
- Liverpool ONE — находится рядом.
- Концертная площадь (Concert Square) — в нескольких минутах ходьбы. Это центр ночной жизни.
- Доки Альберта (Albert Dock) — около 8 минут пешком (по информации с Trip.com). Менее 10 минут до музея The Beatles.
По отзывам, район в любое время суток безопасен для прогулок. Однако сама по себе ночная жизнь в этом районе очень активная.
Общественный транспорт: Аэропорт и другие районы города связаны с центром общественным транспортом. Отель находится в пешей доступности от вокзала Lime Street Station, откуда можно добраться до аэропорта на электричке или автобусе.
Транспортные услуги отеля: Никаких данных о трансфере или шаттле в отзывах нет.
Парковка: Парковка упоминается только в описании отеля на Ostrovok.ru ("If you travel by car, you can park in a parking zone"). В отзывах гостей нет никакой более конкретной информации о наличии парковки, её стоимости или особенностях. Учитывая расположение в центре города, парковка, скорее всего, платная и ограниченная.
Номера и чистота
Качество номеров: Номера небольшие, и дизайн интерьера сильно устарел. Это основной пункт критики.
- Размер: Номера описываются как "quite basic", "small", "spartiate", "very small". В некоторых отзывах отмечают, что это не проблема, если вы проводите в номере только время сна.
- Мебель и отделка: Мебель и ковры сильно изношены. Одна из гость жаловалась на сырость и осыпающуюся краску на стенах. В целом, номера находятся в удовлетворительном состоянии, но требуют полной модернизации.
- Оснащение: В каждом номере есть:
- Телевизор
- Чайник с чаем, кофе, печеньем и горячим шоколадом
- Рабочий стол
- Сейф
- Фен (выдаётся под залог)
- Ванная комната: В большинстве номеров есть душ и всё необходимое. Чистота ванной комнаты оценивается как хорошая.
Чистота: Общие оценки чистоты противоречивы:
- Положительные отзывы (их большинство): "spotless", "very clean", "limpio", "clean and tidy". Гости отмечают, что постельное бельё, полотенца и общая гигиена на высоте.
- Отрицательные отзывы: Есть единичные, но серьёзные замечания: под кроватью остался мусор от предыдущих гостей, пыль в труднодоступных местах. Уровень чистоты зависит от конкретной уборки и номера.
Шум и звукоизоляция: Это самый большой и критический недостаток отеля. Если вы планируете возвращаться до полуночи и просыпаться поздно — этот отель не для вас.
- Шум с улицы: Отель находится над пабом. Музыка и гул толпы могут не стихать до 3–5 утра. Окна, по словам гостей, не справляются со звукоизоляцией: "The windows seem to be non- existent". Многие гости получают от персонала беруши, но это помогает не всем ("ear plugs but they are useless"). Даже на втором этаже слышен сильный бас.
- Шум между номерами: Шум из коридоров не является основной проблемой, но в условиях старого здания он также может быть слышен.
Сервис
Персонал: Общая оценка обслуживания полярная.
- Положительные отзывы (их большинство): Гости в восторге от персонала, называя его "friendly", "helpful", "outstanding", "welcoming".
- Особенно часто хвалят сотрудницу по имени Leslie, а также Mike (на ресепшене) и Mo (повар).
- Персонал позволяет бесплатно оставлять багаж до или после выезда.
- Отрицательные отзывы: Также присутствуют отзывы о грубости персонала («the door staff when returning at night rude, unwelcoming and needlessly aggressive»).
- Один из гостей описывает одного из старших сотрудников так: «the worst attitude and customer service I have ever encountered».
- Также есть замечания, что ресепшн часто пустует.
В большинстве отзывов гости остаются довольны сервисом.
Качество обслуживания: Заселение и выезд проходят быстро и без проблем. Обслуживание в баре и завтрак организуются на хорошем уровне.
Владение языками персонала: Отель расположен в Великобритании. В отзывах нет никаких жалоб на незнание английского языка. Отмечается, что персонал говорит по-английски. Специального упоминания о русскоговорящем персонале нет.
Питание
Завтраки: Завтрак — один из главных плюсов отеля, который включается в стоимость.
-
Качество и разнообразие: Завтрак подаётся в пабе на первом этаже. Обычно это:
- Полный английский завтрак (Full English Breakfast): яичница или омлет, бекон, сосиски, грибы, помидоры, тосты.
- Континентальный завтрак (Continental): фрукты, йогурты, мюсли, хлопья, круассаны, тосты, соки, чай и кофе.
- Гости очень хвалят качество и вкус горячего завтрака. Часто называют его "lovely", "amazing", "beautiful", "fabulous".
-
Атмосфера ресторана: Атмосфера паба, но утром там спокойно. Сотрудники вежливы и готовы помочь.
Другие опции:
- В отеле есть бар/лаунж на первом этаже. Это скорее самостоятельный паб, чем отельный лаунж. В нём громкая музыка, и вечером там может быть шумно. Цены в баре приемлемые для центра города.
- Вариантов обеда или ужина в отеле нет.
Executive lounge / Club lounge: Информации о наличии такой услуги в отзывах нет.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
В отзывах гости много говорят о:
- Баре на первом этаже.
- Игровой комнате для детей (упоминается в описании, но в отзывах об этом мало говорят).
- Бесплатном Wi-Fi.
Wi-Fi: Wi-Fi работает на территории отеля. В большинстве случаев он удовлетворительный и не вызывает жалоб. Есть одно упоминание, что в номерах на верхних этажах "сигнал не ловит". В остальных отзывах проблем с подключением к интернету не отмечается.
Климат-контроль: Никаких жалоб на работу кондиционеров или отопления нет.
Дополнительные платные услуги:
- Платных услуг, кроме проживания и питания в баре, не упоминается.
- Хранение багажа после выезда бесплатно.
Важные замечания
Цена и качество: Это ключевой фактор, который определяет впечатления гостей. Отель называют "great value for money", "отличный вариант для тех, кому нужна кровать на ночь". Те, кто понимает, за какую цену они снимают номер в центре Ливерпуля, остаются довольны. А те, кто ожидает большего комфорта за эту сумму, разочарованы.
Возраст здания: Это историческое здание с двумя этажами. Многие гости пишут, что отель нуждается в ремонте и модернизации. Коридоры могут иметь запахи, мебель старая, ковры изношены.
Скрытые сборы: О скрытых сборах, туристическом налоге или обязательных депозитах гости не упоминают.
Языковые барьеры: Жалоб на языковой барьер между гостями и персоналом нет.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: 1) Цена и качество. 2) Завтрак. 3) Чистота. 4) Дружелюбный персонал. 5) Идеальное расположение.
- Минусы: 1) Шум до утра. 2) Старые, маленькие номера. 3) Единичные проблемы с персоналом.
Практические советы для гостей
- Берите с собой беруши или заказывайте номер на тихой стороне отеля. Персонал часто предупреждает гостей о шуме и сам выдаёт беруши.
- Если вы едете для ночных развлечений, это ваш идеальный вариант. Если вам нужна тишина — ищите другой отель.
- Выбирайте номер не на сторону паба. Спросите при заезде, какие номера самые тихие. Некоторые гости отмечали, что им повезло с тихой комнатой.
- Не ожидайте роскоши или современных удобств.
- Если у вас бизнес-поездка и вам нужна тишина для работы и сна, The Hanover Hotel — не лучший выбор.
- Завтрак лучше заказывать на месте, он включается в стоимость, и он отличный.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Основные сильные стороны:
- Идеальное расположение в пешей доступности от вокзала, достопримечательностей, магазинов и баров.
- Отличное соотношение цены и качества. Включённый завтрак является большим плюсом.
- В большинстве отзывов отмечается, что номера и ванные чистые.
- Дружелюбный и отзывчивый персонал.
- Простая и быстрая организация проживания.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Экстремально сильный шум из паба и ночного клуба, который может не стихать до утра. Звукоизоляция практически отсутствует.
- Номера скромные, старые и часто очень маленькие. Здание нуждается в ремонте.
- Непредсказуемость сервиса: некоторые сотрудники могут быть недружелюбны или грубы, а иногда ресепшн пустует.
- Интернет в номерах может работать нестабильно.
- Отель абсолютно не подходит для семей с детьми или для тех, кто ценит тишину.
Итоговая оценка: 6.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально для знакомства с городом, но район слишком шумный для спокойного отдыха)
- Номера и чистота: 5.5/10 (чистота в основном хорошая, но сильный износ мебели и маленькие размеры)
- Сервис: 7.0/10 (большинство сотрудников дружелюбны, но есть единичные негативные случаи)
- Питание: 8.0/10 (завтрак отличный и входит в стоимость)
- Инфраструктура: 4.0/10 (кроме бара и Wi-Fi, практически ничего нет)
- Цена/качество: 8.0/10 (очень хорошее соотношение, если вы готовы мириться с шумом)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Молодым компаниям, туристам, которые планируют активно исследовать город и веселиться до утра, молодожёнам без детей, а также бюджетным путешественникам, которые ищут только место для сна и готовы использовать беруши. Идеально подходит для групп и тусовок.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, парам, которые ищут романтический или спокойный отдых, бизнес-путешественникам, которые ценят качественный сон, гостям, которые не переносят шум, а также людям с высокими требованиями к комфорту и уровню отеля.