The Forest Lodge

The Forest Lodge — это небольшой заезжий дом в Эдвинстоу, позиционирующий себя как 4-звёздочное заведение. На самом деле это скорее паб с номерами, сохранившийся в историческом здании с минимальной звукоизоляцией. Основное преимущество — уникальная локация в двух шагах от Шервудского леса, что идеально подойдёт туристам, интересующимся легендой о Робин Гуде. Гости часто хвалят доброжелательность рядового персонала (Audrey, Marc, уборщицы и официантки), а также качество завтраков и разнообразие меню. Однако management и владельцы (особенно женщина-менеджер) получают резко негативные оценки за жёсткость, негибкость и откровенную грубость в общении. Есть и более тревожные жалобы: на грохот из паба до часу ночи, проблемы со стоками и очень слабый Wi-Fi. Это идеальное место для одной ночи, если приехать на машине и быть готовым к отсутствию люксового комфорта. Итоговая оценка — 6,0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Forest Lodge
• Адрес: Эдвинстоу, Church Street, Edwinstowe
• Телефон: +44-1623824443
• Количество номеров: 11
• Позиционирование и категория: заезжий дом уровня 4 звезды (AA Bed & Breakfast), эконом-сегмент

Описание:
The Forest Lodge — это по сути паб с небольшим количеством комнат для размещения, расположенный в самом центре истории о Робин Гуде. Основная аудитория — туристы, желающие посетить Шервудский лес, и путешественники, прокладывающие маршрут по Великобритании. Заведение не является полноценным 4-звёздочным отелем в современном понимании: это скорее гостевой дом, в котором отсутствуют привычные атрибуты высокого уровня обслуживания и инфраструктуры.

---

Локация и транспорт

Расположение: Исторический центр Эдвинстоу, в пешей доступности от Шервудского леса (2–3 минуты ходьбы). Несмотря на удаленность от Мэнсфилда и крупных транспортных узлов, отель отлично подходит тем, кто путешествует на автомобиле.

Ключевые точки интереса:

• Шервудский лес (заповедник) и Major Oak: 2 минуты пешком
• Rufford Country Park (Раффордское аббатство): 3,4 км, около 5 минут на автомобиле
• Лесопарк Шервуд-Пайнс: 2,9 км
• Местные достопримечательности города Эдвинстоу, включая церковь, где предположительно венчались Робин Гуд и Мэрион, прямо напротив отеля.

Общественный транспорт:
Общественный транспорт развит слабо. На машине удобно, но без неё значительно сложнее.

Пешая доступность:
Район спокойный и безопасный, удобно гулять по самому Эдвинстоу и в Шервудский лес. Есть несколько сувенирных и ремесленных магазинов в шаговой доступности.

Транспортные услуги отеля:
Официально не указаны, но персонал может помочь с заказом такси.

Парковка:
На территории гостевого дома предоставляется бесплатная самостоятельная парковка, что является большим плюсом для путешествующих на автомобиле. Никакого дополнительного сервиса (валет, зарядка для электромобилей) нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров:
Номера в большинстве отзывов описываются как чистые, уютные и с комфортной кроватью. При этом есть важные оговорки:

• Старое здание: отель расположен в историческом здании с нулевой звукоизоляцией. Те, кому достались номера над баром, столкнулись с тем, что невозможно заснуть до 1–2 часов ночи.
• Мебель и отделка: несколько гостей отмечают, что мебель и декор «медиокренные», «не обладают качеством и стилем», даже будучи новыми. Одну семью смутило, что телевизор был установлен так, что не давал до конца открыть дверь шкафа.
• Оснащение: 11-дюймовый телевизор (у некоторых гостей работал только 3 канала), чайник/кофеварка, письменный стол.
• Номера с видом на церковь можно считать наиболее удачными.

Чистота:
Уровень уборки неоднозначен.

• Большинство гостей отмечают, что их номера были чистыми и опрятными
• При этом есть жалобы на ужасный запах из стока душа и постоявшего унитаза в общественной уборной
• Однозначно можно говорить, что ежедневная уборка присутствует, но качество сильно зависит от конкретной комнаты.

Шум и звукоизоляция:
Проблема №1 для многих постояльцев.

• Шум с улицы: в целом терпимо
• Шум из коридора: в отзывах не упоминается
• Шум от бара/паба: критично для номеров над баром. Гости слышали громкие крики, музыку, а также возможную драку. Уснуть было невозможно даже после 22:00.

---

Сервис

Персонал:
В отзывах есть два противоположных взгляда на персонал.

• Положительные отзывы о рядовых сотрудниках (их большинство):
  Гости в восторге от дружелюбия, отзывчивости и внимания. Хвалят:

  • Audrey (владелица/менеджер) — за гостеприимство и общение
  • Marc из бара — за помощь и приветливость
  • Девочек, обслуживающих завтрак и убирающих номера
  • Работников бара, которые «с улыбкой и всегда рады помочь»
    Один гость рассказывает, как сотрудница на ресепшене помогла его пожилой маме надеть ожерелье из-за артрита.

• Резко негативные отзывы о менеджменте:
  Жёсткую критику получает женщина-руководитель/владелица, которую называют «озлобленной», «грубой» и «негибкой».

  • История с требованием оплатить £20 за досрочный доступ в номер, чтобы просто переодеться
  • Отказ от понимания в ситуации отмены брони из-за отмены рейса
  • Жёсткое навязывание правил без учёта обстоятельств
  • Один гость даже предположил, что это работа конкурентов или фейк, но это скорее исключение.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Заселение в целом проходит быстро, но вот при выселении, отмене или изменении условий возникают сложности
• Консьерж-услуги: Официально заявлены, но на практике проявляются только в помощи с такси
• Готовность помочь: Обычные сотрудники всегда готовы, а вот management ставит соблюдение правил выше комфорта гостя.

Владение языками персонала:
Персонал свободно владеет английским языком. В отзывах нет жалоб на языковой барьер.

Проблемы:

• Грубость менеджмента
• Гостю пришлось переодеваться в грязной уборной, так как доступ в номер был заблокирован
• Невозможность договориться в ситуации с отменой брони

---

Питание

Завтраки:
Завтрак — сильная сторона The Forest Lodge. Его подают с 7:00 до 9:30 за дополнительную плату.

• Отличные отзывы о яйцах Бенедикт и полном английском завтраке
• Свежеприготовленный, щедрый, горячий и вкусный
• Атмосфера в зале завтраков приятная, много естественного света.

Другие опции:
Отель славится своим пабом и рестораном с разнообразной кухней.

• Обслуживание: в большинстве случаев быстрое и вежливое (хотя одна гостья жаловалась, что к их столу долго не подходили, а потом и вовсе проигнорировали)
• Кухня:
  • Британская кухня (ужин, обед) вызывает разные мнения — от «очень вкусно» до «стандартно»
  • Индийская кухня — получает восторженные отзывы: «одно из лучших индийских блюд», «великолепный Роган Джош», «самые лучшие лепёшки наан»
  • Новое меню (включая ливанское блюдо «Lebanese Shiah Tawook») — похвалы от постоянного гостя
• Рум-сервис: есть, но по расписанию
• Бары и напитки: 2 бара/лаунжа на территории. Один из них доминирует большим экраном с футболом, что некоторым гостям может мешать
• Бесплатный приём для гостей: ежедневно, позволяет пообщаться с другими постояльцами

Процесс обслуживания:
В целом эффективный, но бывают сбои (как история с собакой, которая подошла к столу и «положила нос на стол», а персонал не отреагировал).

Executive lounge / Club lounge:
В отеле нет лаунджей с особыми привилегиями.

---

Инфраструктура и удобства

Wi-Fi:
Интернет на территории бесплатный, но качество нестабильное.

• Есть восторженные отзывы о «хорошем и быстром интернете»
• При этом другие гости говорят, что Wi-Fi «очень медленный» и «работает с перебоями»
• Скорее всего, качество сильно зависит от расположения номера и нагрузки на сеть.

Терраса и сад:
На территории есть терраса и сад для отдыха.

Велопарковка:
Предусмотрена для путешествующих на велосипедах.

Бизнес-центр:
На территории есть 2 конференц-зала. Упоминаний о переговорных комнатах высшего уровня не найдено.

Прочие удобства:

• Прачечная и химчистка: услуги предоставляются (платно)
• Сейф: находится на стойке регистрации, а не в номерах
• Услуги консьержа: заявлены, но ограничиваются базовой помощью
• Бесплатная самостоятельная парковка

Климат-контроль:
В отзывах нет жалоб на работу кондиционирования или отопления, хотя есть отзыв о том, что барабан в стиральной машине издавал громкие и неприятные запахи во время работы.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак — стоимость не указана
• Рум-сервис — платный
• Возможность досрочного доступа в номер — £20
• Отмена брони менее чем за 48 часов — полная стоимость номера (например, £130 за Superior room)

---

Важные замечания

Цена и качество:
Цены на номера (например, Superior room за £130) сопоставимы с уровнем гостевого дома в туристическом месте. При этом:

• Если повезёт с номером и персоналом, то сервис и еда оправдывают стоимость
• Если же попадётся номер над баром или возникнет необходимость решать вопросы с менеджментом, то ценность резко падает. Отель позиционируется как «4 звезды» и «отель», что создаёт завышенные ожидания, которым он не соответствует по уровню сервиса и состоянию здания.

Возраст здания:
Отель находится в историческом здании, что объясняет главную проблему — полное отсутствие звукоизоляции. Этот фактор нужно учитывать при бронировании.

Скрытые сборы:
Обязательно узнавайте о политике отмены бронирования и возможных доплатах за ранний заезд или поздний выезд.

Языковые барьеры:
В отзывах нет жалоб на коммуникацию — персонал говорит по-английски.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: отличное расположение для посещения Шервудского леса, вкусные завтраки, дружелюбный рядовой персонал, бесплатная парковка, разнообразное меню в пабе
• Минусы: плохая звукоизоляция, возможный шум из бара до глубокой ночи, жёсткий и недружелюбный менеджмент, номера не дотягивают до заявленных 4 звезд, нестабильный Wi-Fi, душ может плохо пахнуть

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее, чтобы уточнить:

  • Расположение вашего номера относительно бара, чтобы избежать шумных ночей
  • Политику отмены бронирования, если есть риск изменений планов

• Выбирайте номер:

  • С видом на церковь или в тихой части здания
  • Избегайте комнат прямо над баром, если вы чутко спите

• Берите с собой:

  • Беруши на случай, если достанется шумный номер
  • Любимые напитки (чай/кофе в номерах есть, но ассортимент минимальный)

• Как избежать типичных проблем:

  • Рассчитывайте на то, что это паб с комнатами, а не полноценный отель
  • Бронируйте напрямую через официальные каналы и внимательно читайте условия отмены
  • Спланируйте ужин в их ресторане — индийская и британская кухня высоко оценены
  • Если едете на машине, парковка бесплатная и её достаточно
  • На завтрак лучше приходить пораньше, чтобы не стоять в очереди

---

Финальный вердикт

Ключевые сильные стороны:

1. Идеальная локация для посещения Шервудского леса и достопримечательностей
2. Вкусные завтраки, щедрые порции и быстрое обслуживание
3. Дружелюбный и готовый помочь рядовой персонал
4. Вкусная и разнообразная кухня в пабе
5. Бесплатная парковка для гостей

Ключевые слабые стороны:

1. Полное отсутствие звукоизоляции в старом здании — риск не выспаться в номерах над баром
2. Жёсткий и негибкий менеджмент — проблемы с решением нестандартных ситуаций
3. Несоответствие заявленным 4 звездам — многие аспекты (мебель, сантехника, Wi-Fi) требуют улучшения
4. Риск неприятностей с Wi-Fi, запахами из стоков и шумом
5. Слабый сервис в ситуациях отмены бронирования или раннего заезда

Итоговая оценка: 6,0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9,0/10
  Туристически идеально, хотя без машины не очень удобно
• Номера и чистота: 5,5/10
  Чисто, но есть проблемы со звукоизоляцией и сантехникой, мебель и декор посредственные
• Сервис: 5,0/10
  Обычный персонал замечательный, но менеджмент тянет оценку вниз
• Питание: 8,5/10
  Завтраки и ресторан — сильная сторона
• Инфраструктура: 4,5/10
  Продумана по минимуму, нет ничего сверх необходимого
• Цена/качество: 5,5/10
  Для туристического места цена нормальная, но ожидания от 4 звезд не оправдываются

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  — Автомобильным туристам, которые едут в Шервудский лес на 1 ночь
  — Любителям пабов и неформальной атмосферы
  — Тем, для кого возможность вкусно поесть важнее премиального сервиса

• Кому НЕ стоит:
  — Ценителям тишины и спокойного сна — из-за плохой звукоизоляции
  — Тем, кто ждёт полноценного 4-звёздочного сервиса и современный ремонт
  — Людям, у которых может измениться план поездки — из-за жёсткой политики отмены
  — Тем, кому критично важен стабильный и быстрый интернет