Unicorn, Gunthorpe by Marston's Inns

Name: Unicorn, Gunthorpe by Marston's Inns
Address: Ноттингем
Price range: 5497-12997 ₽
Rating: 6.2

6.2

32 отзывов

🇬🇧 Англия, графство Ноттингемшир

Выбрать от 5 497 ₽

Внешний вид отеля Unicorn, Gunthorpe by Marston's Inns в Ноттингеме, фото 5

TL;DR

Unicorn, Gunthorpe — загородный паб-отель с низкой оценкой 6.2/10 из-за критических проблем с чистотой (плесень в душевых) и нестабильным сервисом. Расположен в живописном месте на берегу реки Трент, идеален для прогулок, но удалён от Ноттингема (12 км) и требует личного транспорта. Сильные стороны включают очень удобные кровати, бесплатную парковку и иногда хорошую еду в пабе. Ключевые минусы: устаревшие номера, круглосуточный шум от кухонной вытяжки в некоторых комнатах и единичные, но вопиющие случаи полного пренебрежения безопасностью гостей. Подходит только для непритязательных автотуристов, ищущих дешёвый ночлег на одну ночь. Не рекомендуется семьям, чистоплотным людям и тем, кто ценит тишину и комфорт.

Unicorn, Gunthorpe by Marston's Inns — 4-звёздочный загородный паб-отель в живописной локации на берегу реки Трент в Ноттингемшире. Мы обнаружили крайне противоречивые впечатления: локация и природа получают восторженные отзывы, а вот качество номеров, чистота и сервис вызывают серьёзные нарекания. Ключевые проблемы — устаревшие номера, неудовлетворительная уборка (особенно ванных комнат и туалетов), шум от кухонного оборудования и крайне нестабильное качество питания. Есть единичный, но катастрофический инцидент с блокировкой гостей снаружи в рождественскую ночь. При этом многие отмечают удобные кровати и хорошую стоимость при бюджетном формате. Общая оценка — 6.2/10: подойдёт для непритязательных путешественников на одну ночь, но не для комфортного отдыха.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Unicorn, Gunthorpe by Marston's Inns
Адрес: Англия, графство Ноттингемшир
Категория цены: Бюджетный
Тип размещения: Загородный паб-отель
Количество номеров: 14

Описание: Отель представляет собой традиционный английский паб с собственными номерами для размещения. Основной акцент делается на неформальной атмосфере, доступной кухне и живописной локации у воды. Здание имеет характерные черты старинной постройки с балками и нестандартной планировкой, что одни гости называют «колоритным», а другие — «устаревшим».

Целевая аудитория: В первую очередь, это путешественники на автомобиле, ищущие бюджетный вариант с пабной атмосферой для короткой остановки. Подойдёт для пар, желающих уединения на природе, и небольших компаний. Мало подходит для деловых поездок, семей с маленькими детьми (из-за шума и состояния номеров) и для тех, кто ценит стабильный сервис и современный комфорт.

Локация и транспорт

Расположение: Загородная курортная зона в живописной локации на берегу реки Трент. Это главный и практически бесспорный плюс отеля. Гости единогласно хвалят виды, возможность прогулок вдоль реки и умиротворяющую атмосферу. Расстояние до центра Ноттингема — около 12 км, что делает отель тихим убежищем, но не самым удобным для активного изучения города без личного транспорта.

Ключевые точки интереса:

Kingfisher Wharf и Lowdham Library — в 5 минутах езды.
Motorpoint Arena Nottingham (крытая арена) — 14.2 км.
Ноттингемский университет — 25.5 км.

Общественный транспорт: Информация о близости остановок общественного транспорта в отзывах отсутствует. Анализ описания и типа отеля (загородный паб) указывает, что гости ориентированы на передвижение на личном автомобиле. Поездка в центр Ноттингема или к достопримечательностям потребует такси или собственного авто.

Пешая доступность: Район идеален для прогулок на природе вдоль реки. В отзывах гости положительно отмечают возможность прогуляться по окрестностям. Район безопасный и спокойный.

Транспортные услуги отеля: Услуги трансфера или шаттла в отзывах не упоминаются.

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку, что является значительным плюсом для гостей, прибывающих на автомобиле. Дополнительных подробностей (например, вместимость или наличие зарядки для электромобилей) нет.

Номера и чистота

Качество номеров: Отзывы рисуют картину тяжёлого износа и крайней необходимости реновации. Многие гости описывают номера как устаревшие («tired and need of a thorough clean»). Конкретные проблемы, упомянутые неоднократно:

Грязь вокруг окон, грязные ковры и пятна на стенах.
Неисправные элементы: шторы и жалюзи, свисающие с карнизов («Curtains and blinds hanging off the rails»), недостающие лампочки.
Ощущение общей запущенности: «The whole place needs an uplift».
Техника работает, есть телевизор, кофеварки/чайники.

Положительным моментом, который отмечает большинство гостей, являются очень удобные и большие кровати. Виды из окон — палка о двух концах: некоторые номера выходят на реку, другие — на кухню или техническое оборудование с постоянным шумом.

Чистота: Серьёзная проблема отеля. Уровень чистоты описывается как неудовлетворительный. Жалобы касаются не только номеров, но и общественных зон. Особенно критикуются ванные комнаты и туалеты:

Душевые кабины: чёрная плесень или грибок в углах («black patches», «Pilz in der kleinen Duschkabine»), старый и грязный герметик («mastic in one corner is covered in soap scum»).
Протекающий шланг душа и проблемы с регулировкой температуры (вода то очень горячая, то холодная).
Общественные туалеты описываются как «absolutely disgusting».
Уборка, по словам гостей, поверхностная, многие труднодоступные места годами не очищаются.

Шум и звукоизоляция: Одна из самых частых жалоб. Проблема носит системный характер для части номеров:

Постоянный шум от кухонных вытяжек и вентиляторов: гости в комнате 4 и других задних номерах жаловались на круглосуточный гул («drone of the extractor fans», «Lärm durchgehend 24/7»). Персонал давал ложные обещания о том, что оборудование отключают на ночь.
Сломанный кондиционер снаружи: один из гостей провёл ночь без сна из-за 8-часового постоянного стука агрегата прямо за окном.
Музыка из кухни доносилась в ресторан и мешала атмосфере. Для спокойного отдыха критически важно при бронировании уточнять расположение номера.

Сервис

Персонал: Оценка работы персонала — крайне неоднородная. Есть как примеры дружелюбия и помощи («staff very friendly and helpful», «Lovely friendly staff»), так и многочисленные жалобы на откровенно плохой сервис («surly», «not friendly or welcoming», «just didn’t seem to want to be there»). Претензии касаются неопытности и медлительности некоторых сотрудников.

Владение языками: По официальному описанию, персонал говорит на английском. В отзывах есть нарекания на качество коммуникации и информирования. Например, гостям не сообщили о необходимости заехать до 18:00, что привело к серьёзной проблеме.

Качество обслуживания: Системные проблемы — медленное обслуживание даже при незаполненном ресторане («service was incredibly slow», «service was very slow to the point we felt forgotten»), нехватка персонала в вечерней смене («Not enough staff to cover early evening shift»).

Проблемы: Наиболее вопиющий инцидент произошёл с гостями в Рождество. Их заперли снаружи отеля на ночь. Коды для дверей не сработали, аварийный телефон был отключён, и гостям пришлось ночевать в машине. При последующем обращении персонал проявил защитную позицию и отказался брать на себя ответственность. Этот случай — единичный, но он демонстрирует катастрофический сбой в управлении и безопасности.

Примеры:

Положительный: Хвалят молодую сотрудницу, которая одна работала почти за весь ресторан.
Негативный: Отказ в размещении с собакой, о наличии которой было заявлено при бронировании, что испортило поездку гостям.

Питание

Завтраки: Единого мнения нет. Кто-то хвалит «отличный горячий завтрак», для других качество не соответствует цене.

Другие опции: Качество еды в ресторане — самая большая лотерея. Отзывы варьируются от «отвратительно» до «вкусно и отличное соотношение цены и качества».

Негативные примеры: пересушенное мясо, некачественные ингредиенты, недостающие позиции в меню (заканчивались даже чипсы), холодная еда, невкусные полуфабрикаты.
Положительные примеры: «Lovely steak that was cooked to perfection», хороший стейк из лосося, доступные цены на бизнес-ланч.

Процесс обслуживания: Обслуживание часто критикуют: медленно, недружелюбно, грязные столы («sticky table»), нечистые столовые приборы. Кухня часто не справляется с базовыми задачами, что приводит к отсутствию ключевых блюд.

Executive lounge / Club lounge: Данная услуга в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

Терраса и сад: Гости могут отдыхать в саду с видом на реку. Это одна из сильных сторон отеля, которую отмечают многие.
Ресторан и бар: На территории есть ресторан и бар/лаунж для вечернего отдыха.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi заявлен в описании отеля, но ни в одном отзыве его качество не оценивается ни положительно, ни отрицательно. Можно считать, что он работает на приемлемом уровне и не вызывает нареканий.
Кондиционирование: Проблемы с климат-контролем в номерах в отзывах не упоминаются.
Тренажёрный зал, спа, бассейн: Не упоминаются, отсутствуют.

Важные замечания

Цена и качество: Несмотря на позиционирование как бюджетный вариант, многие гости считают, что цены на питание завышены для того уровня кухни и сервиса, который они получили («higher priced than elsewhere», «Overpriced»). Стоимость проживания, по-видимому, адекватна, но ценность страдает из-за проблем с чистотой и состоянием номеров.
Возраст здания: Зданию и интерьерам срочно требуется ремонт и обновление («needs a lick of paint», «renovierungsbedürftig»). Это ключевой фактор, влияющий на впечатление от проживания.
Скрытые сборы: Информации о скрытых сборах нет. Один гость отметил странное повышение цены на второй день проживания, что может указывать на непрозрачность ценовой политики.
Языковые барьеры: Официальным языком является английский. Проблемы коммуникации связаны скорее с нежеланием или неспособностью персонала донести важную информацию (как в случае с временем заселения и блокировкой дверей).
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: Локация на реке, удобные кровати, иногда хорошая еда и дружелюбные сотрудники.
- Минусы: Грязь (особенно в душе/туалете), устаревшие номера, шум от кухни, медленный и нестабильный сервис, непредсказуемое качество еды.

Практические советы для гостей

Обязательно звоните заранее: Уточните процедуру заселения, если планируете прибыть вечером или в выходной/праздничный день. Трагедия с блокировкой в Рождество показывает, что ключевая информация может быть не предоставлена.
Выбирайте номер с умом: Настойчиво просите номер в передней части здания, с видом на реку. Избегайте номеров над кухней или возле технических помещений (в частности, упоминается комната 4), если вы чувствительны к шуму. Вы столкнётесь с круглосуточным гулом вентиляторов.
Проверьте чистоту при заселении: Осмотрите ванную комнату, особенно душевую кабину, на предмет плесени и грязи. Если что-то не так, требуйте замены номера сразу.
Управляйте ожиданиями от ужина: Если качество сервиса и кухни критично, рассмотрите другие рестораны поблизости. Если решите ужинать здесь, будьте готовы к возможным задержкам и неполному меню.
Не рассчитывайте на размещение с питомцами: Несмотря на возможные заявления на сайтах бронирования, нескольким гостям отказали в размещении с собаками. Заранее подтвердите эту возможность с отелем напрямую.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:
1. Исключительная локация: Виды на реку Трент и близость к природе — это главная причина, по которой сюда едут.
2. Удобные кровати: Пожалуй, единственный элемент комфорта, который получает стабильно высокие оценки.
3. Бесплатная парковка: Немаловажный фактор для автотуристов.
4. Потенциально хорошая еда: В некоторые дни кухня показывает достойный результат по разумной цене.
5. Атмосфера традиционного паба: Для любителей аутентичной британской атмосферы.
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
1. Критическая проблема с чистотой: Особенно это касается ванных комнат, где многократно отмечалась плесень, и общественных туалетов.
2. Сильный износ и необходимость ремонта: Общее состояние номеров угнетает многих гостей, создавая ощущение заброшенности.
3. Проблемы с шумом: Системные нерешаемые проблемы с шумом от кухонного оборудования в части номеров.
4. Нестабильный и часто низкий уровень сервиса: Медлительность, нехватка персонала, недружелюбие и, как крайний случай, полное игнорирование безопасности гостей.
5. Непредсказуемое качество питания: Риск получить плохо приготовленную, холодную еду или столкнуться с отсутствием половины позиций в меню.

Итоговая оценка не выше из-за системных проблем с чистотой и обслуживанием, которые сводят на нет все достоинства локации. Отель скорее «переживает» гостей, чем принимает их.

Итоговая оценка: 6.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10 (Локация потрясающая, но без машины сложно)
Номера и чистота: 4.5/10 (Состояние и уборка — худшие аспекты)
Сервис: 4.5/10 (Очень нестабильный и часто непрофессиональный)
Питание: 5.5/10 (Лотерея, но с перевесом в негатив)
Инфраструктура: 6.0/10 (Есть сад и парковка, но многого не хватает)
Цена/качество: 6.0/10 (Цены на номера в целом справедливы, но питание часто неоправданно дорогое)