Travelodge Manchester Central — бюджетный сетевой отель с итоговой оценкой 7.5/10, где высочайший балл за локацию и сервис снижается из-за платного интернета и отсутствия кондиционеров. Расположен в сердце Манчестера, в 3-10 минутах ходьбы от Динсгейт, стадиона AO Arena и торгового центра Arndale. Сильные стороны: исключительно дружелюбный персонал, просторные номера с комфортными кроватями и качественные завтраки с веган-опциями. Ключевые минусы: Wi-Fi стоит £3 в день, в номерах нет кондиционеров, звукоизоляция слабая, а в ванных иногда встречаются проблемы с чистотой. Цена и качество для центра Манчестера отличные. Отель идеален для бюджетных туристов и командированных, но не подойдет тем, кому критично нужен бесплатный интернет или кондиционер.
Travelodge Manchester Central — типичный представитель британской бюджетной сети, позиционирующий себя как доступный вариант в центре Манчестера. Отель открылся в 2019 году и предлагает 181 номер в здании, которое некоторые гости описывают как переоборудованный офисный блок. Ключевое преимущество — превосходное расположение в шаговой доступности от основных достопримечательностей, торговых центров и транспортных узлов. Персонал — главный актив отеля: гости единодушно хвалят дружелюбие, профессионализм и готовность помочь сотрудников на ресепшене и в ресторане.
Однако бюджетность сказывается на деталях: встречаются жалобы на платный Wi-Fi (около 3 фунтов в день), отсутствие кондиционера в номерах, редкие проблемы с чистотой в ванных комнатах и высокий уровень шума между соседними комнатами. Завтраки получают высокие оценки за разнообразие и качество, особенно отмечается работа сотрудников ресторана. В целом это хороший выбор для тех, кто ищет недорогую базу для изучения города и проводит большую часть времени вне отеля.
Основные плюсы:
- Исключительное расположение в центре города
- Высокий уровень сервиса и дружелюбный персонал
- Просторные, в основном чистые номера с комфортной кроватью
- Хорошие завтраки
Основные минусы:
- Платный Wi-Fi
- Отсутствие кондиционера в номерах
- Не всегда идеальная чистота в ванных комнатах
- Слабый уровень звукоизоляции
Итоговая оценка: 7.5/10
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Travelodge Manchester Central
- Адрес: Blackfriars St, Манчестер, Англия
- Звёзды: 3
- Категория цены: Эконом
- Год открытия: 2019
- Количество номеров: 181
- Контактные данные:
- Телефон: +44-1844358602
- Эл. почта: ota@travelodge.co.uk
Описание: Отель представляет собой стандартный бюджетный вариант размещения в самом центре Манчестера. Это типичный Travelodge — без излишеств, но со всем необходимым для комфортного проживания. Дизайн функциональный, современный, но простой. Здание, по мнению некоторых гостей, напоминает переоборудованный офисный блок, что не удивительно для недавнего открытия в 2019 году.
Целевая аудитория: Отель отлично подходит для самых разных категорий гостей. Благодаря центральному расположению и доступным ценам он идеален для:
- Туристов, желающих исследовать город
- Шопоголиков (рядом торговые улицы)
- Деловых людей, которым нужна экономичная база рядом с деловым районом
- Семей с детьми (предлагаются просторные номера на 4 человек)
- Гостей с домашними животными (разрешено размещение с животными)
Локация и транспорт
Расположение
Отель расположен в центральной части Манчестера в самом сердце города, что является его главным преимуществом. Многие гости называют локацию идеальной, превосходной и фантастической.
Ключевые точки интереса в пешей доступности:
- Динсгейт (Deansgate) — 3 минуты ходьбы
- Стадион AO Arena — 8 минут ходьбы
- Собор Манчестера (Manchester Cathedral) — несколько минут пешком
- Торговый центр Arndale Centre — 5–10 минут ходьбы
- Piccadilly Gardens — около 10 минут ходьбы
- Район Спинингфилдс (Spinningfields) — недалеко
- Альберт-сквер (Albert Square) — рядом
Расстояние до транспортных узлов:
- Железнодорожный вокзал Victoria Station — очень близко (некоторые гости упоминают 5–15 минут ходьбы)
- Железнодорожный вокзал Piccadilly Station — около 20 минут на транспорте
- Автобусные остановки и трамвайные линии — в нескольких минутах ходьбы
Общественный транспорт: Локация обеспечивает превосходную доступность общественного транспорта. Гости могут легко добраться до любой точки города на трамвае или автобусе. Такси доступно в любое время суток.
Пешая доступность: Отель находится в непосредственной близости от главных туристических и коммерческих районов. Гости могут дойти пешком до большинства достопримечательностей, ресторанов и магазинов за 5–15 минут. Район считается безопасным.
Транспортные услуги отеля: Не отмечено наличия официального трансфера или шаттла, но персонал ресепшена всегда готов помочь с вызовом такси.
Парковка:
- Наличие парковки подтверждается, но она очень маленькая
- Стоимость парковки составляет 10 фунтов в день
- Парковка почти всегда занята
- Рядом есть платные парковочные гаражи, которые могут быть дешевле
- Некоторые гости считают парковку слишком дорогой и рекомендуют искать варианты рядом
Номера и чистота
Качество номеров
Размер и комфорт: Большинство гостей описывают номера как просторные, большие и комфортные. Особенно отмечают размеры семейных номеров на 4 человек — они достаточно просторные, чтобы разместить большую кровать и две дополнительных. Мебель функциональная, современная, но без роскоши. В номерах есть всё необходимое для бюджетного проживания:
- Большая и очень комфортная кровать
- Письменный стол или большая рабочая поверхность
- Несколько стульев
- Телевизор
- Электрический чайник для приготовления чая и кофе (чай и кофе предоставляются бесплатно и в неограниченном количестве)
Состояние мебели и отделки: Отель открыт в 2019 году, поэтому оборудование относительно новое. Однако, по словам некоторых гостей, при ближайшем рассмотрении заметны признаки активного использования и, возможно, некоторые элементы отделки выглядят немного уставшими. Встречаются жалобы на пятна на ковре в номерах.
Оснащение и удобства: В номерах нет кондиционера, что является частой проблемой для гостей в тёплое время года. Отопление работает хорошо, комнаты легко прогреваются. Из некоторых номеров открывается вид на парковку или канал.
Чистота
Общий уровень: Большинство гостей описывают номера как чистые, аккуратные и ухоженные. Такие слова как spotless (безупречно чистый) встречаются довольно часто. Персонал регулярно убирает номера каждый день по запросу.
Проблемы с чистотой: Однако есть и несколько тревожных сигналов:
- Некоторые гости жаловались на наличие плесени и грязи в ванной комнате
- Один из отзывов гласит: "пол в ванной липкий, на полках грязь, пятна на ковре, паутина на лампах, следы фекалий в ванной"
- Другой гость отметил неприятный запах мокрой собаки и даже укусы блох
- Ковёр в номере не всегда убирается качественно — на это обращали внимание несколько гостей
Шум и звукоизоляция
Уровень шума: Отель расположен в центре города, поэтому ожидается высокий уровень шума. Однако многие гости с удивлением отмечают, что номера оказались тихими, особенно те, что расположены в задней части здания. Некоторые гости были разбужены будильником соседей в 6 утра, затем слышали их душ — звукоизоляция между комнатами не самая лучшая.
Шум из коридора: Отзывов о сильном шуме из коридоров не отмечено, персонал старается поддерживать комфортную обстановку.
Сервис
Персонал
Отель может похвастаться одним из своих главных преимуществ — исключительно дружелюбным и профессиональным персоналом. Гости оставляют восторженные отзывы о работе сотрудников на ресепшене и в ресторане. Чувство гостеприимства и искренняя забота о гостях часто упоминаются как приятный сюрприз.
Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
- Майк (Mike) — работает в ресторане во время завтрака. Гости неоднократно отмечают его исключительную заботу, готовность объяснить всё о завтраке, убедиться, что гости сыты и довольны. Один гость назвал его "отличным парнем"
- Лиза (Lisa) и Джейн (Jane) — завтрак-бриф. Также известны своей приветливостью и оперативностью. Джейн особенно отметили за помощь веганским гостям: она разогревала веганские блинчики и сообщала о свежих веганских сосисках
- Мэнди (Mandy) — сотрудник ресепшена. Её называли приятной, эффективной, дружелюбной, отзывчивой. Гости отмечали, что она "шла навстречу"
- Клэр (Claire) — сотрудник ресепшена. Помогала с бронированием и вопросами, была очень кооперативной
- Али (Ali) — сотрудник ресторана. Гости считают его выдающимся, отмечают, что он "соответствовал всем нашим потребностям за завтраком" и делал всё, чтобы обеспечить комфорт
- Джонатан (Johnatan), Джанет (Janet) — упомянуты итальянскими гостями как сотрудники ресторана и ресепшена, которые сделали их пребывание более приятным
Владение языками персонала:
- Персонал говорит на английском языке
- В отзывах нет упоминаний о языковых барьерах с иностранными гостями, включая тех, кто говорил на итальянском, испанском, немецком, русском, французском
- Отзывы от русскоязычных гостей положительно оценили персонал, без указания на языковые проблемы
Качество обслуживания
Оперативность и готовность помочь: Персонал отеля неизменно получает высшие оценки за свою работу. Они готовы помочь с дополнительными запросами (например, принести фен), дать зонтик из "потерянных вещей", помочь с хранением багажа до заселения или после выезда.
Работа ресепшена:
- Заселение и выезд происходят быстро и профессионально
- Персонал готов решать проблемы по мере их поступления
- Отзывчивость ценится гостями
Консьерж-услуги: Стандартные услуги доступны, персонал может помочь с информацией о городе и транспорте.
Проблемы
Несоответствия: К сожалению, некоторые гости столкнулись с серьезными проблемами:
- Проблема с бронированием и скидкой: Один гость забронировал номер с 10% скидкой на веб-сайте, но при заселении пришлось заплатить полную цену. Отель отказался признать скидку, сославшись на веб-сайт своей компании, и до сих пор не ответил на жалобу
- Неготовность номера: Некоторые гости приехали раньше времени заселения (до 15:00) и были недовольны необходимостью ждать или платить £10 за ранний заезд, даже если номер был готов
- Проблемы с ванной: Гости жаловались на медленный слив воды в ванной, сломанный дозатор геля для тела, пятна в ванной
- Проблема с водоснабжением: Один гость столкнулся с поломкой системы водоснабжения, что доставило неудобства
Питание
Завтраки
Качество и разнообразие: Завтраки ресторана отеля получают восторженные отзывы. Большинство гостей описывают их как превосходный старт дня.
- Ассортимент: Предлагается широкий выбор блюд: английский завтрак (яичница, сосиски, бобы, грибы, помидоры), тосты, йогурт, мюсли, фрукты, выпечка (круассаны)
- Веганские опции: Присутствуют веганские сосиски и блинчики, которые готовят по запросу. Гости отмечают, что сотрудники помогают согреть веганские блюда и информируют о свежих веганских опциях
- Качество: Продукты свежие, всё вкусно приготовлено, еда горячая
- Атмосфера: Атмосфера в зале для завтрака приятная и гостеприимная
Другие опции
Обед и ужин: Информации о полноценном обеде или ужине в отзывах мало. Один из гостей упомянул вечерние блюда, которые готовят быстро и подают горячими. В основном гости едят вне отеля из-за близости многочисленных ресторанов.
Рум-сервис: Не упоминается в отзывах.
Бары и напитки:
- Бар в отеле: Гости хвалят бар, который работает до 03:00 ночи, он хорошо укомплектован персоналом даже в поздние часы
- Комплиментарный кофе: В лобби отеля предлагается бесплатный кофе, что гости очень ценят и называют "милым жестом"
Executive lounge / Club lounge: В отзывах нет информации о наличии лаунжа.
Процесс обслуживания
При заказе завтрака сотрудники ресторана, особенно Майк, Лиза и Джейн, подробно объясняют, что и где находится, как работает система самообслуживания. Гости довольны профессионализмом персонала в ресторане.
Температурный комфорт в зале: Проблем с температурой в обеденном зале не отмечалось.
Инфраструктура и удобства
Инфраструктура (по упоминаниям в отзывах)
Парковка:
- Есть маленький парковочный участок рядом с отелем
- Стоимость парковки — 10 фунтов в день
- Парковка почти всегда занята
- В округе есть платные гаражи, которые могут быть дешевле
Лифт:
- Лифт помогает гостям с ограниченными возможностями добраться до верхних этажей
- Доступность для гостей с инвалидностью подтверждается
Бар и ресторан:
- Бар работает до 03:00 ночи, атмосфера гостеприимная
- Ресторан предлагает завтраки самообслуживания, которые получают высокие оценки
Хранение багажа:
- Удобная услуга камеры хранения или хранения багажа в лобби. Один гость оставил багаж до заселения под присмотром сотрудника ресепшена
Vending-автоматы:
- В отеле есть автоматы с напитками и снеками
Wi-Fi
Wi-Fi в отеле не бесплатный, что вызывает наибольшее количество жалоб у гостей:
- Стоимость использования Wi-Fi составляет около 3 фунтов стерлингов в день за одно устройство
- Бесплатно можно пользоваться интернетом только в течение 30 минут в день
- Некоторые гости считают это "атавизмом" и признаком отсталости сервиса
- В отзывах не указано, быстрый это интернет или медленный, но сам факт платы является сильным раздражителем
Климат-контроль
В номерах отсутствует кондиционер, и это подтверждают несколько гостей:
- Некоторым гостям было жарко в номере
- Отопление работает хорошо
- Гости рекомендуют учитывать этот факт при бронировании в тёплое время года
Дополнительные платные услуги
- Wi-Fi: около 3 фунтов в день за устройство
- Парковка: 10 фунтов в день
- Ранний заезд (раньше 15:00): £10, даже если номер готов
Важные замечания
Цена и качество
Соотношение цены и качества: Многие гости подчёркивают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества для Манчестера. Номера стоят значительно дешевле многих других отелей в центре, при этом отель поддерживает достойный уровень чистоты и сервиса. Большинство гостей довольны своей покупкой.
Оправданность стоимости: Для бюджета Манчестера это очень привлекательная цена. Гости, забронировавшие номер за 32–36 фунтов за ночь, считают это "невероятным" для города. Некоторых смущает платный Wi-Fi и платная парковка.
Возраст здания
Отель открыт в 2019 году, поэтому здание и оборудование новые. Однако, как упоминали некоторые гости, при ближайшем рассмотрении заметны признаки интенсивного использования.
Скрытые сборы
- Туристический налог: Не упоминается
- Депозит: Не упоминается
- Плата за ранний заезд: £10, если хотите заселиться до 15:00, даже если номер готов
- Wi-Fi: скрытых сборов нет, но стоимость нужно уточнять при бронировании
- Бронирование со скидкой: Один гость столкнулся с проблемой, когда при заселении отказались признавать онлайн-скидку
Языковые барьеры
Языковых барьеров в отзывах не отмечено. Персонал говорит по-английски, но готов помочь и иностранным гостям. Многие гости из разных стран остались довольны.
Повторяющиеся темы
В плюсах:
- Фантастическое расположение
- Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал
- Большие, в основном чистые номера
- Отличный завтрак
В минусах:
- Платный Wi-Fi (самый частый минус)
- Отсутствие кондиционера
- Слабый уровень звукоизоляции между комнатами
- Иногда встречаются проблемы с чистотой в ванных комнатах
Практические советы для гостей
- Ранний заезд: Если вы приедете до официального времени заселения (15:00), будьте готовы либо заплатить £10 за ранний заезд, либо подождать. Лучше планируйте свой приезд ближе к 15:00, если хотите избежать дополнительной платы.
- Если хотите избежать проблем с скидками: При бронировании через веб-сайт сохраняйте скриншот с подтверждением цены и скидки, так как были случаи отказа от признания скидки при заезде.
- Транспорт и парковка: Если вы едете на машине, лучше заранее узнайте об альтернативных парковках рядом с отелем, так как собственная парковка отеля очень маленькая и часто занята. Стоимость парковки в отелях округа может быть ниже £10 в день.
- Выбор номера: Чтобы избежать уличного шума, попросите номер на высоком этаже или в задней части здания. Один из гостей отметил, что номер с видом на парковку оказался тихим.
- Услуги Wi-Fi: Учитывайте, что Wi-Fi платный (около £3 в день). Если вам нужен интернет, возможно, стоит рассмотреть другие отели или использовать мобильные данные.
- Напитки в номере: В номере есть чайник, чай и кофе предоставляются бесплатно и неограниченно. Можно взять дополнительные порции на ресепшене.
- Домашние животные: Если вы хотите остановиться с питомцем, уточните заранее условия. В целом отель разрешает размещение с животными.
- Хранение багажа: Если уезжаете позже, чем время выезда, можно оставить багаж в лобби без дополнительной платы.
- Для визита в тёплое время года: Учитывайте, что в номерах нет кондиционера. Возьмите с собой лёгкую одежду и, возможно, небольшой вентилятор, если вы чувствительны к теплу.
- Хорошие сотрудники: Если вам нужна помощь, обратитесь к сотрудникам на ресепшене или в ресторане. Многие гости отмечают их исключительную готовность помочь.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение
Основные сильные стороны:
- Исключительное расположение — Отель находится в самом центре Манчестера, в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей, торговых центров и транспортных узлов (оценка 9.5/10 за локацию)
- Отличный персонал — Уровень сервиса превосходит ожидания для бюджетного отеля, сотрудники дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь (оценка 9.0/10 за сервис)
- Простые и чистые номера — Комнаты большие, в основном чистые, с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного проживания (оценка 7.5/10 за номера)
- Хорошие завтраки — Разнообразные, качественные, горячие, приветливый персонал в ресторане (оценка 8.0/10 за питание)
- Отличное соотношение цены и качества — Очень доступные цены для центра Манчестера (оценка 8.5/10 за соотношение цены и качества)
Ключевые слабые стороны:
- Платный Wi-Fi — Это главный недостаток и источник большинства жалоб. В современном мире платный Wi-Fi воспринимается как "атавизм" и "признак отсталости" (оценка 3/10 за этот аспект)
- Отсутствие кондиционера — Это создает дискомфорт для гостей в тёплую погоду
- Проблемы с чистотой в ванных — Некоторые гости столкнулись с плесенью, грязью и плохим сливом; это несистематическая, но неприятная проблема
- Слабая звукоизоляция между номерами — Некоторые гости жаловались на то, что слышали соседей
- Маленькая и дорогая парковка — Парковка почти всегда занята и стоит £10 в день
Итоговая оценка
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.5/10
- Номера и чистота: 7.5/10
- Сервис: 9.0/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 6.0/10 (платный Wi-Fi, маленькая парковка, медленный слив, отсутствие кондиционера)
- Цена/качество: 8.5/10
Рекомендации
Кому стоит бронировать:
- Туристам — Отель идеален для тех, кто приезжает в Манчестер для осмотра достопримечательностей и шопинга. Прекрасное расположение позволит легко исследовать город пешком.
- Бизнес-путешественникам — Которые ищут недорогую и удобную базу рядом с деловым центром города.
- Бюджетным туристам — Тем, кто хочет сэкономить на проживании и готов мириться с платным Wi-Fi и отсутствием некоторых удобств.
- Семьям — Предлагаются большие номера на 4 человек.
- Путешественникам с домашними животными — Отель лояльно относится к животным.
Кому НЕ стоит бронировать:
- Тем, кто нуждается в стабильном и бесплатном интернете — Платный Wi-Fi может стать серьезной проблемой для работы или общения
- Тем, кто плохо переносит жару — Отсутствие кондиционера может создавать дискомфорт в тёплое время года
- Путешественникам на автомобиле — Проблемы с парковкой (занято, дороговато) могут стать источником стресса
- Тем, кто ценит роскошь — Отель предлагает базовый уровень комфорта без излишеств
- Тем, кто чувствителен к шуму — Между номерами звукоизоляция не всегда на высоте