Apex Temple Court Hotel — современный четырехзвездочный отель с общей оценкой 8/0/10, где высокая оценка обусловлена превосходным расположением и качественными номерами, но снижена из-за проблем с вентиляцией. Расположен в тихом историческом районе Темпл, в 7 минутах ходьбы от Собора Святого Павла и в 15 минутах от Ковент-Гардена. Ключевые преимущества — просторные для Лондона номера, безупречная чистота и внимательный, готовый помочь персонал. Основные минусы — система кондиционирования, которая не охлаждает ниже +19°C, и окна, которые не открываются, а также запутанная система доплат за многие позиции на завтраке. Соотношение цены и качества считается хорошим для Лондона, но итоговая стоимость пребывания может вырасти из-за платных опций. Отель идеален для туристов и бизнес-путешественников, ценящих тишину и пешую доступность достопримечательностей, но не подойдет тем, кто плохо переносит жару и духоту.
Apex Temple Court Hotel — современный четырёхзвёздочный отель в историческом районе Темпл, который получает стабильно высокие оценки за сочетание превосходной локации, просторных номеров и профессионального сервиса. Большинство гостей отмечают безупречную чистоту, удобные кровати, отличную звукоизоляцию и готовность персонала решать любые вопросы, включая бесплатные апгрейды и особые знаки внимания к праздничным датам.
Однако отель не идеален: самым частым слабым местом оказывается система кондиционирования и вентиляции — многие окна не открываются или приоткрываются на несколько сантиметров, а климат-контроль иногда ограничен, что создаёт проблемы в тёплое время года. Завтрак при всей своей достойной базовой части вызывает недовольство из-за дополнительной платы за многие позиции, а сёрвис утреннего обслуживания может быть нечётким. Некоторые гости отмечают, что отдельные номера и детали оснастки выглядят уставшими и требуют мелкого ремонта.
Общая итоговая оценка: 8.0/10.
Обзор отеля
Название: Apex Temple Court Hotel
Адрес: Лондон, Ломбард-лэйн (Fleet Street/Temple area)
Категория: 4 звезды
Год открытия: 2012
Описание: Apex Temple Court — современный городской отель, встроенный в историческую застройку знаменитого юридического квартала Темпл. Отель позиционирует себя как эко-тип и предлагает 204 номера, ресторан, бар, фитнес-центр и конференц-услуги. Декоративный стиль выдержан в сдержанной элегантности, с акцентом на комфорт и функциональность.
Целевая аудитория: Отель универсален и подходит как для деловых поездок, так и для туризма (пары, семьи, друзья). Тихая локация делает его привлекательным для тех, кто ценит спокойный сон после насыщенных дней в городе.
Локация и транспорт
Расположение: Исторический деловой район Темпл (между Флит-стрит и Стрэндом), в пешей доступности от Сити, Вест-Энда и основных достопримечательностей.
Ключевые точки интереса:
- Собор Святого Павла — ~7 минут пешком
- Covent Garden — 10–15 минут пешком
- Трафальгарская площадь — 15 минут пешком
- South Bank (Tate Modern, London Eye) — пешком вдоль Темзы около 20–30 минут
Общественный транспорт:
- Автобус: Остановка прямо у отеля (Fetter Lane), несколько линий, включая маршрут 11 через Трафальгарскую площадь и Уайтхолл к Биг-Бену
- Метро (труба): пешком 5–10 минут до станций Temple (радиальная линия District/Circle), Blackfriars (District/Circle), Holborn (Central/Piccadilly)
- Железная дорога: Станция Blackfriars (Thameslink) в 5–7 минутах ходьбы, удобно для поездок из аэропорта/в аэропорт (например, Gatwick) или из St Pancras International
Пешая доступность: Район спокойный и безопасный, идеален для прогулок до вечернего времени. Отель находится во внутреннем дворе, что гарантирует тишину в номерах.
Транспортные услуги отеля: Упоминается трансфер, есть консьерж-сервис, который помогает вызвать такси и подсказывает оптимальные маршруты.
Парковка: В отзывах информация о парковке не приводится.
Номера и чистота
Качество номеров: Комнаты — один из главных козырей отеля. Многие гости описывают их как «просторные для Лондона», что для британской столицы большая редкость.
- Размер и планировка: Стандартные двухместные (City King) и номера категории выше (Superior, Deluxe, Junior Suite) отличаются хорошим метражем. В младших сьютах есть раздельные зоны отдыха (диван, рабочий стол), в более высоких категориях — два телевизора, балкон, ванная комната с отдельными душевой кабиной и ванной.
- Мебель и отделка: Впечатление двойственное. В большинстве отзывов — «современные», «стильные», «очень уютные». Но есть и встречные: «местами выглядит уставшим», «у халатов дыры», «мёртвые цветы на балконе». Возраст здания и номеров не критичен, но отдельные детали требуют обновления.
- Оснащение: Все номера имеют кондиционер/отопление (с важным ограничением, см. ниже), LED-телевизоры, док-станцию для iPod, мини-бар (некоторые напитки платные), кофемашину Nespresso, чайник, бесплатную воду в бутылках ежедневно, туалетные принадлежности высокого качества, халаты, тапочки, фен, утюг и гладильную доску.
Чистота: Уровень уборки — на высоте. Подавляющее большинство гостей пишут: «безупречно», «безупречно чисто», «ежедневная тщательная уборка», «каждый день свежие полотенца», «пятен нет», «порядок на высочайшем уровне».
Однако есть и тревожные звоночки: несколько гостей пожаловались на некачественный сервис клининга в некоторых номерах — «столы не протирались всю неделю», «пылесосили не каждый день», «мусор не всегда убирали», «приходилось ежедневно просить туалетную бумагу и салфетки».
Шум и звукоизоляция: По этому параметру отель получает высочайшие оценки.
- Окна выходят во внутренний двор, что полностью блокирует уличный шум даже в центре Лондона.
- Гости пишут: «абсолютная тишина», «слышно только свои мысли», «бесценный сон», «никакого шума из коридора».
- Шум между соседними номерами почти не упоминается, то есть стены достаточно плотные.
Сервис
Общая оценка работы: Персонал однозначно сильная сторона отеля. Большинство гостей характеризуют его как «дружелюбный», «профессиональный», «всегда готовый помочь», «делают всё возможное и невозможное».
Выдающиеся сотрудники: Неоднократно отмечены инициативность и человеческое участие конкретных членов команды: упоминались Francesco (ресепшен), Giulia, Paolo (в ресторане), Danielle (ресепшен), Luca (консьерж), ночной менеджер.
Качество обслуживания:
- Ресепшен: Общая оценка высокая. Быстрое размещение, гибкое отношение к раннему заезду и позднему выезду, готовность хранить багаж, мгновенное реагирование на проблемы (например, чья-то сломанная кондиционерная система была быстро устранена путём перевода в другой номер с апгрейдом).
- Внимание к деталям: Отель часто делает приятные сюрпризы: апгрейд номера по случаю Дня Рождения, юбилея, бесплатное игристое для постоянных клиентов, именные поздравления и подарочные пирожные.
- Консьерж: Оценивается на отлично — помогают с бронированием билетов, экскурсий, дают подробные инструкции по передвижению по городу.
Проблемы: Единичные, но острые жалобы на чёрствость и невнимательность персонала:
- «Ресепшен равнодушен, отсылает к Интернету, вместо того чтобы помочь»
- «Не помогли с выбором теста ПЦР»
- «Чувствуется конвейер, а не гостеприимство»
Владение языками: В базовой информации Ostrovok упомянуто, что «персонал говорит на английском, испанском, итальянском, немецком, польском, русском, французском и корейском». Один гость уточнил: «персонал … говорит по-русски». При этом несколько франкоговорящих гостей жаловались, что на ресепшене не говорят по-французски («никто не знает ни слова по-французски»).
Питание
Завтраки (плюсы и минусы):
- Качество: Многие называют завтраки «очень хорошими», «обильными», «качественными», «превосходными», «свежими».
- Состав: Присутствует буфетная линия (выпечка, масло, мясная нарезка, сыры, йогурты, фрукты, соки) и возможность заказа горячих блюд из меню (яичница, омлеты, яйца Бенедикт/Флорентий, бекон и т.д.).
- Минусы: Главная претензия — ценовая политика. Базовая континентальная часть может быть недостаточно разнообразной, а за многие позиции (капучино, горячий шоколад, омлет/яйца и т.п.) взимается дополнительная плата (например, около £10 за омлет), что для четырёх звезд кажется многим непомерным. Кроме того, упоминаются очереди на входе в зал и медлительность при подаче напитков.
Предварительный совет: Если завтрак не входит в тариф, уточните заранее полную стоимость и состав, чтобы неожиданные доплаты не испортили настроение.
Другие опции:
- Обед и ужин: Ресторан Chambers предлагает обеды и ужины. Оценки варьируются от «еда очень хорошая» до «стоимость еды не соответствует качеству», «блюда среднего уровня для запрашиваемой цены». Кто-то советует «избегать ресторана».
- Room service: Работает 24/7, но ограниченное меню в позднее время («нельзя заказать простую пиццу после девяти»).
- Бары: При отеле есть бар, напитки и закуски работают до ночи. Гости в восторге от бонуса от отеля — коктейлей или игристого вина. Есть открытая терраса во внутреннем дворике с живой музыкой по вечерам.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: Описываем только то, что упомянуто в отзывах.
- Фитнес-центр: Есть, оборудование современное, достаточно для поддержания формы.
- Ресторан: Chambers (см. раздел «Питание»).
- Бар/терраса: Бар в лобби, есть открытый внутренний дворик с террасой и живой музыкой.
- Бизнес-центр: Упоминается наличие, есть переговорные, два компьютера iMac с принтером в лобби.
- Wi-Fi: Во всех отзывах (за исключением одного, сломался на день) Wi-Fi работает «хорошо», «быстро», «без нареканий». Абсолютно бесплатный, что гости отмечают как большой плюс.
- Климат-контроль: Главная слабость. Кондиционер в номерах в основном работает, но у многих нет регулировки ниже +19°C, что летом или в теплую погоду критически недостаточно. Окна в многих номерах не открываются или приоткрываются на 1–2 см («невозможно проветрить»). Эта тема повторяется очень часто.
- Executive lounge / Club lounge: Есть, включается в тариф для гостей с номерами категории Junior Suite и выше. Оценки полярные: кто-то в восторге от бесплатных напитков и закусок по вечерам, другие пишут — «бесполезен», «напитки есть, но часто нет чистых стаканов», «в буфете не хватает тарелок», «состав скромный, не стоит доплат».
Дополнительные услуги:
- Есть платный завтрак, стоимость £16–£25 с человека.
- Во всех номерах бесплатные бутылки воды каждый день, чай/кофе/печенье.
- Бесплатная охраняемая камера хранения багажа до/после заезда.
Важные замечания
- Цена и качество: Соотношение в целом позитивное, особенно на фоне цен в целом на гостиницы Лондона. Гости называют его «хорошим выбором по цене», «отличное соотношение цены/качества». При этом цены ощутимы и высоки, но качество номеров и чистоты оправдывает их для большинства.
- Возраст здания: Отель открыт в 2012 году в историческом здании. Интерьеры современные, но в единичных случаях гости видят признаки умеренного износа (потёртости, неработающие мелкие элементы).
- Скрытые сборы: Явных жалоб на скрытые платежи нет, но имейте в виду, что некоторые напитки в мини-баре и заказы в номер оплачиваются отдельно. Сервисный сбор в баре/ресторане («дополнительный service charge даже на напитки») тоже может удивить.
- Языковые барьеры: По большей части проблем нет, но для гостей, не владеющих английским, возможны сложности, особенно с некоторыми сотрудниками ресепшена.
Повторяющиеся темы в плюсах: Локация, тишина, чистые и просторные комнаты, уютные кровати, отличный персонал, бесплатный Wi-Fi, большое удобное душевое пространство.
Повторяющиеся темы в минусах: Отсутствие нормального проветривания в комнатах (кондиционеры слишком «тёплые» или окна неоткрывающиеся), завышенные цены и сложная структура оплаты за завтраки, среднее вложения для своевременного сервиса в ресторане.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно попросите номер с видом во внутренний двор — они самые тихие, не берите выходящие окнами на офисные здания. Если нужен более просторный номер — выбирайте категории выше City King (Superior City King, Deluxe, Junior Suite).
- Обратите внимание на этаж: Верхние этажи могут иметь более низкие потолки в мансардной части, уточняйте при бронировании.
- Кондиционер и окна: Если путешествуете в тёплое время года, имейте в виду, что кондиционер может не охлаждать ниже 19–20°C, а окна не открываются. Заранее уточняйте возможность апгрейда на более комфортный номер или берите с собой более лёгкую одежду для сна.
- Завтрак: Если цена имеет значение, уточняйте подробности: какие категории блюд и напитков входят в базовую стоимость, а за что придётся платить дополнительно. Часто можно найти выгодные тарифы с включённым полноценным завтраком или скидочные промо в отеле.
- Транспорт: Используйте остановку автобуса прямо у отеля (Fetter Lane), это самый быстрый и прямой способ до многих достопримечательностей. Для дальних поездок удобнее метро — пешая доступность до станций Temple или Blackfriars около 7–10 минут.
- Электроприборы: Не забудьте адаптер для розеток типа G. В некоторых номерах есть USB-порты, но не везде. На ресепшене обычно могут одолжить адаптер, но лучше иметь свой.
- Бронирование и рекламные акции: Некоторые гости упоминали промо в виде 20% скидок на еду (завтрак/ужин) при бронировании на сайте или через мобильное приложение. Уточняйте при оформлении.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Безупречная локация: Идеальное сочетание тишины и центрального расположения, всё самое интересное в пешей доступности.
- Просторные и чистые номера: По лондонским меркам — выше среднего, матрасы качественные.
- Высочайший уровень чистоты: Убирают безупречно, вплоть до ежедневной смены полотенец.
- Внимательный и профессиональный сервис: Персонал действительно старается сделать пребывание приятным, идут навстречу в решении вопросов.
- Отсутствие шума: За счёт двора гарантирован крепкий сон.
Ключевые слабые стороны:
- Проблемы с вентиляцией/кондиционированием: Ограничение по минимальной температуре и неоткрывающиеся окна — самая частая проблема.
- Стоимость и сложность утреннего питания: Завышенные цены на завтраки и обязательные доплаты за горячее/специальные напитки.
- Неравномерность сёрвиса в ресторане: Иногда возникают очереди, подача медленная.
- Небольшие изъяны в интерьерах: Элементы уставшей мебели/отделки, недокомплектация аменементов в номерах.
Итоговая оценка: 8.0/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.0/10
- Номера и чистота: 8.5/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 6.5/10
- Инфраструктура: 7.5/10
- Цена/качество: 7.5/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Туристам, которые планируют много ходить пешком, ценят комфортный и спокойный сон в центре города, пары и семьи, желающие избежать ежедневной суеты. Деловым путешественникам, которым важна близость к Сити.
- Кому НЕ стоит: Тем, кто не переносит жару и духоту — в летнюю жару может быть некомфортно из-за проблем с кондиционированием. Гостям, чувствительным к деталям устаревшего ремонта. Туристам, которые ожидают по-настоящему роскошного уровня инфраструктуры (например, полноценного спа-комплекса или бассейна).