Holiday Inn Express Stockport, an Ihg Hotel

Holiday Inn Express Stockport — современный эконом-отель сети IHG, открытый в 2014 году и расположенный буквально в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Стокпорта. Это типичный представитель бренда Express: чистый, функциональный, без излишеств, но с качественным сервисом и отличным соотношением цены и качества. Основные козыри — фантастическое транспортное сообщение (до центра Манчестера 10 минут на поезде), вежливый персонал и включенный в стоимость вкусный завтрак-буфет. Номера просторные, хорошо звукоизолированные, с удобными кроватями и современным оснащением. Минусы — платная парковка без льгот от отеля, отсутствие полноценного ужина в ресторане (меню состоит в основном из фастфуда), а также определенные проблемы с доступностью для маломобильных гостей. Отель рекомендован как надежная база для деловых поездок, краткосрочных визитов и туристов, которых не смущает расположение не в самом центре Манчестера.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Holiday Inn Express Stockport, an IHG Hotel
• Адрес: 11 Station Road, Stockport, Cheshire, Великобритания
• Контактные данные: Телефон: +44-161-3596363, Email: reservations@hiestockport.co.uk
• Год открытия / реновации: Открыт в 2014 году
• Позиционирование и категория: 3 звезды, категория "Эконом", сетевой отель бизнес-формата

Описание

Holiday Inn Express Stockport — это современное 5-этажное здание с 115 номерами, спроектированное по канонам бренда: функциональность, чистота и предсказуемый уровень сервиса. Интерьеры свежие, в хорошем состоянии, без явных признаков износа. Отель позиционируется как удобная база для транзитных пассажиров, деловых путешественников и туристов, исследующих окрестности Манчестера. Главный акцент сделан на удобстве транспортной доступности и экономии времени на логистике.

Целевая аудитория: деловые путешественники, семьи с детьми, пары и туристы, для которых приоритетом является доступность аэропорта Манчестера и центра города.

---

Локация и транспорт

Расположение: Район Stockport Town Centre, в пешеходной зоне прямо напротив железнодорожного вокзала Стокпорта. Находится в пригороде Манчестера.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал Stockport: в нескольких шагах от отеля.
• Манчестер: Центр города (станция Manchester Piccadilly) — 5–10 минут на поезде. Многие гости отмечают, что это главное преимущество отеля.
• Аэропорт Манчестера: около 20 минут на машине. Самолеты регулярно пролетают над отелем, но большинство гостей не жалуются на шум благодаря звукоизоляции.
• Достопримечательности Стокпорта: Музей шляп (Hat Museum), Художественная галерея (Art Gallery), Музей Стокпорта (Stockport Museum), театр и казино Grosvenor — все в пешей доступности.
• Шопинг и еда: Рядом с отелем расположены Sainsbury's Local, 24-часовой McDonald's, рестораны и бары в центре Стокпорта.
• Спортивные объекты: Стадион Etihad Stadium (9.7 км), Old Trafford (около 17 км).

Общественный транспорт: Общественный транспорт — сильнейшая сторона отеля. Остановки автобусов и поезда находятся буквально через дорогу. Связь с центром Манчестера отличная, поезда ходят каждые 10 минут. Для самостоятельных поездок по городу это идеальный вариант.

Пешая доступность: Центр Стокпорта в 5-10 минутах пешком. Отель стоит на оживленной, но не шумной дороге. Район безопасен, хотя некоторые гости отмечают, что вечером после закрытия магазинов город становится довольно пустынным.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминаются услуги трансфера или шаттла. Персонал помогает вызвать такси и дать указания по общественному транспорту.

Парковка: Собственной парковки нет. Отель был "связан" со стоящим рядом многоуровневым паркингом NCP. ВАЖНО: Раньше действовала скидка для гостей отеля, но сейчас ее отменили. Один из гостей отметил, что сайт отеля не был своевременно обновлен, из-за чего он понес неожиданные траты. Стоимость парковки составляет £8–£17 в сутки, что является значительным минусом для тех, кто путешествует на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Большинство гостей описывают номера как просторные, с большими двуспальными кроватями. Ванные комнаты также отмечены как большие, а многие выделяют особо просторный душ с мощной струей. Отделка современная, без признаков серьезного износа.
• Оснащение: Каждый номер оборудован ЖК-телевизором с функцией трансляции, письменным столом, удобным креслом, утюгом с гладильной доской, феном. Очень положительно гости отмечают обилие розеток и USB-портов для зарядки устройств.
• Тип номеров: Есть номера разных категорий, включая "доступные" (Accessible). Однако последние вызывают серьезные нарекания у гостей с ограниченными возможностями.
• Возраст здания: Отель 2014 года постройки, поэтому все еще выглядит новым и ухоженным.

Чистота: По единодушному мнению гостей, в отеле идеальная чистота. Убирают регулярно и качественно: "spotlessly clean", "very clean", "immaculate".

• Общий уровень: Высокий.
• Качество уборки: Постоянное.

Шум и звукоизоляция: Отель продемонстрировал отличную звукоизоляцию. Несмотря на близость к вокзалу, аэропорту и оживленной дороге, большинство гостей не слышали шума. Отдельно хвалят "впечатляющие затемняющие шторы", которые способствуют крепкому сну.

• Шум с улицы: Минимальный, несмотря на местоположение.
• Шум из коридора/между номерами: Единичный серьезный инцидент: Одна семья была разбужена в 3:30 ночи грохотом от перемещения мебели на этаже (подготовка к мероприятию). Случай единичный, но существенно подпортил впечатление этим гостям.
• Общий уровень шума: Шумоизоляция — сильная сторона отеля. Большинство гостей спят отлично, не обращая внимания на работу вокзала или ночной клуб Bask напротив.

---

Сервис

Персонал: Одно из самых сильных мест отеля. Персонал регулярно получает восторженные отзывы. Часто гости используют формулировки "Fantastic staff", "fabulous team", "superb".

• Общая оценка: Персонал неизменно дружелюбен, профессионально приветлив и всегда готов помочь.
• Конкретные имена: В отзывах неоднократно отмечают приемных работников Гарри (Garry) и Мохамеда (Mohamed) за их отличную работу. Гости также постоянно хвалят "даму на завтраке", подчеркивая их старательность и приветливость.
• Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском и итальянском. Несколько гостей из Испании и Италии отметили, что сотрудники, особенно Гарри, очень помогали им с пониманием, хотя английский у гостей был не идеальным. О жалобах на языковой барьер не сообщается.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Персонал ресепшена работает быстро и четко. Приезжают гостей очень тепло, даже если они приехали раньше времени заселения, предоставляя возможность подождать в теплом лобби с напитком.
• Консьерж-услуги: Персонал помогает с парковкой (хотя скидок уже нет), маршрутами по городу, вызовом такси и заказами экскурсий.

Проблемы: Основная претензия к сервису связана с моментом заселения. Несколько гостей жаловались, что им сложно найти письмо с подтверждением бронирования. Система заблаговременной регистрации должна напомнить гостям о необходимости иметь при себе номер подтверждения. Случай с маломобильным гостем (описан ниже) показывает готовность персонала помочь, но выявляет системные проблемы с доступностью.

Примеры выдающегося сервиса:

• Гость, который ошибся с датой бронирования, с его слов, был элегантно размещен, хотя и с небольшой доплатой.
• Персонал на ресепшене вышел на улицу на мороз, чтобы показать гостю короткий путь до автобусной остановки.

---

Питание

Завтраки: Включенный в стоимость завтрак-буфет является сильной стороной отеля. Подается в будни с 6:30 до 9:30, в выходные с 7:00 до 10:30.

• Качество и разнообразие: Классический английский завтрак (bacon, яичница-болтунья, сосиски, фасоль), каши, круассаны, тосты, йогурты, свежие фрукты, джемы. Особый восторг у гостей вызывает автоматическая блинная машина (автоматический pancake maker). Горячие и холодные напитки в свободном доступе, есть опция "взять с собой" (grab and go).
• Атмосфера: Шведский стол, столы быстро убирают. Обслуживающий персонал на завтраке получает отдельные похвалы за свою работу. Однако некоторые гости отмечают, что фруктовый салат иногда из консервированных фруктов, но свежие фрукты всегда есть рядом.

Другие опции:

• Ужин: В отзывах мнения разделились. Многие хвалят еду в ресторане как "очень хорошую" и "достойную". Другие же (включая немецкого гостя) отмечают, что меню на 80% состоит из фастфуда, что расходится с ожиданиями от полноценного ресторана при отеле.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж-зона, где можно выпить.

Проблемы с питанием: Один из гостей пожаловался на отсутствие закусок в баре в обеденное время (хотя это не время работы ресторана). Другой отметил, что для вечернего приема пищи нужно бронировать столик заранее во избежание ожидания.

---

Инфраструктура и удобства

Бизнес-центр: В отеле есть 2 конференц-зала для встреч и мероприятий. Упомянутый выше случай с шумом в 3:30 ночи был связан с подготовкой одного из таких залов.

Тренажёрный зал: Собственного спортзала нет. У отеля есть партнерское соглашение с тренажёрным залом по соседству. Гости могут им воспользоваться за дополнительную плату — £4.50.

Другие удобства:

• Прачечная / Химчистка
• Ускоренная регистрация при отъезде
• Бесплатные газеты в холле
• Камера хранения
• Сервис помощи с экскурсиями
• В отеле есть лифт.

Wi-Fi: Работает бесплатно по всему отелю, надежный и быстрый. Сбоев и отключений не отмечено.

Климат-контроль: Есть функциональный кондиционер/отопление в номерах. Гости могут регулировать температуру под свои предпочтения. Жалоб на климат-контроль нет.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка NCP: £8–£17 в сутки.
• Тренажёрный зал: £4.50.
• Химчистка, прачечная, другие услуги, очевидно, также оплачиваются дополнительно.

---

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Один из сильнейших аспектов. Гости в отзывах называют этот отель "отличным соотношением цены и качества" и лучшим вариантом в своем ценовом диапазоне в районе Манчестера. Бесплатный сытный завтрак и бесплатный Wi-Fi добавляют ценности.

Возраст здания: Отель 2014 года постройки, он современный и ухоженный. Ощущения "старости" или необходимости ремонта нет и в помине.

Скрытые сборы: Основной неожиданный расход связан с парковкой. Если ранние отзывы указывали на скидку для гостей отеля, то теперь ее нет. Гости, рассчитывавшие на льготную парковку, были вынуждены платить полную стоимость.

Повторяющиеся темы: Основные темы положительных отзывов: "Современный и чистый", "Отличная транспортная доступность", "Дружелюбный персонал", "Хороший завтрак". Основные темы негативных отзывов: "Дорогая парковка", "Шумная ночная жизнь напротив", "Плохая доступность для маломобильных гостей".

Комфорт в номерах:

• Подушки: Несколько гостей жаловались, что подушки слишком жесткие ("hard as a rock"), что мешало им спать.

---

Практические советы для гостей

1. Парковка: Если едете на машине, уточняйте актуальную стоимость парковки на сайте NCP и не рассчитывайте на скидку от отеля. Бюджетируйте дополнительно £15–20 в сутки.
2. Бронирование: Перед поездкой убедитесь, что у вас под рукой есть письмо с подтверждением бронирования. Система отеля не всегда четко показывает информацию без него.
3. Конференц-залы: Если вам нужен ранний или очень тихий сон, поинтересуйтесь на ресепшене, не планируются ли в ночное время мероприятия или перестановки в конференц-залах.
4. Звукоизоляция: Если вы чутко спите, попросите номер повыше. Окна выходят на оживленные улицы и вокзал.
5. Осмотр достопримечательностей: Изучите расписание поездов до Манчестера Piccadilly — билеты недорогие (около £4.25 за человека в одну сторону) и экономит много времени.
6. Для маломобильных гостей: Внимательно изучите отзывы других гостей с ограниченными возможностями. "Доступный" номер может не соответствовать вашим ожиданиям. Уточняйте детали у отеля напрямую.
7. Координаты GPS: При навигации используйте полный почтовый адрес 11 Station Road, Stockport, Cheshire SK3. Одна из гостей жаловалась, что ее GPS привел ее в другой район Стокпорта (SK5).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Отличное расположение у вокзала: Идеальная отправная точка для поездок в центр Манчестера и его аэропорт.
2. Чистота и современность: Отель выглядит свежим, ухоженным, комнаты просторные и светлые.
3. Исключительно дружелюбный и компетентный персонал: Регулярно получает похвалы в отзывах.
4. Отличный бесплатный завтрак: Насыщенный, разнообразный и вкусный.
5. Надежный Wi-Fi и хорошее оснащение: Все необходимое для деловой поездки или короткого визита.

Ключевые слабые стороны:

1. Платная парковка без скидок: Существенно удорожает поездку для тех, кто приезжает на автомобиле.
2. Проблемы с доступностью для маломобильных гостей: "Доступный" номер имеет серьезные недоработки в планировке и безопасности.
3. Отсутствие полноценного ресторана: Вечернее меню состоит в основном из фастфуда.
4. Единичные инциденты с шумом: Несмотря на хорошую звукоизоляцию, ночная работа ночного клуба и мероприятия отеля могут мешать сну.
5. Некоторые детали комфорта: Жесткие подушки и отсутствие системы вентиляции в ванной.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Для тех, кому нужен доступ к общественному транспорту, это почти идеальный вариант.
• Номера и чистота: 8.5/10 — Чисто, просторно, современно. Минус за подушки и вентиляцию.
• Сервис: 8.8/10 — Очень высокий уровень. Вычитаем за проблему с системой бронирования.
• Питание: 8.0/10 — Превосходный завтрак компенсирует скромный ужин.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Отсутствие собственной парковки и спортзала понижают оценку.
• Цена/качество: 8.5/10 — При учете транспортной доступности и завтрака.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Транзитным пассажирам, которым нужен быстрый доступ к аэропорту и вокзалу.
• Туристам, делающим базу для исследований Манчестера и не желающим переплачивать за отель в центре города.
• Деловым путешественникам, ценящим комфорт, чистоту и надежный интернет.
• Экономным туристам, которые ищут хорошую цену за качество обслуживания.

Кому НЕ стоит:

• Туристам с личным автомобилем. Отсутствие собственной парковки и высокая плата за парковку — серьезный минус.
• Гостям с ограниченными возможностями. Организация доступной среды оставляет желать лучшего.
• Туристам, которые планируют полноценно проводить вечера в центре Манчестера. Обратная дорога может быть сложной.
• Путешественникам, которым критически важна абсолютная тишина ночью.