Hotel Strand Continental - Hostel

Name: Hotel Strand Continental - Hostel
Address: Вестминстер
Rating: 4.7

4.7

77 отзывов

🇬🇧 Лондон, Олдвич

Забронировать

Внешний вид отеля Hotel Strand Continental - Hostel в Вестминстере, фото 5

TL;DR

Hotel Strand Continental — это де-факто хостел с крайне низкой итоговой оценкой 4.7/10 из-за антисанитарии, неработающей сантехники и полного отсутствия реноваций. Находится на улице Strand, в двух шагах от Ковент-Гарден и Трафальгарской площади, что является его единственным преимуществом. Сильные стороны ограничиваются лишь пешей доступностью достопримечательностей и иногда дружелюбным персоналом. Ключевые минусы: повсеместная грязь и плесень, частые перебои с горячей водой, отсутствие лифта и Wi-Fi в комнатах, а также холод зимой. Соотношение цены и качества низкое — даже для Лондона £60-95 за ночь не оправданы. Подходит лишь самым непритязательным путешественникам, готовым терпеть дискомфорт ради локации. Не для семей, деловых поездок и тех, кто ценит гигиену.

Hotel Strand Continental позиционируется как хостел, хотя использует название «Hotel», что создаёт путаницу в ожиданиях гостей. Заведение занимает историческое здание без лифта на шести этажах и предлагает крайне аскетичные условия размещения по меркам Лондона. Единственным неоспоримым преимуществом является фантастическая локация в двух шагах от Ковент-Гарден, Вест-Энда и набережной Темзы. Качество номеров и чистоты вызывает наибольшее количество нареканий: устаревшие матрасы, отсутствие горячей воды, проблемы с канализацией, недостаточная уборка. Сервис противоречив: часть отзывов хвалит дружелюбный семейный персонал, другие жалуются на грубость и неорганизованность. Ценник в £60–95 за ночь для центра Лондона привлекателен, однако соотношение цена/качество многими гостями оценивается как неоправданное. Этот вариант подойдёт только непритязательным путешественникам, готовым мириться с дискомфортом ради экономии и пешей доступности достопримечательностей.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Hotel Strand Continental - Hostel
Адрес: Лондон, Олдвич (Aldwych), Strand
Звёзды: 2
Категория цены: Эконом
Тип размещения: Хостел (фактически), при этом внутренние вывески используют слово «Hotel»

Описание: Отель функционирует с 1946 года в историческом здании на оживлённой улице Strand. Это скорее хостел, чем гостиница в классическом понимании: общие душевые и туалеты на этажах, маленькие аскетичные комнаты, отсутствие лифта. В здании также располагаются бар на первом этаже и индийский ресторан на втором, запахи которого проникают в жилые этажи. Основная целевая аудитория — непритязательные туристы с ограниченным бюджетом, желающие находиться в пешей доступности от главных достопримечательностей центрального Лондона. Также встречаются отзывы от студентов и долгосрочных постояльцев.

Локация и транспорт

Расположение — единственный аспект, который получает единодушное одобрение. Отель находится в самом сердце театрального района, на Strand, напротив Lyceum Theatre, в нескольких минутах ходьбы от Ковент-Гарден, Трафальгарской площади, моста Ватерлоо, Лондонского глаза и Биг-Бена. Это позволяет отказаться от использования общественного транспорта в течение дня.

Ключевые точки интереса:

Covent Garden: ~5 минут пешком
Trafalgar Square: ~5-7 минут пешком
London Eye, Big Ben: ~10-15 минут пешком
British Museum: ~15 минут пешком
Ближайшие станции метро: Temple (~2-3 минуты), Embankment (~5 минут), Covent Garden (~5-7 минут)

Общественный транспорт: Метро и автобусные остановки находятся в непосредственной близости. Район хорошо обслуживается ночными маршрутами, что упрощает возвращение в отель после вечерних мероприятий.

Пешая доступность: Район идеален для пеших прогулок в любое время суток. Strand — оживлённая, хорошо освещённая улица, безопасная для туристов.

Транспортные услуги отеля:

Возможность бесплатного хранения багажа после выписки (отмечается в ряде отзывов)
Официальная информация об услугах трансфера отсутствует

Парковка: Информация о наличии парковки не предоставлена, что для центрального Лондона является нормой.

Номера и чистота

Это самая проблемная зона отеля, вызывающая подавляющее большинство жалоб.

Качество номеров:

Размер и планировка: Комнаты описываются как «крошечные», «тесные», «аскетичные». Места для хранения вещей практически нет, часто отсутствуют даже крючки для одежды.
Состояние: Мебель устаревшая, изношенная, часто неисправная ("почти каждая дверца шкафа отваливалась"). Многие отмечают, что интерьер не менялся с момента открытия в 1946 году.
Оснащение:
- В некоторых номерах есть раковина с зеркалом
- Присутствует чайник с базовыми принадлежностями (чай, кофе, сахар)
- Часто отсутствует телевизор
- Отмечается нехватка розеток, особенно возле зеркала или кровати
- Окна часто не обеспечивают должной изоляции, шторы могут быть порваны и не полностью закрывать окно
- Вентиляция отсутствует, в комнатах душно, чувствуется запах сырости/старости

Чистота:

Общий уровень: Подавляющее большинство отзывов оценивают чистоту как неудовлетворительную. Описываются грязные ковровые покрытия в пятнах, пыль, общая запущенность.
Качество и частота уборки: Уборка производится, но её качество низкое. Есть жалобы, что персонал сдавал гостям комнату, зная о её антисанитарном состоянии.
Конкретные проблемы:
- Плесень и грибок в душевых
- Грязь в раковинах ("раковина была чёрной")
- Встречаются описания засоренных унитазов и раковин
- В некоторых комнатах были найдены предметы гигиены предыдущих постояльцев (конкретный случай с использованным презервативом под матрасом)

Шум и звукоизоляция:

Шум с улицы: Уровень шума высокий из-за расположения на оживлённой улице. Некоторые отмечают, что двойные окна частично решают проблему, но не полностью.
Шум из коридора и между номерами: практически нулевая звукоизоляция. Слышны шаги, разговоры, закрывающиеся двери.
Шум от ресторана: Индийский ресторан на втором этаже создаёт постоянный фон и запахи.

Сервис

Эта категория получает самые противоречивые оценки.

Персонал:

Положительные отзывы: Многие долгосрочные постояльцы и часть обычных туристов описывают персонал как «дружелюбный», «готовый помочь», «гостеприимный как семья». Некоторые даже называют своё пребывание «чувством дома». Часто упоминают, что это семейный бизнес.
Негативные отзывы: Другая значительная часть отзывов описывает сервис как «ужасный», «неорганизованный», а некоторых сотрудников — как «грубых». Есть жалобы на то, что ресепшен игнорирует телефонные звонки, а проблемы решаются неохотно.
Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, польском и французском. Некоторые гости жаловались на непонимание или недостаточное знание английского языка.

Качество обслуживания:

Оперативность: Положительно отмечается возможность хранить багаж до и после заселения. Однако сам процесс check-in часто описывается как хаотичный и долгий (есть жалобы на 7-часовое ожидание, когда просили «прийти через 2 часа»).
Решение проблем: Отношение к проблемам двоякое. В некоторых случаях персонал шёл навстречу, в других — игнорировал жалобы (например, на неработающую сантехнику или холод в комнате).
Консьерж-услуги: Ограничены предоставлением базовой информации.

Проблемы:

Хаотичная организация при заселении
Игнорирование жалоб
Грубость со стороны некоторых сотрудников (особенно в отзывах упоминается «грубый менеджер»)

Питание

Включённый «континентальный завтрак» получает большое количество критики, хотя некоторые гости находят его приемлемым для бюджета.

Завтраки:

Качество и разнообразие: Описывается как «скудный», «минимальный», «убогий», «disgusting». В стандартный набор входят: тостовый хлеб, масло, джем, кукурузные хлопья, йогурт, молоко, апельсиновый сок.
Атмосфера: Столовая находится в баре/лобби на первом этаже. Атмосфера простая, без изысков.

Другие опции:

В здании есть индийский ресторан, который некоторые гости хвалили («очень вкусный»).
Рум-сервис не упоминается.

Процесс обслуживания:

Завтрак сервируется самообслуживанием. Есть жалобы на низкую гигиену (отсутствие отдельных ложечек для джемов).

Инфраструктура и удобства

Самая слабая сторона отеля, оставляющая ощущение полной заброшенности и отсутствия инвестиций.

Бассейн: Отсутствует
Тренажёрный зал: Отсутствует
Спа / Wellness: Отсутствует
Бизнес-центр: Отсутствует
Прочие удобства:
- На ресепшен есть небольшие платные камеры хранения для ценностей (£1)
- Отсутствуют сейфы в номерах
- Нет общих кухонь для гостей (вопреки описанию)
- Ключевой недостаток для многих — отсутствие лифта. Подняться на 3-6 этажи по узкой и крутой лестнице с багажом — серьёзное испытание.

Wi-Fi:

Одна из самых частых жалоб. Wi-Fi работает только в лобби-баре и на ресепшен. Интернет либо полностью отсутствует в номерах, либо нестабилен. Это критично для основной массы туристов.

Климат-контроль:

Отопление: Многочисленные жалобы на отсутствие отопления в зимний период. Гостям предлагали дополнительные одеяла или обогреватели, но проблема не решалась системно.
Кондиционирование: Не упоминается.

Дополнительные платные услуги:

Необходимо оставлять депозит за ключ от комнаты (£5-10, возвращается при выезде).

Важные замечания

Цена и качество: Для центра Лондона цены (£60–95 за ночь, иногда до £25 за койку в общей комнате) могут показаться привлекательными. Однако подавляющее большинство отзывов считает, что даже за эти деньги отель не оправдывает себя. Фраза «вы чувствуете себя обманутыми» повторяется часто. Некоторые гости прямо пишут, что лучше потратить чуть больше и получить комфортное жильё.
Возраст здания: Здание старое, и это накладывает отпечаток на всё: крутые лестницы, невозможность установить лифт, старые инженерные системы.
Скрытые сборы: Депозит за ключ (£10), плата за камеру хранения для ценностей (£1).
Языковые барьеры: Есть, но не критичны ввиду многоязычности персонала, хотя профессионализм оставляет желать лучшего.
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: только локация и иногда персонал.
- Минусы: грязь, отсутствие Wi-Fi, холод, неработающая сантехника, теснота, лестницы.

Практические советы для гостей

Обязательно прочтите эти рекомендации, чтобы максимально снизить риски и дискомфорт:

Управляйте ожиданиями: Помните, что это хостел, а не отель, несмотря на название. Ожидайте аскетичных условий.
Парковка: Не рассчитывайте на парковку.
Выбор номера:
- Настойчиво просите комнату на верхнем этаже, чтобы минимизировать шум от ресторана и улицы, если окна выходят на фасад.
- Уточняйте, есть ли в номере раковина. Это может быть единственным источником воды.
- Проверьте работу розеток и Wi-Fi (в лобби) сразу по приезде.
Безопасность:
- Возьмите с собой тапочки для душа — чистота санузлов оставляет желать лучшего.
- Приготовьтесь к отсутствию кондиционера летом и отопления зимой.
- Убедитесь, что у вас всегда есть наличные для залога за ключ.
Что взять с собой:
- Беруши и маска для сна (для шума и неработающих штор)
- Внешний аккумулятор (из-за проблем с розетками)
- Свои гигиенические принадлежности
- Перекус, если завтрак не удовлетворил
- Спрей для дезинфекции поверхностей
Как избежать типичных проблем:
- Заранее позвоните и подтвердите бронь и условия заселения.
- Не берите много багажа — подъём по лестнице будет сложным.
- Будьте морально готовы к решению проблем с сантехникой через персонал, иногда настойчиво.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

Исключительная пешая доступность всех ключевых достопримечательностей центрального Лондона.
Бюджетный ценник по меркам одного из самых дорогих городов мира.
Некоторые сотрудники проявляют дружелюбие и готовность помочь, особенно в долгосрочном формате проживания.
Возможность бронирования как частных комнат (для сохранения минимального личного пространства), так и мест в общих комнатах для одиночных путешественников.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

Критически низкий уровень чистоты: Повсеместная грязь, засоры, плесень, неприятные запахи, некачественная ежедневная уборка.
Абсолютно неудовлетворительное состояние сантехники: Отсутствие горячей воды (иногда вообще), неработающие туалеты и душевые, постоянные протечки.
Износ инфраструктуры: Полное отсутствие инвестиций в ремонт, старые матрасы с пружинами, сломанная мебель, декоративные элементы в нерабочем состоянии.
Полное отсутствие Wi-Fi в номерах, что делает невозможной удаленную работу и коммуникацию для большинства гостей.
Отсутствие контроля за температурным режимом: Неработающее отопление зимой и жара летом.

Пояснение итоговой оценки: Мы не можем поставить оценку выше 4.5-5.5 из 10. Несмотря на идеальную локацию и низкую цену, базовые требования к жилью — чистота, функционирующая сантехника, безопасность и хотя бы минимальный комфорт — здесь систематически нарушаются. Огромное количество отзывов (более 30%) содержат разгромную критику, описывая условия как «непригодные для жизни», «antros», «опасные». Даже самые лояльные гости признают проблемы, списывая их на «дух приключений». Низкая оценка отражает реальное положение дел: отель выживает за счёт локации, но не обеспечивает даже минимальных стандартов качества.

Итоговая оценка: 4.7/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 2.5/10
Сервис: 5.0/10
Питание: 3.5/10
Инфраструктура: 2.0/10
Цена/качество: 4.5/10