The Resident Soho

The Resident Soho — это современный бутик-отель в эпицентре лондонского Сохо, который оставляет двойственное впечатление. С одной стороны, гостей покоряет феноменальное расположение в пешей доступности от ключевых достопримечательностей, безупречная чистота, комфортные кровати и искренне дружелюбный, отзывчивый персонал, готовый на маленькие приятные сюрпризы. С другой — почти полное отсутствие общественных пространств и завтраков, а также сжатые, не всегда логично спроектированные номера, могут разочаровать тех, кто ожидает полноценный отельный сервис. Мы рекомендуем его самостоятельным путешественникам и парам, ценящим прежде всего локацию и приватность, готовым мириться с форматом «умной резиденции» без привычной инфраструктуры, за адекватную для центра Лондона цену.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: The Resident Soho
• Адрес: London, 10 Carlisle Street
• Звёзды: 4
• Год открытия: 2013
• Категория цены: Высокий
• Рейтинг Trip.com: 8.8 (53 отзыва)
• Рейтинг Ostrovok.ru: 9.6

Описание:

The Resident Soho — компактный бутик-отель, позиционирующий себя как «резиденция», что полностью отражает его суть. Вместо громоздкой инфраструктуры здесь делают упор на продуманные номера-студии с мини-кухнями. Это идеальный выбор для самостоятельных городских исследователей: вы получаете комфортную базу для сна и базовых нужд, но живёте в ритме города, обедая и ужиная в многочисленных заведениях за дверями отеля.

Целевая аудитория:

• Туристы-исследователи: те, кто приезжает смотреть город и ценит возможность до пешком дойти до музеев, театров и шопинга.
• Деловые путешественники: которым нужна центральная, хорошо связанная локация без строгих условностей большого отеля.
• Пары: ищущие уютный, стильный и спокойный уголок в самом сердце оживлённого Сохо.
• Семьи с детьми: наличие мини-кухни и нескольких кроватей делает его удобным вариантом, хотя теснота может быть критичной.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в тупичке (Carlisle Street является ответвлением от основной магистрали), что создаёт парадоксальную ситуацию: вы находитесь в 30 секундах ходьбы от гула и суеты Сохо, но в самом отеле царит почти что монастырская тишина. Большинство гостей отмечают этот контраст как главный плюс локации.

Ключевые точки интереса:

• Транспорт: Метро Tottenham Court Road находится в одном квартале (около 150 метров). Это узловая станция с доступом к Central и Northern линиям, а также к Elizabeth Line, которая напрямую связывает центр города с аэропортом Heathrow. Дорога до аэропорта занимает около 45–50 минут.
• Развлечения и шопинг: В пешей доступности находятся Оксфорд-стрит, Пикадилли-серкус, Лестер-сквер, Чайна-таун. До Трафальгарской площади и Британского музея можно дойти за 15–20 минут.
• Заведения: Буквально за углом — десятки ресторанов, пабов, кафе и театров Вест-Энда.

Пешая доступность:

• Очень высокая. Многие гости вообще не пользовались транспортом в течение всего пребывания. Район безопасен и днём, и ночью.

Парковка:

• Парковка в отеле отсутствует. Учитывая крайнюю загруженность и постоянные пробки на узких улочках Сохо, аренда автомобиля для гостей этого отеля нецелесообразна. При необходимости вызова такси стоит учитывать возможные задержки из-за дорожной ситуации.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера компактные, что типично для центрального Лондона. Некоторые гости находят их просторными для городского стандарта, однако те, кто бронировал трёхместное размещение, часто жаловались на тесноту и неудобство с раскладыванием багажа.
• Дизайн: Современный, минималистичный, без излишеств. Стиль можно охарактеризовать как практичный скандинавский или современный британский. Признаки износа практически отсутствуют, ощущение новизны.
• Оснащение: Это главная фишка отеля. В каждом номере есть мини-кухня (кухонная ниша), скрытая за дверцами шкафа. Обычно она включает:
  • Микроволновую печь
  • Кофемашину Nespresso
  • Электрический чайник
  • Холодильник
  • Раковину с фильтром для воды (бренд Brita)
  • Минимальный набор посуды и столовых приборов.
• Техника: Большой современный телевизор (4K), кондиционер, много розеток, бесплатный Wi-Fi, безопасный сейф.
• Ванная комната: Отдельная, с душем (часто упоминается тропический душ большого размера), отдельно стоящим унитазом. Туалетные принадлежности — фирменные, Molton Brown. Есть качественный фен, халаты, мощный полотенцесушитель.
• Кровать и постель: Кровати неизменно получают высшие оценки: «как в облаке», «невероятно удобные», «спал как младенец». Постельное бельё и полотенца всегда чистые, качественные. Несколько гостей упомянули, что King-size bed на самом деле является сдвинутыми двумя односпальными, но это не доставляло дискомфорта.

Чистота:

• Общий уровень: Абсолютно безупречный. Это один из самых часто упоминаемых плюсов. Гости в один голос хвалят идеальную чистоту.
• Уборка: Ежедневная, тщательная. Персонал не только заправляет кровати и меняет полотенца, но и моет использованную посуду.

Шум и звукоизоляция:

• Подавляющее большинство отзывов сходятся в том, что отель чрезвычайно тихий. Двойные стеклопакеты надёжно изолируют от уличного шума.
• Исключения: Есть единичные жалобы от гостей, чьи окна выходили на узкие проходы между зданиями, где работают вытяжки ресторанов, или тех, кто жил на нижних этажах. Один гость жаловался на слышимость звуков воды по вентиляции от соседей. В целом, проблема шума не является системной.

Важный нюанс:

• Окна в номерах не открываются. Для тех, кто не любит кондиционеры и предпочитает свежий воздух, это может стать минусом. Также некоторым не понравилось, что есть номера, окна которых выходят в узкий колодец между домами, из-за чего в комнате довольно темно.

---

Сервис

Персонал:

• Это, без преувеличения, главный козырь The Resident Soho. Гости в восторге от приветливости, внимательности и профессионализма команды на ресепшене. Многие отмечают, что персонал не просто выполняет работу, а создаёт по-настоящему домашнюю, душевную атмосферу.
• Сотрудники, которых часто благодарят: Andrés, Pablo, Nishan, Carlos, Ester, Laura, Saad, Linda, Sharmin, Rama, Ayush, Maria, Veronica, Alberto, Jessica (говорит по-португальски).
• Владение языками: Персонал многонационален и говорит на многих языках. Судя по отзывам, нет никаких проблем с коммуникацией у гостей из разных стран. Английский язык на высоком уровне.

Качество обслуживания:

• Заселение / Выселение: Проходит быстро и гладко.
• Помощь: Сотрудники охотно дают советы по ресторанам, помогают с вызовом такси, бронированием трансфера и отвечают на любые вопросы.
• Персональные сюрпризы: Отель часто делает приятные жесты для гостей, отмечающих особые события (юбилей, медовый месяц): бутылка вина, шарики, шоколад, даже нарисованные вручную открытки. Это производит крайне положительное впечатление.
• Проблемы: Решаются оперативно. Пример: гостя поселили в шумный номер, на его жалобу тут же отреагировали и переселили в более тихий.

---

Питание

Завтраки:

• Важный факт: В отеле нет своего ресторана и не подают завтраки. В этом его концепция.
• Решения: Для гостей это не проблема, так как в двух шагах от отеля находятся десятки кафе, где подают отличные завтраки (гости хвалят The Breakfast Club и Gail's). Кроме того, наличие мини-кухни позволяет приготовить себе завтрак самостоятельно. В паре минут ходьбы есть супермаркет Tesco, где можно купить всё необходимое.

Бар / Напитки:

• В лобби-зоне каждый вечер, примерно с 18:00 до 19:00, отель предлагает гостям комплимент в виде бокала вина. Это приятная деталь, создающая уютную атмосферу.

Рум-сервис:

• Не предоставляется ввиду отсутствия ресторана.

---

Инфраструктура и удобства

Общественные зоны:

• Лобби очень маленькое, рассчитано на 6–8 человек. Здесь находится только ресепшен и пара мест для сидения. Это не место для отдыха или работы. Нет бара, ресторана, лаунж-зоны.

Фитнес и СПА:

• Тренажёрный зал: Отсутствует.
• СПА / Wellness: Отсутствует.
• Бассейн: Отсутствует.

Бизнес-центр:

• Отсутствует.

Wi-Fi:

• Работает отлично. Есть единичные восторженные отзывы о высокой скорости, но в основном гости просто отмечают, что всё работает без нареканий.

Климат-контроль:

• В номерах есть климатическая система. Нареканий на её работу нет.

Другие услуги:

• В отеле есть лифт, который останавливается на всех этажах.
• На первом этаже расположена небольшая уютная зона приёма (ресепшен).
• Предоставляются такие услуги, как химчистка, прачечная, камера хранения.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отели в центре Лондона в целом дорогие. Цены в The Resident Soho соответствуют высокому сегменту. Мнения гостей разделились: некоторые считают его полностью оправдывающим стоимость благодаря локации, чистоте и персоналу. Другие находят цену завышенной для отеля без инфраструктуры и с достаточно тесными номерами.
• Возраст здания: Отель был открыт в 2013 году, но ощущается как абсолютно новый. Ремонта не требуется.
• Формат «Резиденция»: Это главное, что нужно понимать при бронировании. Вы получаете современную, чистую и стильную квартиру-студию с сервисом на ресепшене. Вы не получите атмосферу классического отеля с ресторанами, барами и лаунжами.
• Практическая деталь: Для входа в зону лифтов и номеров требуется ключ-карта. Это обеспечивает высокую безопасность, но с большим багажом может быть не совсем удобно.

---

Практические советы для гостей

• Необходимость звонить заранее: Не требуется, но если вы едете на машине, заранее изучите парковочные опции поблизости.
• Выбор номера:
  • Просите тихий номер на высоком этаже. Это сведёт к нулю риск столкнуться с уличным шумом.
  • Если вам важно естественное освещение, уточните, чтобы окна не выходили в узкий двор-колодец (lightwell). Такие номера могут быть довольно тёмными.
  • Для семей или групп из трёх человек будьте готовы к тому, что пространства для багажа будет мало.
• Что взять с собой:
  • Если планируете готовить в номере, достаточно зайти в ближайший Tesco за продуктами.
  • Берите с собой всё необходимое, так как нет собственного ресторана или бара.
• Как избежать типичных проблем:
  • Если вы не можете открыть окно, используйте кондиционер.
  • При вызове такси учитывайте пробки в районе Сохо.
  • Если у вас возникли какие-либо проблемы или неудобства, сразу обратитесь на ресепшен — команда очень быстро и эффективно решает любые вопросы.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальная, абсолютно безупречная локация в центре Сохо.
• Высочайший уровень чистоты во всём отеле, особенно в номерах.
• Исключительно удобные, качественные кровати и бельё.
• Выдающийся, по-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене.
• Отличная звукоизоляция, позволяющая отдохнуть от городского шума.

Ключевые слабые стороны:

• Отсутствие собственной инфраструктуры: нет ресторана, бара, спортзала, бассейна.
• Тесные, иногда тёмные номера (особенно для 3+ человек).
• Невозможность открыть окна, что может не понравиться некоторым гостям.
• Высокая цена, которая может казаться не совсем оправданной из-за формата «резиденции».
• Очень маленькое лобби.

Итоговая оценка: 8.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10
• Номера и чистота: 8.5/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 3.0/10 (формально отсутствует)
• Инфраструктура: 2.5/10 (практически отсутствует)
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам-одиночкам и парам, которые приезжают в Лондон для прогулок, шопинга и знакомства с городом, ценят комфортную кровать и чистоту, но не планируют проводить много времени в отеле. Тем, кто предпочитает самостоятельность и наличие мини-кухни.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто любит классический отельный сервис: завтраки с шведским столом, лобби-бар, лаунж. Семьям с маленькими детьми, если для них критичны игровые площадки или бассейн. Путешественникам, которые хотят оставаться в номере весь день — им может стать тесно и скучно.