Super 8 by Wyndham Aberdeen Md

Обзор отеля

Название: Super 8 by Wyndham Aberdeen MD

Адрес: Абердин, округ Харфорд, штат Мэриленд, США

Контактные данные:

• Телефон: +1-410-9344249
• Email: super8aberdeen@gmail.com

Год открытия: 1990

Позиционирование и категория: Двухзвездочный мотель бюджетного сегмента, сеть Super 8 by Wyndham

Целевая аудитория: В основном это транзитные путешественники, которые ищут недорогое место для ночлега рядом с автомагистралью I-95. Позиционирование отеля в качестве бюджетного варианта привлекает тех, кто готов пожертвовать комфортом ради низкой цены.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в Абердине, округ Харфорд, штат Мэриленд, в непосредственной близости от автомагистрали I-95. Он расположен в торговом районе, недалеко от ресторанов и магазинов.

Ключевые точки интереса:

• Музей Кэла Рипкена и стадион Рипкена — в 5 минутах езды
• Клиника Кирк Армии США — 3.6 мили (5.8 км)
• Гольф-клуб Bulle Rock — 5 миль (8 км)
• 24-часовой McDonald’s — в шаговой доступности

Общественный транспорт: Информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах нет, но, учитывая местоположение вблизи I-95, гостям рекомендуется передвигаться на личном автомобиле.

Пешая доступность: Некоторые гости отмечают удобство расположения, так как рядом есть рестораны, до которых можно дойти пешком. Однако безопасность района в вечернее время неоднократно ставится под сомнение из-за скопления людей, курящих в парковке.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упомянуты транспортные услуги со стороны отеля (трансфер, шаттл).

Парковка: Отель предоставляет бесплатную самостоятельную парковку на территории. В отзывах упоминается наличие специальных парковочных мест для ветеранов, но гости жалуются, что персонал занимает эти места для своего мини-купера.

Номера и чистота

Качество номеров: Это одна из самых больных тем в отзывах. Здание отеля было построено в 1990 году, и многие гости отмечают, что оно старое, не обновлялось и нуждается в ремонте. Освещение в номерах тусклое, мебель и ковровые покрытия тёмных тонов, что затрудняет оценку чистоты.

Чистота: Это главный недостаток отеля, который упоминается в подавляющем большинстве негативных отзывов.

• Насекомые: Многочисленные гости жаловались на тараканов в номерах, в ванной комнате и даже в душе. Один гость сообщил, что тараканы ползали по нему во время сна. В другом отзыве упоминались мыши, бегающие по полу.
• Постельное бельё и полотенца: Жалобы включают пятна мочи на простынях, красные пятна, волосы в ванной, а также общую изношенность белья.
• Общая антисанитария: Гости находят мусор (например, использованный презерватив), грязь и неубранные следы от предыдущих посетителей.
• Качество уборки: Персонал не всегда реагирует на жалобы об уборке или дезинсекции. Один гость сообщил, что после жалобы на тараканов номер так и не был обработан.

Шум и звукоизоляция: Гости жаловались на шум от соседей (топот), а также на звуки из коридоров. Тонкие стены и плохая шумоизоляция мешают сну.

Оснащение и удобства:

• Номера оснащены холодильником, микроволновой печью, телевизором с кабельным ТВ, сейфом и рабочим столом.
• Отмечаются постоянные проблемы с работой кондиционеров и плохой вентиляцией, что приводит к духоте и появлению плесени.
• Wi-Fi работает, но качество сигнала нестабильное и зависит от расположения номера.

Сервис

Персонал: Оценки работы персонала очень неоднозначны.

• Негативные отзывы: Большинство жалоб касаются грубости, неуважительного отношения и некомпетентности персонала, особенно сотрудников ночной смены. Гости отмечают, что сотрудники не знают, как решать проблемы, не возвращают деньги за некачественные услуги и зачастую игнорируют жалобы.
• Позитивные отзывы: Несколько гостей отметили вежливость и профессионализм персонала. Например, гость из Монреаля похвалил сотрудников за помощь в возврате забытой камеры.

Качество обслуживания:

• Жалобы на несоответствие: Многие гости сталкивались с тем, что некурящие номера пахнут сигаретным дымом, а кондиционеры работают недостаточно эффективно.
• Отмена бронирований: Один гость пожаловался на отмену бронирования при позднем прибытии (в 20:30), несмотря на наличие оплаты.
• Отсутствие реакции: Персонал не всегда адекватно реагирует на проблемы. Например, при жалобе на запах предлагают освежитель воздуха вместо решения проблемы.

Владение языками: В отзывах упоминается, что персонал говорит на английском и испанском языках. Проблем с языковым барьером не отмечено.

Питание

Завтраки: Завтрак включён в стоимость, но, судя по отзывам, его качество крайне низкое.

• Содержание: Завтрак состоит из кофе, сока и сухих завтраков (хлопьев). Один гость не был уверен, что было молоко для хлопьев.
• Время: Завтрак подаётся ежедневно с 6:00 до 10:00 утра.
• Общая оценка: Гости называют завтрак «шуткой» или пишут, что он «оставляет желать лучшего». Некоторые отмечают, что для бюджетного отеля это приемлемый вариант, но для большинства он слишком скудный.

Другие опции: Информации о наличии обедов, ужинов, рум-сервиса или баров в отзывах нет.

Процесс обслуживания: Детали обслуживания в ресторане или баре не упомянуты.

Executive lounge / Club lounge: Отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и Тренажёрный зал: В отзывах не упомянуты.

Спа / Wellness: В отзывах не упомянуты.

Бизнес-центр: В отзывах не упомянуты.

Прочие удобства:

• Бесплатный Wi-Fi, который работает, но имеет нестабильный сигнал, особенно в отдалённых номерах. Гости жалуются на «пятнистое» покрытие.
• Торговые автоматы в холле.
• Круглосуточная стойка регистрации.

Климат-контроль: Многочисленные жалобы на неисправные или неэффективные кондиционеры, особенно в жаркую погоду. Это создаёт проблемы с комфортом в тёплое время года.

Дополнительные платные услуги: В отзывах не указаны платные услуги, кроме стоимости проживания.

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется как бюджетный, и цена на проживание невысокая (от 82 долларов за ночь). Однако многие гости считают, что даже эта невысокая стоимость не оправдывает ужасные условия проживания, особенно с учётом проблем с насекомыми и антисанитарией.

Возраст здания: Отель был построен в 1990 году и с тех пор не обновлялся. Многие гости называют его «старым», «захудалым» и «заброшенным». Отсутствие лифта затрудняет доступ для гостей с детьми или большим багажом.

Скрытые сборы: В отзывах не упомянуты скрытые сборы или дополнительные обязательные платежи.

Языковые барьеры: Проблем с языковым барьером не отмечено. Персонал говорит на английском и испанском языках.

Повторяющиеся темы:

• Насекомые (тараканы, мыши)
• Антисанитария
• Запах сигарет и марихуаны
• Неэффективные кондиционеры
• Грубость персонала

Практические советы для гостей

1. 1Предварительная проверка: Перед заселением тщательно осмотрите номер, особенно ванную комнату и спальные места, на предмет насекомых и чистоты.
2. 2Документальная фиксация: При обнаружении проблем немедленно сфотографируйте их и обратитесь к персоналу с требованием замены номера или возврата денег.
3. 3Безопасность в парковке: Будьте осторожны в вечернее время в парковке у отеля. Гости жалуются на скопление людей, курящих марихуану.
4. 4Выбор номера: Попросите номер на первом этаже, так как в отеле нет лифта. Избегайте номеров в задней части здания, где наблюдается повышенная активность в парковке.
5. 5Температурный комфорт: Летом будьте готовы к тому, что кондиционер может работать недостаточно эффективно. Возьмите с собой вентилятор на случай, если в номере будет душно.
6. 6Альтернативные варианты: Рассмотрите отели в соседних районах, даже если они дороже. Многие гости советуют проехать лишние несколько миль до следующего съезда с I-95, чтобы найти более безопасное и чистое место.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Удобное расположение рядом с автомагистралью I-95, подходит для транзитных остановок.
• Бесплатная парковка для гостей.
• Наличие в номере холодильника и микроволновой печи.
• Наличие Wi-Fi и круглосуточной стойки регистрации.
• Один из самых бюджетных вариантов в районе.

Ключевые слабые стороны:

• Серьёзные проблемы с чистотой помещений, включая наличие тараканов и мышей.
• Отсутствие современного ремонта и обновлений с 1990 года.
• Неэффективная работа климатического оборудования (кондиционеры).
• Грубость и низкая квалификация персонала.
• Отсутствие лифта затрудняет доступ для некоторых гостей.

Итоговая оценка: 3.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Удобный съезд с I-95, но небезопасная парковка в вечернее время)
• Номера и чистота: 2.0/10 (Критически низкий уровень чистоты, наличие насекомых и грызунов)
• Сервис: 3.0/10 (Частые жалобы на грубость и некомпетентность, редкие положительные отзывы)
• Питание: 3.5/10 (Скудный завтрак, минимальное разнообразие)
• Инфраструктура: 3.0/10 (Базовые удобства, но нет лифта, проблемы с Wi-Fi)
• Цена/качество: 3.0/10 (Низкая цена не оправдывает ужасные условия)

Рекомендации:

Кому стоит бронировать:

• Абсолютно отчаявшимся путешественникам в экстренных ситуациях (например, во время отключения электричества в городе), которые готовы мириться с ужасными условиями ради крыши над головой.
• Очень ограниченному бюджету, который готов терпеть антисанитарию ради минимальной экономии.

Кому НЕ стоит:

• Туристам, которые ценят чистоту, комфорт и безопасность.
• Семьям с детьми, особенно маленькими.
• Людям с особыми требованиями к гигиене.
• Гостям, которые не готовы рисковать своим здоровьем из-за насекомых и грызунов.
• Тем, кто ищет комфортное место для длительного проживания.

Общая рекомендация: Выбирайте другие отели в этом районе. Даже если они дороже, разница в стоимости не компенсирует риски и дискомфорт, связанные с пребыванием в этом мотеле. Многие гости советуют проехать ещё несколько минут до следующего съезда с I-95, где можно найти гораздо более чистые и безопасные варианты.