Holiday Inn Hotel & Suites Anaheim, an Ihg Hotel

Holiday Inn Hotel & Suites Anaheim — это трёхзвёздочный отель эконом-класса, который позиционируется как удобный вариант для посещения Disneyland. Большинство гостей отмечают главный плюс — пешую доступность до парков развлечений (10–30 минут в зависимости от темпа), чистые номера и работающий кондиционер после долгого дня. Впечатления сильно портят устаревшее состояние здания (построен в 2001 году), проблемы с уборкой в некоторых номерах, платный паркинг и новый обязательный сбор $25 в сутки за «удобства». В плюсах — дружелюбный персонал, круглосуточный доступ к кофе, наличие бассейна и джакузи, а также возможность видеть фейерверки Disney с территории отеля. Общая оценка — 6.8/10, это скорее место для тех, кто ищет дешёвую базу для поездок в парки, а не полноценный курортный отдых.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Holiday Inn Hotel & Suites Anaheim, an IHG Hotel
• Адрес: штат Калифорния, округ Ориндж, Анахайм
• Категория: Эконом-отель, 3 звезды
• Год открытия: 2001
• Количество номеров: 255
• Этажность: 6 этажей

Описание: Отель ориентирован в первую очередь на семьи с детьми и туристов, приезжающих в Disneyland. Основное преимущество — близость к паркам, что позволяет экономить на парковке и трансфере. Здание нуждается в реновации: многие гости жалуются на изношенную мебель, старую сантехнику и потрёпанные ковры. Тем не менее, отель предлагает стандартный набор удобств Holiday Inn, включая ресторан, бассейн, джакузи и небольшой фитнес-центр. Номера чистые, с мини-холодильником и микроволновой печью. Это не люкс, но для базовых потребностей — переночевать после парков — подходит.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в районе Анахайм-Резорт, рядом с Disneyland. Это не центр города и не тихий жилой квартал — вокруг оживлённые дороги, магазины и рестораны.

Ключевые точки интереса:

• Disneyland Resort: 10–30 минут пешком (в зависимости от того, как считать «1 блок» — на самом деле около 800–1200 метров по Magic Way). Многие идут пешком, но с маленькими детьми прогулка может показаться утомительной.
• Downtown Disney: 2,6 км, легко дойти пешком.
• Конференц-центр Анахайма: 3,4 км.
• Ближайшие магазины и кафе: Walgreen, CVC, IHOP, Outback в шаговой доступности.

Общественный транспорт:

• ART (Anaheim Resort Transportation): шаттл останавливается прямо у входа в отель — это бесплатный или платный ($5,50 с человека) вариант для передвижения между парками, отелем и конференц-центром. Многие жалуются, что шаттл ходит нерегулярно — вместо обещанных 15 минут можно ждать полчаса.
• Такси и Uber/Lyft: доступны, поездка до Disney обойдётся около $7–10.

Пешая доступность: Район безопасный, днём и вечером много туристов. Прогулки до Downtown Disney и парков комфортны для большинства, но обратный путь после целого дня на ногах может быть утомительным.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер не предоставляется.
• Персонал может вызвать такси или подсказать маршрут.

Парковка:

• Наличие: есть, самостоятельная парковка (self-serve).
• Стоимость: платная, $10–25 в сутки в зависимости от сезона или акций. Это один из главных минусов — гораздо дешевле оставить машину на парковке Disney ($15–25), но придётся каждый раз пользоваться трамваем.
• Особенности: покрытие открытое, места не всегда достаточно, особенно если приехать поздно.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: большинство гостей отмечают просторные номера, особенно в сьютах (например, Star Wars suite).
• Мебель: состояние сильно разнится. Одни пишут, что всё «чисто и комфортно», другие жалуются на «старую и грязную мебель»: изношенные диваны, потрёпанные ковры, ржавые планки на полу в ванной и облупившиеся обои.
• Освещение: стандартное, проблем не замечено.
• Оснащение: в номерах есть мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка, телевизор с кабельными каналами. Многие отмечают отсутствие USB-розеток — только трёхштырьковые разъёмы.

Чистота:

• Общий уровень: по оценке большинства гостей — чистые комнаты, но качество ежедневной уборки нестабильно. Часть гостей отмечает недобросовестную уборку:
  • На полу и в шкафу скопилась пыль/грязь, как будто «не чистили месяцами».
  • Находят чужие вещи, например, использованную расчёску.
  • Иногда забывают поменять полотенца или сделать кровати — приходится звонить на ресепшн.
  • Кондиционер может быть пыльным или шумным.
• Положительные отзывы: постельное бельё чистое, ванная комната убирается, запахи отсутствуют.

Шум и звукоизоляция:

• Из коридора: стандартная звукоизоляция — иногда слышно соседей или уборщиц.
• Из других номеров: перегородки между комнатами деревянные, поэтому шаги или громкие разговоры могут доноситься, особенно рано утром.
• С улицы: если окна выходят на дорогу — постоянный шум движения и фейерверки Disney. Для чутких снов лучше просить номер подальше от автострады.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в основном дружелюбный и готовый помочь, но есть и исключения. Многим гостям запомнились Elizabeth, Cindy, Julissa и Эмилио (Emilio) — они удостоились похвалы за гостеприимство.
• Владение языками: персонал говорит на английском и испанском. Для русскоязычных гостей проблем с базовым английским нет. Встречаются жалобы, что некоторые сотрудники ресепшена «не говорят на иностранных языках», но для США это редкость.

Качество обслуживания:

• Check-in: обычно проходит быстро, но иногда возникают проблемы с бронированиями от третьих лиц (например, через Booking.com или Travelocity).
• Консьерж-услуги: предоставляются, гости остаются довольны советами и картами.
• Решение проблем: реагируют быстро, но не всегда эффективно. Например, могут надолго задержать при решении технических поломок.

Проблемы:

• Недоброжелательность: некоторые гости отмечают невнимательность на ресепшене — сотрудники больше интересуются телефонами, чем клиентами.
• Медлительность: решение технических вопросов (поломка обогревателя, льдогенераторы) может затянуться.
• Проблемы с парковкой: сотрудники valet parking однажды потеряли ключи от машины, и администрация сослалась на то, что это «внешняя компания», хотя парковка ассоциируется с отелем.
• Завышенные счета: были случаи скрытых чаевых в ресторане или несанкционированных списаний со счетов.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: шведский стол (буфет) или заказные блюда. Часть гостей жаловалась, что при бронировании через Booking.com было указано «завтрак включён», но на месте выяснилось, что включён только один стандартный набор (Best-4-Value), а за буфет пришлось доплачивать.
• Качество: мнения разделились. Положительные отзывы — «хороший выбор», «горячая еда», «вкусные омлеты, бекон и картофель». Негативные — «гнилые фрукты», «каша из тостов», «кофе отвратительный», «нет горячего шоколада».
• Стоимость: около $15 на человека.

Другие опции:

• Обед и ужин: ресторан ONYX на территории отеля. Отзывы противоречивые — одни хвалят пиццу и гамбургеры, другие жалуются на медленное обслуживание и высокие цены.
• Рум-сервис: доступен, но работает в ограниченное время.
• Бары: есть лобби-бар и бар у бассейна.

Executive lounge / Club lounge:
В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания:
Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: открытый бассейн и джакузи — гости называют их «чистыми», «очень хорошими», особенно приятно после парков. Случаются жалобы на недостаточную чистоту или холодную воду.
• Аквапарк: небольшой сплеш-парк для детей — работает не всегда или только в сезон.
• Тренажёрный зал: небольшой, но функциональный — оборудование базовое.
• Спа / Wellness: не упоминается.
• Прачечная: самообслуживание, расположена на первом этаже. Есть жалобы, что стиральные машины работают только через приложение, доступное для жителей США и Канады, и не принимают монеты.
• Wi-Fi: работает, но качество нестабильное — многие жалуются на медленную скорость или перебои. У некоторых гостей интернет не работал несколько дней.
• Климат-контроль: некоторые гости жаловались на шумные или неисправные кондиционеры/обогреватели.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: $10–25 в сутки.
• Завтрак: около $15.
• Обязательный сбор: С декабря 2023 года введён обязательный «сбор за удобства» $25 в сутки, который включает завтрак или ваучер в ресторане. Многих гостей это возмутило, так как бюджетные путешественники предпочли бы готовить самостоятельно или есть в парках.

---

Важные замечания

• Цена и качество: соотношение среднее. Для эконом-отеля у Disney цены приемлемые ($110–$150 за ночь), но добавление парковки и сбора за удобства накидывает $50–$75 к общей сумме.
• Возраст здания: отель построен в 2001 году, и износ заметен — изношенная мебель, облупившаяся краска, скрипящие двери и лифты. Это влияет на впечатление, хотя для многих «переночевать и забыть» — достаточно.
• Скрытые сборы: туристический налог не упоминается, но парковка и новый $25 сбор — обязательные затраты.
• Языковые барьеры: для испаноговорящих и англоязычных гостей проблем нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: чистота в основном, близость к Disney, дружелюбный персонал, хорошие подушки.
  • Минусы: необходимость ремонта, платный паркинг и новые сборы, «далеко до парков, если идти пешком с детьми».

---

Практические советы для гостей

• Парковка: если не хотите платить $22–25 за парковку в отеле, попробуйте договориться на ресепшене. Некоторым удавалось получить бесплатную парковку.
• Выбор номера: избегайте номеров у дороги — будет шумно. Лучше брать сьюты на низких этажах или в основной части здания — в некоторых корпусах нет лифта.
• Disneyland доступ: используйте «секретный» вход через Downtown Disney и Magic Way, чтобы сократить путь. Не садитесь на трамвай Disney — он ведёт к другому входу.
• Wi-Fi и техника: привозите переходники для трёхштырьковых розеток — USB-портов нет.
• Уборка: если хотите качественную уборку — оставляйте чаевые для горничных, это может помочь (хотя не гарантировано).
• Ресторан: проверьте часы работы сразу при заселении — многие гости пропустили время ужина и остались без еды.
• Переезд между корпусами: крытых переходов между зданиями нет, в дождь можно промокнуть.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:
Holiday Inn Hotel & Suites Anaheim — это двухполярный опыт. С одной стороны, он идеально подходит для тех, кто видит его как базу для поездок в Disney — близко, чисто, есть где остыть после жары. С другой — устаревшая инфраструктура, нестабильная уборка и дополнительные сборы существенно снижают впечатление. Отель формата «переночевать и забыть», который подходит семьям с детьми и тем, кто не готов переплачивать за бренды Disney. Но если вы ищете комфорт и уровень сервиса выше среднего — лучше поискать альтернативы.

Основные сильные стороны:

• Удобство для посещения Disneyland — пешая доступность до парков и Downtown Disney.
• Чистые номера и комфортные кровати (в большинстве случаев).
• Дружелюбный персонал (особенно в ресторане и на ресепшене).
• Наличие бассейна и джакузи.
• Хорошие подушки и кондиционер, которые помогают отдохнуть после парков.

Ключевые слабые стороны:

• Устаревшее состояние здания — изношенная мебель, облупившаяся краска, скрипящие лифты.
• Нестабильное качество уборки — грязные ковры, забытые вещи предыдущих гостей.
• Платный паркинг ($10–25 в сутки) и обязательный сбор $25 за «удобства».
• Случаи медленного или невнимательного сервиса, проблемы с безопасностью (потеря ключей от машины).
• Шум с улицы и между номерами.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.3/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 7.2/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с детьми, которые планируют проводить большую часть времени в Disney и нуждаются в простой базе для сна; тем, кто готов мириться с устаревшим интерьером ради экономии; путешественникам на авто, которым не критичен платный паркинг.
• Кому НЕ стоит: тем, кто ищет тихий отдых, качественный сервис и современную инфраструктуру; гостям с ограниченным бюджетом (скрытые сборы могут удорожать проживание); тем, кто приехал в Анахайм не только ради Disney.