Embassy Suites Anchorage

Embassy Suites Anchorage — комфортный гостиничный комплекс в анкориджском районе Мидтаун. Сильные стороны — действительно просторные «двухкомнатные» номера, неплохая транспортная доступность до ключевых локаций и до аэропорта, свободная парковка, традиционно обильный завтрак и ежевечерний happy hour с закусками и напитками. Принцип «всё включено в стоимость» (завтрак, Wi‑Fi, парковка, shuttle) очень нравится как бизнес‑туристам, так и семьям с детьми.

Вместе с тем в отзывах четко прослеживаются две линии. У одних гостей — идеально чистый номер, приветливый персонал и «гостиница на много раз». У других — мощные проблемы: не убранная комната при заселении, задержки на стойке, неисправности техники (холодильник, микроволновка), громкая вентиляция, плохая звукоизоляция и заметный физический износ интерьеров. Серия неудач по ночному шуму, санитарии и организации завтрака выглядит случайной, но достаточно серьёзной, чтобы сбавлять общую оценку.

В среднем отзывы позитивны, это крепкий 7–8‑балльный продукт, но с оговоркой: многое зависит от номера, дня заезда и уровня ваших ожиданий. Если брать хороший тариф и сразу просить тихую комнату на высоком этаже, можно получить отличный вариант. Семьям и автопутешественникам отель особенно удобен, любителям хипстерских дизайнерских пространств и идеальной тишины — не лучший выбор.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Embassy Suites Anchorage
• Адрес: 600 East Benson Blvd, Anchorage, AK, США (район Мидтаун, Midtown)
• Контакты: телефон +1‑907‑332‑7000; Email: bbowers@inncentures.com
• Категория: 4 звезды, позиционируется как семейно‑деловой люкс‑отель формата all‑suite с обильным включённым завтраком и приветственным приёмом.

Описание:

Отель — типичный семейно‑ориентированный Embassy Suites в американском формате: здание со стеклянным атриумом, высокие этажи, двухуровневые номера с «гостиной + спальней», кухонной нишей и двумя телевизорами. Общая атмосфера спокойная, с заметным «алтайско‑северным» декором в лобби — медведи, мотивы дикой природы и тёмная деревянная отделка.

Целевая аудитория:

• Семьи и компании из нескольких взрослых (два спальных места + диван).
• Деловые путешественники, которым важнее площадь и наличие рабочего места, чем центр города.
• Гости круизов и туры по Аляске — для ночёвки до/после круиза и шопинга.
• Автопутешественники, которым удобно базироваться вне центра, где можно спокойно парковаться и быстро выезжать по трассе.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится примерно в 3 км от центра Анкориджа (даунтаун) в скоростной зоне между центром и аэропортом. Вокруг — типично американская застройка: крупные сетевые магазины, супермаркеты, фастфуд и автомагистраль. Без машины район выглядит «скучно», но логистически очень практично.

Ключевые точки интереса:

• До центрального Анкориджа — около 10–15 минут на автомобиле.
• До аэропорта — в среднем 10–15 минут (зависит от трафика).
• В пешей доступности по улицам и газонам:
  • Walmart и Fred Meyer — крупные супермаркеты в паре кварталов;
  • REI, Sears, аптека Walgreens — для покупки одежды, уличного снаряжения и медикаментов;
  • несколько fast food и местных ресторанов (Denny’s, Taco Bell и др.), часть гостей ходило пешком в Kinsley’s и популярную пиццерию Moose Tooth (туда обычно едут на машине или такси).

Многие ценят именно сочетание: «не в центре, где шумно и дорого парковка, но через 10 минут уже в любой точке делового района».

Общественный транспорт:

В отзывах он почти не упоминается, то есть гости в массе своей ориентируются на:

• личный автомобиль,
• Uber / такси,
• бесплатный гостевой шаттл отеля.

Пешая доступность:

Район вполне пригоден для коротких прогулок — скверы и торговые центры рядом. Для полноценного туристического променада от отеля до даунтауна пешком неудобно из‑за трафика и расстояний, многие гости предпочитают Uber/шаттл.

Ночью освещение и безопасность не критикуют, но район всё же не спальный, а коммерчески‑транзитный, поэтому одинокие прогулки глубокой ночью — на усмотрение гостей.

Транспортные услуги отеля:

• Некоторые гости упоминают бесплатный челнок до центра и обратно с интервалами около 20 минут.
• Также отель предлагает трансфер до аэропорта, тоже бесплатный (когда есть флайт).
• Везде работают Uber и аналогичные службы.

Транспортная логистика у большинства гостей проблем не вызывает.

Парковка:

• Большая бесплатная наземная парковка вокруг здания, уехать без места практически невозможно.
• Был единичный эпизод, когда зимой площадку не успели расчистить от снега, но это скорее сезонная анкориджская проблема.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Типология:

Практически все номера — двухкомнатные сюиты, разделённые на:

• гостиную (диван, журнальный столик, рабочий стол, ТВ),
• спальню (один King или две Queen‑кровати, ТВ),
• небольшое кухонное пространство с микрохолодильником, микроволновой печью и кофемашиной.

Некоторые гости брали полноценные двухспальные апартаменты с двумя спальнями и двумя ванными — такие конфигурации особенно хвалят большие семьи.

Размер и обустройство:

• Многие пишут, что «для США» комнаты просторнее медианы, особенно в сравнении с типичными даблрумами.
• Стандарт: два ТВ, рабочий стол, небольшой холодильник, микроволновка, чайная станция, сейф, массивные кровати, комфортная одежда с софт‑ткани.
• Ванная: ряд гостей упоминают хороший душ (хвалят напор и температуру) и стандартный набор «мыло‑шампунь‑фен».

Часть гостей отмечают виды на горы или парковку, другие — стену или припарковочную зону; в целом пейзаж — не главный плюс.

Состояние и возраст:

• По ощущениям отзывов — отель чувствуется обжитой, но не изношенный до критики.
• Многие указывают на:
  • «есть следы эксплуатации»,
  • «немного потёртый вид, но работает»,
  • «другие Embassy Suites новее».

То есть это не «пик свежести», а скорее habitat позже 2000‑х годов, с небольшими лёгкими дефектами, но без катастроф. Вместе с тем есть жалобы:

• на маленький, но реальный промах: взбитое бельё с волосами,
• на следы использования декоративных покрывал.

Чистота

В большинстве случаев:

• Номера описываются как чистые, опрятные, без мусора.
• Гости отмечают, что команда уходит и компенсирует тип помещения: кровати перестилаются, подле жёстко и аккуратно.

Но есть и серьёзные претензии:

• Один гость сообщает о влажных полотенцах под раковиной из‑за протечки, с задержкой реакции персонала.
• Другой — о неубранной комнате при раннем заселении, где пришлось ждать более часа уборки.
• Третий — о волосах на простыне.

Эти случаи выглядят как отдельные инциденты, однако они сильно портят впечатление и выглядят совсем неожиданно для сети: для неё это скорее исключение, чем система.

Шум и звукоизоляция

Здесь картина двойственная:

Удовлетворённые постояльцы:

• пишут, что в номерах на высоких этажах спокойно и тихо, а благодаря конфигурации (через гостиную до спальни) звуки из коридора почти не слышны.
• некоторые отмечают хорошую шумоизоляцию даже при виде на оживлённую улицу.

Кому не повезло:

• жалуются на звуки шагов сверху и бесшумных шумов, как будто стены и перекрытия тонкие;
• описывают гул от системы вентиляции, которая «гудит всю ночь»;
• однажды сильно мешали компании, бегающие по коридору и громко разговаривавшие.

Также встречается жалоба на «растущий шум от дороги» при проживании в конце здания, некоторые гости рекомендуют брать комнаты подальше от оживлённой трассы или держать под рукой затычки для ушей.

Вывод: шумоизоляция в среднем — на уровне приличного 4‑звёздника, но есть большая лотерея номеров. Риск получить шумную «гудевшую» комнату не исключён.

---

Сервис

Персонал

В массе отзывов персонал оценивается позитивно:

• Гости часто говорят о дружелюбии, «всегда улыбчивые», «готовы помочь».
• Несколько раз подчёркнуто: сотрудники помогают задержавшимся гостям, оставляют кухню открытой после окончания работы ресторана, идут навстречу при позднем заезде.

Отдельно упоминается Уит из фронт‑офиса, которому гость благодарен за персональную помощь. Это коррелирует с отзывом про молодую сотрудницу, которая ночью встретила гостей с задержавшимся рейсом так же вежливо, как и днём.

Языки:

• Весь персонал говорит по‑английски, без особых проблем.
• Встречается обсуждение немецких отзывов о результатах вмешательства в «трудных случаях».

Русских гостей в материале мало — большинство пишет в своих поездках, что язык общения стандартный.

Качество обслуживания

Плюсы:

• Среднее время заселения — удовлетворительное, хотя многие говорят о небольших очередях утром и вечером.
• Гости ценят, что:
  • можно удачно трейдить комнату (например, на конектинг‑сюит);
  • при неисправностях (например, холодильник) техническую службу вызывают и решают проблему;
  • в частности, один гость описывает, как по звонку уже на следующий день пришли и починил холодильник.

Проблемы:

• Есть затяжки по времени: жалоба на то, что «приехали в начале 3 часа, но комната была ещё не готова и пришлось ждать» — и до заселения, и до решения мелких технических проблем.
• Несколько жалоб на невнимательность:
  • «дали белые полотенца, а по факту оказались банными ковриками»;
  • вызов в номер вместо горничной — водителя, который не понимает, зачем он там.
• Отдельная тема — один сотрудник вечерами в bar/lounge, о котором говорят, что он/она проявляет раздражение, когда гости берут безалкогольные напитки для детей.
• Также критикуется неготовность молодого персонала к нестандартным задачам (звонки в авиакомпании, распечатка документов) — они «выглядели растерянными».

---

Питание

Завтраки

Формат: классический американский шведский стол с зоной для яиц и блинчиков на заказ.

Что включено:

• Холодный буфет: крупы/каши, выпечка, блины, йогурты, фрукты.
• Горячее: яичница, картофельные гарниры, колбаски/бекон, печенья/соусы.
• Зона omlet station: можно выбрать начинки (сыр, ветчина, грибы, лук).
• Блинчики и французские тосты, иногда жарят чуть более узбекские яйца с луком.

Большинство гостей в восторге:

• Многие считают завтрак одним из лучших моментов проживания.
• Еда хорошего качества, повара стараются улыбаться и оперативно обновлять лотки.
• За общими столами всегда чисто, персонал активно убирает и рассаживает гостей.

Однако:

• Очереди по утрам. Особенно очередь за омлетами и блинчиками может растягиваться на 15–20 минут — это ожидаемо для утреннего пика.
• У одного гостя — тяжёлый опыт:
  • к концу сессии не было ни пластинок, ни приборов, ни части горячих блюд,
  • со слов, персонал закончил обслуживание до окончания заявленного времени,
  • та же жалоба — что яйца совсем «oiler» (масломрные), что требует дополнительной просьбы: «прожарить получше, без лишнего масла».

Другие опции

Рум‑сервис:

• Упоминается, что действует по расписанию, но чаще гости заказывают доставку из внешних служб (Uber Eats и др.) и хранят еду в контейнерах в холодильнике.

Бары и лаунж:

• В зоне лобби — бар/гостевой лаунж, где проводят happy hour (менеджерская reception).
• Гости отмечают, что:
  • можно получить один или два бесплатных напитка/пива на человека,
  • в качестве закусок обычно сыр, чипсы, сальса, иногда тако и овощные ассорти.

Интерьер и атмосфера

Ресторация и транзитная зона просторные, в целом соответствуют формату: стеклянный атриум, светлый лобби, игровая зона в виде «библиотеки» с бильярдом. Это подходит и семьям, и деловым людям.

---

Executive / Club Lounge в отзывах не упоминается, поэтому не комментируем.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и термы

• Упоминается крытый бассейн и джакузи, причём:
  • многим нравится — температура нормальная, дети довольны;
  • но участковый негатив тоже есть: «бассейн постоянно ломается, то закрыт, то на ремонте».

В среднем — плюс к общему впечатлению, но рассчитывать на абсолютную бесперебойность не стоит.

Тренажёрный зал

• Есть фитнес‑центр, по описаниям — стандартный зал с тренажёрами и кардиозоной.
• Гости говорят, что пользаться можно в любое время суток.

Игровая и специальные зоны

• Некоторым гостям очень понравилась библиотека с бильярдом и зоной для отдыха — подростки активно её используют.
• В описании фигурирует игровая комната для детей, но в отзывах подробностей нет.

Wi‑Fi:

• Для большинства гостей интернет работает нормально, поэтому особо не обсуждается.
• Единичный нюанс с платными расширенными тарифами и премиум‑аккаунтами.
• Был случай, когда гость ожидал бесплатный Wi‑Fi на сайте, но на ресепшене первоначально заявили плату; после уточнения контракта доступ всё же открыли бесплатно.

Климат‑контроль:

• Часть гостей упоминает шумелую систему кондиционирования (вентиляционные установки под окнами), из‑за которой сложнее заснуть.
• Кто‑то называет климат неидеальным, но терпимым.

Другие удобства (спа, бизнес‑центр, прачечная) засветились в основном в описаниях платформ, но не в отзывах, поэтому не будем их детализировать.

Камера хранения:

У нескольких гостей отмечено, что в лобби есть камера хранения, где можно оставить вещи до заезда или после выезда, что удобно для тех, кто отправляется в круиз или на дневной флайт.

---

Важные замечания

Цена и качество

Отели в Анкоридже в целом не дёшевы, и этот вариант — выше среднего по стоимости:

• В некоторых отзывах сравнивают ценовую вилку: редкие тарифы до $200–250/сутки считаются «выгодными», а подорожания выше — уже требующие внимания.
• Общая оценка: для формата включённого завтрака, сюит, free parking цена в целом соответственная, но:
  • при средних или высоких тарифных ставках оправданна лишь при условии максимального качества обслуживания и исправных комнат;
  • где‑то явно «не дотягивает».

Гостям, привыкшим к европейской 4‑звёздности, может показаться «дёшево только на бумаге», особенно с учётом стандартного алокационного синхрона.

Возраст здания и реновация

• Открыт в 2008‑м, обновлён в 2016‑м — по ощущениям это стабильная комфортабельная база, но:
  • из‑за активного использования многие поверхности и покрытия уже понели,
  • уборка должна тщательнее работать, чтобы скрыть возраст.

Скрытые сборы:

• В отзывах нет жалоб на скрытые комиссии.
• Wi‑Fi и парковка бесплатны, что резко повышает привлекательность по сравнению с даунтаунскими аналогами.

Повторяющиеся темы: плюсы

• Просторные сюиты с двумя комнатами — очень многие хвалят.
• Включённый завтрак и happy hour — бесспорный хит.
• Удобство для автотуристов — хорошая база для поездок по окрестностям Анкориджа.

Повторяющиеся темы: минусы

• Заметный износ интерьеров.
• Очереди и недотолковка на завтраке ближе к конца смены.
• Шум от дороги и от соседей поверхности/вентиляции иногда сводит на нет впечатление от хорошего номера.
• Единичные, но очень неприятные сбои в уборке, техподдержке и ночном сервисе.

---

Практические советы для гостей

Если вы планируете останавливаться в Embassy Suites Anchorage, полезно учесть несколько моментов:

• Бронируйте комнату на верхнем этаже в конце здания, где меньше шума от дороги и меньше слышны шаги сверху.
• Если вы чутко спите, стоит:
  • взять с собой беруши;
  • заранее по прилёте попросить тип номера без выхода на шумный Benson Blvd;
  • учтите, что у некоторых гостей был опыт с гулом вентиляции — готовьтесь к тому, что придётся уточнять у персонала, нет ли более тихой комнаты.
• Завтрак: лучше приходить к началу службы, чтобы избежать очередей и неготовательности меню в конце смены.
• Для детей:
  • happy hour удобен, но по некоторым отзывам здесь может быть напряжённость, если вы просите безалкогольные напитки — будьте готовы отстаивать свои «клиентские права».
• Для бизнеса: большой лобби, удобное рабочее место в номерах, парковка и бесплатный интернет — хороший вариант, если вам пофиг на шум вечерами.
• Для семей на авто:
  • берите с собой набор базовых продуктов (чай, кофе, молоко, печенье) — с ним вы получите максимум от кухонного блока;
  • местные супермаркеты в пешей доступности позволяют закупить всё недостающее.

Наконец, если на момент заселения вы столкнётесь с неубранной комнатой или видимыми санитарными проблемами — лучше сразу и жёстко просить замену номера. Потом система восстановится, но начальный комфорт будет сложнее вернуть.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Размер и планировка комнат: настоящие «двухкомнатные» сюиты с холодильником и микроволновкой, что критически удобно для семей и длинных командировок.
2. Включённый завтрак и happy hour: полноценные американские завтраки с линией омлетов и блинчиков, два «коктейльных часа» для многих гостей перевешивают минусы.
3. Логистика и парковка: практически без пробок на парковке, свободный въезд/выезд, шаг до крупных магазинов и лёгкий доступ к даунтауну и аэропорту.
4. Общая чистота и уют: при том, что есть альтернативы, бóльшая часть гостей отмечает, что внутренние пространства чистые, рабочие, а дизайн внутреннего двора приятный.

Ключевые слабые стороны:

1. Значительная «лотерея по номерам» по шуму и состоянию: вентиляция гудит точечно, гуляют шаги этажом выше, детям — не всегда комфортно.
2. Повторяющиеся несоответствия по сервису: провал с «неготовой комнатой» и «влажными полотенцами», недостаточно подготовленный персонал по бумажной работе, эпизодические проблемы с ожиданием.
3. Физический износ: мебель, жалюзи и корпусная техника уже не выглядят новыми; где‑то фурнитура работает, но без энтузиазма.
4. Проблема с ППТ (приоритетом процесса) в пиковые моменты: завтрак уже в конце смены может быть опустошён, приборы могут кончится, персонал может «закрывать щиты» раньше официального времени.
5. Не везде лояльный персонал у бара/снэк‑станции на рецепции, особенно вечером при наплыве желающих получить бесплатный напиток.

Итоговая оценка

Общая: 7.7/10

Факторы для понижения:

• проблемы со стойким шумом у части номеров;
• единичные, но серьёзные провалы в уборке и доверие к санитарным стандартам;
• отставание по внедрению стандартов ресепшн.

Факторы в плюс:

• отличный завтрак, просторные номера и удобная парковка;
• всё это в одном пакете с рейтингом 8.6/8.8 у большинства стейложеров.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.9/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 8.8/10
• Инфраструктура: 7.8/10
• Цена/качество: 7.4/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми, которым важна большая комната, два телевизора, холодильник и возможность выйти в бассейн/игровую зону.
• Бизнес‑путешественникам, которым нужна спокойная база с парковкой и стабильным интернетом вне даунтауна.
• Автопутешественникам, которые хотят использовать Анкоридж как стартовую точку на 1–2 ночи, а не как экскурсионную локацию.
• Любителям американских отельных сетей, которые ценят предсказуемый формат (завтрак, happy hour, сюиты).

Кому НЕ стоит:

• Чутко спящим гостям, которым важна абсолютная тишина и отсутствие гула вентиляции ночью (хотя риск можно снизить выбором номера).
• Тем, кто любит гостиницы в самом центре событий, без шаг до бара/ресторана/аттракции — здесь «жизнь» концентрируется в торговых центрах, а не на улицах.
• Путешественникам без автомобиля, которым неудобно вечно вызывать такси в центр (хотя есть shuttle).

В целом Embassy Suites Anchorage — безопасный и крепкий вариант по реальному соотношению цены и качества, с которым можно без страха отправляться на сутки‑двое между перелётами или круизами, но не стоит ждать «вселенского уровня сервиса и дизайна». Для большинства гостей это просто хороший, уверенный выбор.