Towneplace Suites Anchorage Midtown

TownePlace Suites Anchorage Midtown — это 4-звёздочный апарт-отель формата «расширенного проживания» (extended stay) в Мидтауне Анкориджа. Большинство гостей хвалят просторные номера с полноценной мини-кухней, чистоту и исключительно дружелюбный, почти «семейный» сервис, называя сотрудников главным достоинством отеля. Завтрак получает противоречивые оценки: от «очень хорошего» с разнообразными горячими блюдами до «резинового» и «скудного», однако все сходятся во мнении, что для Америки он вполне стандартен. Расположение удобно для тех, у кого есть автомобиль, — рядом крупные магазины и рестораны.

Основные минусы касаются возраста и износа: отзывы часто упоминают устаревшую и грязноватую мебель, старую кухонную технику, громкие и заплесневелые кондиционеры, а также случаи ощущения сырости и плесени в номерах, что вызывало у некоторых гостей аллергические реакции. Система обслуживания номеров (полная уборка раз в неделю) нравится не всем, некоторые жаловались на пропуски уборок и накопившийся мусор в коридорах. В целом отель обеспечивает достойное соотношение цены и качества, но ему требуется реновация.

Итоговая оценка: 7.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: TownePlace Suites Anchorage Midtown
• Адрес: Анкоридж, Мидтаун, штат Аляска, США
• Звёзды: 4
• Год открытия: 2014
• Позиционирование: Апарт-отель сети Marriott для среднесрочного и долгосрочного проживания, категория «люкс».

Описание: TownePlace Suites Anchorage Midtown позиционируется как современный апарт-отель для длительного проживания. Ключевая особенность — просторные номера-апартаменты с полноценной кухней, что делает его популярным среди семей, длительных командировочных и туристов, путешествующих с детьми или предпочитающих самостоятельно готовить. Отель делает ставку на домашний уют и практичность, хотя в последнее время накапливаются жалобы на физический износ и устаревшую мебель.

Целевая аудитория: семьи с детьми, путешественники в длительных поездках по Аляске, командировочные специалисты.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в районе Мидтаун Анкориджа. Это не центр города, а оживлённый деловой и торговый район. До центра города около 3 км. Ориентация — на гостей с личным или арендованным транспортом. Район безопасный, с хорошей пешей доступностью до ближайших магазинов.

Ключевые точки интереса:

• В непосредственной близости находятся крупные магазины (Walmart, Midtown Mall, REI), что очень удобно для самостоятельного приготовления еды.
• Рядом популярные рестораны, в том числе культовая пиццерия Moose's Tooth.
• Рядом Arctic Benson Park, каток Ben Boeke Ice Rink.

Общественный транспорт: Прямой информации о метро и автобусных остановках в отзывах нет. Гости отмечают, что наличие автомобиля значительно упрощает передвижение. Отель обеспечивает хороший доступ к трассе Seward Highway для выезда за город.

Транспортные услуги отеля: В отеле есть трансфер/шаттл, но информация о нём неоднозначна. Один из гостей жаловался, что так и не смог получить информацию о бесплатном трансфере из аэропорта заранее. Уточнять наличие и расписание стоит при бронировании.

Парковка:

• Наличие: Да, на территории.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Согласно описанию, парковка есть как бесплатная, так и платная, но гости не упоминают плату, вероятно, основная парковка бесплатная. Удобство для тех, кто путешествует на автомобиле — ключевой плюс локации.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Это сильная сторона. Гости в восторге от просторных апартаментов, особенно двухкомнатных сьютов. Номера сравнивают с квартирой.
• Оснащение: Каждый номер оборудован полноценной мини-кухней с холодильником, плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной и кофеваркой.
• Мебель и отделка: Серьёзная проблема. Многие отзывы отмечают устаревшую, грязную и «дешёвую» мебель. Одну из кроватей-диванов назвали «отвратительной» с чёрными пятнами. Мебель массивная, неудобная и занимает много места. Отделка и освещение в номерах также называются слабыми.

Чистота:

• Общий уровень: Обычно чистоту хвалят, называя комнаты «очень чистыми» и ухоженными. Однако есть и серьёзные исключения — жалобы на пустые дозаторы с мылом, нечищеную раковину, общее ощущение «запущенности».
• Качество и частота уборки: В отеле действует политика для длительного проживания — полная уборка раз в неделю, а замена полотенец и вынос мусора («freshen up») — каждые несколько дней. Это не всем нравится. Некоторые гости просили уборку вне плана, но получали отказ или она просто не выполнялась. Это привело к тому, что гости выставляли мусор в коридор, где он мог лежать несколько дней, что создавало негативное впечатление.

Шум и звукоизоляция:

• Проблемы нет: Жалоб на шум с улицы или от соседей практически нет. Основной источник шума — внутренний.
• Шум от кондиционера: Частая и серьёзная жалоба. Многие гости отмечают, что система отопления/кондиционирования невероятно громкая, изношенная и при работе издаёт запах сырости/плесени.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Это безоговорочно сильнейшая сторона отеля. Гости в восторге от персонала, называя его «исключительно дружелюбным», «потрясающим», «профессиональным». Многие отмечают, что чувствовали себя «как старые друзья» или «как дома».
• Конкретные имена: Особенно часто хвалят сотрудников Jeremiah, Kone и генерального менеджера Lisa, отмечая их внимательность, готовность помочь и дать совет по городу.
• Владение языками: Персонал говорит по-английски. Проблем с коммуникацией у русскоязычных и испаноязычных гостей не отмечено.

Качество обслуживания:

• Ресепшн: Работа ресепшена оценивается высоко. Гостей по именам встречают при входе, быстро регистрируют, помогают с ранним заселением и решением проблем.
• Готовность помочь: Персонал всегда готов помочь с любой просьбой, будь то рекомендация ресторана или решение технических проблем. Тем не менее, есть отзывы, что персонал «вежливый, но не гостеприимный», не всегда проявляет инициативу.

Проблемы:

• Были случаи, когда обещанная уборка не выполнялась.
• Один гость отметил, что менеджер сопротивлялся возврату бонусных баллов, но в итоге вернул их.

---

Питание

Завтраки: Отзывы крайне противоречивы:

• Положительные: Многие хвалят «очень хороший» и «американский» завтрак, отмечая разнообразие горячих блюд, вафельницу и «потрясающую овсяную станцию».
• Негативные: Параллельно звучат жалобы на «резиновую» текстуру горячих блюд, «скудный» выбор и использование одноразовой пластиковой посуды.
• Общий вывод: Завтрак соответствует стандартам американских отелей среднего класса. Обилие выбора есть, но премиальным его назвать сложно.

Другие опции:

• Рядом с отелем множество ресторанов. Кухня в номере позволяет самостоятельно готовить, что является большим плюсом.
• В отеле есть бар/лаундж-зона с камином, что создаёт уютную атмосферу.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн и фитнес:

• Бассейн: В отеле есть крытый бассейн и джакузи. Гости с детьми его ценят. Однако струи в джакузи сломаны.
• Тренажёрный зал: Фитнес-центр присутствует, но в отзывах о нём мало информации.

Wi-Fi: Wi-Fi работает. Есть отзывы о хорошей скорости, негативных комментариев о подключении или скорости почти нет, за исключением одной жалобы на плохой сигнал.

Климат-контроль:

• Проблема: Кондиционеры/обогреватели в номерах — один из главных минусов. Гости жалуются на то, что они очень громкие, плохо охлаждают, а также издают затхлый, плесневелый запах, от которого у некоторых болит голова.

Дополнительные услуги:

• Есть бесплатная прачечная с монетными стиральными и сушильными машинами (отмечена как чистая и исправная).
• Во дворе у бассейна есть гриль-барбекю, но он сломан. Также есть проблема с замком на выходе во внутренний дворик: можно нечаянно заперться снаружи.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что за свои деньги отель даёт хороший результат («bang for the buck»). Однако некоторые отмечают, что за те же деньги можно ожидать большего, особенно с учётом износа.
• Возраст здания: Несмотря на то что отель открыт в 2014 году, отзывы 2023-2024 гг. говорят о том, что номерному фонду требуется немедленная реновация: замена мебели, кондиционеров и кухонной техники.
• Формат проживания: Это именно отель для длительного проживания. Система уборки (раз в неделю) может не подойти тем, кто привык к ежедневному сервису.

---

Практические советы для гостей

• Наличие автомобиля: В идеале иметь автомобиль. Локация в Мидтауне ориентирована на это.
• Выбор номера: Перед бронированием уточняйте состояние мебели в номере, особенно дивана-кровати. Если вы чувствительны к шуму, просите тихую комнату и будьте готовы к громкой работе климатической системы.
• Услуги: Заранее уточняйте наличие и расписание бесплатного трансфера из аэропорта, так как информация об этой услуге противоречива.
• Соблюдайте осторожность: Будьте внимательны при выходе из бассейна во внутренний дворик — дверь может случайно закрыться, а сканер ключей там не работает.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал.
  2. Просторные номера-апартаменты с хорошо оборудованной кухней.
  3. Удобная локация для путешествующих на автомобиле (рядом магазины и рестораны).
  4. Наличие бассейна и прачечной для длительного проживания.
  5. Хорошее соотношение цены и качества, особенно по меркам Анкориджа.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Значительный физический износ: устаревшая и местами грязная мебель, старая кухонная техника.
  2. Громкие и неисправные кондиционеры с запахом сырости/плесени, вызывающие головные боли.
  3. Система редкой уборки номеров (раз в неделю) нравится не всем, наблюдаются пропуски даже плановой уборки.
  4. Накопившийся мусор в коридорах между уборками производит негативное впечатление.
  5. Износ элементов инфраструктуры (сломанное джакузи, гриль, замок).

Отель не дотягивает до высшего балла из-за явных проблем с износом номерного фонда и несоответствия стандартам сети Marriott, которые ожидают многие гости.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Семьям с детьми или длительным путешественникам, которым нужна кухня и больше пространства; тем, кто приехал на автомобиле и ценит практичность выше роскоши; командировочным, для которых важна доброжелательная атмосфера и базовые удобства.
• Кому НЕ стоит: Требовательным гостям, ожидающим высоких стандартов Marriott, безупречного дизайна, идеально чистой и новой мебели. Людям, чувствительным к запахам и аллергикам (из-за потенциальной плесени в системе кондиционирования). Тем, кому критически важна ежедневная уборка и безупречный сервис.