Sleep Inn Beaufort

Sleep Inn Beaufort — это двухзвёздочный экономичный отель в одноимённом городе в Южной Каролине, который вызывает крайне противоречивые впечатления. Основное позиционирование — доступное размещение для семей военнослужащих, приезжающих на выпускные церемонии морской пехоты на Пэррис-Айленд. Главный плюс — лишь относительная близость к военной базе и иногда лояльная ценовая политика.

Ключевые проблемы: подавляющее большинство гостей жалуются на хроническую антисанитарию (плесень, грибок, запахи), старые и неисправные номера, недобросовестное ценообразование (скрытые сборы, списание средств без согласования), а также на откровенно грубое и непрофессиональное поведение управляющей Вирджинии. Многие посетители считают это место непригодным для проживания и предостерегают других туристов.

Общая итоговая оценка: 3.5/10 — значительно ниже среднего.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Sleep Inn Beaufort
Адрес: 2523 Boundary St, Burton, SC 29906, США (Южная Каролина, округ Бьюфорт)
Категория: Эконом-отель (2 звезды)
Контактные данные: +1-843-5223361
Позиционирование: Сеть Sleep Inn (входит в группу Choice Hotels). Позиционируется как недорогой вариант для транзитных пассажиров и семей военнослужащих.

Описание

Отель предлагает 86–93 номера в трёхэтажном здании. По описанию, в каждом номере есть стандартный набор удобств для эконом-класса: кондиционер, холодильник, микроволновая печь, кофеварка, телевизор с кабельными каналами, бесплатный Wi-Fi. На территории заявлены: бесплатная парковка, круглосуточный фитнес-центр, бассейн (по факту не работает), бизнес-центр и конференц-зал.

Целевая аудитория:

• Семьи военнослужащих: основная категория гостей, приезжающих на выпускные церемонии рекрутов морской пехоты (Пэррис-Айленд).
• Транзитные путешественники: те, кому нужно переночевать по пути во Флориду или из неё.
• Бюджетные туристы: привлекаемые низкой ценой и брендом сети.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Бертон на Boundary Street. Это не центр исторического Бьюфорта и не курортная зона, а скорее транзитная/пригородная локация.

• Испанская тропа Spanish Moss Trail — ~3,5 км.
• Епископальная церковь Св. Елены — ~3,8 км.
• Рекрутское депо морской пехоты Пэррис-Айленд — ~15 минут езды на автомобиле.
• Национальное кладбище Бьюфорта — ~15 минут езды.

Качество транспортного сообщения: Доступ к отелю возможен практически исключительно на личном автомобиле или такси. Общественный транспорт в отзывах не упоминается, что говорит о его неразвитости в данной локации.

Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля. Никаких дополнительных услуг (валет, зарядка для электромобилей) нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Подавляющее большинство отзывов указывают на сильный износ и несоответствие базовым стандартам даже для 2-звёздочного отеля.

• Состояние: Гости описывают номера как «старые», «устаревшие», «требующие реновации». Мебель потрёпанная, следы повреждений, грязные и пожелтевшие постельные принадлежности (простыни, покрывала, полотенца).
• Размер: Некоторые отмечают просторные номера, но чаще говорят о тесноте, особенно в ванных комнатах («душевая кабина очень маленькая»).
• Оснащение: По описаниям, в номерах есть кондиционер, микроволновка, холодильник. Однако техника часто неисправна: кондиционеры работают только на максимальном холодном режиме (64°F), телевизоры не включаются, кофеварки не очищены.

Чистота

Общий уровень — крайне низкий. Это самый частый и серьёзный упрёк. Проблема не единичная, а системная.

• Повсеместная грязь: Гости обнаруживают волосы на полу, пустые кофейные чашки в мусорном ведре от предыдущих постояльцев, остатки еды, пятна на мебели.
• Ванная комната: Некоторые прибывали в номера с отсутствующим туалетным мылом, шампунем, туалетной бумагой и салфетками.
• Качество уборки: Отсутствие ежедневной уборки — частая жалоба. Гостям приходилось выносить мусор самостоятельно, а просьбы об уборке и предоставлении чистых полотенец игнорировались.
• Конкретные примеры: Ковры описываются как «почерневшие от грязи». Одна семья сфотографировала «белый порошок на полу» (по-видимому, средство для устранения запаха), который не помог справиться со стойким «фекально-затхлым» амбре.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы невысок, так как отель расположен на окраине.
• Проблема внутреннего шума: Тонкие стены не обеспечивают тишины. Гости жалуются на шумных соседей (включая тусовки в номерах с участием 8+ человек), плачущих детей, работающий всю ночь телевизор в смежном номере, лай собаки (якобы «служебного животного»).
• Технические шумы: Душ и вентиляция в ванной могут быть «как взлетающий самолёт».

---

Сервис

Персонал

Общая оценка — неудовлетворительная. Как минимум пятеро гостей прямо называют сервис грубым, непрофессиональным и равнодушным. Однако есть и положительные моменты.

• Положительные отзывы: Некоторые гости отмечают приветливость и готовность помочь отдельных сотрудников, особенно дежурных в ночную смену («ночной сотрудник был мил и открыл для нас бассейн»).
• Профессионализм: Отмечаются постоянные ошибки при заселении: гостей отправляли в уже занятые номера, где в итоге их «встречали» криками испуганные постояльцы; гостю пришлось ждать в коридоре, пока ему не выдали ключ от незанятого номера; один гость провёл с ключом, который не работал.
• Владение языками: Для отеля в США персонал владеет английским, но качество коммуникации оставляет желать лучшего. Иные языки не упоминаются.

Качество обслуживания

Работа ресепшена:

• Заселение — длительный процесс. Одна семья с новорождённым ребёнком была вынуждена ждать в машине 4 часа из-за неработающей системы отеля, при этом персонал не проявлял никакого сочувствия и не пытался помочь.
• При выезде — откровенные попытки обмана: добавление к счёту незаявленных сборов ($39), попытки списать плату за не прожитый третий день под надуманным предлогом. В итоге гость переплатил более $200.
• Несоответствия в оплате: гость получил 4 разных списания на карту, хотя при заселении была названа одна цена. Попытки оспорить начисления натыкались на стену непонимания и хамство со стороны управляющей.

Примеры плохого сервиса:

• Грубая и высокомерная управляющая Вирджиния (Virginia), которая на жалобу гостя «начала кричать», пыталась обвинить клиента в их собственных ошибках и отказывалась слушать аргументы.
• Менеджер Мак (Mack) / Майк (Mike) упоминается в контексте «любят играть с вами» при попытке вернуть деньги.
• Генеральная уборка после отъезда гостей не проводится. Мусор не выносится, предметы гигиены не пополняются.

---

Питание

Завтрак

Один из главных «камней преткновения». Отель постоянно меняет формат завтрака, ссылаясь на пандемию COVID-19, хотя другие отели сети уже давно вернулись к привычному обслуживанию.

• «Несостоявшийся завтрак»: Официально операторы размещения заявляют о бесплатном завтраке. Trip.com упоминает «бесплатный завтрак (с собой) с 5:30 до 9:30». На деле же гости сталкиваются с тремя вариантами:
  1. Полное отсутствие завтрака: Просто нет ничего, кроме плохого кофе.
  2. «Grab-and-go» (бумажный пакет): Предлагаемый набор включает бутылку воды, яблоко, маленькую выпечку, сырные крекеры. Продукты описываются как «сухие, несвежие».
  3. Скудный буфет: Один из гостей упомянул омлеты, которые нужно было разогревать в микроволновке, но и они были несъедобными («угодили в мусор»).
• Отсутствие элементарного: нет тостера, хлопья и молоко — единственное, что предлагается. Кофе — «несвежий».
• Запасы: Гостям отказывали в завтраке, ссылаясь на то, что «еда закончилась».

Отель использует пандемию как оправдание, при этом на сайте по-прежнему размещают информацию о горячем завтраке, что является обманом клиентов.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Все описанные ниже удобства имеют серьёзные нарекания, так как либо не работают, либо находятся в плачевном состоянии.

• Бассейн: Многократно упоминается как не функционирующий. Один из гостей видел, как «зелёная вода» разбрызгивалась в пустом бетонном корпусе бассейна. Услуга по факту недоступна.
• Тренажёрный зал: Заявлен как круглосуточный. В отзывах сказано, что в спортзале сломан кросс-тренажёр. Обслуживание и состояние оборудования неудовлетворительное.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Заявлен как круглосуточный, но компьютеры в нём неисправны: гостям было сложно работать с документами, отправить или открыть вложения.
• Прочие удобства: В здании есть лифт, но особо не упоминается. Гости жаловались на неработающие торговые автоматы с едой и напитками.

Wi-Fi

Не рекомендуется: Многие гости не обсуждают Wi-Fi, что означает отсутствие проблем со стандартным подключением. Однако заявленный бесплатный интернет — это, по-видимому, единственный работающий аспект технического оснащения, который не вызывает нареканий.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием описываются как частые. Кондиционеры либо неисправны (работают только на сильном холоде), либо разносят запахи плесени и пыли. Запах плесени в номерах — одна из самых частых жалоб. Отель пытается маскировать его химическими аэрозолями, дезодорантами, даже устанавливает в номерах осушители воздуха, которые гостям приходится регулярно опорожнять посреди ночи.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение неудовлетворительное даже для эконом-класса. Большинство гостей считают, что заплатили слишком много за предоставленные условия.

• Основная аудитория — семьи, вынужденные арендовать жильё на выпускные церемонии в Пэррис-Айленде, когда спрос высок, а предложение ограничено. Это создаёт условия для недобросовестного ценообразования.
• Описанные случаи снятия лишних $39, $200+ за не прожитые дни, разница в заявленной и фактической цене ($99 против $109 с объяснением «с учётом налогов», а потом — списание в итоге другой суммы) говорят о мошеннических практиках.

Возраст здания

Отель явно нуждается в капитальном ремонте. Здание «въелось годами», износ повсеместный: мебель, сантехника, техника, отделка — всё говорит о том, что реновация, если и проводилась, то очень давно и некачественно.

Скрытые сборы

Систематическая проблема. Гости сталкиваются с:

• Немотивированными доплатами при выезде.
• Списаниями за услуги, которые не оказывались.
• Невыплатой обещанных компенсаций (refund).
• Блокированием средств на карте без объяснения причин.

Языковые барьеры

Для гостей из США проблем с языком нет. Но низкий уровень владения английским у персонала всё равно сказывается на качестве коммуникации, например, при урегулировании споров по оплате.

Повторяющиеся темы

Плюсы (редкие):

• Некоторые сотрудники приветливы.
• Иногда номера достаточно просторны.
• Лояльное отношение при раннем заселении или позднем выезде (проявляется эпизодически).

Минусы (постоянные):

• Грязь, плесень, неприятные запахи.
• Неисправная или устаревшая техника.
• Грубое и непрофессиональное обслуживание, особенно руководства.
• Обман с завтраком и стоимостью проживания.
• Несостоятельность бронирования (заселение в занятые номера).

---

Практические советы для гостей

Обязательно к прочтению

• Избегайте отеля, если есть малейшая возможность. Многие гости пишут, что предпочли бы переночевать в машине, нежели в этом отеле.
• Не бронируйте через сторонние приложения с невозвратным тарифом. В случае проблем с размещением (например, если номер уже занят) вам откажут в компенсации.
• Тщательно проверяйте итоговую стоимость проживания не только при заселении, но и при выезде. Сохраняйте все квитанции и фиксируйте заявленные цены. Управляющие могут вносить несогласованные изменения в счёт.
• Рассматривайте альтернативы. Если ваш визит связан с военной базой, постарайтесь найти варианты в других районах города или даже в соседних населённых пунктах.
• Для семей военнослужащих: уточняйте даты выпускных церемоний. В период высокой загрузки (особенно по четвергам/пятницам) отель может быть переполнен, что усугубляет проблемы с уборкой и шумом.
• Не надейтесь на завтрак. Даже если он заявлен, по отзывам он несъедобен или отсутствует. Рядом есть сеть McDonald's и другие заведения, куда можно отправиться утром.
• По приезде сразу попросите показать номер перед оплатой. Если ощущается сильный запах плесени или видны следы грязи, настаивайте на замене или отказе от проживания.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Отель Sleep Inn Beaufort — одно из худших гостиничных заведений в сети Choice Hotels по совокупности отзывов. Несмотря на принадлежность к известному бренду, фактическое качество обслуживания, санитарное состояние и этика ведения бизнеса находятся на критически низком уровне.

Основные сильные стороны:

1. Иногда встречается дружелюбный рядовой персонал.
2. Теоретически удобное расположение для посещения Пэррис-Айленда (15 минут на машине).
3. Бесплатная парковка на территории.
4. Некоторая гибкость при заселении/выезде (проявляется не всегда).

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Хроническая антисанитария: повсеместная грязь, плесень, грибок, неприятные запахи, некачественная уборка номеров.
2. Мошенничество и недобросовестное ценообразование: систематические случаи добавления скрытых платежей, списания средств с кредитных карт без согласия, отказ в ранее обещанных возвратах.
3. Непрофессионализм и грубость управляющего персонала: некомпетентность при распределении номеров, хамство, нежелание решать проблемы гостей.
4. Неисправность инфраструктуры: неработающие бассейн, тренажёрный зал, торговая аппаратура, бизнес-центр.
5. Обман с питанием: использование пандемии как предлога для отмены заявленного в описании завтрака, некачественная еда в бумажных пакетах.

Пояснение итоговой оценки (3.5/10): При таких системных проблемах, как антисанитария (52+% отзывов), мошенничество и грубость, объективно оценить отель выше 4.0/10 невозможно. Единичные положительные моменты не перевешивают рисков для здоровья, безопасности и финансов гостей. Даже для эконом-сегмента это «дно».

Итоговая оценка

Общая: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.0/10 — удобно только для автомобилистов, посещающих военную базу; удалённость от центра.
• Номера и чистота: 2.5/10 — неприемлемый уровень чистоты даже для 2 звёзд; сильный износ.
• Сервис: 3.0/10 — систематический обман, грубость и непрофессионализм; только отдельные сотрудники сохраняют лицо.
• Питание: 2.0/10 — обман и несъедобная еда; отель не выполняет своих обязательств.
• Инфраструктура: 2.0/10 — большинство заявленных удобств не работают.
• Цена/качество: 2.5/10 — отношение цены к услугам при высокой вероятности переплаты.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Никому. Теоретически, если вы отчаянный путешественник, не брезгуете грязью и рисками для здоровья, готовы остаться без завтрака и переплатить, но вам нужна просто крыша над головой на одну ночь по пути в другое место, то... всё равно не стоит.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с детьми: неприемлемые санитарные условия, высокий риск инфекций, шумные соседи.
• Туристам, ожидающим комфорта: даже адекватных условий для 2-звёздочного отеля здесь нет.
• Деловым путешественникам: неработающий бизнес-центр, отсутствие сервиса.
• Людям с ограниченным бюджетом: вас, скорее всего, обманут, и вы переплатите.
• Всем, кто не готов мириться с хамством и обманом.