Best Western Butch Cassidy Inn

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Best Western Butch Cassidy Inn
• Адрес: 161 S Main, Beaver, UT 84713, США
• Категория: 2 звезды, эконом-класс
• Тип размещения: Мотель
• Год открытия: 1958
• Год реновации: 2004

Описание

Best Western Butch Cassidy Inn представляет собой классический американский придорожный мотель, отреставрированный в 2004 году. Общее количество номеров — 36, здание двухэтажное. Отель позиционируется как удобное место для ночлега в небольшом городке Бивер, расположенном недалеко от межштатной автомагистрали I-15. Основная целевая аудитория — путешествующие на автомобиле туристы, семьи с домашними животными и деловые люди, которым нужна простая и практичная остановка на пути в другие города Юты (Солт-Лейк-Сити, Лас-Вегас).

Локация и транспорт

Расположение: Центр небольшого городка Бивер, вдали от основных автомагистралей, что обеспечивает тишину, но не подразумевает богатой инфраструктуры поблизости.

Ключевые точки интереса

• Рядом с отелем расположены парк на Центральной улице (Main Street Park) и публичная библиотека Бивера (Beaver Library).
• Музей-здание суда Бивера и здание мэрии находятся в пределах 0.4 км (около 5 минут пешком).
• Расположение отеля удобно для тех, кто путешествует по межштатной автомагистрали I-15: достаточно близко для легкой досягаемости, но в то же время на приличном удалении, чтобы шум дороги не беспокоил гостей. Многие отмечают это как большой плюс.

Общественный транспорт

Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Это объяснимо для небольшого американского городка и отеля, ориентированного в первую очередь на автомобилистов.

Пешая доступность

Гости отмечают тишину и спокойствие района, а также наличие парка напротив, где можно прогуляться с домашним питомцем. Отель находится в центре города, однако сам Бивер — небольшой населенный пункт, и тут не стоит ожидать насыщенной пешей туристической активности.

Транспортные услуги отеля

В отзывах нет упоминаний о трансфере, шаттле или помощи с такси.

Парковка

• Наличие: Есть бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Особенности: Парковка находится прямо перед номерами первого этажа, что особенно удобно для гостей с домашними животными или большим количеством багажа. Вместе с тем, некоторым гостям с крупногабаритными транспортными средствами (большими пикапами) не хватало места из-за того, что кто-то занимал два парковочных места. Отель предлагает и крытую парковку, что также отмечено как плюс. Проблем с доступностью парковки для машин стандартного размера не отмечалось.

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах кардинально расходятся. Многие гости описывают их как чистые, хорошо обставленные и обновленные в соответствии со стандартами сети Best Western. Однако другая часть гостей жалуется на устаревший вид и недостаточный уход.

• Размер: Встречаются противоречивые оценки. Некоторые гости называют номера просторными, тогда как другие, особенно европейские туристы, отмечают их очень маленькие размеры, нехватку места для багажа и узкие проходы.
• Мебель и отделка: Мебель описывается как обновленная, но с явными следами времени. Многие отмечают, что ковровое покрытие требует серьезной чистки или замены, выглядит «потертым» или «грязным настолько, что не хочется снимать обувь». Некоторым нравится винтажный шарм и «квартальный, старомодный вид» середины XX века.
• Оснащение: Все номера оборудованы кондиционером, холодильником, микроволновой печью, кофеваркой/чайником, ЖК-телевизором с кабельными каналами и письменным столом. Часть оборудования может быть шумной: неоднократно упоминаются громкий холодильник и шумная система кондиционирования, которые мешают спать.
• Двери: У некоторых гостей возникли проблемы с закрытием двери в номер — приходилось прилагать значительные усилия.

Чистота

Это самый проблемный аспект, вызывающий наибольшее количество нареканий.

• Позитивные отзывы: Большинство гостей, остающихся довольными, в первую очередь отмечают чистоту комнат и ежедневную уборку. Некоторые отдельно хвалят работу сотрудницы по имени Lupe за отличное качество уборки.
• Негативные отзывы: С другой стороны, есть целый ряд жалоб, которые нельзя игнорировать:
  • Насекомые: Гости обнаруживали жучков в душе, а в одном из самых громких инцидентов была найдена постельная клоп в номере для домашних животных.
  • Общая грязь: Многочисленные жалобы на грязный ковер, старую и изношенную мебель, недостаточную уборку ванной комнаты («в ванне были следы предыдущих гостей»).
  • Холодная еда на завтраке: Некоторые гости жаловались, что яйца и сосиски на завтраке были ледяными, а кофе имел неприятный привкус.

Уровень чистоты представляется лотереей: кому-то достаются нормальные номера, а кому-то — с серьезными недостатками.

Шум и звукоизоляция

Вопреки ожиданиям от придорожного мотеля, гости в основном положительно отзываются о тишине. Отель расположен в стороне от оживленной магистрали, поэтому шум дороги практически не слышен. Иногда бывает слышен шум от коридора или системы кондиционирования, но в целом это не является системной проблемой. Один гость упомянул о редких праздничных звуках с ближайшего школьного стадиона, но это скорее исключение.

Сервис

Персонал

Работа персонала — одна из немногих сильных сторон отеля, которая высоко ценится гостями.

• Общая оценка: Гости часто называют персонал «дружелюбным», «вежливым», «улыбчивым», «командой мечты», «профессиональным и полезным».
• Конкретные имена: Несколько сотрудников были упомянуты лично за выдающуюся работу:
  • Sara (Сара): Хозяйка завтрака. Отмечается ее заботливость и внимание к гостям.
  • Ray (Рэй): Сотрудник на ресепшене. Описывается как невероятно вежливый и дружелюбный.
  • Jesus (Хесус): Сотрудник на ресепшене. Помогал гостям с информацией об их поездке.
  • Lupe (Лупе): Сотрудница по уборке. Гости отмечают ее превосходную работу.
  • Tyler (Тайлер): Сотрудник на ресепшене, который помог гостю с ограниченными возможностями, предоставив стул для душа.
• Знание языков: Персонал владеет английским и испанским языками. Некоторые гости отмечали языковой барьер, но в целом коммуникация проходила успешно. Осведомленность о постельных клопах у одного из сотрудников оставляет сомнения: была дана странная отговорка о том, что «клопы — от питомцев», что не соответствует действительности.

Качество обслуживания

В целом обслуживание на достаточно высоком уровне. Ресепшен работает круглосуточно, что удобно для позднего заезда.

• Оперативность: Персонал быстро решает вопросы, помогает с заселением и предоставляет необходимую информацию.
• Проблемы: Некоторые гости сталкивались с техническими мелочами, например, ключ-карта был выдан только на одну ночь из двух, и на следующий день пришлось снова идти на ресепшен за продлением. Один гость жаловался на безразличие персонала к проблеме с фекалиями собаки у дверей номера (убрали только после повторной просьбы).

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак включен в стоимость проживания. Мнения о его качестве сильно разнятся. Часть гостей довольна разнообразием: доступны яйца, сосиски, вафли, йогурт, круассаны, хлопья, фрукты, различные напитки. Другие, особенно европейские туристы, описывают его как «нормальный американский завтрак» с обилием одноразовой посуды, далекий от изысков.
• Значительные проблемы: Некоторые гости столкнулись с серьезными недостатками:
  • Яйца, сосиски и другие горячие блюда были ледяными.
  • Кофе был невкусным, «отвратительным», по ощущениям гостей, из-за грязной кофе-машины.
  • Сам завтрак проходит в тесном помещении, рассчитанном лишь на несколько столиков, что создает толчею в часы пик.

Другие опции

В отеле есть ресторан, но в отзывах нет подробной информации о его меню и качестве еды, кроме завтраков. Гости чаще всего ужинали в городе. Один гость упомянул «Марию Косину» (Maria’s Cocina), в которой подают мексиканскую еду, но без алкоголя.

Executive lounge / Club lounge

Эта услуга в отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Есть открытый бассейн сезонного использования.
• Расположен во внутреннем дворике между парковкой и дорогой.
• Находится под открытым солнцем в жаркую погоду.
• Один из гостей назвал его «шуткой», так как его расположение на жаре и рядом с машинами не создает приятной атмосферы для отдыха.

Тренажёрный зал, Спа / Wellness, Бизнес-центр

Информации об этих удобствах в отзывах нет.

Другие удобства

• Круглосуточная стойка регистрации.
• Бесплатная самостоятельная парковка (включая крытую).
• Хранение багажа.
• Лаундж-зона во внутреннем дворике.
• Доступна услуга химчистки.

Wi-Fi

• Бесплатный Wi-Fi предоставляется. В большинстве отзывов претензий к нему нет.
• Один из гостей проверил скорость — около 45 Мбит/с, что является неплохим показателем для отеля такого класса.

Климат-контроль

• В отзывах есть несколько жалоб на шумную систему кондиционирования, которая сравнивается со звуком взлетающего самолета.
• Один гость отметил, что перед его приездом персонал включил отопление, и в номере было тепло и уютно.

Важные замечания

Цена и качество

• Оценка соотношения: Мнения гостей разделились. Многие считают, что цена соответствует уровню эконом-отеля для ночлега в пути. Другие находят его немного дорогим для того, что он предлагает, особенно на фоне проблем с чистотой.
• Некоторые гости выбрали именно этот отель, так как он был доступнее, чем другой Best Western в городе.

Возраст здания

• Построен в 1958 году, последняя реконструкция — 2004. Возраст ощущается в архитектуре и планировке.
• С одной стороны, это придает отелю уникальный «винтажный» шарм и атмосферу классического американского мотеля.
• С другой стороны, старые коммуникации, изношенные ковры, ветхие двери и сантехника создают негативное впечатление у части гостей.

Скрытые сборы

• В отзывах нет жалоб на скрытые сборы или неожиданные платежи. Один гость столкнулся с проблемой списаний с карты (три раза), но менеджер пообещал вернуть средства.

Языковые барьеры

• Персонал говорит на английском и испанском. Для большинства туристов этого достаточно. Впрочем, есть единичные указания на возможные сложности в коммуникации.

Повторяющиеся темы

• Положительные: Чистота (при хорошем раскладе), дружелюбный персонал, тихое расположение, удобство для путешествующих с питомцами.
• Отрицательные: Проблемы с чистотой (включая насекомых), устаревший интерьер и изношенная мебель, шумное оборудование, тесноватый завтрак.

Практические советы для гостей

• Проверьте свой номер сразу при заселении. Обратите внимание на чистоту ковров, сантехники, мебели и постельного белья. При малейших сомнениях попросите замену номера или обратитесь к администратору.
• Если вы путешествуете с питомцами, этот отель может быть удобным вариантом: есть номера первого этажа с выходом прямо к машине, и рядом есть место для выгула.
• Учитывайте возможный шум от оборудования. Если вы чувствительны к звукам, можно взять с собой беруши.
• Приготовьтесь к небольшому завтраку. Места в зале для завтрака мало, может возникнуть толчея. Если вы не любите суету, придите пораньше.
• Обратите внимание на ванную комнату. В некоторых номерах может не быть коврика в душе, что делает его скользким.
• Если у вас большой автомобиль, при парковке старайтесь не занимать два места, так как парковка может быть тесной.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Дружелюбный и отзывчивый персонал: Многие сотрудники заслуживают отдельных похвал за профессионализм и готовность помочь.
2. 2Тихое расположение: Отель находится в спокойном районе, вдали от шума автомагистралей, что обеспечивает хороший сон.
3. 3Удобство для автомобилистов и путешествующих с питомцами: Парковка у дверей номера, хорошее место для выгула животных.
4. 4Включенный завтрак: Наличие завтрака в стоимость добавляет ценности.
5. 5Относительно невысокая цена: Подходит для экономного путешественника, которому нужна лишь остановка на ночь.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Непредсказуемое качество уборки и чистота: Наличие жалоб на грязные ковры, насекомых в душе и особенно случай с постельными клопами являются серьезным поводом для настороженности.
2. 2Устаревшие номера и износ: Большой возраст здания сказывается на состоянии мебели, ковров и сантехники. Требуется капитальный ремонт.
3. 3Шумное оборудование: Кондиционеры и холодильники в номерах могут сильно шуметь, мешая отдыху.
4. 4Проблемы с организацией завтрака: Теснота в зале, возможное качество горячих блюд и одноразовая посуда.
5. 5Маленькие номера: Для некоторых гостей, особенно из Европы, номера могут показаться тесными.

Общая оценка данного отеля не может быть высокой из-за серьезных и системных проблем с чистотой и состоянием номеров. Хотя персонал и локация являются значительными плюсами, риски, связанные с гигиеной, перевешивают их.

Итоговая оценка: 5.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 4.0/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Автомобилистам, которым нужна простая и недорогая ночевка на пути по межштатной автомагистрали I-15.
• Путешественникам с домашними животными, которые ценят возможность парковки у дверей и наличие места для выгула.
• Тем, кто не придает значения роскоши и готов мириться с недостатками ради бюджетного варианта.

Кому НЕ стоит:

• Гостям с высокими требованиями к чистоте и гигиене. Риск столкнуться с грязью или насекомыми довольно высок.
• Тем, кто планирует длительное проживание. Отель подходит только для кратковременной остановки.
• Тем, кто ищет современный и комфортабельный отель с качественным сервисом и инфраструктурой.