Brandon Inn

Name: Brandon Inn
Address: Брендон
Price range: 11609-19869 ₽
Rating: 5.2

5.2

47 отзывов

🇺🇸 Соединенные Штаты Америки, Брендон, 20 Park Street

Выбрать от 11 609 ₽

Внешний вид отеля Brandon Inn в Брендоне, фото 5

TL;DR

Brandon Inn — исторический трехзвездочный отель с низкой итоговой оценкой 5.2/10 из-за системных проблем с чистотой и гигиеной, включая случаи обнаружения клопов. Расположен в центре маленького городка Брендон (Вермонт), в шаговой доступности от местных кафе и парка. Главные плюсы — уникальная атмосфера здания 1786 года, ухоженный открытый бассейн и дружелюбное отношение владельцев к животным. Ключевые минусы — грязь в номерах, частое полное отсутствие персонала на ресепшене, скудные завтраки и небезопасные условия (отсутствие блокировок на дверях в смежные комнаты). Цена завышена для гостей, ожидающих базовый уровень комфорта и чистоты. Отель подойдет только непритязательным искателям приключений и владельцам собак, но категорически не рекомендуется семьям с детьми и требовательным путешественникам

Brandon Inn — это неоднозначный исторический отель 1786 года постройки в маленьком городке Брендон, штат Вермонт. Отель обладает подлинным шармом и уникальной атмосферой, но страдает от значительных проблем с чистотой, обслуживанием и состоянием номеров. Мнения гостей резко разделились: одни ценят аутентичность и уют, другие столкнулись с насекомыми, грязью и небезопасными условиями. Несмотря на проблемы, некоторым путешественникам он нравится именно своей непохожестью на современные сети.

Обзор отеля

Название: Brandon Inn

Адрес: Соединенные Штаты Америки, Брендон, 20 Park Street

Год основания: 1786 (указан в отзывах как старейший непрерывно работающий отель в Вермонте)

Позиционирование и категория: Исторический отель уровня 3 звезды, средняя ценовая категория.

Описание: Отель представляет собой старинный постоялый двор с более чем 230-летней историей, что определяет его главную особенность — аутентичность. Здание обладает шармом «простого ушедшего времени» с высокими потолками, деревянными полами и обширными общественными пространствами. Отель позиционирует себя как заведение для тех, кто ищет уникальный опыт, а не современные удобства.

Целевая аудитория:

Семьи с детьми и владельцы домашних животных (отель pet-friendly).
Туристы, путешествующие на автомобиле и ценящие историческую аутентичность.
Гости, посещающие свадьбы и мероприятия (отель активно используется для событий).

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в самом центре маленького городка Брендон, штат Вермонт. Это тихий и спокойный район, подходящий для неспешных прогулок и знакомства с местной жизнью.

Ключевые точки интереса:

Музей Brandon Museum и Винодельня Neshobe River Winery — в 5 минутах езды.
Brandon Music — в 2,3 км.
Гольф-клуб Neshobe — в 2,8 км.
До местной пекарни с французской выпечкой и ресторана Provence (французская кухня) — несколько шагов пешком.
Средлбери (Middlebury) — в 20 минутах езды на автомобиле.

Общественный транспорт: Гости не упоминают наличие общественного транспорта рядом с отелем. Маленький размер города и вероятная ориентация на гостей с личным автомобилем делают его неактуальным.

Пешая доступность: Центр города, включая кафе и рестораны, находится в шаговой доступности. Рядом есть большой парк за отелем для прогулок с собаками. Район в целом оценивается как безопасный для прогулок.

Транспортные услуги отеля: Не упоминаются в отзывах.

Парковка: Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля (перед и за зданием). Проблем с наличием мест гости не отмечают.

Номера и чистота

Качество номеров: Это одна из самых противоречивых зон в отзывах.

Положительные стороны:

Многие номера просторные, с высокими потолками и уникальным оформлением. Каждая комната отличается от других («все комнаты разные», «уникальный шарм»).
Некоторые комнаты недавно отремонтированы, с новой плиткой в ванной, свежими коврами и новыми матрасами («Room 411 queen bed and single was newly renovated»).
Некоторые гости получают большие номера-сюиты с гостиной зоной и джакузи.

Отрицательные стороны:

Серьёзные проблемы с чистотой. Несколько гостей жаловались на насекомых в комнатах, включая клопов («there was evidence of bed bugs on the sheets»).
Грязь в номерах: пятна на стенах, неприятный запах («room and carpet smelled of urine and mildew»), грязные принадлежности для уборки, оставленные в ванной.
Значительный износ: неровные полы («planchers présentent des inégalités», «lump in the floor that looked like a piece of 3/4" plywood was nailed to the floor and carpeted over»), облупившаяся штукатурка, заржавевшие и тусклые сантехника.
Мебель бывает устаревшей или нестандартной (гости упоминали кровать прямо на полу).
Отсутствие базовых удобств: во многих номерах нет телевизора, кофеварки, микроволновой печи, мини-бар или холодильника, сейфа. Это особенность отеля, а не недостаток, но для некоторых гостей это неудобство.

Чистота:

Некоторые гости отмечали чистоту комнат и отремонтированных ванных.
Однако, по крайней мере, 3–4 отзыва содержат крайне негативную оценку чистоты («filthy», «bugs in the rooms»). В общественных зонах (например, в бальном зале) отмечалась пыль.

Шум и звукоизоляция: Отель не отличается хорошей звукоизоляцией («no the room wasn’t perfectly soundproofed»). Гости слышат работу душа из других номеров и шаги.

Оснащение и удобства:

Wi-Fi предоставляется, но в одном отзыве упоминается, что он небезопасный («unsecured»).
Кондиционирование часто представлено оконными блоками, которые могут работать неэффективно («AC barely worked», «негерметичные уплотнения»).
Отопление и горячая вода могут быть неустойчивыми.

Сервис

Персонал: Оценки персонала крайне полярные.

Положительные отзывы:

Владельцев Сайда (Sid) и менеджера Карсона (Carson) неоднократно хвалили за дружелюбие и готовность помочь («accommodating», «super friendly couple»).
Персонал у бассейна и на ресепшене, когда он работает, может быть милым и услужливым.
Важное замечание: Отель имеет отношение к России/Беларуси только через контекст отзывов. Некоторые гости из Испании и Франции отмечали, что им помогали на их языках, но основное общение ведётся на английском. Жалоб на языковой барьер именно для английского языка нет.

Отрицательные отзывы:

Крайне низкая доступность персонала. Многие гости прибывали в отель и обнаруживали, что на ресепшене никого нет. Заселение иногда происходит через конверт с именем и кодом на стойке («I was greeted at the envelope with my name on it at the front desk»).
Контакт с персоналом затруднен. Проблемы с бронированием и обслуживанием приходилось решать по телефону, иногда связываясь с людьми за пределами отеля, что вызывало у гостей ощущение неорганизованности и тревоги («Very creepy»).
Некоторые гости сталкивались с грубостью и неготовностью решать проблемы («They requested everyone to just use the stairs», «told me take it or leave it without any solution»). Менеджер при жалобе на насекомых извинился, но не предложил решения.
Несвоевременная помощь с бытовыми мелочами (пришлось несколько раз просить зажигалку, забывали доставить просьбы).

Качество обслуживания:

Check-in/Check-out: Процесс часто автоматизирован или отсутствует. При выезде тоже не всегда есть сотрудник, гости просто оставляли данные на листе бумаги.
Консьерж-услуги: Судя по отзывам, фактически отсутствуют.
Решение проблем: Отель плохо справляется с критическими ситуациями (насекомые, неработающий лифт, грязь). В ответах на негативные отзывы владелец иногда ссылается на то, что недавно купил отель.

Питание

Завтраки: Это больная тема для многих гостей.

Негативная сторона:

Многие гости описывают завтраки как крайне скудные («Very Poor Breakfast!!!», «the poorest effort of a breakfast»).
Меню включает простые хлопья, печенье, оранжевый сок (иногда его нет), булочки или высохшие булочки с корицей.
Неисправное оборудование («the fuses blew, leaving us without the ability to toast our bread or brew a simple cup of coffee»).
Кофемашина может работать очень медленно.
Недостаточно для полноценного завтрака взрослого человека.

Положительная сторона:

Часть гостей не имела претензий и называла завтрак «достаточным» («more than adequate», «a great Buffett!»).
Завтрак подается в отдельном зале/закрытой веранде, некоторым нравится атмосфера.

Другие опции:

В отеле есть кофейня/кафе, бар/лаунж.
Гости могут заказать ужин в отеле, и некоторые отзывались о нём хорошо («Dinners were well prepared»).
Кофе и чай доступны в течение дня в общественных зонах, но не всегда.
Рестораны и кафе в городе находятся в пешей доступности, и многие гости предпочитают завтракать там.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что гости упомянули в отзывах.

Бассейн: Есть открытый бассейн на заднем дворе. Гости называют его «чистым и ухоженным», приятным в жаркую погоду и большим плюсом отеля.
Общественные пространства:
- Уютные лаунж-зоны, библиотека, просторный холл с большим количеством мест для сидения.
- Большой бальный зал, где проводятся свадьбы и мероприятия.
Бизнес-центр:
- Упомянуто наличие конференц-зала и переговорных комнат, что важно для деловых или событийных гостей.
Парковка: Бесплатная парковка для гостей.
Старинный лифт: Уникальная особенность отеля — лифт 1906 года. Это самая обсуждаемая, но и одна из самых спорных деталей:
- Лифт могут запускать и управлять им только сотрудники («the elevator can only be operated by staff»).
- Он работает медленно и иногда может «исчезать», то есть останавливаться не на нужном этаже, что создает комичный, но беспокоящий гостей эффект.
- Самой большой проблемой является то, что персонала часто нет, чтобы запустить лифт. Это создает серьезные трудности для пожилых гостей, которым приходится подниматься по лестницам на 3–4 этаж.
Тренажёрный зал/Спа: Не упоминаются.
Камера хранения: Есть по запросу.
Удобства для людей с ограниченными возможностями: Есть лифт, но из-за сложностей с его управлением доступность ограничена.
Прачечная/Химчистка: Упомянута в описании отеля.

Важные замечания

Цена и качество

Оценка этого аспекта сильно зависит от ожиданий гостя.

Если вы ищете уникальный исторический опыт и готовы мириться с отсутствием современных удобств и небольшой эксцентричностью — цена может казаться оправданной.
Если вы ожидаете чистоты, безопасности и базовых стандартов гостиничного обслуживания — цена покажется завышенной.
Многие гости указывали, что отель недорогой, но даже для своей цены имеет серьезные проблемы.

Возраст здания

Здание 1786 года — это главная фишка и одновременно главная беда. Гостям нужно быть готовыми к:

Трещинам в штукатурке, скрипучим полам, неровностям.
Отсутствию строгой симметрии в планировке и отделке.
Старой сантехнике и проводке (отсюда и проблемы с напряжением и водой).

Скрытые сборы и меры безопасности

Гости не упоминают скрытых сборов.
Вопросы безопасности: Некоторые гости жаловались на отсутствие внутренней блокировки дверей в смежных номерах, что вызывало у них тревогу. Также отмечают, что переднюю дверь запирают в 22:00, что раздражает. Женщины указывали на это как на фактор небезопасности.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы (в порядке частоты): Очарование, аутентичность, дружелюбные владельцы, комфортные номера в хорошем состоянии (не во всех случаях), бассейн, выгодное расположение в городе, pet-friendly.
Минусы (в порядке частоты): Насекомые, грязь, отсутствие персонала, плохой завтрак, неработающий/недоступный лифт, старые матрасы, проблемы с водой (давлением, температурой), отсутствие современной техники в номерах.

Практические советы для гостей (ОБЯЗАТЕЛЬНО)

На основе отзывов, мы составили следующие рекомендации для будущих гостей:

Перед бронированием

Правильно расставьте приоритеты: Если вам важен современный комфорт, идеальная чистота и круглосуточный сервис, даже не смотрите в сторону этого отеля. Это не ваш выбор.
Изучите свежие отзывы: Проблемы с грязью и насекомыми — не единичные инциденты на момент анализа. Обращайте на это внимание.
Спросите о ремонте: Если чистоту и обновленный интерьер для вас критичны, свяжитесь с отелем заранее и поинтересуйтесь, какие номера недавно отремонтированы.

При заезде

Требуйте присутствующий персонал: Если на ресепшене никого нет и вас встречает только конверт, найдите контактный телефон и постарайтесь связаться с менеджером. Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять детали.
Настаивайте на решении проблем: Если вам предложили номер, который кажется вам грязным или неудобным (особенно на верхних этажах), сразу же сообщите об этом и требуйте замены, даже если отель «полностью занят».

Выбор номера

Избегайте верхних этажей: Большинство жалоб на отсутствие лифта исходили от гостей, живущих на 3–4 этажах.
Проверьте воду и кондиционер: Сразу после заселения проверьте душ и горячую воду. Если есть проблемы с давлением или температурой, решайте вопрос сразу.
Будьте готовы к разной планировке: Рассматривайте отсутствие телевизора, холодильника или кофеварки как часть опыта, а не как недочет.

Во время пребывания

Обращайтесь к владельцам: В отзывах Сайд и Карсон упоминаются как очень отзывчивые люди. Если возникли вопросы, ищите именно их.
Завтракайте в городе: Если вы любите плотный завтрак, планируйте посетить соседние кафе или рестораны, так как завтрак в отеле может разочаровать.
Берите свои принадлежности: Привезите с собой шампунь и гель для душа, так как предоставляемые могут быть низкого качества или их будет недостаточно.

Безопасность

Проверьте дверь в смежную комнату: Убедитесь, что дверь в соседний номер надежно закрыта или заблокирована изнутри. Это частая жалоба.
Уточните про заднюю дверь: Если планируете поздно возвращаться, узнайте у персонала, как попасть в отель после 22:00.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Brandon Inn — отель с огромным потенциалом и не менее огромными проблемами. Он может подарить незабываемый опыт тем, кто готов принять его таким, какой он есть, но может стать кошмаром для требовательных гостей.

Основные сильные стороны (3–5 пунктов):

Аутентичная историческая атмосфера: Подлинный шарм здания XVIII века ощущается в каждой детали.
Дружелюбные владельцы: Личное участие и гостеприимство Сайда и Карсона отмечают многие гости.
Удобное расположение: Идеальная отправная точка для знакомства с маленьким городком и его окрестностями.
Pet-friendly политика: Редкое и ценное свойство для исторических отелей.
Бассейн и большие общественные зоны: Прекрасное место для отдыха и мероприятий.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

Серьезные и повторяющиеся проблемы с чистотой: Наличие насекомых (включая клопов) и грязи — это не единичные инциденты, а системная проблема.
Критическое отсутствие персонала на ресепшене: Это приводит к проблемам с заселением, безопасностью, неработающему лифту и сложностям в решении любых вопросов.
Несоответствие завтрака ожиданиям и цене: Очень скудные, а иногда и испорченные завтраки, плохое оборудование.
Небезопасные условия в некоторых номерах: Отсутствие блокировок на дверях в смежные номера — серьезное упущение.
Устаревшая и ненадежная инфраструктура: Проблемы с сантехникой, давлением воды, электросетью и лифтом создают дискомфорт.

Объяснение итоговой оценки: Отель получает низкую оценку несмотря на свой шарм и потенциал, потому что он не справляется с фундаментальными обязанностями гостиницы: обеспечение чистоты, безопасности и базового комфорта. Наличие клопов и грязи несовместимо с приемлемым уровнем гостиничного сервиса.

Итоговая оценка

5.2/10 (Ниже среднего)

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 8.5/10 (Отличное расположение в центре городка, удобная парковка. Общественный транспорт фактически отсутствует, что характерно для маленького городка).
Номера и чистота: 2.5/10 (Критически низкий балл из-за повторяющихся жалоб на грязь, насекомых и общее запущенное состояние многих номеров. Даже свежий ремонт не компенсирует системных проблем).
Сервис: 3.0/10 (Частое отсутствие персонала на ресепшене, грубость и неспособность оперативно решать проблемы перевешивают редкие примеры хорошего сервиса от владельцев).
Питание: 4.5/10 (Завтрак часто скудный и некачественный. Плюс в том, что есть ужин в отеле и много альтернатив в пешей доступности).
Инфраструктура: 6.0/10 (Парковка и бассейн — огромные плюсы. Но старый, ненадежный и недоступный лифт является серьезной проблемой, которая снижает общую оценку).
Цена/качество: 5.5/10 (Для тех, кто готов к аутентичности и ее недостаткам, цена может быть справедливой. Для большинства гостей, ожидающих базовый комфорт, цена завышена из-за проблем с чистотой и сервисом).