Colonial Motel And SPA

Colonial Motel And SPA — это типичный пример американского придорожного мотеля с богатой историей, который, судя по всему, находится на закате своего жизненного цикла. Основная причина для бронирования здесь — крайне низкая цена, большой размер номеров и наличие уникального для таких заведений спа-комплекса с двумя бассейнами. Однако за эту цену гости вынуждены мириться с сильным физическим и моральным износом здания, непредсказуемым качеством обслуживания и рядом проблем с безопасностью и чистотой. Отель подойдёт крайне непритязательным путешественникам или тем, кто ищет максимально бюджетный вариант с бассейном, но может стать настоящим разочарованием для тех, кто привык к стандартам современного гостиничного сервиса.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Colonial Motel And SPA
• Адрес: 889 Putney Rd, Brattleboro, VT, США
• Категория: 3 звезды
• Категория цены: Средний / Бюджетный
• Позиционирование: Придорожный мотель с элементами спа-отеля.

Описание: Colonial Motel — это большой, старый мотель, состоящий из нескольких корпусов. Отель пытается позиционировать себя как спа-объект, что является его главным маркетинговым козырем, но в реальности спа-компонент — это скорее приятное дополнение к очень простому жилью. Впечатления гостей кардинально различаются: от абсолютно негативных до вполне приемлемых, что во многом зависит от того, в какой корпус и в какую комнату они попали. Целевая аудитория — бюджетные туристы, семьи, путешествующие на автомобиле, и, судя по некоторым отзывам, часть номеров занимают долгосрочные постояльцы, получающие жилищную субсидию.

---

Локация и транспорт

Расположение отеля типично для американского мотеля: на оживленной дороге (Putney Rd), в зоне, занятой торговыми центрами и магазинами.

Ключевые точки интереса:

• Отель находится на отшибе, примерно в 3 км от центра Брэтлборо.
• Рядом расположены торговые точки, включая гипермаркет, что удобно для путешественников. В шаговой доступности (1–2 км) находятся боулинг Brattleboro Bowl и New England Center for Circus Arts.

Общественный транспорт:

• Отзывы не содержат информации об общественном транспорте. Логично предположить, что для комфортного передвижения по городу и окрестностям необходим личный автомобиль.

Пешая доступность:

• Пешком можно дойти до ближайших магазинов, но для полноценного изучения города пешие прогулки неудобны из-за удаленности от центра.

Транспортные услуги отеля:

• Информации о трансферах или шаттлах в отзывах нет.

Парковка:

• На территории есть бесплатная самостоятельная парковка. Парковочная зона большая, но некоторые гости отмечают, что она выглядит «запущенной» и «устрашающей», особенно в вечернее время, из-за людей, которые «слоняются» по территории днём и ночью.

---

Номера и чистота

Это одна из самых противоречивых категорий: впечатления гостей о номерах варьируются от «очень чистый» до «абсолютно отвратительный».

Качество номеров:

• Размер и цена: Единственный бесспорный плюс — номера очень большие, особенно по сравнению с другими отелями в этой ценовой категории. Многие отмечают этот факт.
• Состояние и износ: Большинство отзывов сходятся в одном: отель очень старый и нуждается в ремонте. Состояние мебели, отделки и техники часто неудовлетворительное.
  • Гости жалуются на отсутствующие элементы отделки (накладки на столах), ящики в тумбочках, сломанные фены, ненадежные дверные петли.
  • Ковры в некоторых номерах «в плохом состоянии» и «сильно испачканы».
  • Похоже, в отеле есть несколько корпусов, и их состояние отличается. Задний корпус выглядит лучше переднего, который гости называют «свалкой».

Чистота:

• Неоднозначность: Ситуация с чистотой неоднозначна. Комнаты могут показаться чистыми на первый взгляд (свежее постельное белье, убранная ванная), но при более детальном осмотре обнаруживается пыль и недостатки уборки.
  • Конкретные проблемы: Гости неоднократно сталкивались с сильным запахом: иногда это стойкий запах табака в бывших курящих номерах, иногда — резкий запах «старой конюшни», иногда — чрезмерное количество химических освежителей воздуха, пытающихся замаскировать другие ароматы.
  • В единичном, но очень тревожном случае, гости проснулись от звуков взлома, а в окне их номера не было стекла.

Шум и звукоизоляция:

• Большинство гостей отмечают, что благодаря удаленности от главной дороги в номерах довольно тихо. Жалоб на шум из коридоров или соседних комнат нет.

---

Сервис

Обслуживание в отеле — слабое место. Персонал производит впечатление неподготовленного, незаинтересованного и иногда просто грубого.

Персонал:

• Общая оценка: Работу персонала чаще описывают как «минимальную». Они не стремятся сделать пребывание гостей приятным, выдавая информацию только после прямых вопросов.
• Профессионализм: Отзывы пестрят примерами непрофессионализма. Один из сотрудников был больше увлечен личным звонком, чем пополнением запасов на завтраке. Другой сотрудник, разбуженный для позднего заселения в 2 часа ночи, прибыл «менее чем через 10 минут», что гостю показалось приемлемым в такой ситуации.
• Грубость и проблемы: Самый вопиющий инцидент связан с работником службы уборки. Несмотря на висящий на двери знак «Не беспокоить», она без стука открыла дверь в номер, где находилась обнаженная гостья, и была крайне груба в дальнейшем разбирательстве. Администрация на месте отказалась решать проблему.
• Отсутствуют упоминания о том, что персонал говорит по-русски.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение обычно проходят без проблем, но без каких-либо любезностей.
• Проблемы, с которыми гости обращаются в администрацию (например, сломанный фен или неработающий телевизор), часто остаются без решения.

---

Питание

Завтраки:

• В отеле предоставляется бесплатный континентальный завтрак.
• Качество: Большинство гостей описывают его как «нормальный», «слабый» или «лаймовый». Один из гостей охарактеризовал его как «приличный», упомянув наличие консервированной тушенки, сосисок, вафель, тостов и йогуртов. Однако несколько гостей жаловались на плохой кофе.
• Организация: Столовая зона требует внимания персонала, который не всегда успевает или стремится поддерживать порядок и пополнять запасы.

Другие опции:

• На территории работает ресторан индийской кухни India Masala House и бар. Мнения о ресторане среди гостей разделились: кто-то не стал его посещать, а кто-то назвал «хорошим». Отдельных жалоб на еду в ресторане нет, но один гость отметил, что цены там высокие.
• Информации о ланче, ужине или room-service в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Это то, ради чего многие гости соглашаются остановиться здесь, но и здесь не всё идеально.

• Бассейн и СПА: Главная достопримечательность отеля — комплекс с двумя крытыми бассейнами, джакузи, сауной и паровой баней. Большинство гостей высоко оценивают этот комплекс, называя его «потрясающим» и «отличным». Однако есть и нюансы:
  • Один из гостей пожаловался, что нет безопасного места, чтобы оставить личные вещи (включая документы) во время плавания.
  • Джакузи закрывается по вторникам на чистку.
• Тренажёрный зал: Наличие фитнес-центра упоминается в описании отеля, но в отзывах гости его не оценивают.

Wi-Fi:

• Гости отмечают, что Wi-Fi «неустойчивый» и «работает нестабильно». Сигнал может быть лучше на первом этаже, чем на втором. Это явная проблема для тех, кому нужен стабильный интернет.

Климат-контроль:

• Есть как минимум один положительный отзыв о том, что кондиционер работал тихо и эффективно. Других жалоб на температурный режим нет.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Связь здесь неоднозначная. Многие гости останавливаются здесь именно из-за цены, считая, что «получили то, за что заплатили». Однако значительное число других считает, что даже низкая цена не оправдывает состояние отеля и уровень сервиса. Один гость прямо заявил: «Дешевое проживание не стоит вашей безопасности».
• Возраст здания: Отель явно старый, и это его главный минус. Обновления носят точечный и временный характер, создавая впечатление «замазанности» проблем, а не их решения.
• Скрытые сборы: Информации о дополнительных сборах нет, но рекомендуется уточнять условия при бронировании.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Большие номера, хороший бассейновый комплекс, низкая цена.
  • Минусы: Износ и старость, проблемы с чистотой и запахами, непредсказуемый персонал, проблемы с безопасностью, нестабильный Wi-Fi.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если вы всё же решили сюда поехать, настойчиво просите номер в заднем корпусе (здании). Судя по отзывам, он в лучшем состоянии, чем переднее здание, которое называют «свалкой».
• Безопасность: Внимательно проверяйте окна и двери в номере. Убедитесь, что есть исправный замок или задвижка. Если вы чувствуете себя небезопасно, не стесняйтесь обращаться напрямую в полицию, так как вечерняя служба защиты в отеле отсутствует.
• Что взять с собой: Возьмите свои туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло). Гости жаловались, что некоторые дозаторы в душе пусты.
• Управление ожиданиями: Не ждите здесь сервиса уровня отеля. Настройтесь на максимально простой ночлег с единственной целью — переночевать и двинуться дальше.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Низкая цена: Главный и, пожалуй, единственный фактор, который привлекает сюда гостей.
2. Очень большие номера: По сравнению с другими мотелями в этой же ценовой категории здесь действительно много места.
3. Уникальный спа-комплекс: Два бассейна, джакузи, сауна и парная — роскошь для такого заведения.
4. Размещение с животными: Отель позволяет останавливаться с собаками за небольшую плату.
5. Тишина: Благодаря расположению в глубине участка, в номерах не слышен шум с дороги.

Ключевые слабые стороны:

1. Сильный износ и устаревшее состояние: Отель выглядит обветшалым, требует капитального ремонта, что создает гнетущее впечатление.
2. Проблемы с безопасностью: Отсутствие надежных замков на дверях, открытое окно в зимний период, инцидент с попыткой взлома и общее ощущение небезопасности для многих гостей являются критическими недостатками.
3. Непредсказуемый и часто непрофессиональный персонал: Демотивированная команда, не обученная основам гостеприимства, и инциденты грубости ставят крест на качестве сервиса.
4. Проблемы с чистотой и запахами: Чистота поверхностная, а стойкие неприятные запахи в номерах — частая жалоба.
5. Проблемы с инфраструктурой: Нестабильный Wi-Fi и общее состояние общественных зон оставляют желать лучшего.

Итоговая оценка: 4.5/10

Мы не можем поставить оценку ниже 4.0, так как большая часть негативных отзывов всё же касается общего состояния и комфорта, а не непригодности для проживания. Однако кричащие проблемы с безопасностью и халатное отношение персонала к обязанностям опускают оценку значительно ниже среднего уровня. Это место, которое выбирают от безысходности или крайней ограниченности в бюджете.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10 (Удобно для тех, кто на машине и ищет магазины рядом, но далеко от центра)
• Номера и чистота: 4.0/10 (Большой размер — плюс, но низкое качество и проблемы с чистотой/запахами перевешивают)
• Сервис: 2.0/10 (Крайне низкий уровень профессионализма и откровенная грубость в ряде случаев)
• Питание: 5.0/10 (Наличие завтрака — плюс, но его качество оставляет желать лучшего)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Спа-комплекс — огромный плюс, но остальная инфраструктура устарела, а Wi-Fi плохо работает)
• Цена/качество: 5.0/10 (Даже низкая цена не всегда оправдывает тот уровень дискомфорта и рисков, которые сопровождают проживание)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Максимально непритязательным путешественникам с очень ограниченным бюджетом, путешествующим на автомобиле, которым нужна только кровать на ночь и которые ценят наличие бассейна больше, чем комфорт и сервис. Подходит для остановки на одну ночь во время долгой дороги.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми, путешественникам, ожидающим комфорта и хорошего сервиса, парам, планирующим романтический отдых, а также всем, кто болезненно относится к вопросам безопасности и чистоты.