Quality Inn Broken Arrow - Tulsa

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Quality Inn Broken Arrow - Tulsa
• Адрес: W Concord Pl, Broken Arrow, Оклахома, США
• Категория: Бюджетный отель, 2 звезды
• Год открытия: 2002
• Количество номеров: 50
• Контактный телефон: +1-918-2588585

Описание: Этот отель представляет собой двухэтажное здание в стиле ар-деко, предлагающее 50 номеров. Он позиционируется как экономичное решение для деловых поездок и путешествий с целью посещения местных достопримечательностей, таких как Tulsa Expo Center и Hard Rock Casino Tulsa. Целевая аудитория — бюджетные туристы, семьи и деловые путешественники, для которых стоимость проживания является приоритетным фактором.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в городе Брокен-Эрроу, пригороде Талсы, в спокойном районе. Расположение считается безопасным и удобным.

Ключевые точки интереса:

• В непосредственной близости есть заправка QuikTrip, магазин пончиков и McDonald's.
• В нескольких километрах находится RHEMA Bible Training College.
• Легкий доступ к автомагистрали Broken Arrow Expressway для поездок по Талсе и окрестностям.

Общественный транспорт: Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Видимо, основным способом передвижения является личный автомобиль.

Транспортные услуги отеля: В отзывах не упоминаются трансферы или шаттлы от отеля.

Парковка:

• Наличие: На территории отеля предусмотрена бесплатная самостоятельная парковка.

Номера и чистота

Качество номеров: Это одна из самых противоречивых категорий.

• Большинство гостей отмечают, что номера функциональны, имеют необходимую мебель и удобные кровати.
• Стандартное оснащение включает: кондиционер, холодильник, микроволновую печь, 32-дюймовый телевизор с кабельными каналами.
• Существенные проблемы: Несколько гостей жаловались на общий износ: отклеивающиеся обои на потолке, шатающиеся дверные замки и туалетные сиденья, неисправные светильники и неправильно подобранное постельное белье (матрас на двуспальной кровати размера "king").
• Присутствуют старомодные элементы, например, покрывала на кроватях.

Чистота: Мнения кардинально расходятся. Часть гостей описывают номера как «очень чистые». Однако есть множество серьезных жалоб:

• Критичные случаи: Гость обнаружил в номере остатки наркотических веществ на полу, что ставит под сомнение безопасность для детей.
• Несколько отзывов описывают заплесневелые ванные комнаты и общий неприятный запах в номерах и коридорах, часто напоминающий сигаретный дым, несмотря на статус номеров для некурящих.
• Некоторые гости столкнулись с тем, что им предоставили немытый номер.

Шум и звукоизоляция:

• В нескольких отзывах отмечается плохая звукоизоляция: шум с парковки (компания молодежи до 23:00) и из соседних комнат слышен отчетливо.

Сервис

Персонал: Обслуживание — один из главных минусов отеля.

• Грубость: Наибольшее количество негатива связано с мужчиной невысокого роста, работающим на ресепшене во второй половине дня. Его неоднократно называли «ужасно грубым» и «непрофессиональным». Он повышал голос на гостей, проявлял нежелание решать проблемы и демонстрировал полное отсутствие клиентоориентированности.
• Положительные моменты: Другие сотрудники, включая персонал службы размещения и горничных, получали хорошие отзывы. Гостей хвалили дружелюбие, готовность помочь и качественную работу горничных.

Качество обслуживания:

• Ранний заезд: Предоставление номера до 15:00 становится серьезной проблемой. Персонал, ссылаясь на занятость, отказывает в этом, даже если номера, по мнению гостей, готовы. Последующее предоставление номера выглядит как одолжение.
• Служба поддержки: Обращения к руководству часто неэффективны. Одна из гость была направлена к менеджеру, который, как выяснилось, уехал в отпуск. Некоторые гости получали отказ в решении своих проблем.
• Вопросы безопасности: Была жалоба на чрезмерное внимание сотрудника к гостье с собакой-поводырем, включая мониторинг через камеры и немедленные звонки в номер.

Владение языками: В отзывах есть жалобы на сложности в коммуникации с определенным сотрудником ресепшена, что может указывать на возможный языковой барьер.

Питание

Завтраки: Отель предлагает бесплатный континентальный завтрак с 6:00 до 9:30.

• Оценка качества варьируется от «отвратительный» (nasty) до «хороший» и даже «отличный».
• Типичное меню: представлены вафли, сосиски, хлопья (часто только один вид) и напитки.
• Проблемы: Гости часто жалуются на недостаток разнообразия, пустые коробки от хлопьев и нехватку продуктов (например, масла для вафельницы). Отсутствуют классические горячие блюда, такие как яйца или тосты.
• Одно из вафельных устройств может быть неисправно.

Другие опции:

• На территории отеля есть ресторан, где можно поужинать.
• Доступен ограниченный по времени room service.
• В большинстве отзывов информация об обедах и ужинах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн и тренажёрный зал:

• Бассейн: В отеле есть внутренний бассейн, который пообещан гостям. Он вызывает самые серьезные нарекания. Основная проблема заключается в том, что зимой он совершенно не подогревается. Температура воды, по оценке одного из гостей, составляла около 65°F (18°C). По этой причине многие гости, особенно с детьми, не могут им пользоваться. Также отмечаются его малые размеры.
• Тренажёрный зал: На территории расположен круглосуточный фитнес-центр. В отзывах он упоминается только в списке удобств, без детальной оценки.

Прочие удобства:

• Прачечная: Наличие гостевой прачечной — это большой плюс для тех, кто останавливается на длительный срок.
• Беспроводной интернет (Wi-Fi): Доступность бесплатного Wi-Fi на всей территории отеля. Серьезных жалоб на его работу нет.
• Лифт: : В отеле нет лифта, что является серьезным неудобством для гостей на втором этаже, особенно при наличии большого багажа.

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости подтверждают: «Вы получаете то, за что платите». Низкая цена — это главное преимущество, поэтому стоит быть готовым к отсутствию «роскоши».
• Возраст здания: Отель был открыт в 2002 году, и признаки износа очевидны. Номерам и общей инфраструктуре требуется ремонт и обновление.
• Скрытые сборы: Некоторые гости были удивлены необходимостью внесения депозита при заселении, о котором не было информации при бронировании.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Низкая цена, удобное расположение, чистота (по мнению многих), наличие прачечной.
  • Минусы: Грубый персонал, отсутствие подогрева в бассейне, общая затхлость и запах, некачественный завтрак, износ и неисправность мебели и сантехники.

Практические советы для гостей

1. 1Заезд: Не надейтесь на ранний заезд до 15:00. Сотрудник ресепшена, скорее всего, откажет в этом.
2. 2Выбор номера: Если возможно, запросите номер на первом этаже. Это поможет избежать необходимости поднимать багаж по лестнице в отсутствие лифта. Уточните расположение номера относительно парковки, чтобы избежать возможного шума в вечернее время.
3. 3Бассейн: Если подогрев бассейна является для вас ключевым фактором, заранее уточняйте его температуру и работающее ли оборудование, особенно в холодное время года.
4. 4Безопасность: Внимательно проверьте номер при заселении. Некоторые гости сталкивались с остатками химических веществ на полу и другими рисками для безопасности.
5. 5Путешествие с детьми: Если вы путешествуете с маленькими детьми, будьте особенно внимательны к заявленным минусам (бассейн, чистота, возможные опасные находки).

Финальный вердикт

Quality Inn в Брокен-Эрроу — это типичный пример бюджетного отеля, который подходит далеко не всем. Его главное достоинство — крайне низкая цена в сочетании с неплохим расположением для тех, кто путешествует на автомобиле. Однако эта экономия сопряжена с серьезными компромиссами. Многочисленные жалобы на чистоту, общее состояние номеров и особенно на качество обслуживания со стороны конкретного сотрудника делают пребывание здесь рискованным. Даже базовые удобства, такие как бассейн, могут не работать в соответствии с ожиданиями. В итоге, решение остановиться здесь должно приниматься с осознанием всех потенциальных рисков.

Итоговая оценка: 4.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.5/10 (Удобно для автомобилистов, но далеко от центра города)
• Номера и чистота: 3.5/10 (Поражены износом, есть критические случаи загрязнения, проблема с запахами)
• Сервис: 2.5/10 (Грубость персонала, неготовность решать проблемы, плохое управление)
• Питание: 4.5/10 (Скудный, однообразный завтрак с постоянными нехватками)
• Инфраструктура: 4.0/10 (Ключевые удобства, такие как бассейн, не соответствуют ожиданиям, нет лифта)
• Цена/качество: 6.0/10 (Низкая цена, но качество ниже базовых стандартов)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Опытным и очень непритязательным путешественникам с ограниченным бюджетом, которые используют отель только как место для ночлега, путешествуют на автомобиле и не планируют проводить в отеле много времени. Также может подойти тем, кому важна близость к гольф-полям и необходимо наличие прачечной.
• Кому НЕ стоит: Семьям с маленькими детьми (из-за потенциально опасных условий и холодного бассейна), людям, ценящим комфорт, чистоту и вежливый сервис, а также тем, кто хочет расслабиться и насладиться отелем. Если ваш бюджет позволяет доплатить 10–20 долларов, лучше рассмотреть другие варианты в этом районе.