Wingate by Wyndham Southport

Локация и транспорт

Расположение:
Гости отмечают, что отель находится в торговой зоне, удобной для тех, кто путешествует на машине. Он расположен в городе Саутпорт, но не в самой исторической части — до гавани/центра города больше мили пешком, и основная аудитория приезжает сюда на авто.

Ключевые точки интереса

• До аэропорта Уилмингтона около 40 минут езды на машине.
• Отель упоминают как удобный для визитов в:
  • Дошер Мемориал Хоспитал,
  • Франклин сквер галереи и
  • жилой комплекс Сент‑Джеймс (~8 км, 5 миль).
• До пляжа и достопримечательностей (например, аквариума Северной Каролины в Форт‑Фишере) можно доехать на машине по мостам и трассам, время в районе 40 минут.

Общественный транспорт и пешая доступность

• Судя по всему, основная масса гостей приезжает на автомобиле; общественный транспорт в отзывах практически не упоминается.
• Пешком можно дойти до ближайших магазинов и аптеки (Walgreens у выезда из отельной зоны), но для моря и центра Саутпорта обычно используются машина или паромное сообщение.
• Некоторые гости использовали паром, чтобы добраться до другой стороны залива и далее к пляжам.

Транспортные услуги отеля и парковка

• Бесплатная самостоятельная парковка прямо возле здания.
• Парковка очень просторная, так как фактически отель стоит в общей стоянке торгового центра.
• Трансферов и шаттлов в отзывах не упоминается, гости пользуются личными машинами или такси.

Оценка категории «Локация и транспорт»: 7.5/10

• Хорошие условия для автопутешественников, стабильная парковка, близкие аптеки и магазины.
• Но для пешеходов, ориентированных на пристань и исторический центр, локация не идеальна.

Номера и чистота

Качество номеров

Впечатление от номеров очень разнится от гостя к гостю:

Плюсы (повторяющиеся темы):

• Некоторые гости получили просторные, чистые комнаты, вполне современные и аккуратные после реновации 2021 года.
• Удобства типично американского «среднего» уровня: холодильник, микроволновка, кондиционер, телевизор, письменный стол.
• Отмечают большой размер комнат (в том числе в номерах‑сьютах), мягкие подушки, в целом «приличная» обстановка, если повезёт с конкретным номером.

Минусы (тоже повторяющиеся):

• Многие гости пишут о сильном застарелом запахе плесени и сырости, особенно при входе в номер.
• В нескольких отзывах упоминается, что пришлось по 2–3 номера менять, прежде чем найти комнату без явной плесени на кондиционерах и стенах.
• Встречаются признаки износа:
  • обивка дивана с осыпающимися нитками и пятнами,
  • повреждённые детали мебели (падение декоративных элементов, отслоившиеся панели),
  • сломанные краны в ванне,
  • горячая вода, пропадающая во время проживания.

Чистота

Ситуация неоднородна — именно тут самый большой разброс в оценках.

Положительные наблюдения:

• Часть гостей получает «чистые, свежие комнаты»: без видимой грязи, с аккуратной сантехникой, чистым полом и бельём.
• Некоторые отмечают, что уборка велась на высоком уровне, всё блестело, проблем никаких.

Критичные проблемы (повторяются в нескольких отзывах):

• Плесень в ванной: чёрная плесень по краям душевой кабины, в местах стыков, по углам стен.
• Тараканы: как минимум в трёх отзывах сообщают о заметном количестве тараканов в комнатах (на полу, на кроватях, на стенах), в том числе после включения света ночью. Упоминается, что также видели таракана и в коридоре.
• Загрязнённое и испачканное бельё: пятна крови, плесени или трудноидентифицируемые пятна на простынях и наволочках. В одном случае после замены постельного белья оказалось, что чистых подушек не хватает — их пытались выдать после повторной стирки.
• Разовые, но серьёзные инциденты: кровь на стене, грязный унитаз, пищевые остатки на полу, грязная ванна при проверке первой/второй комнаты.

С учётом доли серьёзных претензий к санитарному состоянию, общий уровень чистоты нужно признать нестабильным: высок риск, что вы получите либо нормальный номер, либо довольно проблемный.

Шум и звукоизоляция:

• Явных жалоб на шум от машин или соседей немного: в одном комментарии упоминается шумный кондиционер.
• Звукоизоляция, судя по всему, на среднем уровне, без массовых претензий.

Оценка категории «Номера и чистота»: 4.5/10

• Присутствие плесени и тараканов снижает оценку очень серьёзно, даже с учётом того, что не все номера проблемные.

Сервис

Персонал

Позитивные моменты (появляются часто):

• В большинстве отзывов клерков на ресепшене хвалят: называют доброжелательными, готовыми помочь, оперативными в случае проблем.
• В ситуациях с тараканами и плесенью персонал:
  • быстро предоставлял другие комнаты,
  • высылал сотрудника с тележкой и мешками для вещей,
  • забирал грязное бельё на замену.

Отрицательные моменты:

• В нескольких случаях гости сталкивались с очень медленным заселением, когда 1 сотрудник обслуживал полностью загруженный отель в выходной день.
• Некоторые стойки на выезде называют недружелюбными и формальными.
• Отдельные гости отмечают, что персонал не очень ориентируется в локальных достопримечательностях (Остров Оук‑Айленд, о. Болд‑Хед), что усложняет планирование поездок.

Важный факт: при проблемах уборки и гигиены персонал часто помогает, но до определённого предела — заменяет бельё, а если чистого мало, просто повторно стирает имеющееся.

Качество обслуживания и конкретные примеры

• Удачные случаи:

  • Столкнувшись с тараканами, гость и администратор быстро переехали на другой этаж, при этом говорили, что «здесь на первом этаже жалоб нет». Это обнажает скрытую проблему: жалобы имеются на третьем этаже, но об этом информируют лишь устно постфактум.
  • Замена постельных принадлежностей несколько раз за ночь (пусть и с нехваткой чистого белья).

• Проблемы:

  • Телефон в номерах иногда вообще не работает, что осложняет связь с ресепшеном.
  • Телевизоры без полезного телегида, каналы сложно настроить.
  • Некоторые стойки в завтраке ощутимо запущены, персонал увлечён смартфонами и не реагирует, когда заканчиваются продукты.

Оценка категории «Сервис»: 6.5/10

• Персонал в среднем дружелюбен и старается решить проблему, однако системные пробелы (уборка, подготовка номеров, превентивное решение проблем с вредителями) нивелируют личные усилия.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

• Многие гости отмечают, что завтрак в целом нормальный:
  • можно приготовить вафли из теста (вафельница),
  • стандартный набор булочек, каш, кукурузных хлопьев, возможны сосиски/яйца.
• Со слов тех, кому всё понравилось, он «хороший», «устраивает», «есть чем позавтракать».

Проблемы (сравнительно частые):

• Некоторые говорят, что завтрак скуднее, чем в других похожих отелях, ассортимент ограничен.
• Несколько гостей сталкивались с тем, что:
  • заканчивались или заметно разбавлялись водой соки (апельсиновый и яблочный),
  • молоко выглядело скисшим или заплесневелым,
  • некоторые продукты не пополнялись вовремя, и стол какое‑то время стоял полупустым.
• Отмечают много замороженных продуктов (яйца в заморозке, замороженные булочки), что снижает впечатление от завтрака.

Процесс обслуживания и атмосфера

• Атмосфера в зоне завтрака нормальная, но не выдающаяся.
• Бытовой комфорт: если ресторан/зал холодный, это не выделяют как серьёзную проблему (видимо, кондиционирование работает).

Другие опции питания

• Прямо рядом с отелем есть бар‑ресторан, где можно поужинать/перекусить.
• В шаговой доступности и неподалёку — сетевые магазины, где можно докупить еду и напитки.

Executive / Club lounge

• В отзывах не упоминается, поэтому о ланже говорить нельзя.

Оценка категории «Питание»: 6.5/10

• Неплохой бесплатный завтрак для бюджетного уровня, но с периодическими проколами в качестве продуктов и пополнении запасов.

Инфраструктура и удобства

Спа, бассейн, фитнес

• Бассейн (открытый, сезонный):

  • Для большинства гостей выглядит приемлемо, но есть несколько критичных отзывов:
    • в жару вода может быть грязной,
    • в одном случае сообщают, что бассейн и вовсе был закрыт без предварительного уведомления при бронировании, скидки не предложили.
  • Место используется в основном семьями с детьми.

• Гидромассажная ванна (джакузи):

  • В одном отзыве отмечено, что джакузи была накрыта чёрным полиэтиленом — использовать было нельзя.
  • То есть когда‑то она есть, но часто недоступна.

• Фитнес‑центр:

  • Оборудование доступно, но по мнению одного из гостей — в не лучшем состоянии, мало что работает нормально.

• Спа‑центр:

  • Указан в описании, но конкретных отзывов о его работе и услугах фактически нет.

Бизнес‑инфраструктура

• Описание отеля говорит о банкетном зале и переговорных площадью около 65 кв. м.
• В отзывах гости редко упоминают деловые мероприятия, так что реальные рабочие условия оценить сложно — можно ориентироваться только на наличие конференц‑помещений.

Дополнительные услуги

• Бесплатный Wi‑Fi есть и в номерах, и на территории, жалоб на него практически нет — значит, с базовым использованием всё нормально.
• Стиральная машина / химчистка: упоминается в описании, именно как услуга, а не комната для самообслуживания. В отзывах гости её редко используют, но она есть.
• Лифт помогает людям с ограниченными возможностями подняться на этажи.
• Отдельные номера оборудованы как доступные для инвалидов, можно запросить душевой стул, но душевая может оказаться и не полностью безпороговая (по опыту одного гостя).

Оценка категории «Инфраструктура и удобства»: 6.0/10

• Есть бассейн, фитнес и с общими удобствами не всё идеально, но для короткого пребывания этого достаточно.

Важные замечания

• Соотношение цены и качества:
  Многие гости отмечают, что отель часто бывает одним из самых дешёвых в районе, поэтому его часто выбирают. Те, кому повезло с номером, списывают недостатки на цену; те, кто столкнулся с плесенью/насекомыми/испачканным бельём, считают, что даже за небольшие деньги такое недопустимо.

• Возраст здания и его влияние:
  Отель открыт в 2008 году, реновация проводилась в 2021. Тем не менее, гости фиксируют следы длительного износа:

  • запах сырости,
  • плесень в санузлах,
  • внешняя подсветка в разной степени неработоспособности (отдельные светильники лежат на земле).

• Скрытые (или не вполне очевидные) проблемы:

  • Некоторые эксплуатируемые номера не обслуживаются в плановом порядке долгое время, что видно по плесени и пятнам.
  • В дописьменных ситуациях третьего дня кому‑то обещали одни условия, а по приезду выдали другие (разницу пытались уладить на месте, но стресс уже был получен).
  • Сетка телефонов в номерах не работает, а каналов ТВ, судя по всему, ограниченное количество (без ESPN и т.п.).

• Повторяющиеся темы плюсов:

  • Чистый номер (при удачном раскладе),
  • хороший, дружелюбный персонал,
  • низкие цены,
  • удобная парковка,
  • стабильный интернет.

• Повторяющиеся темы минусов:

  • Санитарные проблемы: плесень, тараканы, грязное/пятнистое бельё, — критически важная тема.
  • Шаткое состояние части номеров и мебели (спавшие посередине матрасы, грязные диваны, сломанные детали).
  • Завтрак может заканчиваться, разбавляться, молоко — скисать.
  • Общие зоны (коридоры, завтрачная) иногда пахнут плесенью/химей.

Практические советы для гостей

• Проверяйте номер ДО заселения:

  • Осмотрите ванную комнату, углы стен, места вокруг кондиционера — при обнаружении плесени сразу просите другой номер.
  • Убедитесь, что бельё чистое и без пятен.
  • Если запах сырости слишком сильный, особенно на третьем этаже, имеет смысл заранее настоять на номере на первом.

• Относительно этажей:

  • В отзывах несколько раз повторяется, что на третьем этаже фиксировали тараканов и плесень, тогда как на первом этаже «жалоб не было».
  • Если для вас принципиален уровень чистоты, лучше забронировать номер ниже.

• Завтрак:

  • Лучше приходить ближе к началу завтрака (чтобы продукты были свежие и полные).
  • Проверяйте срок годности молока и состояние соков: если соки выглядят слишком жидкими, не стесняйтесь сообщить персоналу.

• Телефон и ТВ:

  • Не рассчитывайте на работу телефона в номере — для связи с ресепшеном желательно иметь мобильный.
  • Каналов и возможности настройки программы немного, культурная часть досуга лучше планируется через интернет.

• Авто‑ориентированность:

  • Этот отель больше подходит для тех, кто ездит на машине: парковка рядом, но дойти до воды и центра пешком реально лишь для любителей ходьбы.

• Безопасность (санитарная):

  • После ночёвки в комнате, где подозревают наличие насекомых, рекомендуется разбирать багаж на улице или в гараже, а не в доме, чтобы избежать заноса вредителей.

• Наличие услуг:

  • Уточняйте при бронировании открыт ли бассейн и джакузи, особенно в низкий сезон — в отзывах есть случай, когда их закрыли без заблаговременного информирования.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

• Цена: часто один из самых доступных вариантов в Саутпорт / Оук‑Айленд.
• Парковка: бесплатная и просторная в торговом комплексе.
• Персонал: в основной массе доброжелателен, помогает с заменой номеров и белья, решает проблемы по мере возможности.
• Локация для автомобилистов: рядом аптека, магазины, бар‑ресторан, до основных достопримечательностей легко доехать.
• При удачном номере: комната может оказаться большой, чистой и в целом комфортной.

Ключевые слабые стороны

• Санитарные риски: в части номеров — тараканы, чёрная плесень в ванной, испачканное/некачественное бельё; троекратное переключение комнат не гарантирует отсутствия проблем.
• Запах и износ: ощутимый запах сырости в некоторых коридорах и комнатах, уставшая мебель, сломанные детали сантехники.
• Нестабильность уборки: гости жалуются на грязные диваны, ванны, неубранные остатки еды, нехватку туалетных принадлежностей.
• Завтрак: качество и наполнение сильно зависят от дня и загруженности — соки могут быть разбавленными, молоко — просроченным, столы — недоукомплектованными.
• Общие удобства: состояние фитнес‑зала и бассейна описывается как неоднозначное; джакузи часто недоступна.

Общая итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 4.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать Wingate by Wyndham Southport:

• Автопутешественникам, которым нужна недорогая ночёвка на 1–2 ночи с парковкой и минимальным набором удобств.
• Тем, кто ориентируется на цену и готов тщательно проверять номер при заселении, понимая риски с плесенью и насекомыми.
• Семьям, которые используют отель как точку базирования на пляжи, готовя завтрак на месте и редко проводя время в номере.

Кому НЕ стоит здесь останавливаться:

• Путешественникам с высокими требованиями к гигиене и чистоте, особенно если поездка связана с траурными событиями, стрессом и потребностью в комфорте.
• Тем, кто плохо переносит риск встречи с насекомыми (тараканы) или плесенью в ванной.
• Гостям, для которых важны высокое качество завтраков и стабильность работы инфраструктуры (бассейн, фитнес, система кондиционирования).

Резюмируя: ни в коем случае нельзя назвать этот отель «кошмаром», поскольку половина гостей остаётся довольна соотношением цены и качества, но серьёзные санитарные проблемы и высокий разброс качества номеров делают его вариантом с ощутимым риском. Если цена заметно ниже альтернатив, имеет смысл бронировать с осторожностью; если разница небольшая — возможно, стоит рассмотреть другой вариант.