Silversmith Hotel Chicago Downtown

Name: Silversmith Hotel Chicago Downtown
Address: Чикаго
Price range: 8776-60097 ₽
Rating: 8

8.0

120 отзывов

🇺🇸 Соединенные Штаты Америки, Чикаго, 10 S Wabash Ave

Выбрать от 8 776 ₽

Внешний вид отеля Silversmith Hotel Chicago Downtown в Чикаго, фото 5

TL;DR

Silversmith Hotel — исторический отель 4* в центре Чикаго с итоговой оценкой 8.0/10, которая обусловлена идеальным расположением, но снижена из-за шума и устаревших номеров. Находится в районе Loop, в 2–3 минутах ходьбы от Millennium Park, Art Institute и станции метро. Сильные стороны: пешая доступность ко всем достопримечательностям, просторные номера с высокими потолками, исключительно дружелюбный персонал (гости отмечают Enrique, Beverly, Victor). Ключевые минусы: сильный шум от надземной железной дороги (CTA 'L') в номерах с видом на Wabash Avenue, неравномерное состояние номеров (облупившиеся обои, изношенная мебель), завтрак оплачивается отдельно и многими считается переоцененным. Соотношение цены и качества хорошее для центра Чикаго. Идеален для туристов и деловых путешественников, ценящих локацию; не подойдет гостям с очень чутким сном и тем, кто ищет безупречно новые номера.

Silversmith Hotel Chicago Downtown — исторический отель в стиле ар-деко, расположенный в самом сердце Чикаго, в нескольких минутах ходьбы от Millennium Park и Art Institute. Основное преимущество отеля — исключительная локация: в радиусе пешей доступности находятся главные достопримечательности, магазины и рестораны. Отель предлагает просторные номера с высокими потолками и большими ванными комнатами, сохраняя при этом приемлемые цены для центра города.

Главные плюсы: выдающееся расположение, дружелюбный персонал (особенно отмечают Enrique, Beverly, Victor и Kenisha), чистые и просторные номера, хорошая ценность для денег.

Основные минусы: шум от надземной железной дороги (CTA 'L') для номеров с видом на Wabash Avenue, устаревшее состояние некоторых номеров (облупившиеся обои, изношенная мебель), проблемы с уборкой в отдельных случаях и отсутствие полноценного бизнес-оснащения.

Итоговая оценка: 8.0/10 — отличный вариант для туристов и деловых путешественников, ищущих комфортную базу в центре Чикаго.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Silversmith Hotel Chicago Downtown
Адрес: 10 S Wabash Ave, Chicago, IL, США
Телефон: +1-312-372-7696
Год открытия: 1896 (архитектор Peter J. Weber)
Год реновации: 2014
Категория: 4 звезды
Позиционирование: исторический городской отель в центре Чикаго, сегмент upper-midscale

Описание

Отель занимает здание 1896 года постройки в районе Jeweler's Row, сочетая историческую архитектуру с современной отделкой после реновации 2014 года. В отеле 141–144 номера на 10 этажах. Стиль оформления выдержан в серебристых тонах (отсюда название "Silversmith"), с элементами ар-деко и современной классики.

Целевая аудитория:

Туристы, посещающие Чикаго
Деловые путешественники
Пары
Небольшие группы коллег

Отель подойдет тем, кто планирует много передвигаться по центру города пешком и ценит близость к достопримечательностям. Не рекомендуется гостям с очень чутким сном (если только не получить номер на верхних этажах с видом во двор) и тем, кому требуется подлинная роскошь или новейшая инфраструктура.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Loop, в юго-восточной его части, буквально в двух шагах от главных достопримечательностей. Это центр города в полном смысле слова.

Ключевые объекты в пешей доступности (3–10 минут пешком):

Millennium Park и «The Bean» (Скульптура «Облачные ворота») — 2–3 минуты
Art Institute of Chicago — 5 минут
Симфонический центр Чикаго — 5 минут
Театры Чикаго (театральный район) — 5–15 минут
Riverwalk — 5 минут
Магазины (Macy's, Primark, Nordstrom Rack, Target, Walgreens) — 2–7 минут
Michigan Avenue («Великолепная миля») — 10–15 минут

Расстояния до транспортных узлов:

Monroe (CTA Blue Line) — 2–3 минуты пешком (прямое сообщение с аэропортом O'Hare)
Надземная линия CTA 'L' (The Loop) — остановка прямо у входа в отель
Автобусные остановки — в одном-двух кварталах

Общественный транспорт

Общественный транспорт исключительно удобен. Система CTA покрывает весь город, а из-за близости к линии Blue Line добраться из аэропорта О'Хара на метро очень просто. Наземные автобусы по State Street и Wabash Avenue доставляют гостей в музеи Field, Shedd Aquarium, Planetarium и другие районы города. Гости отмечают, что до многих мест можно дойти пешком, не прибегая к транспорту.

Пешая доступность

Локация идеальна для прогулок по центру города. Всё самое интересное находится в пределах 1–1.5 км. Район в основном безопасен, многие гости гуляли вечером до 21:00–22:00 без проблем, хотя некоторые отмечали, что после 21:00 в этом районе стоит быть осторожнее, особенно в одиночестве.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет услуги парковщика (valet parking). Персонал также помогает вызвать такси. Многие посетители отмечали, что водители такси знакомы с отелем и предлагают поездки в аэропорт по фиксированной цене.

Парковка

В Чикаго парковка сложная и дорогая. Отель предлагает услуги парковщика (valet parking), но точных цен в отзывах нет. Многие туристы снимают автомобиль для поездок за город, в самом Чикаго передвигаются пешком или на общественном транспорте.

Номера и чистота

Качество номеров

Сильные стороны:

Просторные номера и особенно большие ванные комнаты с хорошим дизайном
Высокие потолки, характерные для исторических зданий
Комфортные, качественные кровати с множеством подушек
Современные удобства: мини-холодильник, сейф, телевизор с плоским экраном, кофемашина (Keurig), USB-разъемы для зарядки
Отзывчивые системы климат-контроля, возможность открывать окна для проветривания

Проблемные аспекты:

Неравномерность номеров: некоторые выглядят полностью обновленными, другие — сильно изношенными
Местами облупившиеся обои, потертая мебель, отслоившаяся облицовка в душе
Темные номера в середине здания из-за близости высоких соседних зданий
Нестандартный размер кроватей: "double" может означать полноценную двуспальную, а не queen size, что стоило бы уточнять при бронировании
Не всегда есть полноценное рабочее место или письменный стол (важно для деловых поездок)
В ряде отзывов упоминается пустой мини-бар и отсутствие элементарных удобств (стаканов в ванной, места для мыла в душе)

Чистота

Общая оценка: Уровень чистоты в целом высокий, но не идеальный.

Положительное:

Большинство гостей отмечают номера как «чистые» и «очень чистые»
Ежедневная уборка включена
Дом персонал дружелюбен и эффективен

Проблемы:

Несколько гостей столкнулись с недостаточной тщательностью уборки (нашли мусор от предыдущих постояльцев, крошки на коврах)
Ковры в некоторых номерах выглядят поношенными
В ряде ванных комнат наблюдались следы времени

Шум и звукоизоляция

Основная жалоба: Шум от надземной железной дороги CTA 'L', проходящей прямо перед фасадом отеля на Wabash Avenue.

Гости в номерах с видом на улицу слышат поезда, особенно с 5 утра
Двойные стеклопакеты снижают, но не полностью устраняют шум
Для гостей с чутким сном это может быть проблемой
Решение: Просить номер на верхних этажах (9–10) и с видом во внутренний двор/заднюю часть здания — там тихо и спокойно.
Внутренние шумы (из коридоров, соседних номеров) практически не упоминаются — межкомнатная звукоизоляция работает хорошо.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Очень хорошо — отлично. Персонал — одна из сильных сторон отеля, гости повсеместно отмечают дружелюбие, отзывчивость и желание помочь.

Особо отмеченные сотрудники:

Enrique (парковщик/швейцар) — упоминается многократно как «невероятно добрый», «всегда улыбается», «помогает с багажом и парковкой», «делает пребывание особенным». Гости называют его «визитной карточкой» отеля.
Beverly (ресепшен) — отмечена как «исключительная», «терпеливая и сострадательная», «проявила сверхнормативный уровень заботы».
Victor (ресепшен), Kenisha, Patti, Makrand — также упомянуты в положительном ключе.

Владение языками:

Гости упоминают, что персонал говорит на английском и испанском языках. Встречаются редкие жалобы на недостаток информации у ресепшена (не знали адрес концертного зала в полутора кварталах), но в большинстве своем ресепшен даёт полезные советы по ресторанам, транспорту, достопримечательностям.

Качество обслуживания

Регистрация заезда/выезда обычно проходит быстро и эффективно
Персонал идет навстречу: возможен ранний заезд (если номер свободен), поздний выезд (до 12:00)
Консьерж-сервис работает, сотрудники дают хорошие рекомендации
Некоторым гостям предоставляли апгрейд номера при наличии свободных мест

Проблемы:

Единичные жалобы на невысокую скорость работы ресепшена (очередь на регистрацию, только один сотрудник на стойке в час пик)
Один гость остался недоволен невнимательностью персонала на выходных («казались скучающими и не заинтересованными»), в отличие от будних дней
Встречаются редкие случаи несоответствия запрошенному типу номера (одна гостья получила маленькую комнату с king bed и диваном вместо полноценной комнаты на четверых)

Примеры выдающегося сервиса

Гости отмечают, что персонал запоминает имена, интересуется планами на день, предлагает бесплатные напитки/воду, помогает вызвать такси или найти определенный магазин.

Питание

Завтраки

Тип: À la carte (заказ по меню), а не шведский стол. Завтрак не включен в стоимость проживания и оплачивается отдельно.

Качество и отзывы:

Отзывы противоречивые.
Многие гости считают завтрак слишком дорогим для того, что предлагается. Некоторые описывают его как «нормальный», «хороший и сытный».
Другие гости предпочитают не завтракать в отеле из-за цены и идут в близлежащие кафе (McDonald's, «Goddess and the Baker» прямо напротив отеля и другие заведения).

Атмосфера: Ресторан при отеле оформлен в том же стиле ар-деко, что и сам отель, атмосфера соответствует локации.

Другие опции

Обед и ужин:

Отель предлагает небольшое меню ужинов в ресторане/баре
Гости отмечают, что еда «нормальная», drinks good, но не выдающаяся
В отеле есть бар в лобби — хорошее место для вечернего отдыха
Happy hour (сниженные цены на напитки) в будние дни

Room service (обслуживание в номерах):

Доступен. Гости, которые заказывали, остались довольны качеством еды и скоростью доставки.

Дополнительные бонусы:

При заселении гости получают ваучеры на два бесплатных напитка — приятный жест.
Ежедневно в номерах предоставляют бесплатную воду.

Процесс обслуживания

В основном положительный. Встречается одна серьезная жалоба на официанта за завтраком, который ответил резко («не сейчас») на просьбу принести кофе. Однако, такие случаи единичны и не отражают общий уровень.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Указываем только то, что подробно описано в отзывах.

Фитнес-центр

Наличие: Да, есть небольшой фитнес-центр.
Оснащение: Частично упоминается «хорошее оборудование», «чисто», «маленький, но оснащен всем необходимым». Один из гостей пожаловался на отсутствие ковриков для йоги/стретчинга.
Расположение: Некоторые отмечают вид на Wabash Avenue.
Часы работы: Круглосуточно.

Бизнес-центр

Не упоминается в отзывах гостей. Туристические сайты указывают на наличие конференц-залов и переговорных комнат.

Прочие удобства

Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi работает хорошо. Бесплатный. Подключается по фамилии и номеру комнаты. Единичные жалобы на плохое качество или медленную скорость не встречаются массово.
Химчистка и прачечная: Услуги доступны, отмечается «очень быстрая и эффективная» обработка вещей (возврат через 3 часа).
Консьерж: Работает, помогает с билетами и рекомендациями.
Камера хранения: Есть.

Климат-контроль

В основном работает исправно и отзывчиво. Несколько гостей отмечали, что в холодное время года в номере жарковато, и спасались открыванием окон. Это распространенная практика для исторических отелей с центральными системами.

Дополнительные платные услуги

Туристический налог — стандартно для Чикаго.
Завтраки и прочие услуги ресторана.
Один гость из Франции сообщил о неприятном сюрпризе: непредвиденные сборы в размере $15 в день за якобы "воду, кофе, пользование сейфом и камерой хранения", независимо от использования. Это вызвало недоумение и недовольство. Судя по всему, это единичный случай или неверное понимание, так как другие гости не упоминали подобное.

Важные замечания

Цена и качество

Отель позиционируется как отличное соотношение цены и качества для своего расположения в центре Чикаго. Гости отмечают, что за те же деньги в других отелях Loop можно получить меньше пространства или комфорта. Это не ultra-luxury, но надежный и приятный mid-scale+ вариант с историей и душой.

Возраст здания

Историческое здание 1896 года постройки имеет свои плюсы (характер, высокие потолки) и минусы (некоторые номера нуждаются в более тщательном ремонте и обновлении). Отель подвергался реновации в 2014 году, но износ неравномерный.

Скрытые сборы

Кроме стандартного туристического налога, других обязательных скрытых сборов в отзывах не упоминается, за исключением вышеописанного единичного случая. Стоит уточнить при заезде все возможные комиссии.

Языковые барьеры

В целом проблем нет. Персонал хорошо говорит по-английски. Гости из разных стран (Италия, Германия, Япония, Испания, Россия) находили общий язык. Несколько гостей столкнулись с недостатком информации у ресепшена по конкретным городским локациям.

Повторяющиеся темы в отзывах

В плюсах:

«Выдающееся расположение!»
«Просторные номера и огромные ванные комнаты!»
«Очень дружелюбный персонал, особенно Enrique и Beverly!»
«Хорошая ценность для денег».

В минусах:

«Шум от поезда CTA 'L'»
«Номерам нужен легкий ремонт»
«Завтрак дорогой и средний».

Практические советы для гостей

Бронируйте номер с видом во внутренний двор или на верхних этажах (9–10), чтобы избежать шума от поездов. Если шум не пугает, то вид на Wabash Avenue может быть интересен любителям городских пейзажей.
Уточняйте размер кроватей при бронировании, особенно если вам нужны Queen beds, а не Double.
Не ожидайте включенный завтрак. Рядом много недорогих и хороших кафе.
Убедитесь, что в номере есть полноценный письменный стол, если вы едете в командировку.
Используйте общественный транспорт (Blue Line от аэропорта) — это быстро, дешево и экологично.
Не стесняйтесь взаимодействовать с персоналом — они действительно стараются помочь и делают пребывание приятнее.
Для бизнес-поездок уточняйте наличие ковриков в фитнес-центре, если они вам нужны.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Исключительное центральное расположение — в нескольких минутах ходьбы от Millennium Park, Art Institute, театров, магазинов и ресторанов.
Простота транспортной доступности — прямой доступ к CTA 'L', Blue Line до аэропорта, автобусы.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал — именно люди создают теплую атмосферу.
Просторные номера и ванные комнаты по хорошей цене для центра Чикаго.
Исторический характер здания сочетается с современными удобствами.

Ключевые слабые стороны:

Шум от надземной железной дороги CTA 'L' — может быть критичным для очень чутких снов.
Неравномерное состояние номеров — некоторым требуется ремонт, замена изношенной мебели и обоев.
Ненадежность уборки — большинство номеров чистые, но изредка встречаются очевидные промахи.
Завтрак — многие гости считают его переоцененным и дорогим для того, что предлагается.
Отсутствие полноценного бизнес-оснащения в некоторых номерах (нет хорошего стола, светильников).

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 8.5/10

Почему 8.0, а не выше или ниже: Отель выполняет свою главную функцию — быть удобной и комфортной базой в центре Чикаго — на отлично. Его расположение и сервис являются типичными «победителями». Однако объективные недостатки (шум, устаревшее состояние части номеров, средний завтрак) не позволяют поставить ему оценку 8.5–9.0, которые получают отели с меньшим количеством компромиссов.