Comfort Suites Clearwater - Dunedin — эконом-отель с низкой итоговой оценкой 5.5/10 из-за многочисленных проблем с обслуживанием и содержанием номеров. Расположен между Данидином и Клируотером, в 10 минутах езды до пляжа, рядом со стадионами для весеннего бейсбола. Сильные стороны включают просторные номера с микроволновкой и холодильником, бесплатную парковку и в целом дружелюбный персонал на ресепшене. Ключевые минусы — повсеместная грязь, устаревшая сантехника с крайне низким напором воды, небезопасная обстановка в коридорах и случаи заселения в уже занятые номера. Цена за ночь ($150–$210) считается завышенной для такого уровня комфорта. Отель может подойти лишь бюджетным автотуристам или болельщикам на 1-2 ночи, но категорически не рекомендован семьям с детьми и тем, кто ценит чистоту и безопасность.
Отель Comfort Suites Clearwater - Dunedin — противоречивое место со значительными проблемами в управлении и обслуживании. Главные сильные стороны — хорошее расположение между Данидином и Клируотером, просторные номера и дружелюбный персонал при заезде. Ключевые минусы — серьёзные проблемы с чистотой, устаревшие номера, водопровод с низким давлением, небезопасная обстановка на этажах, а также случаи заселения в занятые номера и отказы в возврате средств. Общая оценка — 5.5/10. Подойдёт как временное недорогое решение на 1-2 ночи при наличии автомобиля, но семейным туристам или тем, кто ценит комфорт и безопасность, лучше рассмотреть другие варианты.
Обзор отеля
Название: Comfort Suites Clearwater - Dunedin
Адрес: штат Флорида, Пинелас-Каунти, Клируотер
Категория: эконом-отель, 2 звезды
Описание: Отель находится между городами Данидин и Клируотер, прямо у залива, но не на пляже. Это небольшой отель (44-50 номеров, 3 этажа) с открытым бассейном, джакузи, круглосуточным фитнес-центром и бесплатным континентальным завтраком.
Ориентирован на автотуристов и гостей, посещающих весенние бейсбольные тренировки (рядом стадионы Blue Jays и Phillies), а также на бюджетных путешественников, которые не хотят переплачивать за размещение непосредственно на Клируотер-Бич.
Локация и транспорт
Расположение: спокойная зона на берегу залива, между деловыми и туристическими районами Данидина и Клируотера.
Ключевые точки интереса:
- Данидин (центр с ресторанами и магазинами) — 5-10 минут на автомобиле
- Пляж Клируотер / Pier 60 — 10-20 минут на автомобиле, около 4 миль
- Honeymoon Island — короткая поездка на машине
- TD Ballpark (стадион Dunedin Blue Jays) — 1.3 мили, пешая доступность вдоль набережной
- BayCare Ballpark (стадион Phillies) — 5.1 мили, требуется транспорт
- Аэропорт Тампа — 30–40 минут на автомобиле
Общественный транспорт:
- Некоторые гости упоминали наличие бесплатного троллейбуса и остановки общественного транспорта у отеля
- В основном гости передвигаются на личном автомобиле, такси или Uber (поездка до Pier 60 стоила около $10)
Пешая доступность:
- Есть прогулочная набережная вдоль залива, гости гуляют и фотографируют закаты
- Окрестности тихие и безопасные
Транспортные услуги отеля:
- Трансфер не упоминается
Парковка:
- Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля
- Есть крытая парковка
- Парковка хорошо освещена, хотя некоторые гости выражали беспокойство об отсутствии круглосуточной охраны
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: большинство гостей отмечают просторные номера с зоной отдыха (диван) и рабочим столом
- Оснащение: мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка, телевизор, сейф, кондиционер
- Мебель и отделка: устаревшие, многие номера требуют ремонта:
- Трещины и следы повреждения водой на потолке
- Старые и пыльные гардины
- Изношенный ковёр
- Оборудование в ванной в плохом состоянии (смесители, душевые насадки, отслоившаяся краска и плитка)
- Вид из окон: части номеров с видом на бассейн и залив, но в некоторых номерах яркий свет от офиса ночью из-за плохих штор
Чистота:
- Уровень чистоты крайне нестабилен
- Хорошие отзывы: некоторые гости отмечали чистоту номеров и регулярную уборку
- Проблемные отзывы:
- Грязь на ковре: гость ходил босиком — ноги стали чёрными
- Сильные запахи: запах сырости, старых носков, а также сильный химический запах во время ремонта
- Общий вид «грязновато» и запущенно
Шум и звукоизоляция:
- Тонкие стены: слышен лай собак в соседних номерах
- Шум из коридоров: люди стучались в двери в 22:00
- Строительные работы: в 2022 и ранее в отеле велась активная реновация, из-за чего гостей будили дрелью и отбойным молотком в 6 утра
- Соседи: слышен шум из соседних номеров, включая неадекватное поведение (сильная рвота)
Сервис
Общая оценка персонала:
- Положительные моменты: многие хвалят дружелюбный и услужливый персонал на ресепшене
- Конкретные имена сотрудников: Сью (менеджер), Кристал (стажёр), Брайан (сотрудник ресепшена)
Качество обслуживания:
- Заселение: быстрое и лёгкое, хотя были случаи 15-минутного ожидания персонала вечером
- Готовность помочь: сотрудники дают рекомендации по достопримечательностям, предоставляют поздний выезд
- Консьерж-услуги: базовые (помогли с монетами для стирки)
Проблемы:
- Фатальная ошибка администрации: гостей заселили в уже занятый номер, создав неловкую сцену с другой семьёй; сотрудница Анна объяснила это «виноват компьютер» без извинений
- Отказ в обслуживании: около 18:00 нет сотрудников на ресепшене
- Агрессивное поведение менеджера: дневной менеджер проявил грубость и нежелание решать проблему при жалобе на неудобства во время стройки
- Отсутствие предупреждения о ремонте при бронировании
- Отказ в возврате средств даже при невыносимых условиях (сильный химический запах, проблемы с водой)
Владение языками:
- Персонал говорит на английском и испанском
- Некоторые испаноязычные гости отмечали, что сотрудники пытались помочь, несмотря на языковой барьер
Питание
Завтраки:
- Включённый континентальный завтрак (6:00–9:00 в будни, 7:00–10:00 в выходные)
- Ассортимент: вафли, тосты, яйца, хлопья (Fruit Loops, Rice Crispies), йогурт, фрукты, выпечка
- Напитки: кофе, сок (некоторые гости жаловались на вкус сока), молоко
- Оценка: среднее качество еды; некоторые гости довольны выбором, другие называют еду «ниже всяких ожиданий» и отмечают плохой кофе
Другие опции:
- Рум-сервис не упоминается
- Есть зона для пикника и гриль
- Торговые автоматы почти пустые
Процесс обслуживания:
- Завтрак организуется в общей зоне; иногда не хватает столов и стульев, но можно есть на террасе
- Персонал в столовой держится обособленно
Executive lounge / Club lounge: отсутствует
Инфраструктура и удобства
Бассейн:
- Открытый бассейн и джакузи
- Температура воды комфортная
- Маленькая и не очень красивая территория вокруг бассейна
Тренажёрный зал:
- Круглосуточный фитнес-центр
- Аварийное состояние оборудования:
- Эллиптический тренажёр наклоняется вбок и небезопасен
- Панель управления беговой дорожки сломана, есть риск удара током
Спа / Wellness:
- В одном из описаний упоминается сауна и спа-центр, но в отзывах гостей об этом нет информации
Бизнес-центр:
- Оборудован, но в нём не работает принтер
- В холле доступен общественный компьютер
Прачечная:
- Есть платная прачечная (стиральная и сушильная машины) — очень полезно для длительного проживания и после пляжного отдыха
Wi-Fi:
- Упоминается как работающий и быстрый
Климат-контроль:
- Большинство гостей удовлетворены работой кондиционера
- Окна в номерах не открываются
Дополнительные платные услуги:
- Стирка (небольшая плата, монеты)
Важные замечания
Цена и качество:
- Стоимость $150–$210 за ночь для будней и $309 за выходные (по состоянию на 2022–2023 гг.)
- Отношение цены и качества признаётся неоднозначным:
- Многие считают, что цена завышена для такого уровня комфорта и чистоты
- Некоторые находят отель приемлемым по цене в сравнении с более дорогими отелями на пляже Клируотер
Возраст здания:
- Здание старое и изношенное; не все номера отремонтированы
- Реконструкция началась в 2022 году, но гости не были предупреждены, и ремонтные работы мешали отдыху
Скрытые сборы:
- Явных скрытых сборов, кроме туристического налога, не выявлено
Языковые барьеры:
- Успешно преодолеваются персоналом
Повторяющиеся темы:
- Плюсы: хорошее расположение, просторные номера, дружелюбный персонал
- Минусы: грязь и устаревшие номера, слабый напор воды, проблемы с безопасностью
Практические советы для гостей
- Бронируйте с осторожностью: уточняйте, не идёт ли ремонт, и просите отзыв о текущем состоянии номеров
- Выбирайте номер на верхнем этаже (3-й этаж) с видом на залив, но помните: были жалобы на запах марихуаны и неадекватных соседей именно на 3-м этаже
- Управляйте ожиданиями: это бюджетный отель, не сравнивайте с премиум-классом
- Если путешествуете с детьми: будьте готовы к возможным проблемам с безопасностью и чистотой, тщательно осмотрите номер при заселении
- На автомобиле: отель удобен для изучения региона, но не для отдыха на пляже (до пляжа нужно ехать)
- Как избежать типичных проблем:
- Проверьте напор воды в душе сразу после заселения
- Проверьте чистоту ковра
- Если чувствуете неприятный запах в номере — требуйте замены или возврата средств сразу, не ждите
- Заранее уточняйте наличие свободных номеров при заселении, чтобы избежать двойного бронирования
- Не полагайтесь на фитнес-центр, особенно если есть проблемы со здоровьем
- Для длительного проживания берите с собой наличные монеты для стирки
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Хорошее расположение между Данидином и Клируотером с видом на залив
- Просторные номера с базовыми удобствами (холодильник, микроволновка)
- Наличие бесплатной парковки и прачечной
- Дружелюбный персонал при заезде
- Низкая цена по сравнению с отелями на пляже
Ключевые слабые стороны:
- Серьёзные проблемы с чистотой и общим состоянием номеров
- Чрезвычайно слабый напор воды и изношенная сантехника
- Небезопасная обстановка (запах марихуаны, люди в защитных костюмах в соседнем номере, грязь в коридорах)
- Некомпетентность персонала (случай двойного заселения, отказ в решении проблем, отказ в возврате средств)
- Опасное состояние тренажёрного зала
Итоговая оценка: 5.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 7.5/10
- Номера и чистота: 4.5/10
- Сервис: 5.0/10
- Питание: 6.0/10
- Инфраструктура: 4.5/10
- Цена/качество: 6.0/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: путешественники с автомобилем, бюджетные туристы, болельщики весеннего бейсбола, готовые мириться с недостатками ради низкой цены и нуждающиеся только во временном ночлеге
- Кому не стоит: семьи с маленькими детьми (проблемы с безопасностью), пары, ожидающие романтического отдыха, бизнес-путешественники, нуждающиеся в надёжном Wi-Fi и функциональном бизнес-центре, гости, чувствительные к чистоте и комфорту