Best Western Plus Marina Shores Hotel

Best Western Plus Marina Shores Hotel — типичный американский отель эконом-класса на побережье, идеально подходящий для коротких остановок на 1–2 ночи. Ключевое преимущество — удачное расположение в нескольких минутах ходьбы от пляжа Doheny и гавани Dana Point. Большинство гостей отмечают просторные номера, чистоту и дружелюбный персонал, однако возраст здания (1989 года постройки, частичный ремонт в 2012) ощущается во всём: устаревшая сантехника, шумная работа труб, отсутствие современных розеток USB. Главные минусы — проблемы со звукоизоляцией (слышны соседи и шум с трассы PCH) и эпизодические нарекания на качество уборки. При цене около 180 долларов за ночь отель представляет собой приемлемый вариант для путешественников с питомцами и тех, кто ценит удобную локацию выше роскоши.

Основные плюсы:

• Удобная пешая доступность к пляжу и ресторанам
• Просторные номера с балконом (частичный вид на океан)
• Дружелюбный и отзывчивый персонал
• Бесплатный завтрак и парковка для членов программы лояльности

Основные минусы:

• Устаревшие интерьеры и сантехника
• Проблемы со звукоизоляцией (шум с трассы и от соседей)
• Эпизодические проблемы с уборкой и Wi-Fi
• Тесная столовая во время завтрака

---

Обзор отеля

Общая информация

Название: Best Western Plus Marina Shores Hotel
Адрес: США, Дана-Пойнт, 34280 Pacific Coast Hwy
Категория: Эконом-класс, 2 звезды
Год открытия: 1989
Год реновации: 2012
Количество номеров: 87 (3 этажа)

Описание:
Отель позиционируется как доступный вариант размещения на побережье Тихого океана в Дана-Пойнт (Калифорния). Основные преимущества — близость к пляжу Doheny (около 15 минут пешком), гавани и нескольким ресторанам. Подходит для путешественников с питомцами (PET-friendly), семей с детьми и туристов, которым нужна удобная остановка на 1–2 ночи.

---

Локация и транспорт

Расположение:
Отель находится на Pacific Coast Highway (PCH) — оживлённой шестиполосной трассе вдоль побережья. С одной стороны, это обеспечивает удобный доступ к основным достопримечательностям, с другой — создаёт фоновый шум от движения.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Doheny (Doheny State Beach) — 15 минут пешком или 3 минуты на машине
• Гавань Дана-Пойнт (Dana Point Harbor) — 15–20 минут пешком
• Институт океанологии — 2,3 км
• Рестораны (Jimmy's American Tavern, Subway, фастфуды) — 5–10 минут пешком

Общественный транспорт:
Информация в отзывах отсутствует. Большинство гостей передвигаются на личном или арендованном автомобиле.

Пешая доступность:
Умеренная. До основных точек (пляж, гавань) можно дойти пешком, но для гостей с ограниченной мобильностью лучше использовать транспорт. Район безопасен, прогулки в дневное время комфортны.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь в вызове такси (по запросу)

Парковка:

• Наличие: платная самостоятельная парковка на территории
• Стоимость: $10/сутки
• Особенности:
  • Для участников программы лояльности Best Western (Platinum/Diamond) — бесплатно
  • Если бронирование сделано через сторонние сайты (не напрямую с Best Western), льгота на бесплатную парковку может не применяться
  • В вечернее время найти место бывает сложно из-за ограниченного количества мест

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика:

• Размер: Просторные (многие гости сравнивают с двухкомнатными апартаментами за цену обычного номера). В стандартных номерах есть спальная зона и гостиная с раскладным диваном (удобно для семей с детьми).
• Обстановка: Типичный американский стиль 80-90-х годов. Ковровое покрытие, деревянная мебель в тёмных тонах, стеклянные столики. Некоторые номера отремонтированы, но общий стиль сохранён.
• Возраст и износ: Здание 1989 года с реновацией 2012 года. Признаки возраста видны:
  • Сантехника (ванны с гидромассажем) выглядит устаревшей и местами потемневшей
  • Мебель функциональна, но не современна
  • Телевизоры плоские, но не Smart TV (в некоторых отзывах жаловались на маленький размер экрана)
  • Розеток USB в номерах нет

Удобства:

• Холодильник (в некоторых номерах есть морозильное отделение)
• Кофеварка/чайник (Keurig)
• Мини-бар (в одном отзыве отметили, что пустой, даже бутылки воды не было)
• Два телевизора (спальная зона + гостиная)
• Рабочий стол
• Балкон (в большинстве номеров), но мебель на балконе старая и минималистичная (1–2 жёстких стула, без подушек)
• Вид: частичный вид на океан с 3 этажа, в основном — вид на трассу PCH
• Дополнительно: в некоторых номерах есть камин (удивил японского гостя)

Чистота

Общий уровень:
В основном гости довольны чистотой. Однако есть несколько серьёзных жалоб на низкое качество уборки.

• Положительные отзывы: «чистый», «бельё мягкое и свежее», «номера чисто убирали ежедневно».
• Критические отзывы (повторяющиеся паттерны):
  • Пыль в труднодоступных местах (под/за холодильником)
  • Диваны в гостиной требуют чистки (один гость даже клал полотенца перед тем, как сесть)
  • Были случаи, когда уборку не сделали полностью: приехали, заказали уборку на следующий день, а вечером обнаружили лишь замену полотенец (покрывала не поменяны, мыло не доложили)
  • Один гость жаловался на неприятный запах в номере (сравнил с мокрой собакой или даже мочой) и намокание пола от раковины из-за неправильного уклона столешницы
  • Следы износа в ванной: потемневшая плитка/герметик в душе, старые ванны с гидромассажем

Заключение: Уровень чистоты средний. Вероятнее всего, проблемы с уборкой носят эпизодический характер (зависит от конкретного номера и дня), но для отеля уровня 2 звезды они не критичны.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума с улицы:

• Из-за расположения на Pacific Coast Highway слышен шум движения (особенно с 5–6 утра). Тем не менее, большинство гостей отмечают, что при закрытых окнах ночью спать можно.
• Отель сам предусмотрел проблему и предлагает в номерах беруши (один гость с юмором отметил, что они «пригодятся для ночного сна»).

Шум между номерами:

• Проблема отмечена в нескольких отзывах: «слышно, как соседи принимают душ», «трубы очень шумные (скрип, гул)», «пришлось стучать в стену в полночь, чтобы утихомирить соседей».
• Это самая частая жалоба на отель после возраста здания.

Шум из коридора:
Оценок по этому пункту в отзывах нет.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка:

• Положительные отзывы (подавляющее большинство): Персонал описывают как «дружелюбный», «полезный», «приветливый», «радушный», «готовый помочь». Многие гости отдельно благодарят за гостеприимство и позитивное отношение.
• Конкретные примеры выдающегося сервиса:
  • Один гость попросил организовать вечернее рабочее пространство для двух пар; персонал не просто нашёл место, но и подготовил столы в зале для завтрака после его закрытия, обеспечив комфортную встречу.
  • Гости отмечают работницу в зале завтрака (имя не сохранилось): «она никогда не останавливается, работает как в пятизвёздочном ресторане, очень приятная и вежливая».
  • Помощь с подключением Wi-Fi (ресепшен помог настроить на iPhone, когда у гостя не получалось).

Языки персонала:

• Персонал владеет английским, испанским и польским языками.

Качество обслуживания

• Ресепшен:
  Быстрое и лёгкое заселение, приветливые сотрудники. Однако есть и негативный опыт:

  • Проблемы с дозвоном на ресепшен («никто не брал трубку»)
  • Длительное ожидание при выезде из-за отсутствия сотрудников на рабочем месте («все ушли в подсобку, смеялись и громко разговаривали, игнорируя обязанности»)
  • Одна гостья пожаловалась на апатичную сотрудницу на выезде, которая отказалась вызвать такси и просто дала визитку водителя.

• Проблемы:

  • Уборка номеров: несколько гостей жаловались на некачественную уборку или её полное отсутствие (см. выше)
  • Медленное реагирование на запросы: один гость ждал 2 часа, чтобы ему принесли стулья на балкон, и в итоге получил «старые сломанные стулья»
  • Поломки: туалет не работал в воскресенье, но починили только на следующий день, так как «техническая служба не работает до 10 утра в воскресенье»

• Членство Best Western Rewards:

  • Плюсы: Бесплатная парковка (для Platinum/Diamond), приветственный набор (вода и снеки), начисление очков за проживание.
  • Минусы:
    • Если бронировать через сторонние сайты (Booking, Expedia и т.п.), очки не начисляются и бесплатная парковка не гарантируется.
    • Один гость Platinum Rewards отметил, что ему не предложили выбор между приветственным набором и бонусными очками (а на сайте Best Western это предусмотрено).

---

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие:

• Типичное американское меню:

  • Яичница, омлеты с овощами и сыром (один гость назвал их «хорошими»)
  • Канадский бекон (некоторые гости отмечали, что он сыроват)
  • Французские тосты и блинчики
  • Зерновые хлопья
  • Нарезка хлеба, булочки, рогалики (bagels), выпечка
  • Йогурты
  • Фрукты: яблоки, бананы
  • Напитки: кофе, чай, молоко, соки
  • Отсутствующее: Овсянка (гость отметил, что в других отелях её часто включают)

• Оценка: Большинство называют завтрак «богатым», «хорошим», «вкусным», но есть и те, кто считает его «типичным», «средним» или даже «отвратительным». Один гость похвалил наличие веганских и безглютеновых опций.

Процесс обслуживания:

• Завтрак подаётся в небольшом зале, который очень быстро заполняется. Многие гости советуют приходить за час до закрытия, чтобы гарантированно найти свободный столик.
• Если основной зал переполнен, можно взять завтрак на вынос и перейти в другую комнату (но это неудобно).
• Один гость пожаловался на шум в зале завтрака: «казалось, мы в столовой, чудовищно громко».
• Используется одноразовая посуда (пластиковые тарелки, вилки, ножи, стаканчики для кофе) — это отмечают европейские гости как минус.

Другие опции

• В отеле нет собственного ресторана (он на ремонте по данным одного отзыва).
• Рядом находятся несколько ресторанов и фастфудов (Subway, различные бургерные) — в пешей доступности.

Room Service и бары

• Информации о Room Service или отдельном баре в отзывах нет.

---

Инфраструктура и удобства

Указания (только то, что упомянуто в отзывах)

• Бассейн: Небольшой открытый бассейн. Один гость пожаловался, что он расположен так, что во второй половине дня находится в тени. Другой гость отметил, что купание сопровождается запахами от ближайших фастфудов.
• Тренажерный зал: Есть круглосуточный фитнес-центр. Гости редко им пользуются (отмечают, что часто были там одни), оборудование стандартное.
• Спа / Wellness: Не упомянуто.
• Бизнес-центр: Круглосуточный, есть 2 компьютера и принтер в холле. Есть конференц-залы для мероприятий (в данном отеле они упомянуты в описании, но гости не комментируют).
• Прачечная и химчистка: Услуги доступны за дополнительную плату.
• Wi-Fi:
  • Проблемы: Несколько гостей жаловались на нестабильную работу: «сбои», «плохое соединение», «никак не могли подключить ноутбук (MacBook Pro) и второй iPhone», «слабый сигнал».
  • Ресепшен помогает решить проблему, но стабильность интернета под вопросом.
• Климат-контроль:
  • Один гость пожаловался на очень громкий и мощный кондиционер, который работает с большим шумом: «невозможно было включить его на ночь из-за грохота».
  • Другой отметил, что в большой комнате с двумя зонами (гостиная/спальня) температура могла быть разной.

Дополнительные детали

• Лифт: Один (старый), может быть занят в часы пик, так как обслуживает все 3 этажа.
• Книжная полка (Honor library): На третьем этаже есть небольшая библиотека, где можно взять почитать книгу.
• Автоматы: На этажах есть торговые автоматы с закусками и напитками.
• Электророзетки: Тип A (120 В / 60 Гц), включая заземлённые.

---

Важные замечания

• Цена и качество:
  Отель позиционируется как эконом-класс, но цены могут достигать 180 долларов за ночь (по отзывам). Многие гости считают его не самым дешёвым, но и не самым дорогим. Однако за эту цену ожидания от ровесницы 1989 года с частичной реновацией не должны быть высокими. Большинство считает соотношение «цена-качество» хорошим или сбалансированным для этой категории.

• Возраст здания:
  1989 год постройки с реновацией в 2012 году — самый частый аргумент критиков. Возраст чувствуется во всём: отель старомодный, сантехника старая, инфраструктура (лифт, кондиционеры) шумная. Однако многие гости принимают это как данность и фокусируются на плюсах (чистота, простор, локация).

• Скрытые сборы:

  • Парковка — $10/сутки (для не-членов Best Western Rewards).
  • Сборы за питомцев (PET-friendly отель, сборы разумные, но не уточняются).
  • Туристический налог и другие местные сборы не упомянуты (но стандартны для США).

• Повторяющиеся темы:

  • Плюсы: Локация, просторные номера, дружелюбный персонал, бесплатный завтрак.
  • Минусы: Шум (с трассы и соседей), старые интерьеры, иногда неидеальная чистота, переполненный зал завтрака.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по бронированию

• Программа лояльности Best Western Rewards:
  • Если вы член программы (Platinum/Diamond), бронируйте напрямую на сайте Best Western (не через посредников): вы получите бесплатную парковку и бонусные очки. При бронировании через третьи платформы этих привилегий не будет.
  • При заселении членам программы предлагают «приветственный набор» (вода и снеки) или 250 бонусных очков. Уточните у ресепшена, что вам выгоднее.

Выбор номера

• Этаж: Выбирайте 3 этаж, если хотите частичный вид на океан.
• Расположение: Номера с видом во внутренний двор (задняя часть отеля) — самые тихие (меньше шума с трассы PCH). Если вам важен полный покой, уточните при бронировании.
• Балкон: Есть в большинстве номеров, но он небольшой и с минимальной мебелью. Если планируете часто им пользоваться, будьте готовы к этому.
• Номера с гидромассажной ванной: Для тех, кто любит джакузи (хотя один гость назвал их «отвратительными из-за возраста»). Если вы брезгливы, попросите номер с обычным душем.

Питание

• Время завтрака: Приходите за час до закрытия завтрака, чтобы избежать очередей и найти свободные места (зал очень маленький и быстро заполняется).
• Питание вне отеля: В пешей доступности есть Subway и несколько фастфудов, но для полноценного ужина лучше прогуляться до гавани (15–20 минут) или поехать на машине.

Транспорт

• Парковка: Если вы не член Best Western Rewards, заложите $10/сутки в бюджет. В вечернее время места могут быть заняты.
• Такси/каршеринг: Для поездок в местные рестораны вечером пригодится Uber/Lyft (парковка может быть ограничена).

Дополнительные услуги

• Питомцы: Если вы путешествуете с собакой, отель очень лоялен, но уточните размер и количество животных при бронировании.
• Wi-Fi: Возьмите с собой портативный роутер или удлинитель Wi-Fi, если интернет критичен для работы. Отель предоставляет пароль, но соединение не всегда стабильно.
• Шум: Если вы чувствительны к шуму, используйте беруши (отель предоставляет их в номерах). Самое шумное время — с 6 утра (движение по трассе).

Безопасность

• Район спокойный, прогулки в дневное время безопасны. Однако из-за расположения на трассе PCH ночные прогулки могут быть некомфортны из-за шума.

Лучшее время для визита

• Лето — пиковый сезон (тепло, пляжный отдых). Осень/весна — низкий сезон (меньше народа, мягкие цены). Январь (по отзыву российской гостьи) тоже подходит для спокойного отдыха.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация — 15 минут пешком до пляжа и гавани, в окружении ресторанов и кафе.
2. Просторные номера — по соотношению «цена/размер» отель выигрывает у многих конкурентов; большие номера с отдельной гостиной подходят для семей.
3. Дружелюбный персонал — большинство гостей отмечают искреннее гостеприимство и готовность помочь.
4. Бесплатный завтрак — разнообразный, хотя и типично американский, помогает сэкономить на утреннем приёме пищи.
5. Pet-friendly политика — один из немногих отелей в районе, где гостей с питомцами встречают с радушием.

Ключевые слабые стороны:

1. Возраст здания (1989 г.) — устаревшие интерьеры, сантехника, мебель на балконах и общее ощущение «старомодности».
2. Проблемы со звукоизоляцией — слышны соседи (душ, разговоры) и шум от трассы PCH с раннего утра.
3. Технические неполадки — нестабильный Wi-Fi, очень шумные кондиционеры, проблемы с уборкой (после предыдущих гостей остаётся пыль в труднодоступных местах).
4. Маленький зал для завтрака — в пиковые часы не хватает мест, создаётся очередь и шум.
5. Ограниченная парковка — в вечернее время свободных мест может не быть, а для не-членов программы она платная.

Итоговая оценка: 7.0 / 10

Отель Best Western Plus Marina Shores — это надёжный вариант эконом-класса для короткой остановки (1–2 ночи) на пути вдоль побережья Калифорнии. Он оправдывает свою цену, если ваши приоритеты — чистота, простор и удобная пешая доступность к пляжу. Однако если вы ищете современный отель с хорошей звукоизоляцией и стабильным интернетом, стоит рассмотреть альтернативы.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0 / 10
  Локация отличная, но зависимость от автомобиля и шум от трассы снижают оценку.

• Номера и чистота: 6.5 / 10
  Номера чистые, но возраст сантехники и эпизодические проблемы с уборкой не позволяют поставить выше.

• Сервис: 8.5 / 10
  Персонал дружелюбный и отзывчивый, но есть инциденты медленного реагирования и проблем с выездом.

• Питание: 7.0 / 10
  Завтрак хороший, но маленький зал и одноразовая посуда снижают впечатление.

• Инфраструктура: 6.5 / 10
  Есть бассейн и тренажёрный зал, но Wi-Fi нестабилен, лифт и кондиционеры шумные.

• Цена/качество: 7.0 / 10
  Для своей категории (эконом) отель предлагает честное соотношение, но не выходит за рамки ожидаемого.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Путешественники с питомцами (один из лучших PET-friendly отелей в районе).
• Семьи с детьми (просторные номера с диваном, близость к пляжу с парком).
• Туристы на 1–2 ночи, которые хотят сэкономить, но иметь возможность прогуляться до океана.
• Члены программы Best Western Rewards (бесплатная парковка и бонусные очки при прямом бронировании).

Кому НЕ стоит:

• Ценители современного дизайна и роскоши — этот отель точно не для вас.
• Тем, кому нужен полный покой и тишина — шум от трассы и соседей может испортить впечатление.
• Деловые путешественники, которым критичен стабильный и быстрый интернет.
• Гости, планирующие длительное проживание (более 3–4 ночей) — устаревшие интерьеры и ограниченная инфраструктура могут надоесть.