Comfort Inn at the Park

Comfort Inn at the Park — скромный отель в пригороде Херши, рассчитанный в первую очередь на семьи с детьми, посещающие тематические парки Hersheypark. Основное преимущество — удачная локация: менее 10 минут езды до главных достопримечательностей, тихий район в стороне от оживлённых дорог, но в пешей доступности от магазинов и ресторанов. Персонал получает много похвал за дружелюбие и готовность помочь, а включённый завтрак нравится большинству гостей. Однако отель остро нуждается в реновации: номера и коридоры устарели, мебель и ковры сильно изношены, встречаются проблемы с чистотой ванных комнат, шумом и дверными замками. Общая оценка — 6.5/10: подходит для короткой остановки на 1–2 ночи, если главный приоритет — близость к паркам и бюджетный вариант, но не стоит ожидать комфорта и безупречного состояния номеров.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Comfort Inn at the Park
• Адрес: 1200 Mae St, Hummelstown, США
• Контакты: +1-717-5662050
• Год открытия: 1990
• Год реновации: 2012
• Категория: 2 звезды, отель эконом-класса сетевого бренда

Описание

Comfort Inn at the Park позиционируется как доступный вариант размещения для туристов, направляющихся в Hersheypark и другие достопримечательности Херши. Основная целевая аудитория — семьи с детьми, а также туристы, путешествующие на автомобиле. По состоянию на 2023–2024 годы общее впечатление от отеля двоякое: с одной стороны — дружелюбный персонал и удобная локация, с другой — ощутимый износ помещений и необходимость капитального ремонта.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в пригороде Хаммелстаун, в спокойном районе, отдалённом от центра города. При этом до главных точек притяжения Херши — всего несколько минут езды. Многие гости отмечают удачное расположение: достаточно уединённое, чтобы обеспечить тишину, но достаточно близкое для быстрого доступа к паркам и магазинам.

Ключевые точки интереса

• Hersheypark: примерно 4.8 км (3 мили), 7–10 минут езды
• Hershey's Chocolate World: около 10 минут езды
• Giant Center: в пределах 10-минутной поездки
• Panera Bread, Applebees, Pizza Hut, Papa John's: в соседнем торговом центре, в нескольких минутах ходьбы
• Ближайший продуктовый магазин — в шаговой доступности

Общественный транспорт

Отзывы не содержат информации об общественном транспорте (метро, автобусы) в непосредственной близости от отеля. Большинство гостей прибывают на личных автомобилях.

Пешая доступность

Отель расположен рядом с торговой зоной, поэтому до ресторанов и некоторых магазинов можно дойти пешком. Для прогулок по городу локация неудобна — это типичный пригород с низкой плотностью застройки.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер: Гости упоминают бесплатный шаттл до аэропорта Харрисбурга (Harrisburg International Airport), расстояние до которого около 9 миль. Это важный плюс для путешественников без арендованного автомобиля.
• Помощь с такси: Информации нет.
• Иные услуги: Не упомянуты.

Парковка

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории отеля.
• Проблемы с парковкой: Некоторые гости отмечают, что в загруженные дни (выходные, праздники) найти место бывает сложно — парковка превращается в «ночной кошмар».
• Дополнительные опции: Отсутствуют. Один гость пожаловался, что деревья на парковке выделяют смолу, которая попадает на автомобили, и персонал не считает это проблемой.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общее состояние:

• Ощутимо устаревшие номера, несмотря на реновацию 2012 года. Многие элементы интерьера и отделки изношены.
• Упоминания об износе: Гости часто описывают номера как «уставшие», «требующие ремонта». Мебель, обивка и ковры сильно поношены, с пятнами, которые не удаляются даже при тщательной уборке. Один гость прямо пишет: «время взяло своё, и серьёзное обновление давно назрело».

Размер и планировка:

• Стандартные номера кажутся тесноватыми, но для сна подходят. Доступны двухкомнатные сьюты с дополнительным диваном-кроватью, что удобно для семей.
• В номерах есть базовые удобства: LCD-телевизор, бесплатный Wi-Fi, сейф для ноутбука, кофеварка, а в некоторых — микроволновая печь и холодильник.

Проблемные моменты:

• Дверные замки: Систематическая проблема, упомянутая несколькими гостями. Замки работают плохо, чтобы войти в номер, требуется от 5 до 10 и более попыток. Персонал осведомлён, но не всегда может помочь, так как проблема распространяется на многие комнаты.
• Посторонний свет: В некоторых номерах шторы не смыкаются до конца, в комнату проникает свет с улицы.
• Шумоизоляция: Тонкие стены — частая жалоба. Слышен шум из коридоров и соседних номеров.

Чистота

Общий уровень:

• Мнения о чистоте сильно расходятся. Некоторые гости называют отель исключительно чистым («exceptionally clean»), другие сталкиваются с грязью.

Частные жалобы на чистоту:

• Ванная комната: Наиболее проблемная зона. Встречаются отзывы о «неопрятной», «унылой» ванне, плохой заделке швов, отслаивающейся краске, медленном сливе воды.
• Постельное бельё: Были случаи, когда гости обнаруживали грязные простыни или крошки на полу.
• Общие зоны: Лестничные клетки и лифт часто описываются как грязные. Один гость говорит о лифте с запахом домашних животных.

Положительные оценки:

• Многие гости довольны уборкой и называют номера «чистыми» и «опрятными». Похоже, уборка проводится регулярно, но её качество неравномерно и зависит от загруженности отеля.

Шум и звукоизоляция

• Шум из коридоров: Тонкие стены не блокируют шум из общих зон. Шумные группы подростков или детей могут доставлять дискомфорт.
• Шум между номерами: Некоторые гости жалуются, что слышат соседей.

---

Сервис

Персонал

Высокие оценки:

• Преобладающее мнение: Персонал — сильная сторона отеля. Гости часто называют сотрудников «очень дружелюбными», «добрыми», «готовыми помочь» и «приветливыми».
• Отдельные сотрудники: Несколько раз гости с восторгом отзывались о конкретных работниках:
  • Эмони (Emoni) — «абсолютное удовольствие», «сделала пребывание особенным».
  • Сара (Sarah) — «особенно полезна».
  • Молодой человек на стойке регистрации — «очень добрый, делал всё возможное, чтобы нам помочь».
  • Сотрудник, обслуживающий завтрак — «суетливый и жизнерадостный».

Нейтральные и негативные оценки:

• Некоторые сотрудники производят впечатление вежливых, но безучастных. Один гость описывает реакцию менеджера на жалобы как «вежливую, но безразличную, без извинений, только жалкие оправдания».
• Есть претензии к работе стойки регистрации: медленная процедура заселения, отсутствие контроля за шумом в лобби.

Качество обслуживания

• Оперативность: В большинстве случаев персонал оперативно реагирует на просьбы.
• Решение проблем: Когда возникают технические неполадки (например, неисправный душ), сотрудники стараются помочь, но не всегда успешно.
• Коммуникация: Один гость недоволен отсутствием благодарности за выбор отеля.

Примеры выдающегося сервиса

• Легко пошли навстречу и перевели в номер для людей с ограниченными возможностями по запросу.
• Предоставляют корм для уток, живущих на пруду возле отеля, что создаёт приятную атмосферу для семей с детьми.

Проблемы

• Безопасность: Серьёзная претензия — боковые двери отеля не закрываются на ночь, и любой посторонний может беспрепятственно попасть в здание и подняться к номерам. Когда гость поинтересовался о камерах наблюдения в лестничных клетках, ему солгали об их наличии, хотя на самом деле их нет.
• Управление шумом: Персонал не всегда контролирует шумные компании в общих зонах.
• Системные недостатки: Менеджмент не стремится решать повторяющиеся проблемы (плохие замки, износ и т. д.).

---

Питание

Завтраки

Общая оценка:

• Включённый в стоимость завтрак получает в основном положительные отзывы. Многие гости довольны качеством и разнообразием.

Положительные отзывы:

• Разнообразие: Типичный американский континентальный завтрак с хорошим выбором: вафли (до 4 вафельниц), оладьи, яичница-болтунья, сосиски, йогурты, хлопья, выпечка (кексы с черникой, орехами, бананами), тосты, соки, кофе. Сотрудник завтрака поддерживает порядок и пополняет запасы.
• Горячие блюда: Присутствуют, но только в виде яиц и сосисок.
• Атмосфера: Большая светлая столовая.

Недостатки и жалобы:

• Однообразие: Самый частый минус — горячие блюда не меняются изо дня в день. Гости, останавливающиеся на несколько дней, устают от одного и того же.
• Температура еды: Несколько гостей заметили, что еда едва тёплая или быстро остывает.
• Качество: «Ничего здорового, нет фруктов», «не очень хорошо», — сетуют некоторые. Одному гостю не понравилась только вода с лимоном вместо обычной питьевой.
• Время работы: Кто-то жалуется, что в выходные дни завтрак заканчивается слишком рано для семей, отдыхающих в парке предыдущим вечером.
• Гигиена: Один отзыв указывает, что столы не протирают между посетителями.

Другие опции

• Круглосуточный кофе: В лобби установлена кофейная станция.
• Рестораны: В отеле нет ресторана для обеда и ужина, но поблизости есть множество заведений (Panera Bread, Applebees и др.).
• Room service: Не предоставляется.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Наличие: Крытый бассейн есть.
• Состояние: Оценки разнятся от «чистый и приятный» до «вода мутная, не видно дна», «не работает» (жалоба на поломку). В одном отзыве упоминается, что бассейн был закрыт «из-за COVID» (старая информация).
• Использование: Дети в целом довольны.

Тренажёрный зал

• Наличие: В описаниях отеля с разных сайтов информация противоречива. Одни говорят о наличии фитнес-комнаты, другие отрицают это. В отзывах гости почти не упоминают спортзал, что может косвенно указывать на его отсутствие или на очень скромное оснащение.
• Альтернатива: В одном старом отзыве упомянута возможность пользоваться ближайшим спортзалом Gold's Gym за 5 $ в день.

Бизнес-центр

• Не упоминается гостями, кроме наличия одного общественного компьютера в холле (доступ ограничен 15 минутами).

Прочие удобства

• Услуги: Есть прачечная и услуги химчистки.
• Лифт: Присутствует. Один гость жаловался на поломку лифта во время его визита.
• Камера хранения: Не упоминается.

Wi-Fi

• Наличие: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля.
• Качество: Встречаются как жалобы на медленную или нестабильную работу (нередко для бюджетных отелей), так и позитивные отзывы («очень хорошего качества», «быстрый»). В целом работает нормально для базовых задач.

Климат-контроль

• Жалобы: Некоторые гости сталкивались с плохой работой систем кондиционирования/отопления. Шумные, неточные блоки, которые приходилось отключать на ночь.

Дополнительные платные услуги

• Аренда дополнительного места для спального дивана — 15 $ за ночь.
• Зарядка для электромобилей — не упоминается.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Главная претензия — завышенная цена за предлагаемое качество, особенно в пиковые сезоны (выходные, праздники). Гости называют стоимость «возмутительной» (250–300 $ за ночь), когда уровень комфорта не дотягивает до ожидаемого.
• Динамика цен: В будние дни отель выглядит более доступным, но в выходные цены удваиваются.

Возраст здания

• Открыт в 1990 году, частичная реновация была в 2012. Однако на сегодня, по мнению гостей, этого недостаточно. Здание и внутренняя отделка требуют капитального ремонта и обновления мебели. Возраст заметен буквально во всём: изношенная обивка, потертые ковры, сантехника с накопленными загрязнениями.

Скрытые сборы

• В отзывах не упоминаются дополнительные обязательные сборы, такие как туристический налог или депозит.

Языковые барьеры

• Все отзывы на английском и других европейских языках. Проблем с коммуникацией на английском языке не отмечено.

Повторяющиеся темы

Часто упоминаемые плюсы:

• Расположение рядом с Hershey
• Дружелюбный персонал
• Хороший завтрак
• Чистота (по мнению многих)

Часто упоминаемые минусы:

• Устаревшие номера и общий износ
• Проблемы с дверными замками
• Шумные стены
• Местами неидеальная чистота
• Несоответствие цены и качества

---

Практические советы для гостей

• Заезд в выходные дни: Будьте готовы к завышенным ценам и шумным компаниям. Если тишина критична, попросите номер подальше от лифта, лестниц и групп детей.
• Бронирование номера: При бронировании уточните, что хотите номер с исправным дверным замком и хорошим кондиционером (если посещаете в жаркий сезон).
• Транспорт: Если путешествуете без машины, при отъезде воспользуйтесь бесплатным шаттлом до аэропорта Харрисбурга — это экономия. Заранее узнайте расписание.
• Завтрак: Если вы с детьми, приходите пораньше, так как ближе к 9 утра выбор может сократиться, а еда остыть.
• Парковка: Приезжайте пораньше, чтобы занять хорошее место. Старайтесь не парковаться под деревьями из-за риска попадания смолы на автомобиль.
• Срок пребывания: Отель подходит для короткой остановки на 1–2 ночи для посещения парков Херши. Для длительного проживания (более 3 дней) комфорт будет недостаточным.
• Безопасность: Учитывая отзывы об отсутствии блокировки боковых дверей, по возможности выбирайте номера на верхних этажах и ближе к центру коридора.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная локация для посещения Hersheypark. Всего 7–10 минут езды до главных аттракционов, что является ключевым преимуществом.
2. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Многие сотрудники стойки регистрации и зала завтраков делают пребывание приятным.
3. Хороший завтрак с разнообразными опциями, включая свежеприготовленные вафли.
4. Тихая окрестность. Несмотря на близость к паркам и магазинам, отель находится в стороне от шума.
5. Наличие бесплатной парковки и бесплатного трансфера до аэропорта.

Ключевые слабые стороны:

1. Сильный износ номеров и общего состояния отеля. Реновация 2012 года давно устарела, мебель и отделка требуют замены повсеместно.
2. Проблемы с безопасностью. Боковые двери не запираются на ночь, и система контроля доступа отсутствует.
3. Низкое качество сантехники и чистоты ванных комнат. Часто встречаются жалобы на плохой слив, плесень, старую краску и общую неопрятность.
4. Плохо работающие дверные замки. Это не единичный инцидент, а системная проблема, которая затрагивает многие номера.
5. Тонкие стены и плохая шумоизоляция. Шум из коридоров и от соседей может мешать сну.

Итоговая оценка: 6.5/10

Отель получает средний балл из-за критического дисбаланса между удобной локацией и крайне низким качеством инфраструктуры. Персонал и завтрак не компенсируют устаревшие номера и проблемы с безопасностью. Отель работает по принципу «переночевать и забыть» для тех, кто проводит целый день в парках.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 — Почти идеально для посетителей Hersheypark, но неудобно без машины.
• Номера и чистота: 5.0/10 — Основная причина низкой оценки. Износ, грязь, неисправности.
• Сервис: 7.5/10 — Персонал старается, но системные проблемы менеджмент не решает.
• Питание: 7.5/10 — Хороший завтрак для своего класса, но однообразный.
• Инфраструктура: 5.5/10 — Есть бассейн (не всегда исправный), но почти нет других удобств.
• Цена/качество: 5.0/10 — Главная проблема. Цены, особенно в выходные, неадекватны предлагаемому качеству.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми, которые планируют провести основное время в Hersheypark и ищут бюджетный вариант только для сна.
  • Путешественники с собственным автомобилем, которые будут использовать отель как базу для поездок.
  • Те, кто ценит бесплатный завтрак и дружелюбный персонал превыше современного дизайна.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям, для которых критичны комфорт, современная обстановка, чистота и безопасность. Им стоит рассмотреть более дорогие отели в округе.
  • Тем, кто планирует длительное проживание или работу из номера.
  • Туристам без автомобиля, которым важна развитая пешеходная доступность.
  • Тем, кто не готов мириться с несоответствием цены и качества, особенно в пиковые сезоны.