Red Roof Inn Hershey — эконом-мотель с низкой итоговой оценкой 5.6/10 из-за масштабных строительных работ на территории и непредсказуемого качества уборки. Расположен в пригородном рабочем квартале, в 10 минутах езды на автомобиле от Hershey Park и магазинов, пешая доступность затруднена. Сильные стороны включают низкую цену, наличие холодильника и микроволновки в номерах, а также бесплатную парковку. Ключевые минусы: активная стройка с шумом с 7 утра и рисками для безопасности, крайне неравномерное качество уборки (грязные полы, следы насекомых) и отсутствие завтраков. Соотношение цены и качества спорное, так как даже низкая цена часто не оправдывает недостатки комфорта и безопасности. Отель подходит только для самых непритязательных путешественников на автомобиле, ищущих дешёвый ночлег на 1-2 ночи, и категорически не рекомендуется семьям с детьми и тем, кто ценит комфорт и тишину.
Red Roof Inn Hershey — типичный эконом-отель сети, расположенный в непосредственной близости от достопримечательностей Херши. Главное преимущество — исключительная ценовая доступность и удобная локация рядом с Hershey Park (в 10 минутах езды) и магазинами. В отеле проводится постепенная реновация номеров: многие гости отмечают чистоту, комфортные матрасы, хорошее давление воды в душе, наличие микроволновки и холодильника.
Основные проблемы носят системный характер: на территории ведутся масштабные строительные работы по сносу старого здания ресепшена и бассейна, что создаёт риски для безопасности, сильный шум с 7 утра, пыль и общее ощущение незавершённости. Уровень сервиса сильно зависит от времени заезда и конкретного сотрудника. Единичные, но серьёзные инциденты (следы жизнедеятельности насекомых, проблемы с безопасностью, серьёзные загрязнения) отмечали несколько гостей. Общая оценка — 5.6/10: место подойдёт тем, кто ищет максимально дешёвый ночлег близ Херши-парка и готов мириться с недоработками.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Red Roof Inn Hershey
- Адрес: 1806 E Chocolate Avenue, Hershey, PA, США
- Категория: 2 звезды, эконом-класс
- Год открытия: 1979 (ведётся поэтапная реновация)
- Расположение: пригородный район (не в центре города, в ~4 км), рабочий квартал
Описание:
Это классический американский мотель придорожного формата с парковкой у дверей номера. Отель позиционируется как доступное место для ночлега для семей и туристов, посещающих достопримечательности Херши. В настоящее время внешний вид и инфраструктура значительно пострадали из-за ведущегося сноса старого здания ресепшена и бассейна, что создаёт впечатление стройплощадки.
Целевая аудитория:
- Семьи с детьми, планирующие бюджетную поездку в Hershey Park
- Путешественники на автомобиле, ищущие недорогую остановку на 1–2 ночи
- Туристы, для которых главное — близость к парку, а не уровень комфорта
Локация и транспорт
Расположение:
Типичный пригородный район города Херши. Отель находится в 10 минутах езды от главных достопримечательностей — Hershey Park и Chocolate World. Рядом расположены несколько ресторанов (в том числе Dukes Bar and Grill напротив) и торговый центр (Hershey Outlets).
Пешая доступность:
Пешком дойти до парка или центра города затруднительно из-за расстояния и формата застройки. Гости отмечают, что район выглядит безопасным днём, но плохое освещение территории отеля вызывает дискомфорт при возвращении ночью.
Транспортные услуги отеля:
Судя по отзывам, отель не предоставляет трансферы, шаттлы или услуги по заказу такси. Основной способ передвижения — личный автомобиль.
Парковка:
На территории есть бесплатная парковка для гостей. В период нашего анализа многие жаловались на сложности с парковкой и въездом/выездом из-за активного строительства. Мусорный контейнер иногда оказывается вплотную к автомобилям гостей.
Номера и чистота
Качество номеров:
Отзывы крайне противоречивы. В обновлённых номерах отмечают современную отделку, качественный паркет, новую сантехнику, хорошее давление горячей воды, плоские телевизоры и бесшумную работу кондиционера/обогревателя. В то же время, во многих комнатах обнаружены признаки износа: дыры в шторах, грязные окна, громоздкие, «продавленные» матрасы. Размер номеров — средний для эконом-класса.
Оснащение:
Во всех номерах есть холодильник и микроволновка, рабочий кондиционер, телевизор (часть каналов — платные). Халатов, тапочек и других элементов люксового сервиса нет.
Чистота:
Уровень чистоты непредсказуем. В большинстве номеров гости отмечали удовлетворительную или хорошую уборку, свежее постельное бельё. Однако регулярно встречаются жалобы на очень грязные полы (остатки еды, мусор, в одном случае — чужие грязные носки), пятна на покрывалах, грязь в углах. В нескольких отзывах упоминались следы от жучков, в одном — сильные укусы.
Шум и звукоизоляция:
Основной источник шума — активное строительство на территории отеля, которое начинается около 7 утра. Из-за этого постояльцы не могут нормально выспаться. Также гости отмечают общую низкую звукоизоляцию между номерами и слышимость с улицы.
Сервис
Общая оценка работы персонала:
Персонал не говорит по-русски, знание английского у сотрудников варьируется (некоторые гости жаловались на акцент и языковой барьер). В целом, оценка персонала — средняя, есть как примеры вежливого обслуживания, так и жалобы на недружелюбие, некомпетентность и нежелание решать проблемы (особенно в случае серьёзных претензий).
Качество обслуживания:
Заселение и выезд производятся в временном офисе (переоборудованной комнате) или через телефонный звонок. Многие гости отмечали сложности с обнаружением ресепшена из-за сноса основного здания и плохой навигации ночью. Обслуживание асинхронное — вам могут пойти навстречу или проигнорировать просьбу.
Проблемы:
Несколько гостей жаловались на нежелание администрации решать конфликтные ситуации (например, предлагали скидку 10% при серьёзных проблемах с безопасностью). Единичные случаи грубости, однако в отзывах отмечали вежливую уборщицу.
Конкретные примеры:
- Гостю, у которого член семьи отравился, дали всего 30 дополнительных минут до выезда
- При жалобе на укусы насекомых владелица отказалась слушать претензии
- Гостей с 7 утра будит шум от экскаватора
Питание
Завтраки:
Отель не предоставляет завтраки в стоимость проживания. Это неоднократно отмечалось в отзывах как недостаток. В здании бывшего ресепшена (сейчас снесено) был доступен бесплатный кофе для гостей в течение дня — информация о текущей ситуации отсутствует.
Другие опции:
В непосредственной близости от отеля есть несколько ресторанов и баров, где можно поужинать. На территории самого отеля нет ресторана или бара.
Питание в номере:
Наличие микроволновки и холодильника позволяет самостоятельно организовать питание.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания:
Мы описываем только то, что упоминается в отзывах. Информация может быть неактуальна на текущий момент из-за активных строительных работ.
Бассейн:
На момент написания обзора бассейн отсутствует. Старый бассейн и здание вокруг него снесены. Строительные работы ведутся в непосредственной близости от номеров.
Wi-Fi:
В отзывах нет восторженных или негативных комментариев по поводу Wi-Fi. Вероятно, интернет работает в штатном режиме для базовых задач.
Климат-контроль:
Кондиционеры/обогреватели в обновлённых номерах работают исправно и не создают шума. Нареканий по этой части нет.
Дополнительные удобства:
- Вид из окон: неинтересный — на парковку или зону строительства
- Лестницы: некоторые гости отмечали отсутствие лифта (льдогенератор на 2 этаже)
- Льдогенератор: работает с ограничениями — на аппарате висел знак «Только для использования в номерах, не заполнять контейнеры». Некоторые гости игнорировали это правило.
- Общая прачечная, химчистка, консьерж-услуги: не упоминаются
Состояние территории и здания:
Внешний вид отеля производит удручающее впечатление — старая кирпичная кладка, отсутствие ландшафтного дизайна, активная стройплощадка с разбираемым зданием на территории. Гости высказывали беспокойство по поводу безопасности (отсутствие ограждений, летающий мусор, работа тяжёлой техники рядом с жилыми номерами).
Платные услуги:
Часть каналов на телевизоре в номере — платные.
Важные замечания
Цена и качество:
Отель позиционируется как максимально доступный вариант для экономных путешественников. Соотношение цены и качества очень сильно зависит от конкретного номера и фазы строительства. Многие считают, что даже с учётом низкой цены уровень сервиса и безопасности не оправдывает ожиданий. Некоторые гости указывали на снижение качества по сравнению с предыдущими визитами.
Возраст здания:
Построен в 1979 году, что заметно сказывается на внешнем виде. Необходимость капитального ремонта очевидна — снос старого здания ресепшена подтверждает это.
Скрытые сборы:
Явных упоминаний о дополнительных сборах, обязательных платежах, депозитах (кроме платных каналов) нет.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: низкая цена, близость к Херши-парку, чистые (ремонтированные) номера, хороший душ, бесплатная парковка, наличие холодильника и микроволновки.
- Минусы: плохое состояние территории (стройка), шум с раннего утра, грязь и недоделки в номерах, отсутствие завтрака, неустойчивое качество сервиса, недостатки безопасности.
Практические советы для гостей
Перед бронированием:
- Трезво оценивайте ожидания. Это не полноценный отель, а мотель эконом-класса со всеми вытекающими.
- Обязательно позвоните заранее и уточните текущую ситуацию со строительством (необходимо знать масштаб работ и готовность номеров).
- Спросите о наличии свободных обновлённых номеров — качество проживания будет значительно выше.
- Уточните наличие бассейна и зоны ресепшена на момент вашего приезда.
При заселении:
- Внимательно осмотрите номер до заселения: проверьте пол на чистоту, осмотрите постельное бельё, убедитесь в отсутствии запаха сигарет или насекомых.
- Если вам предоставлен номер рядом со стройплощадкой — потребуйте переезда, чтобы не страдать от шума.
- Запросите несколько полотенец, так как в некоторых номерах может быть только одно большое.
Безопасность:
- Возвращаясь отелем после наступления темноты, будьте внимательны — освещение территории может быть недостаточным.
- Не оставляйте ценные вещи на виду в автомобиле.
Что взять с собой:
- Дополнительные полотенца (на всякий случай)
- Расписание работы Hershey Park и карту, чтобы минимизировать время пребывания в отеле днём
- Запаситесь водой и перекусом — питание в отеле не предусмотрено
- Беруши (чтобы не слышать шум стройки/соседей)
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Максимально доступная цена для этого района
- Очень близкое расположение к достопримечательностям Херши (Hershey Park, Chocolate World, шопинг)
- Новые и чистые номера (те, что уже отремонтированы) с хорошим душем, холодильником и микроволновкой
- Бесплатная парковка
- Беспроблемное заселение/выезд (для тех, кто не ожидает сервиса с улыбкой)
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- Активное строительство на территории, которое делает пребывание небезопасным и некомфортным (шум, пыль, общий вид стройплощадки)
- Крайне неравномерное качество уборки (грязные полы, пятна на текстиле, сигаретный запах)
- Отсутствие базового сервиса (завтрак, нормальный ресепшен, бассейн) на фоне низкой цены
- Некомпетентность персонала при решении проблем (игнорирование жалоб, отказ выслушивать претензии)
- Устаревший внешний вид здания (не отремонтированная часть) и общая неопрятность территории
- Плохая звукоизоляция и ранний шум от строительных работ
Пояснение итоговой оценки:
Отель не дотягивает даже до среднего уровня из-за фундаментальных проблем. Хотя основная причина низкого рейтинга — временные строительные работы, мы не можем игнорировать множество жалоб на грязь, недостатки сервиса и безопасности. Даже с учётом низкой цены, постояльцы часто остаются недовольны общим состоянием и уровнем сервиса. Отличная локация и адекватные номера (в отремонтированной части) не могут компенсировать серьёзные системные недостатки.
Итоговая оценка: 5.6/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 8.5/10 (Главный козырь отеля. Рядом с Херши-парком, но недостатки пешей доступности и отсутствие альтернатив личному автомобилю.)
- Номера и чистота: 5.5/10 (Чистота непредсказуема, есть грязь, строительная пыль и жалобы на насекомых. Некоторые номера с ремонтом выглядят хорошо.)
- Сервис: 4.5/10 (Неравномерный, часто формальный или недружелюбный. Персонал избегает решения проблем.)
- Питание: 3.0/10 (Отсутствие завтрака — серьёзный минус даже для эконома.)
- Инфраструктура: 3.5/10 (Бассейн снесён, территория — стройплощадка, здание нуждается в ремонте. Из удобств — только парковка и базовый Wi-Fi.)
- Цена/качество: 6.0/10 (Низкая цена, но уровень комфорта и безопасности часто не оправдывает даже этих затрат. Многие гости предпочли бы доплатить за другой отель.)
Рекомендации:
-
Кому стоит бронировать:
- Экономные туристы с автомобилем, планирующие провести всё время в Херши-парке и ищущие только самое дешёвое место для ночлега на 1–2 ночи (при условии отсутствия или минимального объёма строительных работ).
- Молодёжные компании и семьи, которые готовы мириться с недостатками ради экономии.
-
Кому НЕ стоит бронировать:
- Тем, кто ценит безопасность и комфорт. Наличие открытой стройплощадки рядом с жилыми номерами неприемлемо для многих.
- Путешественникам без автомобиля — пешком добраться до достопримечательностей и ресторанов почти невозможно.
- Гостям, которые планируют отдых в самом отеле (из-за отсутствия инфраструктуры).
- Людям с высокими требованиями к чистоте и качеству сервиса.